电力公司总经理办公室工作总结

1/6电力公司总经理办公室工作总结办公室2002年度工作总结及2016年度工作计划2002年，办公室在公司党政工班子的领导下，在各部、室、站、所的大力支持下，认真落实公司各项工作部署，基本达到了预期工作目的，收到了较好的效果。为了总结经验，找出不足，以便能够在今后发挥好办公室的职能作用，现对2002年度工作总结如下一、一年中的工作情况回顾一年来，我们主要取得了以下八条成就一是发挥综合协调和纽带作用，认证贯彻执行公司领导集体的政令。办公室通过参加各种会议，领会政策，及时准确领会领导意图，了解了企业的重大决策的形成过程，从而便于加大督查力度，保证了决策的贯彻落实和政令的畅通。二是信访工作取得新的成效。信访工作不但是领导工作的重要组成部分，也是办公室的重要工作内容之一。在对外方面，由于电气化建设集资、农网改造群众出资等原因，接待群众关于集资问题的来访比较多。也是一个比较敏感的问题。接待过程中，我们认真听取来访者的意见，并做好记录。能够立即解答的，耐心解答好。比如农网改2/6造工作中，对要求给与安排改造的来访者，坚决按照区公司和我公司的相关规定一一进行解答，使群众了解农网改造的指导思想和目的。对于不能解答的，向公司领导班子汇报，在取得领导的指示后，再反馈给来访者。如足别乡板桥村团结屯的群众关于集资问题的来访。在对内方面，我们始终站在系统内的稳定与发展这一高度，将公司政策理解好，做好来访的工作人员思想工作。总之，在信访工作中，我们坚持动之以情、晓之以理、扶之以爱、导之以行的原则进行协调，抓出了效果，使我们公司的良好形象在办公室里得到展现。三是落实依法治电要求，协助做好公司的法律纠纷工作，保护公司合法权益。2002年度中涉及我们电业公司的法律纠纷比较多，曾经在一天时间里就签收到两份起诉状。为了保证公司的合法权益不受侵害，我们根据相关的案件情节，按照领导的安排，协助收集证据和文字资料，如马蚌触电伤亡赔偿案、北街火灾责任认定等等。四是档案管理基础设施得到进一步的完善。随着公司不断规范各项工作，领导为我们办公室配备了电脑检索系统，对完善档案的立卷归档、整理、利用、鉴定与销毁、统计等提供了便利，为提高今后档案管理工作效率奠定了基础。五是宣传报道工作上新台阶。从2002年7月开始，3/6我们在公司领导的关心和部门的支持下，编制了电业简讯，在稿源极其缺乏的情况下依然基本上实现了每月一期的目标，并上报区公司后，有两篇在区公司网页发表。此外，还联系广播局在西林电视台报道了我们公司的一些重要新闻。对提高我们公司的知名度做出了些许贡献。六是实现了全年安全生产责任事故为零的目标。车队是我们公司内风险最大的部门，尽管如此，在办公室各位驾驶员的共同努力下，依然实现了责任事故为零的目标，保卫工作也实现了零责任事故。七是办公室员工素质得到进一步提高。2002年度中，公司安排我们办公室人员先后参加了6人次的培训，其培训内容涉及新闻写作、办公室日常事务管理、秘书工作、档案管理等等，其中两人取得了中级秘书职业资格证书。为开展好办公室工作准备了人力资源。八是其他的日常事务迈开新步伐，服务质量有所提高。处理各种日常事务是办公室的主要工作任务之一。2002年，我们在公司领导的关怀及各部门的大力支持帮助下，认真处理好公司的各种文件签收、签发、打印、归档；做好公司车辆、油票管理、清洁卫生及各种会务等后勤管理；完成公司年度计划、总结等材料编写及打印；做好公司书刊、报纸征订与收发。二、存在的问题及困难4/6总结一年来的工作历程，在公司领导的正确领导下，在公司各部门的大力支持下，经过本股室员工的共同努力，基本上完成了公司领导所交给的各项任务，取得一定的成绩，但是离公司领导的要求还有一定的距离，存在的问题与困难也不少，主要表现在以下四个方面一是队伍整体素质有待进一步提高。二是办公室工作侧重点不突出。办公室工作事无巨细，以至为领导决策服务的少，忙于行政事务性工作的多，参谋助手作用发挥不充分。三是由于人员力量不足，督查工作还是较突出的薄弱环节，有待建立督查工作制度。四是信息收集工作力度不够，有待建立完善的信息管理系统。三、2016年工作计划随着社会主义市场经济的不断发展，电力市场也在不断地发育成长，电力体制改革正在深入，电力企业即将面临激烈的市场竞争。这对我们办公室管理工作和办公室驾驭复杂局面的能力提出了新的挑战。为了提高工作效率，使办公室工作能适应改革、发展的新形势，迎接这种挑战，根据公司2016年度工作计划，今年将在继续搞好日常事务工作的同时，重点做抓以下八点首先是落实好公司安全生产各项措施，坚持安全第5/6一，预防为主的方针，加大车辆交通、值班保卫工作力度，继续实现责任事故为零的目标。其次是协助处理好公司继续深化三项制度改革，推进体制、机制和管理创新的工作过程中出现的各种矛盾，为公司实现改革与发展的目标做好服务工作。第三是加强督查工作，使督查工作规范化、制度化。督查工作是保证企业经营发展战略和领导决策正确贯彻实施的重要措施。为了使督查工作有新的突破，必须逐步建立督查工作制度，落实兼职的督察工作人员。第四是协助规划好办公自动化系统和供用电营业管理系统。公司王经理在2002年年终工作总结会议上提出，要运用现代化管理方法和手段，充分利用网络技术、多媒体技术和智能化技术，提高管理效率和管理水平。并要求办公室协助进行规划，定方案。因此，协助规划好办公自动化系统和供用电营业管理系统，是今年办公室工作的重点内容。第五是进一步提高文秘工作质量。做到无公文积压，缩短公文周转时间，把好公文的文种、格式和内容这三大质量关。第六是完成档案电脑检索系统基础数据的录入工作。第七是进一步加强信息收集工作，继续做好西林6/6电业简讯的编制工作，把新异的问题和解决问题的办法充分表达出来，为公司的发展服务。第八是制定出农村专职电工的管理与考核办法，岗位职责，完善办公室内部管理制度。在电力