物业现场管理标准(非表格版

房地产现场管理标准(非表格版本)行政管理类别服装的契机1、工作服、鞋、袜子等暴露的地方要干净、平整、没有明显的污点或破损；2、如果清洁工允许穿黑色布鞋，别人总要只穿黑色皮鞋；3、胸牌均匀地穿在原地。4、领带扁平整齐；5、禁止混合工作服；6、正装制服必须符合正装礼仪；7、维修人员现场工作必须有操作服装；长袖工作服不能锁。8、女职员不露出首饰，禁止穿肉色袜子、花、蕾丝长袜；9、男职员头但耳；10、各岗位人员在职期间设备、附件等完整、良好办公空间1、无尘纸屑，办公用品整洁，花木干净明亮；2、离开办公场所时返还椅子；可以轻松关闭办公区域。3、下班前关闭计算机主机和电源。4、最后离开工作区，关闭区域的照明、电等；传真1、接收、传真发送和接收指示发件人姓名、传真号码、页码、顺序培训会话1、按时参加会议和培训。2、提前通知组织者的休假；3、会议前，手机、通话机关应下降或调整为振动状态。4.尽量避免或减少随意出入，妨碍别人的行动或说话。5、完成会议和培训，确保返回桌椅、教育辅助设备；6、最后出发者关闭会议场所的电灯、电器等。接电话1、电话在3次以内最快的时间应答。接到电话，先打招呼，然后报告部门(可以使用缩写)和姓名。3、没有人自愿接，记录和说。4、来电者、什么事、续访联系电话或方法要明确，必要时要做好记录；5.代替接听电话的人应该在最快的时间通知别人，必要时写评论。6、语言温柔，态度礼貌；7、相互连接后；模板俱乐部样品销售办公室1.电力正常工作，空气保持新鲜，温度、湿度、通风保持良好的舒适状态。2、地板、地毯为“4无”(即没有沙子、没有灰尘、没有足迹、玻璃没有水印、手图案)；未生锈的金属质感项目；3、项目、设备和物资清单账户匹配；4、物品、设备、标识按要求整齐放置，干净无损；5、饮水、水杯储备充足；6、房间禁止吸烟；未经允许，礼貌地拒绝照相。俱乐部1、俱乐部会所环境、用具、耗材卫生、清洁、清洁、清洁、清洁、卫生要求；2、确保俱乐部屋服务设施、组件项目完好，正常使用。熟悉这个职位的运营过程。4、微笑服务，外表整洁；5、积极细致的热情，正确引导和理解客户的服务要求；6、引导客户安全、充分使用各种设施。7、质量和效率满足客户提出的俱乐部能提供的服务要求；8、保持与客户的良好沟通，对客户的所有服务要求都要向上级报告。9、所有服务文件记录完整、明确、保存良好；10、各项购买、消费、货物领租赁等手续完整、准确的登记，账户匹配，没有错误；11、各类导游卡、餐、设施、附件等标志的确切内容，文字清晰整齐，位置适当，显眼，清晰，完整，干净的布局、布置或发布；12、各职务人员的言行规范必须符合该俱乐部管理制度的要求。改造维修类室内装饰1、现场张贴装饰许可证，施工人员佩戴出入境证；2、装饰检查记录和要求时记录；3、不包括承重结构、公共场所、公共设施、外观装饰现象；4、禁止同时进行焊接和木工工作；5、门窗装饰采用统一风格制作，安装符合要求。6、电线内置，信号线应穿管保护，连接器不应埋在地下；7、临时线路电源应安装负载和开关容量符合电气技术要求的开关板；8、水管横向密封包，禁止变更使用功能；9、管道检查端口应预留维修端口；10、消防设施不能改变、拆除、堵住消防喷嘴；11、安全系统变更必须按照程序申请。12、中央空调系统变更必须按程序批准；13、禁止施工现场火灾；14，要配备两个以上的灭火器。15、垃圾必须装箱，运往指定地点，或在居民区直接运输。16，施工时间：7: 00至12: 00，14: 00至19: 00。返回修理1、接到维修申报时，做好记录，不能推，专人通知施工部门；2、接待不满不答应，不谦虚，不随便回答；3、进入室内修理之前，必须征得业主的同意。4、在规定的时间内到达维修现场，完成维修工作。5、文明建设，不使用业主项目；6、关闭要清理现场，关闭门窗、开关。7、设施损坏，按价格赔偿。国内维修1、维护前准备相关工具和材料。2、严格执行操作程序，不留下安全风险；3、使用房东的东西需要得到房东的同意，不接受主人的礼物、赠品；4、车间必须保持清洁，尽量不影响主人的正常生活；5、操作过程中有疑问的话，立即记录，传给主人确认。6、较大的费用项目可与业主协商、协商后提供；7、维修完成客户确认是否有其他需要维修或帮助的事项，并竭尽全力。8、整理工具资料，清理现场，打扫。9、全部完成后，必须要求业主签署维修服务订单确认；安全管理类一般规则1、根据每个职位的服装和设备；2、熟悉社区或建筑物的重要部分。3、熟悉工作流程；4、明确本职业礼仪规范；5、熟悉紧急情况、紧急情况处理、协调程序的严格执行继承制度；6、质量记录编写规范；7、当天首次见面的公司领导和部门主管要敬礼；保障自己的安全。中心值班1、工作中设备正常；2、熟练操作监控，消防中心各种设施、设备；3、中央控制室工作记录完整、详细。4、最高职员必须得到部门经理的批准。5、在价值期间集中精力，集中精力。6、根据中心不同的设施、设备多种信号报警、电话的重要水平快速灵活的处理；7、记录、跟踪、结果，所有客户电话、内部人员需要他人完成的服务事项；8、准确记录需要传达公司文件的信息，以便及时通知有关人员；8、钥匙、文件夹、工具、录像带等标志，记录正常、整洁、清晰、完备等中心；9、各种设施，完整的台面，正常，干净，工作整洁；10、调整异常情况及时监测镜头视频，安排员工后续行动，确认记录和结果；11、不堆放与工作无关的物品；12、严禁在价值期间做困、聊天、阅读等与职位无关的任何事情；建筑物财产中心职员持有有效的火灾申报单。巡逻1、按照巡逻路线和时间要求巡逻和签名；2、各类设施、设备检查，无遗漏；3、例外及时报告或处理。4、确保自己的安全。检查职责1、熟悉住宅区、建筑装饰和入住；2、明确每个员额详细要求，完成所有员额要求；3、高标准，严格要求各保安岗位监督，各岗位符合要求；4、监督停车券号码、原子章、登记记录等，确保内容完整、准确，收到的现金应与票号、时间、登记记录一致；洛比河1、笑脸，主动欢迎客人；2、拿着重物，顾客主动帮助送到电梯入口。所有雨天都要主动为顾客开车门，打伞。4、准确登记外部邮件；5、严格执行物料排放管理系统；6、保持大厅干净整洁。7、防止未开化的行为。院子巡逻1、确保车场车辆停车；2、指挥车辆运动标准规范；3、现场车辆登记准确，新损失车辆记录完成，并通知业主；4、车辆指挥和巡逻确保自身安全。站台出入口1、车辆出入敬礼和动作标准、规格；2、所有码出入必须签发凭证并收回。3、接、发夹站在车辆方向盘的侧面。4、车辆发布严格执行核、核车辆、认证、接收、发夹快速；5、确保出入口通道畅通；6、现场停车费现金超过，必要时必须上交财务，更换证件。7、发票、记录完成，车辆有异常，必须严格登记、确认、报告，没有错误才能释放；8、确认停车券号码、原子章、登记内容完整、准确，收到的现金和票号、时间、登记记录一致；9、无车辆出口车辆排放时，必须保证桩子牢固地插入桩孔清洁类通关1、地上没有烟头，没有杂物，没有积水，没有污渍。2、没有墙壁、天花蜘蛛网、没有斑点；3、各种游乐设施，无尘标志，摆放整齐；4、桶子里没有垃圾、没有超载、没有气味、没有蚊子和苍蝇繁殖；5、地面亮颜色需要蜡；6、排水管、无杂物、排水顺畅、无堵塞；委外1、户外公共设施，场所无损伤，视觉无尘；2、绿带、花池：无烟头、枯枝落叶、无杂货；3、大理石：明显脚印，无油渍，污渍；4、公园桌椅：手触摸灰尘、污渍、油迹、整洁布置；5、喷泉：水质不浑浊，没有苔藓，有明显的沉淀物，悬浮物；6、布告板：没有明显的灰尘，内容发布整齐，美观；房间里1、地面、无污点的梯子、无碎片；2、天花：没有蜘蛛网，没有明显的灰尘；3、电梯：汽车箱内外灰尘，无指纹；没有沟槽沙的谷物、灰尘；4、布告板：没有灰尘；出版内容干净漂亮。5、电梯门、屋顶门、设备门：无尘；6、各类标识、钥匙、对讲机电话：无尘、无污点；7、阶地、树冠：无碎片、烟头、水；地下室1、无通畅的通道碎片，无明显的灰尘；2、公共设施：眼里没有明显的灰尘，没有污渍，没有蜘蛛网；排水顺畅，没有水。洗手间1、地面、镜子、台面无数痕迹、污点；2、马桶没有粪便，气味；绿地通关1、没有明显的病虫害，没有水，死树死苗，合理美丽修剪；2、没有枯叶的植物；3、黄土不直视天空；4、生长旺盛；5、主要部位设有与植物相匹配的绿色标志，位置适当，显眼，鲜明，完整，干净。6、植树7、树干正常生长直立；8、骨骼均匀，树冠完整；地被植物1、草坪视觉平整，无明显杂草；2.草坪生长良好，深绿色，长度不超过4厘米花坛1、安排得当，水平明确；2、土壤渍花叶，暴露；整个布局很漂亮，是我的报价。清理现场1.投放杀菌剂的场所必须安装符合幻灭工作要求的警示牌。2、周围和绿带没有老鼠洞。3、没有明显的4种损害活动；下水道、污水井没有明显的蚊子和苍蝇。5、晚上公共照明灯附近没有明显的蚊子，白蚁飞来飞去。公共设施类通关1、业主、设施标记明确、明确。2、无生锈、无油漆、维修检查记录完成；3、管道网络具有流量指示，阀门具有明显的开关状态(常开、常闭等)。4、危险部件(部件)、保护和引人注目的状态、符合专业要求的警报指示。停车场设施1、入口处应该有“车辆出入口登记”和“停车场费”的标志。2、车库入口区域，符合速度限制标志的实际限制；3、停车场必须有喇叭禁止、限速、导航等识别卡；4、地面、墙壁标记标记标记规范、专业要求；5、需要设置岗亭，停车场“三证”完整有效；6、出入口有明确的标志，标明停车场的名称、特点、分类；7、符合公开场所有人、公开收费标准、公开管理者姓名的“三个公开”制度；8、岗亭配备了消防设备，放置在明确的位置。9、闸门正常运行，变形松散，升降平稳；10、倒置框架安装牢固，不松动；11、指示箱子正常工作的地面下车指示灯。做粪坑1、显示化粪池体积；2、粪池盖坚固，不堵塞，污水不溢出，气味不排出。游泳池1、游泳池水清澈的气味；2、游泳池周围没有锐利的有角度的硬盘；3、游泳池照明完好，使用安全电压。4、充足的救生员。娱乐设施1、完好无损；2、连接部分强，没有松动消除，旋转部分有防护罩；3、安装地点，有明显、明确、完整的标记的使用说明或提示标记；游泳池水箱1、水箱、游泳池密封，显示体积；2、水位观测管有可见水位的标记；3、溢出管道、供水管道、径流管道具有标记，使用箭头显示流向。4、溢流管不得与污水管直接连接。5、室外游泳池、水箱通风口孔下；6、排放喷嘴、排气孔防虫网罩；7、进出口门正常上锁；8、确认水质是否符合供水要求、红色昆虫、沉积物；9、无泄漏、无铁锈、无异常噪音；10、清洁干净的环境，明显的灰尘，没有油迹，没有污渍。招牌，沟渠水坑井1、外观完好；2、沟、渠、井、盖的面板完好，所有面板保证车辆不通过清晰的声音；3、表面基本清洁，没有明显的铁锈、油迹。4、亮面板表面的主要部分，不影响眼睛；即可从workspace页面中移除物件5、配置的照明设备工作正常。住宅主体道路通道天文台1、无明显缺陷、裂缝、剥离或破烂的墙；2、道路整洁、地砖或大理石松动、破烂、缺陷；3、道路非法占用、地面警戒线和交通标志不明确；4、户外标志牌和台灯干净、统一、安装牢固。5、没有明显的污点、油痕、铁锈痕迹；污水泵非泵1、无泵井污泥；2、工作时没有异常噪音和振动；3、溢流正常无损，没有失控和误报现象。4、电源控制箱各控制开关正常，自动控制状态；5、控制箱各种信号表示正常，接线整齐；公共设施类广场喷泉1、泵壳及喷嘴表面应进行防锈处理；2、水各种照明等电气设备符合安全电压标准；3、喷水正常，喷嘴无堵塞；4、清理游泳池底部没有明显的杂物、枯叶；5、没有明显的气味。防雷设施1、避雷针、避雷针连接点牢固，不弯曲，不松动；2、避雷针、避雷针上没有杂物堆积或悬挂。3、没有明显的铁锈；4、满足矿山规避系统技术要求。公共照明1、灯具灯罩完好无损。2、无闪烁、无噪音、无异常振动。3、热量高的灯具保证灯具周围没有可燃物或易燃物质。4、配电盒接线整齐，箱子和开关有明确的标记，按钮和指示灯良好。5、灯在视觉上符合清洁要求。防火门1、正负标志良好；门把手很好。3、闭包适当的力，可以正常使用；4、可以正常开闭；5、安装门禁系统，可以保证正常使用。消防部门1、无缝渠道，无碎片；2、设