XX年县政府驻昆办事处工作总结

XX年县政府驻昆办事处工作总结XX年，县政府驻昆办在县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的关心、支持下，坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，结合第二批党的群众路线教育实践活动的开展，抓牢桥头堡建设的战略机遇，把握住全县实施“十二五”规划的关键时机，各项工作紧紧围绕县委、县政府工作主线，从服务全县工作大局出发，创新工作思路，突出特色，真抓实干，不断提升工作质量和效率，充分发挥了驻昆办的职能作用。一年来，在经济政务联络、接待服务、信息速递、息访维稳、老干工作及自身建设方面取得了一定的成绩，圆满完成了县委、县政府赋予的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结汇报如下：一、主要工作一突出协作、协调的主要职能，经济、政务联络工作向广度和深度延伸。驻昆办作为县委、政府设在昆明的唯一办事机构，多年来一直发挥着“窗口”、“桥梁”和“纽带”的作用，为我县开展经济协作和经贸活动提供了较好的服务。一年来，驻昆办针对国内的政治、经济出现的新形势，对工作及时做出了调整。由于今年会议和接待服务工作的大幅减少，驻昆办一改过去以接待服务为重点的工作思路和工作方法，将如何协调好与省、市相关部门及外地驻昆机构的关系作为驻昆办的首要任务，为驻昆办充分发挥好政府驻外办事处的服务作用找准了自身的位置，明确了努力的方向。首先，根据今年我县经济社会发展的新形势，驻昆办干部职工结合现阶段县内桥头堡建设和“十二五”规划发展的各项政策措施，将大家手中的资源进行整合，并分工细化，做到有布置有反馈。一年来，大力加强了与外地驻昆机构的横向交流合作，向这些机构宣传XX的资源、区位优势和相关政策，宣传推介XX，以期达到与外地驻昆机构、商会、企业经济协作的目的。在驻昆办的不断努力下，广东、浙江、山西等商会都主动要求到XX进行投资意向考察。同时，驻昆办还积极配合、服务于县委、县政府相关部门开展招商引资、推介XX的工作。今年6月，为到昆明参加第二届中国-南亚博览会和旅交会的招商局、县旅游局等部门提供协调服务。其次，驻昆办利用地处省城的优势，与省委各部委，省政府各部门及昆明市委、市政府相关部门积极主动沟通，保持经常性联系，协调好各种关系，树立围绕大事搞公关意识，使协调联络工作向纵深发展，充分发挥“熟悉两地、沟通两地”的优势，发挥政府派出机构可靠性强、信誉度高的优势，创造性地开展工作，为各项政务活动提供了有力保障。只要是县委、县政府及县属各部门需要驻昆办做的项目申报，人员联络、联系协调等工作，驻昆办都一一做好，这样大大提高了县委、县政府及各部门在昆的办事效率又可节约相关的经费开支，突出了驻昆办协作、协调的主要职能，为驻昆办充分发挥好驻外办事机构的服务作用找准了位置，发挥了应有的作用。今年以来，共协助县委、县政府领导和县属各部委办局到省委、省政府、省财政厅、省旅游局、省扶贫办、云南大学、云南师范大学等部门单位办事20余次，为他们提供了协调服务，争取到了各方面的支持帮助。二坚持接待程序化、服务规范化、操作标准化，接待服务水平有了进一步提高。在新的形势下，作为日常事务的接待工作，如何才能在按标准、按要求的同时做得更规范、更人性化？这是今年以来驻昆办不断思考、探索的问题。一年来，驻昆办全体干部职工认真学习领会了县内相关文件规定并结合党的群众路线教育活动中“四风”中存在的问题，对驻昆办的接待工作在思维方式和工作方法上都作了重新调整，严杀奢靡之风，享乐之风，做到接待程序化，服务规范化，操作标准化。针对驻昆办接待服务工作任务重，经费少、人员不足的特点，今年驻昆办修订和补充完善了接待服务的程序，规范和标准，从改善服务硬件，强化服务软件入手，坚持服务至上的原则，使接待服务水平有了进一步提高。为了更好地做好接待工作，驻昆办全体干部职工一起查找以往接待工作中不尽如人意的地方，积极主动听取县四套班子及相关部门对驻昆办服务接待工作的要求、批评和建议，及时召集干部职工进行整改，改变以往的思维方式，变被动为主动,严格按照相关文件要求，规范接待费用标准，做到服务规范化、操作标准化的同时把工作做得更加细致、周到。一年来，驻昆办共接待服务县四套班子领导及群众近百人，工作受到了四套班子及各部门的好评，使驻昆办的接待工作跃上了一个新台阶。一年来，在一些接待活动中，办事处人员加班加点，牺牲了节假日，克服了资金不足等实际困难，采取乘公交、地铁等方式节约经费开支做好接待工作，比节约、讲奉献、重实干已成为每个干部职工的习惯，一年来，办事处的接待工作起色比较明显，打开了工作的新局面。同时，驻昆办还为到昆开会、办事、就医、学习等的领导干部或老百姓提供购票、购物、订房、联系就医等五十多次热情周到的服务。三想方设法构建信息平台，信息速递工作结出新硕果。今年以来，驻昆办在信息的收集上，努力拓宽信息来源渠道，积极与昆明市对外投资促进局加强联系，参与其构建的信息平台，建立了与省委、省政府，市委、市政府信息处的信息交换机制。作为驻外机构，信息的收集，整理及报送必须紧紧围绕党委、政府的重点工作，为相关部门提供有价值的信息。本着这一理念，一年来，驻昆办人员紧紧围绕桥头堡建设等热点项目，多方收集政务、商务信息，同时，着力增强信息的时效性，采集到的信息及时编发后，摒弃以往用文件的形式报回县内的方式，直接发布在XX县政府信息公开网站上，这样既能迅速为相关部门输送有价值的信息，还做到了文件的无纸质化，既节约开支又达到了速递的目的，信息速递工作结出新硕果。四积极探索信访工作机制，息访维稳工作安全有效。驻昆办地处省城，是化解越级上访的第一道关口，我们深知息访维稳无小事。今年，驻昆办继续与省委、省政府，省人大信访办建立了密切联系，实行主要领导负责制，制定了紧急情况处理预案。坚持与县信访办、县法制办、县公安局等部门保持联系，协助省信访办及相关部门，妥善处理越级上访事件。今年1月20日配合县委、县政府、县信访办、县公安局等相关部门妥善处理了勐满农场30名群众集体上访事件。6月再次配合县政法委领导及相关部门劝返50余名勐满农场上访群众，为化解矛盾、控制事态、维护XX形象做了一些及时且踏实的工作。尤其是在重要会议及重大节日期间，驻昆办干部职工高度重视息访维稳工作，有专人值班，及时劝返上访人员，息访维稳工作安全有效。五认真做好老干部代管工作，为在昆老干部分忧解难。今年以来，驻昆办依然将代管在昆安置的老干部工作做为重要的日常工作来抓。驻昆办不但指定专人负责老干工作，每隔一段时间，还专门召集在昆安置的老干部坐下来谈心，了解他们内心的想法和烦心事，并及时与县委老干局协调沟通，一项一项帮助他们解决。今年5月陪同县老干局领导一行看望在昆老干部，召开座谈会，让这些老干部真真切切地感受到县委、县政府对他们的牵挂和关心。同时，驻昆办还积极为在昆老干部组织的黎明分会XX大组管理好每年2万元的活动经费，有力支持了在昆老干部开展各种健康、有益的文艺活动，并积极参加离退休老干部黎明分会XX大组的各种联欢活动，让他们感受到“家”的温暖。当老干部有身体不适或生病住院时，驻昆办会及时派人到家中或医院看望和慰问，如今年5月，到生病老干部秦维钦、张以丽家中探望。一年来，驻昆办老干部代管工作真正做到了无微不至，让老干部赞不绝口。六内强素质、外塑形象，进一步加强自身队伍建设。随着驻昆办工作的职能强化，分工细化，对办事处人员的整体素质也提出了更高的要求。今年，我们的目标是将驻昆办建成学习型、创新型、服务型的办事处，为此，驻昆办不但要求干部职工提高业务知识水平还将学习中央、省、州、县的政策法规作为每位驻办人员的必修课，要求每个干部职工将自己的业务水平、政策水平体现在每一项工作中，各负其责、各司其职，进一步强化了干部职工的责任心。今年下半年，驻昆办的各项规章制度也得到了进一步修订完善，建章立制工作扎实有效，重新制定了驻昆办工作制度、驻昆办财务制度、驻昆办车辆管理制度等，形成了按制度办事，依制度管人的长效机制，使驻昆办的管理朝着制度化、规范化发展，提高了驻昆办的工作效率。七坚定信念，明确方向，党建工作谱写新篇章。今年，县政府驻昆办党支部在第二批党的群众路线教育实践活动中，严格按照州政府驻昆办党总支的要求，紧贴本支部自身实际，始终坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，高标准完成了教育实践活动的各项环节。首先，驻昆办党支部要求全体党员及干部职工通过学习相关教育活动的文件精神和专题，明确了开展群众路线教育实践活动的重大意义和必要性。其次通过对照检查、人人撰写对照检查材料，找出了在“四风”方面的问题。第二批党的群众路线教育实践活动驻昆办不但是党员参与，全体干部职工都认真参与，大家通过交心谈心，使个人认识到自己存在的不足，真正达到了相互提醒、真诚帮助，红红脸、出出汗、加加油、鼓鼓劲的目的。在整个教育实践活动中，驻昆办每位干部职工的思想灵魂都受到了震撼洗礼，大家的心往一处想，劲往一处使，促进了驻昆办各项工作的开展。一年来驻昆办党建工作谱写了新的篇章。二、明年工作打算XX年，是我县实施桥头堡战略和“十二五”规划的攻坚时期，驻昆办将继续紧紧围绕县委、县政府的中心工作，抓住机遇，大胆创新，自觉服务，力争各项工作都有新的突破。具体有以下几点打算：一继续强化窗口意识，在经济政务联络工作方面有新突破。明年，办事处的工作重点依然会放在服务于县委、县政府的经济和政务联络方面，抢抓机遇，发挥好办事处窗口、桥梁和纽带的作用。二继续提高接待水平，求实创新，使接待服务工作更加人性化，更加细致周到。明年，驻昆办接待服务工作的目标是将办事处努力营