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1/5物业总公司“优质服务月”调查结果物业总公司“优质服务月”调查结果本次调查共发出调查表3500份，实收回3200份，回收率91，其中物业一处收回1286份，物业二处收回864份，康宁物业处收回875份，华苑物业处收回175份，本调查表中的优和良均视为合格，差视为不合格。LOCALHOST本次物业总公司用户满意度调查表共分为五个大项，十七个小项，现将各项满意度统计如下序号评选项目满意度1保证水正常情况下持续稳定供给。2保证电正常情况下持续稳定供给。32/5冬季室内温度182。4小区路灯，庭院灯完好率98。5小区楼内走廊灯完好率98。6报修后30分钟内到现场。7住宅防水维修及时。8小区车辆管理。9小区内杂物三清，即楼道清、楼前清、绿化地清。103/5小区内健身器材、车棚等公用设施完好、垃圾日产日清、环境卫生无死角。11房产服务热情周到。12绿化保养、树林花草定期修剪、养护、树林存活率。13公共用地无破坏和随意占用现象。14经警大队对小区的守卫、巡逻、防范、治安。15小区门卫保安服务，夜间巡逻。16维修、收费服务人员素质、服务态度、服务效率。4/517敬业精神。另外，各物业处满意度如下一、物业一处97。7二、物业二处97。1三、康宁物业处96。6四、华苑物业处96。5本次“优质服务月”总满意度为97。1，满意度计算方法如下XEYNZCDFXN注X单项总满意度A本次调查选优总数B本次调查选良总数E本次调查表回收总数Y总满意度N调查项目总数5/5Z物业处调查表统计总满意度C物业
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