合格供方评估程序

西屋木业（上海）有限公司 编号：XW-WI-002顾客满意及服务管理规范标准条款0页 次1/2版本号及修改次第A版第1次修改生效日期2011年01月25日合格供应商与外包方评价准则1 范围本准则规定了公司所有采购产品合格供应商的评价准则。2 规范性引用文件GB/T1.12000 标准的结构和编写规则GB/T1549895 企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求Q/YYTH.GL.11.0012001 标准化工作管理办法Q/YYTH.GL.06.1112002 采购控制程序 Q/YYTH.GL.07.0022003 物资采购管理规定 3 职责3.1 总经理是合格供应商与外包方的评价的主管领导。 3.2 采购部是合格供应商与外包方的评价的主管部门。 3.3 采购部是合格供应商与外包方评价的具体实施部门。3.4 品质部、生产部、技术部、财务室、总经理办公室、相关生产及维护车间是合格供应商的评价的配合部门。4 合格供应商评价4.1 供应商必须是合法的生产经营组织，取得政府部门颁发的营业执照、生产许可证和（或）经营许可证。4.2 取得ISO9000质量认证和ISO14001环境认证的供应商优先选择。4.3 供应商应具备好的信誉。4.4 供应商的供货能力应能满足本公司对采购产品的要求。4.5 供应商产品质量必须达到国家标准、行业标准或企业标准，并且能满足本公司的特定要求。4.6 与市场价格相比，供货价格应合理。4.7 运输方便，交货速度快，运距短、费用省。4.8 供货业绩好，能满足本公司的需求。4.9 供货风险小，能按时、按量、按质量供货，能保证本公司对产品的使用。4.10 售后服务好，能满足本公司的服务要求。4.11 所供产品的性能、运输和包装符合国家相关环保要求。5 附录供应商初评评分标准表（附录A）、供应商档案（附录B）、采购产品供应商调查表（附录）、供应商测评评分表（附录D）。附录A 供应商初评评分 R-序号评 价 内 容评分分值1资质证照资质证照齐全有效，并通过质量、环境和职业健康三体系认证。10分有基本证照和质量认证，但缺乏环境和职业健康认证。59分有基本证照，但缺乏质量、环境和职业健康认证。35分只有营业执照、税务登记证，没有其他任何证照。13分2质量、评价取得ISO9000质量认证,产品或服务在同行业中处于领先地位，有完整的质检体系，无产品质量或服务质量的不良记录。2530分取得/未取得ISO9000质量认证,产品或服务在同行业中处于中间地位，有相对完善的质检体系，偶尔有产品质量或服务质量的不良记录。或未取得ISO9000质量认证,但产品或服务在同行业中处于中上水平，有完整的质检体系，无产品质量或服务质量的不良记录。1524分未取得ISO9000质量认证,产品或服务在同行业中处于中下水平，产品或服务质量没有保证。0分3价格评价同类、同质产品或服务中，价格较合理2025分报价处于中间水平1019分价格较高09分4技术、装备评价生产技术在同行业中处于领先地位，且有名优产品和专业技术，装置先进，专业技术队伍素质优秀，构成合理，生产规模和供货能力都能满足公司的要求。2025分生产技术在同行业中处于中上水平，且有独特的生产工艺和专有技术，装置先进，专业技术人员的构成合理，生产规模和供货能力都能满足公司的要求。1020分生产技术在同行业中处于中下水平，没有独特的生产工艺和专有技术，装置不先进，专业技术人员的构成不合理，生产规模和供货能力不能满足公司的要求。0分5环保健康取得ISO14001环境认证和GB/T28001认证的供应商或外包方。5分所提供的产品或服务符合国家相关环保要求和职业健康要求。3分所提供的产品或服务不符合国家相关环保要求和职业健康要求。0分6以往业绩与30家以上国内大中型客户有过交易记录，且与国际厂商有来往。5分与20家以上国内大中型客户有过交易记录。34分只与10家以下国内大中型客户有过交易记录。13分附录B供应商档案编号： 建档日期： 年 月 日 R-供应商或外包方名称地 址邮政编码联 系 人电话传真号经营范围评价结论本公司采购产品名称型号规格或等级供 货 质量 事 故售后服务备 注附录C采购产品供应商调查表编号： R-采购产品名称规格型号或等级供应商或外包方全称注册资金供应商或外包方地址邮政编码联 系 人联系电话传 真 证 照 颁 发 部 门有 效 期 限营 业 执 照生产许可证经营许可证税务登记号生 产 规 模生产周期质 量 标 准质保体系检 验 标 准检验方法专 技 人 员装备条件报 价交货方式运 输 条 件运输距离业 绩售后服务及服务措施备注：供应商（签章）： 年 月 日附录D 供应商测评评分表 R-测评项目项目分解测评分值供 货质 量质量稳定、性能良好且通过质量体系认证30分质量符合合同要求且通过质量体系认证，偶尔有一般质量问题25分质量问题相对较多，无质量体系认证15分质量较差，换货率、退货率高0分售 后服 务对产品的使用情况定期跟踪回访，并主动解决存在的问题10分积极主动分析原因并及时处理存在的问题7分能配合处理产品使用过程中存在的质量问题4分对客户反映的产品质量问题不予解决0分产 品依赖性有专业技术或专业产品，我方对产品有很强的依赖性，短时间内不可替换5分对产品有一定依赖性，短时间内替换有一定困难3分属于同用产品，国家名优产品1分环 保健 康通过环境职业健康认证，产品包装良好，运输安全、及时5分通过环境职业健康认证，产品包装一般，但不影响运输3分未通过环境职业健康认证，产品包装一般，存在运输隐患2分未通过环境职业健康认证，产品包装较差，装卸困难0分供 货价 格在同等条件下价格最低20分在同等条件下价格处于中间水平15分在同等条件下价格波动大10分在同等条件下价格最高0分交货期按时足量交货5分偶尔推迟交货3分经常不按时交货2分不交货0分信 息沟 通及时传递相关信息给客户，并对客户反馈意见很重视5分对客户索要资料及信息能及时提供，但对客户意见反馈不太重视3分客户索要不提供，对客户意见反馈置若罔闻0分付 款条 件先货后款，能接受买方支付方式7分合同要求的预付款比例在30以内，但不含进度款5分预付款比例超过303分全额预付，且不接受买方支付方式0分合 同条 款确 定采用双方协商确定的合同5分要求买方必须采用其格式合同，但可以适当改动3分要求买方必须采用其格式合同，且不允许改动0分合作持续时间属于我方战略合作伙伴3分合作持续时间达5年以上2分合作持续时间在25年