如何处理好团队建设中的冲突(ppt 40页).ppt

破冰活动：当名牌产品被假冒时，大型企业发现其名牌产品在市场上被假冒，其质量与正品相当；由于供不应求，企业的销售不会受到影响。但从长远来看，这对企业不利。现在，请为他们制定一个解决方案。当一个知名产品被假冒时，它会使用合法的手段来保护自己，并与另一方协商解决方案。有偿转让商标使用权、与另一方联合或与另一方合作兼并另一方。冲突管理的基本策略体现在：我们如何平息冲突？原因是，人们不遗余力地寻求共同点，保持微小的差异，看透红尘，无论是好是坏，并不是说要后退一步，在浩瀚的海洋和浩瀚的山区的兄弟越来越多的深情。首先，冲突的来源和类型，冲突的含义，冲突是双方在观念和行为上的对立或对抗，它是一种心理紧张和压力及其在遇到挫折、抵抗或试图超越现状的过程中满足各自需要的外在表现。冲突的根源冲突的根源是冲突各方所追求的利益的多样性并趋于无限，但是社会或组织所能提供的资源是非常有限的。因此，冲突无处不在。基本类型的冲突，建设性冲突：会给组织带来创造性，活力和发展的破坏性冲突：是组织目标顺利实现的障碍，基本类型的冲突，情感冲突：由于个人感受，性格原因引起的实质性冲突：由于在工作中缺乏理解和协调，基本类型的冲突，情感冲突和实质性冲突：哪个更有害？哪个更难处理？我们必须避免把实质性的冲突变成情感冲突、个人内部的冲突、一级的冲突、个人之间的冲突、二级的冲突、团体内部的冲突、三级的冲突、团体之间的冲突、四级的冲突、部门之间的冲突、五级的冲突、国家之间的冲突、最高级别的冲突、头脑风暴：从斗地主的流行来看，老友记都是假的、阴险的。相互利用和勾心斗角是真实的，最大的敌人是在他人痛苦的基础上建立自己的幸福。请颠倒过来试试这条规则。2.冲突管理的基本模式，问卷测试：我可能采取的处理冲突的方式和态度，以及冲突管理的五种策略，逃避，让步，胁迫，合作，妥协，满足自己的利益，满足他人的利益，冲突管理的五种策略，应该是斗争和牵引的结合，软硬兼施。执行胡萝卜加大棒的政策。冲突管理的五个策略，你认为哪一个是最好的策略，哪一个是最常用的策略？基本的交流姿态，我很好，你好这是一个健康的姿态，我很好，你不好这是一个不信任和怀疑他人的姿态我不好，你好这种姿态反映了人们的自卑我不好，不持这种姿态的人有明显的反社会倾向，打破僵局：球和推大球。如何打破僵局，曲折的道路通向一个僻静的地方，绕过主题，询问方向，利用第三方的力量选择不敏感的地点，旨在处理冲突，分析冲突的性质，控制冲突的程度，强烈主张建设性的冲突，坚决扭转破坏性的冲突。冲突管理战略必须服从组织文化和发展战略。冲突管理的原则，对于破坏性的冲突，记住预防比管理更重要，与其拿起汤来停止沸腾，还不如从釜底抽薪，而且必须尽快把烂摊子收拾干净。另一方面，应鼓励和激发建设性冲突，以确立创新方向。，冲突管理的立场，主张换位思考让对方舒服我可以舒服对方不舒服我的要求不能满足对方可以建立长期的合作关系，3，冲突管理的基本方式，在中国武侠小说中武林遭遇高手如何化解江湖间的恩怨，西方骑士或绅士如何决定胜负将他们使用隐藏的武器，意见不一，处理冲突， 我们是必须杀死我们的对手，还是尽最大努力把战争变成和平，让建设性的冲突永远是我们的第一选择？ 建设性冲突的本质，不同思想的有益碰撞，不同意见的相互讨论，不同方案的比较分析，不同行为的相互激励，棘手事件的巧妙处理。伟大的列宁巧妙地平息了愤怒群众的暴力行为，保护了珍贵的文物，并巧妙地处理棘手的事件。作为重点高中的校长，你会如何处理图书失窃事件？冲突管理：一定要置身事外。建设性冲突管理的立足点是解决复杂的问题，克服组织中的负面情绪，而不是加剧冲突。因此，冲突管理通常应该建立在对人友善的基础上。建设性冲突管理的基本计划、引入外部大脑改造、沟通组织重建、领导变革、头脑风暴、鼓励竞争、建设