广州南沙区教育局教学质量监测和评价系统软件建设项目需求方案一

广州市南沙区教育局教学质量监测和评价系统软件建设项目需求方案一、供应商资格要求1、 投标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，通过当年年审。投标时提交有效的法人营业执照（或事业法人登记证）副本复印件，注册（或开办）资金不低于200万元人民币。2、 投标人须提供所投软件产品生产厂家针对本项目的售后服务承诺书复印件，原件备查。3、 投标人所投软件产品须具备中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。4、 投标人所投软件产品生产厂家必须具有CMMI级以上（含级）认证证书。5、 投标人所投软件产品的生产厂家必须具有计算机安全信息服务备案证书（提供备案证书复印件）。6、 本项目不接受联合体投标。二、用户需求（一）、背景需求目前教育局监测及评价下属学校教学质量、科学评价学校加工能力及发展情况,没有通过软件来进行跟踪分析,都是通过人工汇总,统计分析跟踪,工作量大,容易出错,建立教学质量动态监控系统体系后,通过数据录入的方式,将每次考试的成绩数据录入到系统中,数据可长期保存,形成系统的跟踪分析。大大节省统计分析的工作量,数据准确,不容易出错。整个体系由教学质量监控系统提供数据和分析，由教育局配套组织管理，融入日常教学过程。教学质量监控系统面向教育局的区域性平台，为区域内教育局各级领导、教研管理人员、学校管理人员提供长期的在线服务。系统集成学籍资料、教师资料，设置整个教育局的数据标准、评价标准，长期采集与存储历次教育局统一考试的成绩、试题资料，建立常态化的教学质量跟踪分析体系。（二）、建设意义(1) 让各级主管领导掌握全局教学质量整体水平；掌握生源不一、水平不同的学校/班级的教学质量进步情况；掌握全市、各区县、学校的高考、中考的上线率进步情况；依据精确的分析数据指导下属学校进行教学改进。(2) 为教研部门提供科学准确的数据基础，从医生的角度诊断教学的问题所在，对症下药，为学校/班级教学提供精细化的指导。(3) 学校在要求精细化教学的同时必然会加重教师的工作负担，系统可以让教师轻松获得分析数据，积累自己的教学成果，进而大大降低教师的工作负担。(4) 查找学生知识薄弱环节，为学生提供个性化学习平台，针对性点对点教学辅导。(5) 与教学资源库平台整合，为本市学生创造更好的学习环境。(6) 随着教育改革政策变化，区教育局能快速根据系统要求做出调整、定制、修改相关报表，为区教研、学校教师教育教学提供教学依据。(7) 系统搭建后区教育局、学校都能通过系统平台按不同角色账号、权限查看各自领域的相关数据。（如教育管理部门、校长、教导主任、年级长、备课组长、普通教师等。）(三) 采购清单序号项目配置及性能说明数量硬件数据库服务器租赁1.1数据库服务器2xE5-2620 6核CPU/32GB/2x300GB HD/2x1000M1应用服务器租赁1.2应用服务器2xE5-2620 6核CPU/32GB/4x2TB SAS HD/2x1000M1软件系统软件部分3.1应用服务器软件GlassFish Server免费13.2数据库软件Oracle 10g standard使用现有13.3操作系统Redhat Enterprise Linux 5使用现有1应用软件部分数量4.1教学质量监测和评价系统考试成绩管理模块详细功能要求见“教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求”14.2知识点管理模块详细功能要求见“教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求”4.3教学质量监测模块详细功能要求见“教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求”4.4试题质量分析模块详细功能要求见“教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求”4.5教学质量评估模块详细功能要求见“教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求”4.6归因分析研究模块详细功能要求见“教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求”4.7问卷调查模块详细功能要求见“教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求”1年质保期后维护及升级费用部分(软件)数量5.11年质保期后，系统年度维护及升级费用提供724小时电话服务，每年新增系统报表不超过3类。（例如：2015年4月采购验收，2015年4月至2016年4月免费服务，2016年4月-2017年4月开始支付服务费。具体见售后服务要求）1本项目预算：107万(四)教学质量监测和评价系统软件技术规格及要求4.1总体要求(1) 教学质量监测和评价系统各模块子系统基于统一的数据标准，共享统一数据库，采用同一套教育局、学校、学生、教师、试题格式、试卷格式等基础数据。各模块系统紧密集成，以确保数据的准确性和一致性。投标人应提供详细的系统整合方案。4.2系统架构要求(1) 系统所有程序模块全部采用基于J2EE/JEE规范的三层架构技术，中间层J2EE/JEE服务器可支持业界主流产品，如Weblogic、JBoss、Websphere、GlassFish等。(2) 系统采用三层架构技术，中间层应用服务器和后台数据库均可跨平台，支持Windows、Linux、Solaris等主流的操作系统。(3) 系统客户端不能直接连接访问后台数据库服务器，必须通过中间层的应用服务器才能连接后台数据库，采用统一数据源。4.3系统安全技术要求(1) 系统支持SSL加密传输，充分保证数据在服务器端和浏览器端的传输安全性。(2) 支持传统的口令密码技术，支持数字证书等强身份认证技术。(3) 系统具备完善的权限管理功能。用模块（对应系统菜单）、功能（对应模块的子功能）两级定义系统功能权限，用角色定义一组系统模块、功能集合，通过向用户分配角色来管理用户权限。同时，通过对象权限定义用户能操作的数据，如全区、学校、年级、班级的数据。4.4系统负载要求系统部署方便灵活，系统负载量大，可支持3000个并发访问用户，30万考生。4.5系统组成(1) 考试成绩管理模块(2) 知识点管理模块(3) 教学质量监测模块(4) 试题质量分析模块(5) 教学质量评估模块(6) 归因分析研究模块(7) 问卷调查模块4.6软件系统主要模块组织架构图4.6.1软件系统模块整体架构图4.6.2考试成绩管理模块架构图4.6.3教学质量跟踪模块架构图4.6.4试题质量分析模块架构图4.6.5教学质量评估模块架构图4.6.6归因素分析模块架构图（五）教学质量监测和评价系统各模块功能详细要求1、考试成绩管理模块1）成绩数据自动转入。无需额外的操作，即可从现有相关数据报表，自动转入考试成绩数据，自动转入指定考试的科目成绩、小题成绩、科目定义、题目定义、典型答卷等原始成绩和相关基本资料等。2）成绩数据导入。批量导入外部成绩数据，主要用于导入高考或中考成绩，以及日常过程性考试数据，操作灵活方便，支持大数据量导入。3）成绩数据录入。可人工录入成绩数据，至少包括科目成绩、小题成绩、科目定义、题目定义、典型答卷等原始成绩和相关基本资料。4）考试数据查询。简单方便地查询考试成绩明细、答题图片、典型答卷。5）成绩数据下载。批量下载成绩数据，至少包括考试成绩明细、答题图片、典型答卷等。6）生成成绩统计数据。由授权的用户生成成绩统计数据，可检查生成状态、重置生成状态、发送运算统计数据的指令、查询生成进度等。支持多机多线程计算，以提高速度。7）考试数据开放管理。设置考试数据是否开放查询、开放下载。以上相关考试成绩管理成绩报表数据下载，要求能从系统直接自动生成.doc、.docx、PDF等格式文件。2、知识点管理模块1）知识点。提供预先定义的知识点树形列表，可直接用于后续的质量分析。2）知识点维护。增加删除修改知识点，支持批量导入知识点。3、教学质量监测模块可针对区、学校、教师、班级等各级群体进行统计分析；也支持自定义群体，设置归类不同的学校、班级、学生，如：一类学校、二类学校、尖子班、普通班、正式生、借读生等，根据需要，对不同群体进行差异化分析，为各层次、群体间的教学改进提供数据支持。主要功能模块：1）考试质量分析分以下两种角色（行政和学科），每种角色按照其所属区域，统计区域的基本情况，生成直观的统计图表，并能在系统中直接导出到Excel或直接生成Excel的格式文件。a.行政角色。对区、校、教师三级的科目分和总分的基本情况进行统计。区级：统计区、下属各校的各科目分和总分的基本情况，至少包括如下统计项：平均分, 得分率，名次,及格率。支持分数段、排名分布等功能。校级：统计全校、下属各班的各科目分和总分的基本情况，至少包括如下统计项：平均分, 得分率，名次,及格率。支持分数段、排名分布等功能。以上各项统计表均配套直观的统计图:学科分和总分分数段和频数图。b. 学科角色。对区、校、师三级的科目分和小题分进行统计分析。对区、校二级的科目分数进行统计：区级：统计区、下属各校、各教师的各学科基本情况统计、目标达成分析，至少包括平均分,众数,中位数,全距,优秀率,及格率,标准差,变异系数,分数段等统计项。支持分数段、排名分布等功能。校级：统计全校、各教师、下属各班的各学科基本情况统计、目标达成分析，至少包括平均分,众数,中位数,全距,优秀率,及格率,标准差,变异系数,分数段等统计项。支持分数段、排名分布等功能。师级：统计教师、下属各班的各学科基本情况统计，至少包括平均分,众数,中位数,全距,优秀率,及格率,标准差,变异系数,分数段等统计项。支持分数段、排名分布等功能。对区、校、教师三级的学科情况进行统计（精细化统计分析）：a)学科选择题选择率统计/学科得分点统计;b)学科“小题/知识点/知识块/能力层次/学科能力”统计c)学科“小题/知识点/知识块/能力层次/学科能力”横向对比;d)可自定义小题下的多个“得分点”（如作文题，可定义“内容”得分点、“结构”得分点等），并统计各得分点的情况；e)根据区教育局要求各学科分析能自定义区域、范围、入学时间段、各考核指标情况自定义选择设定相关功能、指标考核点，设置目标上线情况，根据各次考试情况分析，进行目标达成分析，进行目标达成评估，并支持多次考试目标设置并进行长期追踪，生成临界生、偏科生名单进行重点教学指导，为教学评价提供重要的数据依据。以上各统计表均要求有配套直观的统计图表，如有需求调整要求定期二次开发修改。2）教学质量跟踪分析a. 行政角色选择:跟踪对象(区校师);分数：学科分或总分基本情况跟踪统计表:单位/考次/平均分/得分率/及格率/优秀率/低分率/变异系数/排名分布/综合指数P等统计图:上述内容的折线图b. 学科角色选择:跟踪对象(区校师); 分数：学科分基本情况跟踪统计表: 单位/考次/平均分/得分率/及格率/众数/中位数/全距/变异系数/排名分布统计图:上述内容的折线图，如有需求调整要求定期二次开发修改。选择:跟踪对象(区校师); 分数：小题/知识点/知识块/能力层次/学科能力基本情况跟踪统计表: 单位/考次/平均分/得分率/及格率/变异系数统计图:上述内容的折线图，如有需求调整要求定期二次开发修改。3）质量分析报告对区、校、师三级，生成学科质量分析报告，报告以.doc或.docx、pdf等主流文档格式呈现，能生成.doc或.docx、pdf等主流文档格式并能直接导出。质量分析报告应把分析数据有机整合，清晰体现教学质量；能对教学存在的问题起到警示作用，并能提示改进意见。并按要求给出质量分析报告的内容模板。4）支持教育局或学校的人员组织架构管理。客户端APP软件(非网页)支持PC机、平板电脑、智能手机等各类终端设备，支持windows、Mac OS、Linux、安卓、IOS等操作系统。同一用户可登录多个客户端（可以是运行Windows的PC机、运行MAC OS的苹果电脑、Android平板电脑、IOS智能手机等终端设备）。投标人提供教学质量监测子系统应是自主版权的软件，包括服务器端和客户端软件，如果用户将来要扩展功能，投标人可按用户要求进行二次开发。4、试题质量分析模块1）总体分析双向多维细目表；试题难度比例（易：中：难）；配套统计图：知识分布柱状图/能力和层次饼图；试题难度柱状图。2）经典测验理论（CTT）分析全卷和每个得分点难度、区分度、信度表；常规量：平均分、最高分、最低分、优秀率、及格率、分数段；集中量:中位数、众数；差异量：全距、标准差、变异系数、偏态量、峰态量；标准分：标准分统计、百分位数、百分等级；试题统计指标：难度、题总相关、鉴别指数以及选项和得分点人数；3）项目反应理论（IRT）分析每题/每个得分点区分度、试题难度及各得分点难度、猜测度、参数模型、试题特征曲线（区分度参数a难度参数b猜测参数c)、信息量图。4）概化理论（GT）分析全卷、客观题、主观题的绝对测量误差、相对测量误差、全卷概化系数和可靠性指标。5）试题质量报告选择考试，生成试题质量报告，能以.doc或.docx等主流文档格式直接导出。试题质量报告应把试题分析数据有机整合，清晰体现命题质量；能对命题存在的问题起到警示作用，并能提示改进意见。并按要求给出试题质量报告的内容模板。5、教学质量评估模块1）基准增量评估设定基准考试和分段百分率（优、良、中、差）或选择综合指数P等评价指标；与基准的增量表和变化曲线；多次考试分析和曲线；可按区县、校二级进行评估。2）最近发展区域评估选择最近发展区域；基本情况比较：单位/考次/平均分/难度/变异系数；得分点比较：几所学校得分点得分率比较；3）标准分评估支持标准分评估，即上述“教学质量监测”、“试题质量分析”、“教学质量评估”里的所有分数都转成标准分进行分析，支持上述模块的所有分析功能。4） 教学能手举荐在全区、各校找寻教学能手。6、归因分析研究模块1）成绩与问卷双因素选择（问卷变量，成绩变量）对不可量化的问题先分类，然后进行卡方分析对可量化的问题进行积分汇总，然后提供群体的两维散点图等。7、问卷调查模块(1) 问卷试题管理。增加删除修改试题，批量导入调查问卷的试题。可直接采用命题组卷子系统。(2) 问卷库管理。查询、维护已存在的问卷、导入问卷、利用已存在的试题库生成调查问卷，并能导出问卷.doc或.docx格式文档（题卡合一）。(3) 问卷考试绑定。指定与某次文化科考试绑定，问卷的题目定义、扫描模板定义、绑定扫描帐号等。(4) 问卷扫描。进行调查问卷扫描，识别问卷填涂或勾选的结果。实时查询扫描进度、对扫描的调查问卷结果进行质量检查。(5) 结果数据生成。计算生成问卷结果。(6) 问卷数据分析报表。查询问卷的常规统计表，各选项的选择率等。（六）系统主要报表要求1.基本情况统计2.分段排名统计排名段统计分数段统计3.目标达成评估总分目标达成统计单位上线分析一览表目标达成跟踪4.基本情况跟踪5.学科情况追踪6.分数段增量评估7.最近发展区域8.质量分析报告自动生成考试质量分析报告，可根据需求进行调整。以下是分析报告部分截图：备注:除以上报表外,还提供客观题选择率、小题知识点分析、教师横向、纵向统计、试题双向细目表、试题难度分析、试题得分点分析等相关报表。9.系统报表其它说明为了保障教育改革政策变化，区教育局能快速根据系统要求做出调整、定制、修改相关报表，为区教研、学校教师教育教学提供教学依据。要求每次政策或是教育教学实际工作需要，系统相关报表格式，考核指标等相关数据，需要根据区教育局，学校、教师、学生要求定制开发。（七 ）其他要求1、中标后，投标人应配合用户按照标书技术要求进行软硬件功能测试与压力测试，测试通过后方可签订合同，否则中标无效。2、在项目实施期间，成交投标人应按用户要求，指派开发团队驻客户现场进行软件二次开发。投标人应据此做出书面承诺。3、本招标文件中凡标有“”的地方均被视为重要的指标要求。投标人要特别加以注意，必须对此具体、明确响应并完全满足这些要求。否则若有一项带“”的指标未响应或不满足，将按投标无效处理。4、演示要求投标人应自行准备演示用软硬件进行项目软件功能演示。投标人自行携带已安装软件的电脑和与要求演示的终端设备，在采购方指定的场所进行系统演示。投标人参与演示人员不超过3人，参与演示人员的主要任务为：方案讲解、软件功能演示、现场答疑等。演示时间30分钟。不参加演示的投标人的演示部分不得分。（八）实施计划及工期要求（1）项目进度计划项目工期计划：签合同到项目验收时长为30天.1. 第一阶段：项目合同签订。2. 第二阶段：软件开发测试阶段。时长为20天。按用户需求及时进行测试改进。3. 第三阶段：软件试运行改进阶段。时长为10天。4. 第四阶段：软件验收阶段。5. 第五阶段：售后服务期。时长为1年。（2）项目实施人员配置角色人员职责项目经理监督项目的总体进度软件需求分析师编写系统的需求分析、大概功能的描述软件工程组根据软件需求分析师对系统的分析及描述，设计系统的数据库、研发各个需求的功能测试组测试系统被提交系统需要更新的功能、编写测试通过的功能的操作手册QA工程师保证系统的质量客户（客户代表）提供需求及与客户相关职能部门的沟通。（九）售后服务及培训要求（1）软件质保期从系统整体最终验收合格之日起1年，服务器3年。（2）1年质保期内，提供免费维护、免费版本升级及技术服务和技术支持，包括提供具有新增功能的更新软件产品和提供主要维护版本的更新软件产品。免费质保期后对于产品安全问题及时免费提供补丁及升级。（3）售后服务响应：具备完善的售后技术保障和技术培训机制，确保724小时响应，发生特殊情况2小时内到达现场。（4）免费提供终身热线咨询电话服务。（5）1年质保期内，提供免费现场技术服务和支持。（6）电子邮件热线服务（终身提供服务）。费用参照下表：序号维修维护对象维修维护范围维修维护内容1教学质量监测和评价系统软件系统免费提供远程技术支持，提供有偿软件修改升级服务，协助制作相关报表，每年不超过3张定制报表,质保期后服务费用不超过10万元/年。（7）质保期结束后，提供完善而优惠的售后服务。（8）培训服务。负责对使用、操作、维修、保养人员免费进行培训,提供安装使用、维护说明书。培训要求如下：课程名称提供的资料持续时间培训对象培训地点系统安装维护系统安装维护手册0.5天系统管理员、机构管理员客户指定系统维护系统安装维护手册0.5天系统管理员、机构管理员客户指定教学质量监测和评价系统软件各模块的功能的操作、使用教学质量监测和评价系统软件各模块的功能的操作用户操作手册1天工作人员（教育局各学科教研员、学校领导、教研员、数据统计员等）客户指定注：培训时间可根据客户要求调整。课程概要课程名称课程概要系统安装维护教学质量监测和评价系统软件的安装、配置、维护和管理。包括操作系统、应用服务器软件、数据库软件的安装、参数优化；网上系统的发布、初始化、数据备份等；系统的权限管理、用户管理、日志查询等；系统维护教学质量动态监测系统的权限管理、用户管理、日志查询等；教学质量监测和评价系统各模块功能数据展示，功能操作，使用方法等。课程目的现场培训：在系统安装调试工作期间，现场指导和培训用户相关技术人员，并解答其提出的技术问题。系统管理员培训：对用户系统管理员进行系统维护管理知识培训，使各系统管理员能够独立地完成系统的日常维护、故障处理等工作，确保系统的正常运行。业务人员培训：对用户业务人员进行本系统功能应用培训。文档：提供电子化的文档的培训教材。课程名称课程目的系统安装维护学习后，让系统管理员能安装和维护整个系统。系统维护学习后，让各级系统管理员能管理本级用户，并为本级操作人员提供技术支持。教学质量监测和评价系统软件学习后，让对应科目教研员、老师、学校领导、及局领导掌握系统的基本功能，各角色需要了解的数据，后期使用要点等。教材目录课程名称教材目录系统安装维护Weblogic Server安装Weblogic Server配置Oracle安装Oracle简单管理系统维护系统权限管理系统用户管理系统数据备份系统基本资料管理教学质量监测和评价系统软件考试成绩管理模块知识点管理教学质量监测试题质量分析教学质量评估归因分析研究问卷调查模块（十）评标说明1、评标原则评标工作应依据中华人民共和国政府采购法以及国家和地方有关政府采购的规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。2、评标方法采用综合评分法。3、技术、商务及价格权重分配商务部分技术部分价格部分30%45%25%3.1、商务评价（权重30%）：序号评分内容分值1企业资质：投标人获得软件企业认证及高新技术企业认证的加2分；投标人获得省级计算机信息系统安全服务备案证及ISO9001:2008质量管理体系认证证书的加1分；投标人获得省级以上（含省级）科学技术奖的加2分；投标人获得守合同重信用企业公示证书及企业信用评级AAA证书的加1分。投标人获得CMMI3或以上软件能力成熟度认证证书的加4分。102产品质量：投标人在开标之日前获得教育行业应用软件著作权证书的数量，少于10个的得0分，有10个的得1分，10个以上每多1个加0.5分，最高得4分；其中，有自主版权的教学质量分析系统，并通过权威软件测试中心评测，获得软件产品登记证书，通过省级高新技术产品认证的加2分；有自主版权的试卷扫描识别系统、电脑辅助阅卷系统，并通过权威软件测试中心评测，获得软件产品登记证书，通过省级高新技术产品认证的加2分；83同类项目的实施能力：投标软件产品厂家在教育局或中小学有网上阅卷系统或教学质量分析系统成功案例的，每提供一份合同得0.2分，最高2分。投标软件产品厂家在全国普通高考网上阅卷（不含模拟考试）中有成功案例的，每提供一份合同得2分，最高4分。投标软件产品厂家在地市级中考教学质量分析系统（不含模拟考试）中有成功案例的，每提供一份合同得1分，最高2分。84服务团队：投标人的服务人员数量，少于50个的得0分，有50个的得1分，50个以上每增加10个的加1分，本项最高得4分。（须提供2014年社保缴费证明）43.2、技术评价（权重45%）：评标委员会将依据招标文件的“采购项目技术规格、参数及要求”逐条进行评审。序号评分内容分值评分范围1对招标文件中“软件技术规格及要求”的响应情况3分优得3分，良得2分，中得1分，差得0分。2软件演示15分优得14-15分，良得8-10分，中得3-7分，差得0-2分。3所投产品的先进性、可靠性、适用性、稳定性进行综合性评估考试成绩管理模块3分优得3分，良得2分，中得1分，差得0分。知识点管理模块3分优得3分，良得2分，中得1分，差得0分。教学质量