IT运维服务合同

信息技术运行和维护服务合同甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络信息化建设所需的内容提供信息更新服务。乙方愿意按照本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲乙双方经平等协商，签订本合同。第1条：基本原则1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容和其他事项。1.2乙方对因不可抗力或甲方及其他第三方原因给甲方设备造成的损失不承担责任。1.3甲方委托第三方对其网络中安装的设备和软件进行调整或变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网络设置和软件的增减或变更情况，为甲方提供更好的服务1.4甲方需要从网络上转移设备时，应提前通知乙方，以方便双方合作。甲乙双方可以就设备转让的具体事宜另行协商。1.5甲乙双方为履行本合同更新网站信息时，应提供必要的便利并积极配合。1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作。双方指定的联系人变更时，应在3个工作日内书面通知对方。第二条：运行维护服务的范围和协议2.1运行维护服务内容：乙方应根据要求提供相应的技术支持和服务，并满足服务质量要求。(1)网站信息更新：包括整个网站的规模，具体内容由甲方提供(2)乙方仅负责网站更新，暂时不负责其他运行和维护责任。(3)应急处理：双方应协商确定各种应急处理方案，必要时进行应急预案演练，确保不良影响(如服务器故障、电源故障、通信线路故障、网络病毒攻击等)。)所造成的系统故障可以最小化或避免在意外情况下。2.3维护服务的方法(1)合同签订后，乙方应指派专职技术人员对网络系统进行运行维护支持和维护。另一名技术人员将随时被派去提供技术支持和维护。第三条：运行维护服务费及支付方式3.1根据甲方同意，经协商：网站更新按次收费，每次更新的总服务费为人民币：元整。3.2双方签订本合同后，甲方应向乙方支付合同金额。(付款方式)第4条：权利和义务的转让4.1未经另一方书面同意，任何一方不得转让其在本合同项下的任何权利和义务。4.2甲乙双方应以谈判文件、商务文件和技术文件为合同的基础。第5条：保密5.1乙方有责任妥善保管甲方提供的相应文件、技术资料和安装介质，并保证遵守相应的保密协议，避免泄露用户秘密。因乙方技术人员的错误或故意行为而泄露用户秘密的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动，除非按照甲方的要求完成指定的服务。本协议不在双方之间建立任何代理、合资或从属关系。未经另一方的实际书面许可，任何一方不得使用另一方的名称、商标、商号和标志等任何知识产权。第6条：违约责任6.1任何一方未能履行本合同项下的任何条款应被视为违约。在收到另一方的书面违约通知后，任何一方应纠正6.2甲方有权定期或不定期检查维修质量。如果乙方达不到要求，甲方应降低相应的维修费用。第7条：免责条款7.1如因不可抗力导致甲乙双方或其中一方不能履行本合同项下的相关义务，甲乙双方不承担违约责任。但是，如果发生不可抗力，一方或双方应在不可抗力发生后10天内通知另一方，并提供相关证明。不可抗力消除后，一方或双方应在合理的时间内继续履行合同。第八条：运行维护服务期限8.1从到。本合同自签字之日起生效。第9条：通知9.1本合同要求任何一方发出的任何通知或其他联系应以中文书写。通知可以通过专人递送，也可以通过挂号信、公认的快递服务或传真发送给对方。通知被视为有效的日期应确定如下：(1)由特别指定的人交付的通知应视为在特别指定的人交付之日已经交付；(2)通过挂号信发送的通知应被视为在邮寄日期后的第10天送达(以邮戳为准)；(3)通过传真发送的通知应被视为在成功发送和接受后的第一个工作日送达。第10条：争端的解决10.1因履行本合同发生的任何争议，双方应协商解决或提交当地人民法院裁决。第11条：补充规定11.1未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。12.2对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的形式补充、解释和说明本合同中的相关问题。本合同的补充协议和附件是不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3本合同应加盖“骑缝章”以