2009年7月自考市场营销学试卷

全国2009年7月高等教育自学考试营销考试问题课程代码：00058第一，选择题(这个大问题共30个，每个小问题1分30分)如果每个项目中列出的四个备用选项中只有一个符合标题要求，则将相应的代码放在标题后面的括号内。如果选择无效、多重选择或未选择，则两者都没有区别。1.营销活动的核心是()A.销售B.购买C.交易D.交换2.有些造纸企业在制定营销战略时考虑到消费者的需要和企业的利益，同时考虑到社会利益，这个企业追求的营销观念属于()A.营销概念B.营销概念C.生态营销概念D.社会营销概念3.营销概念与客户观念的最大区别是客户观念强调()A.满足每个子市场的要求B.满足市场的子市场要求C.满足每个客户的特殊要求D.满足市场上的大多数客户需求4.2007年，一种新型轿车市场需求太大，消费者不能立即购买现车，如果想立即付清，需要提高2万元的需求情况属于A.负需求B.潜在需求C.完全的要求D.过剩需求5.某家电企业不仅生产家电产品，还经营房地产、机械、农副产品等多种事业，这种战略是()A.市场渗透战略B.市场发展战略C.产品开发战略D.多元化战略6.某饮料生产企业将同一产品销售到老年人、中年、青年等多个子市场，该企业使用的目标市场选择策略如下()A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.国内某家电企业利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势收购其他家电企业，使自己成长，该企业采用的综合增长方式属于()A.水平集成B.正向集成C.反向集成D.同心多样性8.生产化肥的企业也投资农药品种，这种多样化增长方式属于。A.群组多样性B.水平多样性C.同心多样性D.垂直多样性9.某家电生产企业根据随机原则引导了其目标市场客户中的50名客户，了解了目标客户对其产品的认识、偏好等原始信息。这家公司以这种方式收集原始资料的方法相当于A.观察法B.实验方法C.调查法D.专家估计法10.测量尺度中的数字表示其大小，即间隔的大小，而不仅仅是测量对象具有的数量。这种测量尺度是()A.名义量表B.顺序刻度C.间距尺度D.比例刻度11.战时销售前选定两组经销商，分别检查销售情况。然后只在一个组举行展览销售会，同时检查两个组的销售情况。最后，比较控制组和实验组的销售情况，进行相应销售差异的重要统计分析。这些实验设计属于()A.拉丁矩形设计B.战后管理组分析C.重复时间序列实验D.简单的时间序列实验12.低机会低威胁的事业属于A.理想的业务B.冒险事业C.成熟的业务D.艰难的事业13.以下不是市场营销的微观环境因素()A.供应商B.竞争者C.企业D.亚文化集团14.铁路公司和航空公司都提供客运服务。两者的竞争关系属于A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者15.向企业提供原材料、部件、能源、劳动力、资金等资源的企业或组织称为()A.供应商B.商人经纪人C.辅助厂商D.经纪人经纪人经纪人16.品牌差异不大，消费者不经常购买，购买时有一定危险的产品，消费者一般决定购买3套，消费者的这种购买行为相当于()A.习惯性购买行为B.变形购买行为C.调整后的购买行为D.复杂的购买行为17.经纪人决定经营不同厂家生产的各种型号和规格的类似产品，这种装载决定属于。A.专有部署B.特别深入配给C.广泛的分配D.肮脏的物品L8 .在任何一点上，对竞争对手的攻击做出快速、强烈反应的竞争对手是()A.随机竞争者B.悠闲的竞争者C.可选竞争者D.激烈的竞争对手L9 .有些超市连锁店使用“每天低价”的口号吸引谨慎的顾客，这家超市的市场定位属于。A.产品特性定位B.客户利益定位C.用户定位D.竞争定位20.洗衣机行业的市场竞争比较激烈，消费者需求越来越多样化，适合企业此时使用的目标市场战略如下()A.差异化营销B.无差别营销C.集中营销D.大规模营销21.某公司原生产微波炉，现已扩大生产空调、橱柜、洗碗机等产品。这家公司的这种方式属于A.增加投资组合的宽度B.增加投资组合的长度C.增加投资组合的深度D.增加投资组合的高度22.在产品生命周期的引入期间，如果市场容量大，消费者对该产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大，可以降低单位生产成本，则合适的营销策略是A.快速滑雪策略B.缓慢的滑雪策略C.快速渗透战略D.慢渗透战略23.企业在不同的季节、不同的期间，甚至不同的时间，对产品或服务分别定价的这种定价策略()A.客户差异价格B.产品形式差异定价C.产品部件差异价格D.销售时间差异价格24.一家电梯制造厂只通过两个在北京地区精选的最合适的中间商销售其产品。这种流通战略是A.密集流通B.选择“分配”C.独家流通D.直接市场营销25.空调制造商及其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突的情况称为()A.垂直通道碰撞B.水平通道碰撞C.多通道冲突D.通道系统崩溃26.促销本质上是卖方和买方的一种信息传播通信，这种信息通信的特点如下()A.在购买方向，卖方传播通信B.从购货方买方传播通信C.一次性双向通信D.重复的双向通信27.产品手册打印成本属于市场营销成本()A.直接销售人员的薪金B.促销成本C.仓库费用D.运输成本28.国内知名企业生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，还生产电脑、手机、整个机柜。由于该企业生产的各种产品种类繁多，因此在设置市场营销组织时，相应的市场营销组织类型为()A.基于能力的组织B.基于产品的组织C.基于市场的组织D.地理组织29.华安公司是主要生产果汁饮料、饼干、肉制品三种不同类型的食品工厂。为此，华安公司为这三种产品分别设立了一名产品经理。华安采用的专业化组织类型是()A.基于能力的组织B.基于产品的组C.基于市场的组织D.地理组织30.目前，大部分国内家电制造公司在顾客购买自己生产的家电时，主动联系顾客征求顾客意见，这属于关系营销()A.基本关系营销B.责任关系营销C.积极的关系营销D.激励关系营销两个或更多的选择题(这个大问题共5个提问，每个小问题2分，总计l0分)每个主题中列出的五个备用主题中至少有两个符合标题要求，并且相应的代码放在标题后面的括号中。如果选择不正确、多重选择、较少选择或未选择，则全部没有分数31.营销信息系统是企业收集、处理和利用相关环境数据的工具。通常由四个子系统组成，它们是()A.内部报告系统B.营销信息系统C.营销研究系统D.营销分析系统E.营销网络系统32.影响消费者购买行为的因素很多，以下是社会因素A.“参考”组B.家人C.社会角色D.年龄E.生活方式33.市场经理为了保持自己的优势，保持自己的主导权，可以采取的战略如下()A.扩大市场总需求B.保护市场份额C.提高市场份额D.攻击竞争对手E.追随竞争者34.企业的社会责任是A.消费者权利保护B.保护员工权利C.保护社会利益和发展D.保留股东权益E.保护社会自然环境35.绿色营销实施过程包括四个阶段()A.树立绿色营销理念B.收集绿色需求信息C.发展绿色营销战略D.绿色营销组合识别E.绿色营销实施与控制机制的构建第三，名词解释问题(这个大问题共4个问题，每个小问题4分，共16分)36.市场开发37.营销研究38.尾部价格39.促进销售第四，简短的答案(本大问题共有4个小题目，7分，共28分)40.组织市场特征的简要说明。41.有效的市场细分必须具备哪些条件？42.简述了产品生命周期衰退期应采取的营销策略。43.请简要说明营销审计的内容。五、案例问题(标题l6分)44.案例信息：在大多数情况下，企业面临的市场环境不断变化。这种变化导致市场的需要拯救也处于变化和不稳定的状态。市场需求越不稳定，就越需要准确的预测。准明确预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为错误的预测可能会导致像库存这样的结果积压或库存严重不足，可能导致销售减少或销售中断等不利后果。班俄电器公司是一家专业生产汽车音响产品的企业，从2003年到2008年，年销售1050万元，1152万元，1620万元，1922万元，2103万元，2701万元。要求：使用最小二乘法原理的直线趋势法预测wanle electric company 2009年的销售额，并列出其他市场需求预测方法。回答：一、单