市场营销信息系统与市场调研、预测

市场营销信息系统与市场调研、预测,主讲人：魏潇,市场营销信息系统,01,市场营销信息的概念,企业所处环境各种要素特征及发展变化的客观反映。 反映市场各种要素的统称。,A,B,D,C,时效性强,更新快,针对性,双向性,市场营销信息的特征,1,公司经营范围扩大,2,竞争程度加剧,3,竞争节奏加快,4,购买者需求变化,市场营销信息的重要性,市场营销信息系统,市场营销信息系统是由人员、机器设备和计算机程序所构成的一个相互作用的连续复合体，其基本任务是及时、准确地收集、分类、分析、评价和分配恰当的、及时和准确的市场营销信息，供市场营销决策用于制订或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动。市场营销信息系统包括四个子系统：内部报告系统、营销情报系统、营销决策支持系统、营销调研系统。,内部报告系统,营销调研系统,营销情报系统,营销决策支持系统,1,2,3,4,市场营销信息系统,市场营销信息系统职能,集中处理分析储存与检索评价传递,市场营销信息系统需求,协作处理分布式系统智能化实时系统,市场调研,02,市场调研,市场调研（Marketing Research）是市场调查与市场研究的统称。指对与营销决策相关数据进行计划、收集和分析并把结果向管理者沟通的过程。,1,2,宏观市场调研,微观市场调研,市场调研内容,1,社会购买总量及其影响因素,2,社会购买力投向及其印象因素,3,消费者人口状况,4,市场商品供给来源及音响因素,5,市场商品供应能力,宏观市场调研,1,市场需求,2,产品,3,价格,4,促销,5,销售渠道,6,竞争,微观市场调研,市场调研是企业制定营销策略的基础,市场调研有利于企业满足目标顾客的需求,市场调研有利于增强企业的竞争能力,1,2,3,市场调研的作用,明确调查目标,设计调查方案,制定调查工作计划,组织实地调查,整理和分析调查资料,撰写调查报告,市场调研的程序,1,2,3,访问法,观察法,实验法,市场调研方法,小组任务,你们作为准备在烟台汽车工程职业学院校园内创业的大学生，主要面向本学校校园内的学生群体。请确定你们的创业方向；你们作为一家专门面对大学生群体的企业的市场营销部门的人员，准备对大学生群体中相关产品（或服务项目）情况进行调查。请设定你们所生产的产品（或服务项目）；,个人作业,课本P72思考题第1、4题；在小组任务的两个情形中，选择一个情形，并列举至少5条设计调查问卷时需要问的问题。（希望各位能够自己动脑去想，不要抄袭他人）,营销预测,03,营销预测,通过对市场营销信息的分析和研究，勋章世行营销的变化规律，并以此规律去判断未来的过程。,按照预测涉及面,按照预测区域,按照预测时间,按照预测方式,1,2,3,4,营销预测的分类,市场需求潜量预测,竞争状况预测,企业市场营销效果预测,企业销售预测,市场占有率预测,1,4,2,5,3,营销预测的内容,确定预测目标,请在此输入您的文本。,收集、整理、分析调查资料,请在此输入您的文本。,选择预测方法,请在此输入您的文本。,建立预测模型,请在此输入您的文本。,作出预测判断,请在此输入您的文本。,编写预测报告,请在此输入您的文本。,A,集合意见法,请在此输入您的文本。,B,专家预测法,请在此输入您的文本。,C,市场试销法,请在此输入您的文本。,定性预测,A,时