《计算机网络技术人员》职业标准

计算机网络技术人员职业标准一、职业概况1.1职业名称计算机网络技术人员1.2职业定义设计、建设、管理和维护计算机网络。熟练掌握多种网络技术与应用，提供计算机及网络技术咨询与支持，保障和支持企业信息安全。1.3职业等级 本职业共设计算机网络技术人员（国家职业资格四级）、计算机网络技术人员（国家职业资格三级）和计算机网络技术人员（国家职业资格二级）三个等级。1.4职业环境条件室内、常温。1.5职业能力特征动手操作能力强，有实际建设和管理企事业单位计算机网络的能力。1.6基本文化程度 中等职业学校毕业。1.7鉴定要求 1.7.1适用对象本培训主要对象为电脑技术支持人员，网络维护人员，机房管理员，网络管理员，网络故障检测与维修人员，网络工程实施与安装人员，网络规划及设计人员等。 1.7.2申报条件参照上海市职业技能鉴定申报条件及相关规定。 1.7.3鉴定方式四级、三级采用非一体化鉴定方式，分理论知识鉴定和操作鉴定两个部分。理论知识鉴定采用闭卷考试（上机考）方式；操作技能鉴定采用计算机上机操作的方式。二级采用一体化鉴定方式，采用上机操作鉴定。鉴定成绩均实行百分制，成绩达60分为合格。 1.7.4鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行。专业技能考核的考场要求配有模拟网络技术人员工作的软硬件及网络环境。二、工作要求2.1 “职业功能”、“工作内容”一览表职业功能工作内容四级三级二级一、计算机网络操作系统及服务器使用与配置计算机软、硬件安装与配置Windows XP系统的使用与设置Windows 2003操作系统使用与设置Windows 2003服务器配置 Linux系统的初步使用与配置Linux服务器配置使用FreeBSD, AIX, Solaris, HP-Unix二、组网、配置与应用小型企业网络组建与配置网页制作Internet接入与应用中型企业网络的设计与组建交换机配置路由器配置网络的整体规划与构建复杂路由协议配置广域网互联配置三、网络运行、管理与维护常见网络工具使用常见网络故障检测与排除小型网络监控常见网络管理软件使用网络监控与分析中型网络故障排除大型网络管理软件的使用与配置网络监控、故障报警与应急方案网络性能的分析、评价与网络优化四、网络安全主机级计算机病毒防范个人防火墙的配置安全公告阅读与补丁管理网关级计算机病毒防范企业防火墙使用与配置漏洞扫描系统的使用与配置入侵检测系统的使用与配置 VPN的使用与配置网络隔离与信息交换系统的使用五、数据存储、备份与恢复常见备份软件的使用常见备份设备的安装与使用数据库备份单机容错与双机热备NAS的使用与配置网络存储规划与设计SAN的使用与配置六、网络综合布线小型网络布线安装与测试布线系统、门禁系统、小型电话交换机系统的管理布线系统的规划与安装布线系统的性能测试2.2各等级工作要求（本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求）2.2.1计算机网络技术人员（四级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、计算机网络操作系统及服务器使用与配置计算机软、硬件安装与配置1. 能安装计算机基本硬件2. 能安装计算机常用软件3. 能识别并排除基本的计算机故障4. 能安装并使用计算机常见外设1.计算机硬件基础2.计算机软件基础3.计算机软硬件故障分类及分析方法4.计算机外设基础及应用5%Windows XP系统的使用与设置1. 能安装Windows XP2. 能熟练设置桌面以及中文特性3. 能使用系统工具4. 能使用文件管理和磁盘管理功能5. 能添加删除组件6. 能定义并设置用户工作环境7. 能配置和管理网络属性8. 能共享文件、打印机等系统资源9. 能维护注册表10. 掌握Windows XP性能优化和系统恢复技术1. Windows XP安装基础2. 中文特性3. 环境管理4. 资源管理5. 计算机管理6. 用户管理7. 系统优化技术8. 系统恢复技术8%Windows 2003操作系统使用与设置1. 能规划和安装windows 20032. 能搭建文件服务器3. 能管理用户和组4. 能配置和管理网络5. 能管理磁盘6. 能使用管理控制台7. 能掌握故障恢复控制台并掌握系统恢复技术8. 能优化Windows 2003性能9. 能配置与使用DHCP服务、Web服务、FTP服务、打印服务、传真服务及第三方服务软件1规划和安装技术2用户和组的规划3磁盘规划4文件和目录权限5IIS基础6基本服务7系统恢复8系统优化10%二、组网、配置与应用小型企业网络组建与配置1能根据实际情况制定网络设备需求表2能正确安装网络设备（包括无线网络）3能根据实际网络环境画出网络拓扑结构图1. 对等网的基础知识 2. 无线网络基础知识 3. 网络设备的特点及选型10%网页制作1 能使用常用的网页制作工具制作网页2 能对网页进行适当的修改以满足实际需要1 了解HTML语言2 熟悉网页制作工具4%Internet接入与应用1 熟悉常见的Internet接入方式，能将电脑接入Internet2 能配置windows XP为Internet共享服务器，代理局域网中机器连接Internet3 能配置简单路由设备将局域网中机器连接到Internet4 能利用代理服务器软件，代理并控制局域网机器连接Internet5 能配置与应用常见Internet客户端软件1 Internet基础 2 Web和搜索引擎 3 代理服务4 路由基本知识6%三、网络运行、管理与维护常见网络工具使用1.能使用常用的网络分析命令和工具1 了解常见网络协议5%常见网络故障检测与排除1能识别常见的网络故障2能排除常见的网络故障1 故障分析方法5%小型网络监控1能监控网络设备的状态2能监控机器的CPU、内存等使用状况3能监控网络连接的状况（包括网络的延时与丢包率等）1 网络设备监控方法2 网络性能基本参数4%四、网络安全主机级计算机病毒防范1 能安装与配置常用的杀毒软件2 能使用杀毒软件防毒与杀毒3 能制定合适的病毒防范策略1 病毒的基本原理2 病毒的分类3 常见病毒的攻击方式5%个人防火墙的配置1 能安装与配置常用的个人防火墙软件1 个人防火墙的原理2 个人防火墙的常见产品特点5%安全公告阅读与补丁管理1 能定期查看安全公告2 能定期查看杀毒软件厂商提供的病毒警报，更新病毒库并作出相应的应对措施3 能利用补丁工具进行补丁综合管理1 安全补丁的知识2 安全公告中的安全级别5%五、数据存储、备份与恢复常见备份软件的使用1 能制定备份策略2 能使用和配置Windows备份软件及其它第三方备份软件3 能够使用备份工具恢复系统数据1 数据备份与恢复基础知识2 备份策略的制定原则5%常见备份设备的安装与使用1 能够完成备份设备的硬件安装2 能够完成备份设备的软件配置3 能够诊断和排除常见故障1 常用备份设备的特点与分类5%数据库备份1 能对小型企业的常用数据库进行备份2 能制定数据库备份策略1 数据库基础知识5%六、网络综合布线小型网络布线安装与测试1能进行线缆端接2能布放线缆3能测试布线系统参数4了解布线工程验收内容1.常用介质及性能2.标准与六大子系统3.布线规范4.测试标准及测试参数5.设计、施工与验收基础10%布线系统、门禁系统、小型电话交换机系统的管理1能管理布线系统，更正布线文档2能管理门禁系统3能管理小型电话交换机系统1.日常管理与维护基础2.布线文档标准3.门禁系统与电话交换机系统的基本知识3%2.2.2计算机网络技术人员（三级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、计算机网络操作系统及服务器使用与配置Windows 2003服务器配置1 能正确配置与管理域及活动目录2 能配置与管理DNS服务3 能配置与管理邮件服务4 能配置与管理视频点播服务5 能配置与管理动态网站环境6 能管理windows 2003服务器的安全策略7 能配置ISA8 能配置和管理终端服务与远程管理9 能配置和管理路由与远程访问服务1. 活动目录基础2. DNS管理与服务3.域策略技术4windows 2003路由和访问技术5网站技术6windows 2003应用服务技术7% Linux系统的初步使用与配置1. 能进行Linux文件和磁盘管理2. 能管理Linux用户和组3. 能管理Linux进程和任务4. 能进行Linux启动管理5. 能进行软件包管理6. 能配置使用Linux桌面7. 能配置Linux网络8. 能配置与管理SAMBA服务器1. Linux文化2. 文件系统目录结构3. 文件系统基本原理4. 权限设置5. 进程调度6. Linux的启动过程7. 运行级别8. 软件包管理方式9. 桌面环境10. 网络参数7%二、组网、配置与应用中型企业网络的设计与组建1. 能根据实际需求设计网络拓扑图2. 能组成含交换机和路由器的中型网络1. 网络拓扑2. 网络互联设备基础8%交换机配置1 能使用常见的交换机（含三层交换机）2 能正确配置VLAN、Trunk、Port-channel等交换技术1 交换机基础2 VLAN、Trunk、Port-channel技术8%路由器配置1. 能对路由器进行基本配置2. 能进行IP地址分配与管理3. 能配置静态路由4. 能配置路由器访问控制列表5. 能配置路由器NAT1 路由器基础2 访问控制列表3 静态路由4 NAT8%三、网络运行、管理与维护常见网络管理软件使用1 能安装与使用常见的小型网络管理软件2 能配置管理软件进行网络监控1 网络管理基础2 网络管理功能7%网络监控与分析1. 能用小型的网络管理软件监控网络设备的流量、CPU及内存的利用率等2. 能根据网络管理软件的监控情况对网络运行环境进行分析1 网络监控方法2 网络性能参数6%中型网络故障排除1 能识别网络故障2 能使用网络管理软件分析产生故障的原因3 能给出故障的解决方案1 网络故障分类2 故障分析方法8%四、网络安全网关级计算机病毒防范1 能使用和配置网关级病毒产品2 能设置病毒防护策略1 网关级病毒产品的基本原理2 网络防毒的基本知识6%企业防火墙使用与配置1 能部署与使用防火墙硬件产品2 能配置防火墙的过滤规则3 能分析防火墙日志信息1 防火墙的基本原理2 防火墙的典型应用技术8%漏洞扫描系统的使用与配置1 能使用常见的漏洞扫描软件2 能分析漏洞扫描结果，并制定相应的修补措施1 漏洞扫描原理2 常见的漏洞库5%五、数据存储、备份与恢复单机容错与双机热备1 能搭建和配置单机容错系统2 能搭建和配置双机热备份系统1 容错备份策略2 数据存储技术6%NAS的使用与配置1 能够安装NAS设备2 能够配置NAS管理策略3 能够利用NAS完成备份和恢复工作1 NAS基本原理6%六、网络综合布线布线系统的规划与安装1. 能规划设计布线方案2. 能验收布线工程3. 能实现六类及以上非屏蔽双绞线布线4. 能实现屏蔽双绞线布线5. 能实现光纤布线1.布线方案基础2.综合布线验收标准3.双绞线特性及布线技术4.光纤特性及布线技术5%布线系统的性能测试1. 能安照测试标准测试六类及以上非屏蔽双绞线的布线系统2. 能测试屏蔽双绞线布线系统参数3. 能测试光纤布线系统参数1. 非屏蔽双绞线的高级测试参数2. 屏蔽线缆性能特点3. 屏蔽布线系统的测试参数4. 光纤分类及性能特点5. 光纤布线系统的测试参数5%2.2.2计算机网络技术人员（二级）职业功能工作内容技能要求专业知识要求比重一、计算机网络操作系统及服务器使用与配置Linux服务器配置1 能配置与管理Web服务2 能配置与管理FTP服务3 能配置与管理邮件服务4 能配置与管理DNS服务5 能配置与管理DHCP服务6 能配置与管理动态网站环境7 能设置Linux安全策略1 Apache服务器配置2 FTP服务器配置3 Sendmail服务器4 DNS工作原理5 DHCP工作原理6 动态网页工作环境7 Linux系统的的安全特性9%使用FreeBSD, AIX, Solaris, HP-Unix1 能使用FreeBSD系统2 能使用AIX系统3 能使用Solaris系统4 能使用HP-Unix系统1 FreeBSD的特点2 AIX的特点3 Solaris的特点4 HP-Unix的特点7%二、组网、配置与应用网络的整体规划与构建1. 能根据实际需求规划网络2. 能正确评价网络方案3. 能构建网络1. 网络方案的构成要素8%复杂路由协议配置1 能配置与管理OSPF路由协议2 能配置与管理RIP路由协议3 能配置与管理EIGRP路由协议4 能配置与管理BGP路由协议1. 复杂网络协议 2. 复杂网络协议的功能3. 网络协议的配置方法10%广域网互联配置1. 能制定广域网实现方案2. 能配置广域网3. 能规划和实施VoIP方案1. 广域网的设计 2. 广域网设备的选择 3. 广域网接入技术 4. 广域网的配置方法 7%三、网络运行、管理与维护大型网络管理软件的使用与配置1. 大型网管软件的安装和基本配置 2. 大型网管软件控制台的基本使用 3. 自定义网络节点和服务的拓扑发现 4. 实现网络管理的负载均衡 5. 能使用大型网管软件实现日常维护 1. 网络节点或子网的管理状态2. 种子文件与服务配置文件3. 网络管理的负载均衡技术 10%网络监控、故