酒店规章制度

酒店规章制度,1.1酒店实行每天八小时综合计时工作制，每餐的用餐时间为30分钟，另外计算；1.2各部门根据实际营业时间安排员工的上、下班时间；1.3各部门的上班时间可根据季节变化及工作需要调整，但需要总经理审批，并及时通知相关部门；1.4各部门的班次时间需要显示在排班表上，便于人力资源部考勤核对。,1.工作时间,2.1员工的考勤周期是从每月二十一号到下月二十号；2.2各部门上月考勤表每月20号（如遇节假日提前或推迟）交到人力资源部，以便统一考勤及进行薪资核算；2.3各部门每月20号（如遇节假日提前或推迟）提交下月（本月二十一号到下月二十号）排班表至人力资源部；2.4每月排班必须优先安排本月公休，公休安排完后方可安排补休；2.5若因工作原因更改原排班班次、休假日期的需填写换班申请表，经批准后方可更改。,2.考勤、排班,3.1在班次所规定的时间后打上班卡或到岗均视为迟到；在班次所规定的时间前打下班卡或离岗均视为早退；3.2迟到、早退、擅离岗位的处罚标准如下表：,3.迟到、早退,3.迟到、早退,4.1请记住，打卡记录对计算你的出勤天数是非常重要的，而且它会影响到你的工资；4.2除总经理外，员工上下班一律应打卡，否则视为未打卡；4.3员工上下班除按规定打卡外，仍要到岗位签到签退，以备人力资源部查核；4.4若打卡机出现故障，所属部门应在登记本上做好记录，并且签到签退，以便月底查核员工考勤；,4.打卡、签卡,4.5如因出差、陪同客户等工作原因未能打卡，部门需出示打卡异常情况说明，如因迟到、早退等原因不打卡的，每缺卡一次作旷工半天处理； 4.6如果考勤卡有误、损坏或丢失，必须立即报告管理人员，并及时在人力资源部补办；4.7为了让部门负责人及时了解员工的打卡情况，人力资源部每周至少核对一次异常考勤，并通知相关部门。,4.打卡、签卡,5.1迟到、早退、擅离岗位31-60分钟，作旷工半天，61分钟以上作旷工一天；5.2未办理任何请假手续不出勤者；5.3请假未获批准就离开工作岗位者；5.4请假期限已满（且未续假）还未上班者；,5.旷工,5.5打卡后却不上班者；5.6连续旷工三天作自动离职处理，月内累计旷工三天作解雇处理；5.7旷工半天当天半天不计薪，另扣1天工资；旷工一天当天不计薪，另扣二天工资。,5.旷工,6.1例休6.1.1例休天数计算方法：行政班次以当月星期六、日天数计算例休天数，其他部门班次按每月例休8天计算，非满勤者每工作5天享有2天例休，多休的例休不计薪；6.1.2例休最少天数以1天计算，即不可以半天或小时计算；6.1.3原则上行政办公室人员例休为每周六、日。,6. 休假、补休,6.2法定假：员工可享受政府规定的法定假，法定假加班的补偿按政府规定执行。,6. 休假、补休,6.3年假6.3.1员工在酒店连续工作一年后，可享受政府规定的带薪年假。年假的标准和操作按国务院职工带薪年休假条例和企业职工带薪年休假实施办法执行；6.3.2年假的使用须先获得部门经理、人力资源部的批准。年假的申请需提前五个工作日以书面形式送达部门经理，部门经理将根据部门工作情况适当安排员工年休假并书面通知员工，员工应予以配合。年休假须在有效期的12个月内使用完，除非获得批准，逾期的年休假将被视为自动放弃而不做任何补偿。,6. 休假、补休,6.3.3除经部门经理同意，离职通知期间内不得使用剩余的未用年假。除终止合同（酒店方提出解雇的）外，年假将不以现金形式支付。部门经理负责管理年假，准确保存并及时更新年假记录，接受人力资源部的审核和管理；6.3.4年假最少天数以1天计算，即不可以半天或小时休年假；6.3.5年假可分期休。,6. 休假、补休,6.4婚假6.4.1凡符合国家规定婚龄的合同制员工，可享受政府规定的婚假。婚假申请须于十五个工作日前向部门经理提出并向人力资源部出示结婚证书以获假期使用的批准。婚假应在领取结婚证书之日起半年内一次使用完毕。,6. 休假、补休,6.5慰唁假6.5.1若员工的直系亲属（配偶、父母、子女）去世，酒店将给予三天的有薪慰唁假期。员工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世，酒店可给予一天有薪慰唁假期。员工申请慰唁假时需附上有关证明，以获批准。慰唁假必须一次使用完毕。,6. 休假、补休,6.6怀孕、产假及计划生育假6.6.1产假的计算以医院证明为准，产假为九十天（其中产前假十五天，产后假七十五天）。产前检查假和难产、晚婚、晚育及违反计划生育等情形，按政府相关规定执行。6.6.2女员工产后在政府规定的哺乳期内，每天可享有一小时的哺乳时间。哺乳时间须当天使用，当天使用时间由部门根据员工情况安排。6.6.3使用产假的女员工不再享有当年的有薪年假。,6. 休假、补休,6.6.4女员工享有的有薪产假及医疗费用将按照政府和酒店的规章制度执行。6.6.5女员工应在预产日之前30天申请休假。,6. 休假、补休,6.7工伤假6.7.1员工发生工伤事故，在救治的同时本人或所属部门应立即通知部门经理、保安部、人力资源部，如事故发生在晚上，还需通知酒店值班经理。保安部负责向酒店书面报告事故详情，人力资源部应及时向政府主管部门递交员工工伤报告并办理相关手续。因工伤亡者的待遇按政府有关规定、条例办理。6.7.2酒店将在各重点区域和关键部位放置“急救箱”以备员工急需使用。,6. 休假、补休,6.8病假6.8.1所有病假必须以医院出具的证明为依据，病假必须当天（急诊病假须在二日内）通知部门，否则作为缺勤处理。6.8.2员工在工作时生病，应先通知部门经理后方可去治疗。在正常情况下，员工须到医院诊治，取得医生的病假证明。员工须在上班的第一天向部门经理出示病假证明，并填好假期申请表给部门经理批准。,6. 休假、补休,6.8.3在紧急情况下，员工可以直接到最近的市级医院就诊。如员工因病不能上班并取得病假证明的，须立即通知其部门经理。如员工需住院治疗也应立即将其病情及病假时间告知其部门经理。该员工须在上班的第一天提交病假证明并填好假期申请表供部门经理审批。,6. 休假、补休,6.8.4部门经理提交一份已批准的表格至人力资源部存员工个人档案。所有批准的病假申请表应立即呈交人力资源部。病假只有在完成上述正规的手续之后方被认可，否则被视为无故旷工。,6. 休假、补休,6.8.5以下情况将不视为病假的正当依据，此类病假申请不会获得批准：1. 由员工引起的打架或争吵而造成的伤病。2. 故意或自己造成的伤病。3. 因醉酒造成的伤病。4. 员工正处于产假、年假或无薪假期期间。,6. 休假、补休,6.8.6员工在履行劳动合同期内，因患病或非因工负伤需停工医疗的，酒店将按政府有关规定给予医疗期。医疗期满不能从事原工作，也不能从事酒店另行安排的工作的，将按中华人民共和国劳动合同法、中华人民共和国劳动合同法实施条例有关条款规定执行。,6. 休假、补休,6.9事假6.9.1凡请事假属无薪假，所有事假必须提出合理请假理由，部门经理可批准员工休最多3天事假。6.9.2部门批准后的假期申请单需呈递人力资源部审批，假期超过3天的需要得到总经理的批准，4级至2级员工请假需得到总经理的批准；,6. 休假、补休,6.9.3请事假必须是出于真实需要，并应首先使用未用假期（如果有），或考虑预支以后的假期。若证实皆不可行，则由总经理批准每月不超过14天的事假。(含续假)；6.9.4整个事假期间（包括期间的常规休息日和法定假期），应扣除相应的工资和奖金。6.9.5请假期内返岗的，可以申请取消剩余事假。6.10补休6.10.1所有积假均按1:1进行补休。,6. 休假、补休,7.1酒店希望各位员工高效率工作，不提倡加班，但酒店经营繁忙时应主动配合公司的加班安排；7.2因工作需要，由上级安排加班2小时以上的，可申请计算加班，加班申请单经过部门及人力资源部批准，可计为加班； 7.3原则上不发放加班工资，部门可根据实际情况安排员工平时补休；,7.加班,7.4所有的员工加班必须打卡，以便核查，否则不予认可；7.5所有加班假要在当月内补休，特殊情况经人力资源部审批可延续积假或计发加班工资；7.6所有的加班均按相关劳动政策及酒店管理制度执行。,7.加班,8.1每次加班在两小时以内的，属于加钟；8.2加钟不需要报人力资源部，由各部门根据部门情况自行补钟，因补钟离岗须打卡；8.3加钟或补钟时间，由各部门自行做好记录，并于每月21日报上月加钟（补钟）记录表给人力资源部备案；8.4加钟以1小时为计算单位，不足1小时不计加钟。,8. 加钟、补钟,9.1所有假期除例休外须填写假期申请单提交至人力资源部；9.2假期申请单必须于休假前3天内交于人力资源部。,9.请假,10.1因工作原因无法正常安排的例休、法定假所累计的假期，统称积假；10.2员工积假必须清楚显示于每月考勤表及排班表上，否则不予认可； 10.3积假必须于三个月内补休完，过期视为自动放弃。,10.积假,若因工作需要出差的，需提交出差申请，按程序批核后给予计薪。,11.公差,12.假期审批程序,对考勤有异议的员