楼盘销售流程

房地产销售过程顾客入场住房顾问接待顾客销售人员接待顾客销售代表了解客户要求销售人员根据沙盘和销售控制表为客户提供住房支持客户未选择房间源客户未选择订阅单位顾客选择住房来源现场助理与销售部门合作确认住房来源建立客户资料表客户跟踪销售代表为客户下达订单销售人员根据客户填写的信息实际客户选择的房间号码注册计算机记录客户根据销售人员填写的订单向事件现场助理付款事件现场助理确认客房后开收据实施现场销售控制的内部服务和现场助理事件现场助理将房屋信息报告内务处进行记录销售人员进行合同前准备工作客户根据发票在7天内付款，并签订购买协议(订单回收)内审相关资料现场合同登记记录程序按照合同履行合同价格变更处理对于顾客提出的价格变更要求，除了以促销等方式执行的优惠政策外，原则上不进行处理。由于特殊原因，客户必须填写房价内部审查批准表，由案件现场经理、销售经理、负责副总裁和总经理签署并履行。客户提交价格申请表，并填写房价内部审批表事件现场经理根据实际情况提出了具体意见确认销售经理副总经理，总经理签字了内部工作记录存档和财务记录报告付款，合同手续正常处理出库程序如果顾客要求退房，销售人员必须了解情况，善于说服。如果有银行不能处理抵押等特殊原因，顾客主张退出，口头申报现场经理。事件现场经理进一步了解和验证情况，报告符合条件和不能接受的决定事项，填写退房申请，陈述原原因，经销售经理、负责副总裁、总经理批准后，根据退房申请，在营业部、财务部进行取消合同记录和退款程序。客户出于开发人员的原因或其他特殊原因检出经营者口头向总经理报告了说明文经理验证情况同意按条件结帐不符合条件就不出库客户提交结帐申请，并指明结帐的原因做好客户的说明工作负责人填写退房申请表客户确认签名经理、事件经理、销售经理签名负责副总裁、总经理签署批准顾客去财务部办理退款手续内部工作和每个事件现场助理实施销售控制。注：1、合同一旦由房屋管理局提交，除特殊原因外，不出库。2.根据婚姻法，无论哪一方买房子，都等于夫妻共同财产。退房时必须经过两对夫妇的同意一起进行，才能退房。(未婚的情况是，退房时必须有民政局签发的未婚证明原件才能退房。)3.如果父母以子女的名义买房子，退房时子女不能出席，子女必须填写委托书委托父母代理，经公证人公证后才能退房。汇兑过程根据公司规定，客户签订商品房买卖合同后原则上不允许更换住宅。但是，如果未签订合同，则：(a)将小面积单位改为大面积单位；(b)将总价低的单位改为总价高的单位。(3)将完全销售单位改为非完全销售单位。(d)客户是重要的关系单位或当事人。顾客提出汇兑要求业务代表初步验证不符合条件的人不报告符合条件的口头报告簿管理员做好客户的说明工作事件现场助理和内勤一起确认住宅来源销售人员填写商场汇兑申请表确认客户案件现场管理人员签字交换操作(原始订单，发票回收)报告内部工作记录，并与各个事件现场一起进行销售管理保留内部工作记录注：1，在上述情况下，销售人员必须向现场管理人员报告，并获得现场管理人员的批准才能进行处理。2、不符合上述条件的，原则上不处理，如果有特殊情况，案件现场经理会酌情考虑是否批准；3、案件现场经理因故不在现场，由案件现场助理负责。可以批准为符合上述条件的直接代理。超出范围的人必须通过电话请求销售经理后代批准签名。4、所有批准文件应由销售内勤集中保管，销售部根据情况验证；原则上不根据特殊情况换房间。重命名进程在此重命名意味着所有者的更改，而不是可转让的。除非正式签署商品房买卖合同，否则原则上可以变更，但仅限于在直系家庭及住宅购买时变更部分人数或姓名、增加姓名、减少共同购买者姓名、部分变更共同购买者姓名等几个情况。如果客户要求签署商品房买卖合同 ha更改名称，原则上不处理。客户要求重命名销售代表确认合同记录情况后，口头报告现场经理客户提交商品房重命名申请表和相关证明文件通过事件现场管理人员批准销售经理签署副总裁重命名操作的场助手保留内部工作记录住房结构变更过程根据“以人为本”的经营理念和客户要求，客户没有盖房子的时候，客户提交申请要求变更住宅，经过工程审查批准和公司领导的同意，原则上允许变更。客户提出变更住宅结构的请求时，业务代表必须向客户说明以下事项：(a)因工程内容变更而导致客户增加的费用由客户本人承担。(b)客户要求的更改不会影响结构、形状、公共管路和相关法律法规。(c)房屋变更后，不得重命名、换房