中移铁通企业文化

为进一步加强公司企业文化建设，提高企业软实力，提高公司文化管理水平，以优秀文化管理，组建团队，促进变革，帮助晋升，公司党委提出中移铁通企业文化理念体系，对深入学习企业文化理念体系提出了以下意见。1 .指导思想以党的十八大和十八届三中、四中、五中总精神为指导，坚持“一个中国移动”原则，实践“正德厚生至善”核心价值观，根据“树立新理念，立足新模式，超常规实现变革新突破”的要求，全面开展以“五五”理念为线索的企业文化建设构建适应公司转型升级、改革发展的文化管理生态体系，以文化促进经营发展，以文化促进管理提升，以文化促进团队建设，以文化促进变革升级，不断提高企业凝聚力和向心力，提高员工责任感和幸福感，提高公司管理能力和综合实力。2 .目标要求内化：将文化理念深入员工思想，让员工从认知到认同，从尝试到习惯，最终内化为个人价值观外部化：将文化理念贯彻职场职责，反映在实际行动中，成为指导员工工作的指南固化为制度：将文化理念固化为公司制度，融合管理过程，运用先进的运营理念改善现有企业制度，建立符合上市要求、符合变革升级的新制度优化效应：融合文化理念与企业经营管理深度，形成优秀的文化管理模式，解决管理中的“问题背后的问题”(QBQ )，使文化软实力成为推动企业转型升级、持续发展的核心竞争力。三、执行途径1 .加强宣传推广。 教育是众多干部员工深入学习中国移动“正德厚生、至善”的核心价值观、“创造无线通信世界，成为信息社会的支柱”的企业使命和“致力于移动改变生活，成为数字创新的世界领袖”的战略愿景，“我是能够在职场承担责任，工作最优秀的移动者”的精神运用宣贯造势、指导行为、制度指导、典型示范、文化叙事、文化论坛、仪式庆典、训练学习、标识宣传、环境传播等多种形式和载体，推进全方位、立体、多样的宣传推进，促进文化理念入眼、入耳、入脑、文化理念在公司上下形成广泛共识，促进众多干部员工思想观念2 .明确责任分担。 各级领导干部要进一步提高认识，加强对企业文化建设的领导和榜样，带头学习宣传和实践，各级管理者要认真落实“五五”要求，把企业文化融入经营管理全过程，许多员工要深入学习企业文化理念体系，在自己的岗位上努力实践和落地。(一)公司层面：以“五讲”为指导，明确公司的目标、职责使命，研究制定公司的发展战略和年度计划，描绘公司明确的发展轨迹和路线图，为中国移动的持续、健康发展作出贡献，努力成为公司发展、股东满意、产业链支持、顾客同意、员工成长的活力企业。 以“五必”为指导，明确公司的管理指导，制定和修改相应的招聘激励报酬等管理规章制度，营造员工想干事、想干事、想工作的先进鞭策气氛，大胆起用优秀人才，不拘泥于人才，最大限度地发挥众多干部员工的积极性和主导性。二、省份和部门水平：以“五知”为指导，做好部门管理工作。 明确职权、任务分工、责任追究，认识规范工作标准、管理流程的能力，做好补短板的服务，加强指导，增进合作，形成一致合作的变革发展局面。(3)员工水平：指导“五定”“五思”，做好本职工作。 明确岗位责任，明确工作时限，明确数量、质量标准，不断提高工作效率、效果和成绩，不断总结反省工作不足，以创业、创新、创造的心态做好自己的工作，为公司变革升级做贡献。3 .推进文化管理。 积极推进制度“硬约束”和文化“软管理”，把企业价值观纳入管理体系、制度过程，努力解决管理中的“问题背后的问题”。 公司的关键制度，特别是选人、审查报酬等关系到员工身边利益的制度，必须切实体现企业的核心价值观。 根据企业核心价值观，对公司现有组织、战略管理、人力资源管理、绩效评价、工作标准、岗位行为规范等进行文化整合度的审视和检查，及时进行修订、调整和完善，将核心价值观贯穿企业各制度过程、工作标准，体现在生产经营管理活动中。(一)与组织机构匹配：根据核心价值观，完善公司现有组织机构、岗位配置、职责分工，优化人岗匹配，以低成本提高有效运营能力。(2)与人力资源制度匹配：根据核心价值观，完善人力资源管理体系，选人，培养人，在留人过程中体现价值理念，完善重视干部员工对价值理念认识的培训体系，优化选拔晋升标准，完善激励分配机制，促进员工与公司的共同成长。(3)与业绩评价制度的匹配：基于核心价值观，优化业绩管理制度，重新审视公司目前的业绩管理制度，有利于干部员工履行企业核心价值观，并逐步改善。(4)与运营管理流程制度相匹配：根据企业文化理念的要求，重新审视和完善公司目前的战略管理、产品推广、网络运维、营销、顾客服务、投诉应答、质量监控等各种业务规范、标准和流程。4 .创新生涯。 以企业文化示范点建设为主线，通过办公大楼、营业所、一线班组等单位，通过企业报纸、移动报纸、网站、微信、宣传栏、电子屏幕等多种媒体，进行专题宣传、书记讲堂、交流讨论、招聘演讲、文化论坛、劳动竞争、学习训练、文体活动、 通过公益活动等各种活动形式，进行宣传推广，加强学习效果，落入基层，深入第一线，确保全员复盖。 深入挖掘和积极选择在学习宣传实践“五五”文化中出现的先进典型，以身边的典型教育人员、生动的案例引导人员，丰富和发展企业文化内涵，培养企业文化品牌，不断提高企业文化建设工作水平。4 .支持保障1 .加强领导。 公司成立企业文化建设领导小组，由公司党委书记、会长、社长田利民担任领导，领导小组其他成员担任副领导。 公司党组工作部作为企业文化建设工作的领导部门，负责企业文化建设日常工作的公司各部门应“一冈双责”的要求，明确分工，承担相应的企业文化建设责任。 各级领导班子要把加强企业文化管理作为提高企业软实力和核心竞争力的战略任务，健全企业文化建设组织领导体系，由主要负责人领导，建立各职能部门参与的领导班子，设立推广办事处，协调推进各项工作。2 .协调联动。 将企业文化建设工作纳入公司发展战略、年度工作安排，制定完善的企业文化建设规划、年度工作计划，与企业经营管理工作一起实现配置、实施、检验、奖惩。 整合资源，整理主管部门和职能部门的工作协调机制，明确责任，统一兼顾，共享资源，合力推进。3 .全面推进。 统一、精心组织规划，从调查诊断、规划制定、宣传教育、推进传播、检验监督、审评、提高目标等方面积极开展企业文化建设工作。 要注重流程管理，抓好落实，加强检验，努力使企业文化进入管理，走向基层。4 .执行保障。 要积极开展企业文化人才项目，加强企业文化工作队伍建设，建立观念新、素质高、能力强的专业兼职相结合的企业文化工作队伍。 要落实企业文化建设所需的物资、财力、时间支持，协调各方面资源，为企业文化建设工作健康可持续发展提供强有力的支持。各部门开展企业文化建设工作的情况请立即向公司党委报告。附件：移动铁通企业文化理念体系附件：移动铁通企业文化理念体系一、移动铁通变革发展，必须坚持“一个中国移动”的战略要求，即“12345”的发展要求1 .总目标：实施“大连接”战略，实现“移动梦想”。 路径是开拓大市场，建立大网络，巩固大能力，建立大合作。2 .牢固树立两个理念“客户以路线、服务为基础”的理念。“两个人毫不犹豫”的理念是，当公司与用户发生矛盾时，不要犹豫对用户有利。当速度和品质发生矛盾时，不要犹豫坚持品质。3 .“三位一体”的文化理念：中国移动的核心价值观：“达到了正德厚生、至善”。中国移动使命：“创造无限通信世界，成为信息社会的支柱”。中国移动战略远景：“致力于移动改变生活，成为数字创新的世界领袖”。4 .四项核心能力：互联网是公司存在发展的生命线。商业创新是公司持续发展的根本动力。追求顾客价值最大化是公司成功的最终指标。优秀员工队伍发挥公司大、强、优良推动力。5 .“五化”原则：管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化。2 .转移铁通的发展方向和执行文化内涵1 .公司发展方向：成为“中国移动全业务发展的支持服务开拓者”。2 .公司发展的总要求：“轻资产、重服务、少人员、调整结构、有价值”。 具体要求：全业务差异化，铁路集客优势化，网络维护专业化，网络运营平台化，工程建设精细化，国际业务安全化，转移价值最大化。3 .转移铁通“五五”企业文化内涵：(一)公司责任地位要求应明确并坚持“五讲”谈政治：成为中华民族伟大复兴“中国梦”的奋斗者。解释责任：“我们没有借口”成为执行者。贡献：成为重建中国移动转型发展的贡献者。大局：成为数字创新全球领导企业的促进者。谈双赢：成为公司发展、股东满意、产业链支持、用户认可、员工成长的推动者。(二)公司的管理应明确并坚持“五必”业绩必