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文档简介
2007年12月版,新人成长步步高介绍,WELCOMETONATC,岗前培训结束了,好多东西还模模糊糊,好害怕,新人的成长历程,新人岗前培训,0,3个月,9个月,新人成长步步高,新人加油站,转正培训,12个月,潜龙之旅,目标,通过集中的新人成长步步高培训(衔接培训、夕会及主管一对一辅导),帮助新人在岗前培训的基础上掌握知识、调整心态、提升技能、养成习惯,以促进转正和留存。,构成,新人成长步步高系统,新人成长步步高之销售技能培训NATC(S)产品知识培训NATC(P)运营知识培训NATC(O),新人成长步步高之衔接跟进(包括7次VCD回顾、主管一对一辅导9个单元和30次夕会),(简称衔接培训),配套资料:新人成长步步高学习手册,内容之衔接培训,1、经营你的事业2、金领建议书的制作3、主顾开拓,销售技能(5个半天),产品知识(5个半天1个整天),运营知识(2个半天),1、产品基础知识2、鸿祥无忧果组合3、富贵竹组合,4、销售面谈5、成交面谈6、异议处理,4、钟爱一生及金色晚年组合5、世纪天使及健康天使理财计划6、智盈人生系列培训及考试,1、风险控制与投保规则2、契约知识3、递送保单,4、保单呵护保全、理赔及续收,单元1:产品基础知识及考试单元2:主顾开拓单元3:电话约访单元4:SDPS之公司介绍与收入分配图单元5:SDPS之五把金钥匙(一)单元6:SDPS之五把金钥匙(二)单元7:SDPS之红利、现金价值,在13个半天结束后,新人将通过VCD观摩的方式,回顾岗前和衔接班中的重点内容,了解其他新人在展业中经常遇到的问题。,内容之7次VCD,在岗前培训后的6周中,新人共需参加30次夕会。夕会的内容包括市场开拓、产品研讨、异议处理、销售技能和心态建设。,内容之30次夕会,1、我过去一年的收支需求2、将开支需求转化为推销活动目标3、检查计划100及制订拜访计划4、工作日志的填写与检查(含百分卡)5、示范式陪同拜访6、辅导式陪同拜访7、指导式陪同拜访8、SDPS话术固化:成交面谈9、SDPS话术固化:销售面谈,在岗前培训后的6周中,主管应该至少完成9次一对一辅导。辅导的内容包括陪同拜访、SDPS话术通关和工作习惯的养成。时间由主管自行确定:,内容之主管1对1辅导,训练方式,1、背诵理解:理解、熟记相关话术及要点2、演练:按照脚本的要求进行销售技能和注意要点的练习3、角色扮演:扮演客户或业务员的角色进行技能的练习4、陪同展业:用实际的销售过程让新人学习掌握销售技能5、个案研讨:讨论案例中的优点与不足6、测验:通过笔试检验产品等相关知识
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