医院2005年总结暨2006年计划

优秀的文档2005年医院总结及2006年计划2005年是我院深化改革、加快发展、提高效益的一年，是我院树立全新管理理念、提升核心竞争力的关键一年，也是医院以病人为中心、提高医疗质量的一年。以“三个代表”重要思想为指导，以区卫生局为领导，围绕“全面落实科学发展观，加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革和发展的能力”的总体要求。我们围绕重点，努力创新，圆满完成全年任务。1-11月，我院门诊人次达到* * * *，同比增长*%,业务总收入* * *万元，同比增长* *万元，同比增长* *%。以下工作已经完成：首先，加强内部管理，再造医院流程，提高竞争力年初，医院领导班子进行了重组。为了保证医院工作的顺利开展，医院领导班子成员加强了团结，明确了分工，集中研究和讨论，确定了“质量效益管理”的工作思路，探索了医院管理的新模式。1、调整组织结构，完善工作流程在职能部门人员配置不变的情况下，医院增设了信息部、标准化管理部和医院感知部。通过加强信息统计和过程监督管理，提高了医院信息统计的效率，为医院工作的进一步发展奠定了基础。同时，医院投资近15万元改革门诊流程。一是调整门诊布局，将内部科技大学的门诊改为一对一门诊，有效保护患者隐私。中西药房合并及中西医药收费搬迁至一楼，使各收费窗口可同时收取中西医药费用，提高收费效率。中西药房使用开放式柜台，方便了病人服药和交流，缩短了病人和工作人员之间的距离。二是调整部门结构。医院将血液渗透室与内部区域分开，并建立了血液透析中心。同时，还设立了肾病专科门诊，随时为医院各科提供咨询和咨询服务，使肾脏替代疗法在各科危重患者的抢救中发挥越来越重要的作用。医院还将理疗科和伤科移至三楼，并与中医科合并，极大地方便了患者，促进了中医和理疗的协同作用，提高了科室的经济效益。门诊输液室进行了翻修，增加了30多个输液座位，挂号诊室进行了扩建和翻修，从而扩大和优化了医院的医疗环境和空间，提升了医院的形象。2、完善会议制度，完善管理流程今年，医院对会议制度进行了重大改革。首先，医院的周会制度取代了原来不定期的中层干部会议。医院领导和职能部门负责人将每周向中层干部通报相关信息，安排近期主要工作。二是实行职能部门每周例会。医院领导和职能部门共同发现、讨论、协调解决相关问题，加强职能部门之间的沟通和协调。三是每月开展医疗技术交流和医疗护理交流，及时沟通临床一线存在的问题，促进临床工作协调发展。通过会议制度的改革，v今年4月，利用中层干部聘任制到期的机会，医院形成了院长聘任中层干部、中层干部聘任班组长和科室工作人员的新管理体制。中层干部的职位从33个减少到21个。中层干部的确定经过了个人登记、民主推荐、组织考察等一系列程序，并与院长签署了任期目标责任书。在提高中层干部待遇的同时，医院也相应提高了对中层干部的要求。中层干部的管理按月考核。科室药品比例、门诊人次、医疗保险限额等指标与中层干部管理责任奖直接挂钩。这极大地激发了中层干部的管理热情，极大地提高了临床科室的各个方面。2、实行定岗定员，完成全员就业根据二级医院设置原则和“按需设岗、合理配置、适度紧缩”的政策，我院结合实际情况确定了各科室的岗位数量。全院职工填写工作申请表，注明申请岗位的名称和自身的特殊优势。部门主任应根据职位数量、申请情况和优点聘用本部门的工作人员。它真正体现了按需设岗、按需用人、双向选择、平等协商的用人原则。在设置了岗位和人员后，洗衣部减少了员工人数，实行计件制。药剂科的人数从23人减少到18人。每个部门都在保证工作的前提下减少了多余的员工。聘用后，全院有286名员工在岗，10名员工退休，3名员工留岗，增强了员工的忧患意识、竞争意识和服务意识。3、慎重思考，完善薪酬分配制度改革人事分配制度的改革是医院内部改革的一场硬仗，涉及到每个员工的切身利益，甚至会对员工个人的利益产生更大的影响。为了获得广大员工的认可，达到最终的激励效果，医院领导经过多次讨论研究，提出薪酬制度改革方案，并在大会上通过。该计划坚持向临床一线、业务骨干和管理骨干倾斜。当前人事部门审批的薪资封存在档案中，仅作为薪资调整、退休、转岗的依据。实行由基本工资、岗位工资和绩效工资组成的结构性工资制度。工资实行岗位定岗、岗位变岗，充分体现了岗位、责任和待遇，从而拓宽了部门和员工之间的分配档次，建立了真正的利益驱动机制。为了保证分配制度改革能够顺利进行，医院在过去的一个月里进行了详细的计算，制定了具体的薪酬制度改革实施办法和工资测算表，并再次提交职工代表大会讨论。目前，根据收集到的意见，医院正在完善匹配绩效分配计划，并计划从明年开始实施新的岗位工资标准。三、加大投入，积极创建全国社区卫生服务示范区今年，XX区政府将社区卫生服务纳入区社会经济发展规划、社区建设规划和政府年度工作目标，开展创建国家卫生服务示范区活动。我院充分利用这一机遇，精心制定了创建街社区卫生服务中心实施方案，明确了目标和实施步骤，并从基础设施建设、人员配备、六大功能完善和监督管理等方面对中心进行了规划。在资金和时间紧张的情况下，医院投入60多万元对XX街社区卫生服务中心和苏舍东站进行改造和设备购置，改善其布局和流程，使XX街社区卫生服务中心和苏舍东站以全新的面貌出现在社区居民面前，成为社区医疗的亮点苏斯东站是一个群众基础很好的站。门诊人次可达每天100人次。为了减少翻修给患者带来的不便，医院总务部和全站克服困难，开设诊所并进行翻修，仅用一天时间就完成了最后的搬迁和内务处理。为做好定向材料的整理工作，医院领导会同各职能部门和社区工作人员，加班完成了文字材料、触摸屏材料、墙壁标牌、宣传健康教育、医疗保险定点、社区诊断等一系列工作，使XX街道社区卫生服务顺利通过省、市的检查和卫生部的审查。为协助社区诊断工作，在医院人员不足的情况下，从各部门抽调医务人员对510人进行家访问卷调查，完成数据输入和统计，并新建高血压档案200余份。医院还积极购置计算机网络系统，升级社区信息网络建设，使xx街社区卫生服务得到切实改善，人民群众真正受益。今年，我院采取双管齐下的办法，促进在职医务人员参加全科医师在职培训。除了报销培训费之外，该制度还规定，需要晋升到中级职称的医务人员必须参加全科培训和教育。今年，医院共派出75名医务人员参加省级卫生行政部门批准的全科医生在职培训，满足了每万名社区居民2名全科医生和60%的医生接受全科医生规范化在职培训的要求。在迎接国家、省、市三级考试的同时，我院训练有素的全科医生在答疑和操作考试方面给检查组专家留下了良好的形象。四、狠抓医疗质量管理，加强专业建设今年，我院以“管理年活动”为契机，与医院管理评价指南相比较，认真做好医疗质量管理工作。“六委”成员调整，分工调整。充分调动了部门主管的质量管理意识，建立了二级质量管理网络。一是将季度医疗质量评估改为月度评估，落实医疗质量管理责任制，将病历质量控制作为医疗质量管理的重点，将质量控制的内容从外部形式转移到病历内涵，强化举证倒置的医疗安全意识。二是加强“三基”和“三严”训练。组织了业务研究，如医院范围内的医疗事故案例讨论和论文交流审查会议，并将业务研究时间调整到下班后，从而减少业务研究对工作的影响。还开展了一系列以应急救援为主题的技能训练，促进了医疗和护理水平的提高，并获得了地区卫生系统员工技能竞赛优秀创业奖。三是重视在职人才培养，全年安排9名医务人员外出进修，安排14名住院医师规范化轮岗培训全系统应届毕业生，48名医务人员完成全科培训并取得全科医师资格证书。第四，注重业务发展，鼓励部门积极开展新项目。外科新开展了胸腔镜辅助开胸、股骨转子间骨折切开复位、gamma钉内固定、膀胱输尿管结石微创治疗。麻醉科实施腰-硬联合麻醉。血液透析中心开展了腹膜导管插入术、腹膜透析、内瘘溶栓、床边血液演变等项目。临床实验室实施了HBV S1前蛋白试验项目，并成功地完成了p医院进一步加强了血液透析专家队伍建设。随着门诊楼的建设，血液透析中心的扩建计划被提上日程。今年，又购买了两台血液透析机，使血液透析机总数达到8台，每月有300名透析患者。今年1-10月，透析患者2380人，同比增长44%，总收入155.9万元，同比增长67%。血液透析中心的人员增加了2人。计划明年在肾内科招收一名研究生，以加强血液透析科的技术力量。医院在加强血液透析部门宣传的同时，要求各部门加强服务质量，以优质服务取胜。今年，血液透析中心开展了23例颈内静脉置管术和3例内瘘溶栓术。一篇论文发表在一家全国性杂志上。该部门的七名医务人员参加了兼职教育。血液透析中心注重对患者的有序管理，加强与患者的沟通。申请XX区女性文明职位，被广州市消费者协会评为“广州顾客满意之星团队”。五、做好传染病防治工作，提高应对突发公共卫生事件的能力今年，我院进一步加强了对传染病防治工作的管理。新传染病防治法全面修订传染病管理制度，调整传染病报告流程，加强节假日、夜班等薄弱环节传染病报告管理，追究传染病漏报责任。在今年的性病检查中，医院发现在性病报告过程中存在传染病漏报的问题，即严格整改性病防治工作，强化相关人员的管理意识，及时更新医务人员的知识，使我院性病防治工作逐步走向规范化。医院也从解决医疗技术瓶颈问题入手，全面整改实验室管理，完善各项SoP文件和科室工作制度，加强仪器设备管理和监控，初步完善室内质量控制工作。医院进一步加强传染病防治培训，选派重点医学技术人员参加市、区疾控中心举办的各类传染病防治培训班。在医院组织新传染病防治法的学习和考试；及时向医院通报传染病疫情，组织学习人禽流感、霍乱、肝炎、登革热、人猪链球菌病等相关传染病防治知识。医院还模拟突发公共卫生事件，并在医院组织禽流感门诊程序演练，使广大医务人员对人类禽流感疫情的应对措施有了更深入的了解。医院还调整了总值班制度，编制了夜晚和节假日突发事件应急处理手册，明确了总值班人员的岗位职责，规范了重大灾害和突发卫生事件的应急处理程序，确保了医院的有序工作。医院非常重视预防保健工作，每年都有预防保健任务超标。今年，预防保护区登记人口孕产妇保健系统管理率为97.44%，五种疫苗接种率为100%，强化免疫抽查考核率为100%，7岁以下儿童保健管理率达到99.93%，无传染病漏报。六、务实，抓好道德建设1.进一步深化医院事务宣传。我院把院务公开作为搞好道德建设的一项重点工程。制定并发布了院务公开工作程序和院务公开职责及追究办法，确定了30多个优秀公共项目医院严格执行简报的规定，完善药品管理制度，调整药品管理委员会成员，规定每季度召开一次会议，研究解决医院医疗用药中的重大问题。新药引进必须严格执行评价制度，并必须经过临床科室申请、药剂科审核、药剂科会议讨论和批准等程序。每次药事委员会召开，医院都有总党支部的纪检人员参加，有利于监督。我院严格执行相关文件精神，获奖药品通过药品电子商务系统进行网上交易。2005年1月至11月，网上实际采购药品金额为1404万元，约占采购总量的90%，超过了规定的任务(80%)。有效减轻患者的药费负担。3、加强医德医风建设，严格控制药品比例为形成良好的行业风格，医院认真执行“住院费用一日清单制”和“住院费用结算清单制”，要求医务人员对患者因病施治，合理用药，收取合理费用，减轻患者医疗费用负担。对于超标准的分项收费，一经查出，将严肃处理。医院积极推行病人选医生制度、药品宣传制度和询问制度。大厅内设置了电子触摸屏，向公众详细公布我院医疗服务和药品价格，自觉接受群众和社会的监督。为扭转药品比例超标现象，医院制定了科室药品比例控制指标，并将其纳入科室目标管理责任制。药品超标比例不作为部门收入，不计入奖金核算。今年的药品比例为46.8%，比去年同期下降了1.7%。七、以保持先进性为目标，加强党的组织建设和党员队伍建设。上半年，在第一批保持共产党员先进性教育活动的领导下，按照xx区巩固基础、夯实基础工程示范党支部建设的要求，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设。一是党员发展工作规范化、程序化。我们严格按照“十六大”对党员发展的要求，结合党员先进性教育活动，把党员发展列入重要议事日程。对于每一个提交入党申请书的同志，支部和培训师会把它送到院务通知栏，教育积极分子，告诉他们该怎么做。在征求群众意见、支部委员会决议和接收预备党员的一般程序方面，我们采取了无记