2013.01.16企业领导要善于做人的工作

- 4 -企业领导要善于做“人”的工作 耿振进 人、财、物是企业管理的三要素，也是企业管理的基本对象。在这三要素中，人是第一位的，企业管理的所有方面都是做“人”的工作或通过人来实现的。“人”起着决定性的作用。所以，企业领导要把做好“人”的工作作为企业管理工作的第一道工序。摒弃单纯依靠规章制度约束和经济奖惩管理企业的观念，树立“以人为本”的观念，从教育人、尊重人、关心人、带动人出发，将员工谋求发展的个人愿景和企业人才激励机制有机结合。企业不但是人们谋生的场所，也是培养聚敛人才的重要阵地，为员工发挥聪明才智和实现个人价值是企业的责任。只有企业与员工的价值追求有机结合，为人才的成长搭建平台，为人才发挥聪明才智提供舞台，企业发展才有了保障。在企业内部要形成“人才为企业发展提供动力，企业为人才成长打造平台”的共识，为员工打造“有想头、有盼头、有奔头、有干头”的职业生涯，通过精神激励和导向手段使员工的自身价值得到升华和提高。一、做“人”的工作，应重点做到教育人。公司要倡导，进了驰扬门，就做合格驰扬人；通过在工作岗位的锻炼，就做标准驰扬人；通过培养教育，争做优秀驰扬人。要让员工真正理解驰扬的“价、使、愿”含义，谨记卢总提出的入道、修行的“十二字真言”，即：入道要“真诚、投入、坚持”，修行要“觉察、控制、磨练”，心要与驰扬在一起，不断超越自我，引导公司员工与企业同舟共济、献计献策，齐心协力走积极健康的发展之路。做“人”的工作，还应做到尊重人。尊重人，就是尊重人的人格。人是有感情的，都渴望得到别人的尊重。现实生活中，一句亲切的问候，一番安慰的话语，都会成为激励人们行为的动力。从这个意义上讲，尊重人是做好“人”的工作的前提。一是要把握批评人的艺术。如果把批评视为一件随意或任意的事情，不注意方式方法，尤其是当着他的部署或外人批评他，会使他接受不了原本可以接受的批评，从而会引起关系的紧张和工作的被动。只有尊重对方才能批评出一个“朋友”，侮辱人格只会引来一个“敌人”，要时刻牢记批评的目的是帮助而不是伤害。二是要善于听从不同意见。要有善纳忠言的勇气和虚怀若谷的胸襟，听得进部属的意见和建议。要团结和自己意见不一致，特别是反对过自己的人一道工作。有钱难买反对自己意见的人，有了反对意见，可以引起自己思考问题，一有错就有人反对，容易改正。只听顺耳的话，不爱听批评话，是不能做好工作的。所以，企业领导一定要虚心，多听不同的意见。三是要善于用人。做到任人唯贤，用人所长，用人不疑。任人唯贤，就是按德才兼备标准使用人，不按亲疏远近安排工作岗位；用人所长，就是人尽其才，才尽其用，各展所长。在一个企业对高管层、中层和一般员工的安排，就像下棋一样，哪粒子放在何处，都要坚持一条原则，就是量才使用，根据每个人的长处去分配工作，否则就会造成人才浪费，压抑人的积极性；用人不疑，就是要相信大家，舍得放权，充分挖掘下属的潜力，使下属有自信心，有积极性和创造性，而不要使他们谨小慎微，遇到任何一个小事情，都向领导请示报告。要遵循“选人注重原则，育人注重投入，用人注重素质，留人注重机制”的原则。 三、做“人”的工作，要处处注意关心人。关心人，就是生活上体贴，工作上支持，思想上帮助。做“人”的工作说到家就是以心换心，以领导的关心，换取下属干部员工的诚心，从而达到凝聚人心的目的。一般来说，员工工作热情的高低，同领导与员工的情感交流紧密相关，积极的情感可以激发人的活力。领导者要经常了解下属的生活情况、思想情绪、工作难题等，从而消除上下级之间的心理隔阂产生亲和力。员工是企业的主体，是财富的创造者，企业领导要用良好的心态对待员工，少一分刻薄，多一分理解。一是要在生活上体贴。细微之处显真情，领导体贴入微的关心和帮助，会使下属深切地感受到企业的关怀和温暖，感到领导是可以信赖的，在工作上进而迸发出高涨的工作热情和积极性。而若对下属的困难不闻不问，漠然处之，容易使下属认为领导不关心自己，没有人情味，工作心灰意冷。久而久之，上下之间就会形成一条感情鸿沟，所以领导应从物质和精神两个层面予以体贴和照顾，凡属正确合理的需求，要尽量地满足。二是要在工作上支持。当下属员工遇到困难时，积极帮助解决，出现问题时，要勇于承担责任，并为下属和员工的工作创造良好的环境。三是要有个良好的用人机制。一个成功企业的内部管理，不是完全捆住员工的手脚，把他置于被动服从地位，而是最大限度的发挥他的聪明才智。驰扬地产把“给想做事的人一个机会，给能做事的人一个平台，给会做事的人一个高度”作为企业的用人原则这个理念很好。通过激活“人”这一生产力诸要素中最活跃的因素，调动人的积极性、主动性和创造性，就会形成“不用扬鞭自奋蹄”的进取向上局面。四是要在思想上交心。在交心过程中，领导者一方面要敞开心扉，开诚布公，真实坦诚缩短上下级的心理距离，尽量让下属的牢骚、心里话或意见建议淋漓尽致地道出来；另一方面对下属的思想疙瘩，要像家长、长辈和老师一样细心地引导，帮助分析问题，鼓励他们增强信心，克服困难，看到希望，把握思想脉搏，以便对症下药，因势利导，把问题处理好。 四、做“人”的工作，要以身示范带动人。领导形象是企业的一面旗帜。“正人先正已”，领导干部的一言一行在员工中会产生极大的影响，员工看领导干部，很重要的是看他们的思想作风，秉公办事是员工对领导干部的基本要求。只有树立勤政廉洁，克已奉公，高风亮节的企业领导者形象，才能被员工所拥戴。俗话讲“喊破嗓子不如做出样子”，领导干部品行端正、情操高尚，说话员工就信服，就有凝聚力，大家就愿意接受他的领导。企业领导应做到务实廉洁，办事公正，多解决一些企业在项目建设、经营管理方面存在的问题，多为员工办一些实事好事，这样其威信不扬自高。 2013年已经到来，我们要认真贯彻年度经理会议精神，严格自律，以身作则。凡是要求别人做到的自己首先要做到，凡是要求别人