规范管理作保障-强化支撑促发展

规范管理作保障 强化支撑促发展XXXX分公司XX机械室活力班组建设汇报XXXX分公司认真贯彻XX公司班组建设指导意见（试行）的有关精神，按照XXXX分公司活力班组建设实施办法的要求，制定了XXXX分公司“活力班组建设”实施方案，成立了以党委书记、总经理任组长，副总经理任副组长的活动领导小组，加强对班组建设的领导。自2010年11月起，开展了为期7个月的活力班组建设工作，取得了一定成效。XX分公司XX经营部和XX机械室两个试点班组的基础建设有所加强，整体工作质量和综合管理水平得到提升，逐步向适应新形势的学习型、创新型、和谐型班组迈进。现将XX分公司XX机械室班组建设经验进行总结汇报。一、XX机械室班组建设基本情况XX分公司XX机械室，承担着XX地区城域网传输维护、网管监控、13个无人机房监控、智能网维护管理、用户数据制作等工作，现有员工5人，平均年龄36岁，全部为大专以上学历。该班组成立认真履行工作职责，从未出现过安全责任事故，自2010年11月被确定为活力班组建设试点班组以来，XX机械室以完善班组基础建设、提升队伍整体素质、强化支撑保障能力为重点，开展了一系列显有成效的工作，充分发挥了实时监控、指挥调度、支撑市场、服务用户的重要作用，逐步实现网络集中化监控和标准化质量管理，获得XXXX分公司2010年度巾帼文明岗先进集体荣誉称号。二、以强化六项管理为抓手加强班组建设作为一支网络运维班组，保证通信网络安全畅通始终是最重要的职责所在。为此，XX机械室以强化六项管理为抓手，有序推进班组建设各项工作，有效提升了班组的运维支撑能力和安全保障能力，促进班组整体和谐发展。 1、强化组织管理，明确岗位职责。完善组织机构，是班组建设的首要工作，XX机械室按照“一长三员”岗位责任制的要求，民主选举班组长一名，并按照班组员工的自身特点，选出了技术攻关员、综合管理员和安全质量员。“一长三员”人员的确定，完善了该班组的管理机构，根据各岗位职责要求，形成了分工明确、相互协作的工作局面，为各项工作开展和班组建设稳步推进奠定了基础。2、强化制度管理，理顺工作流程。该班组根据新形势下通信网络监控、维护特点，完善了网络监控制度、日常巡检制度、故障登记与响应制度、班组考核办法等管理制度，理顺了工作流程。并在此基础上加强网络安全运行监测，对监控系统进行了集中整治，消除了无效告警，对设备故障做到及时发现、及时处理、及时上报。同时，完善了各类应急预案，落实了设备包保责任，确保通信网络畅通及通信设备安全稳定运行。3、强化沟通管理，构建和谐班组。建立班组周工作例会制度，每周六召开一次工作例会，分析班组本周的网络维护和日常工作情况，沟通交流工作中的各类问题。7个月来共查找工作流程、安全隐患、工作态度等方面的各类问题23条，分别纳入班组问题库，并分别进行整改。同时，建立班组长与员工、员工与员工之间的双向沟通交流机制。尤其是班组长，定期与员工交流谈心，及时发现其思想波动和工作、生活中的问题，给予及时帮助，这样一来拉近了班组成员之间的距离，充分体现了班组的关怀。4、强化文化管理，构建和谐班组。确定了“班组为家，争创一流”的班组座右铭，时刻激励员工立足岗位争创佳绩。将班组建设与企业文化建设有机结合起来，每月组织全员开展一次学习讨论活动，以座谈的形式交流学习心得，查找自身工作与企业文化要求不相适应的方面，真正将“顾大局，负责任，做最好”深化为员工的价值准则，落实到各项工作中去。同时，将关爱文化融入班组建设，通过生日调休、生病慰问、节日祝福、家庭关怀等形式关爱员工，营造了和谐友爱的班组环境。5、强化激励管理，激发拼搏精神。建立了班组激励制度，将网络安全、运维质量、“四率”达标情况等作为主要指标进行考核，在班组内部进行月度评比，纳入个人绩效考核中，以此激励员工高质量完成各项工作。6、强化学习管理，提升整体素质。XX机械室建立了常态化学习体系。一方面，定期组织班组人员学习讨论方法总比问题多、工作赢在心态、责任胜于能力、赢在执行、弟子规等省分及分公司配发书籍。吸收优秀企业管理理念和传统文化精髓，提升员工个人素质，为班组建设提供文化精神基础。另一方面，积极参与分公司组织开展的各类培训，有针对性的提升专项业务能力，为更好的开展运维工作打下基础。同时，为充分掌握员工成长情况，班组每季度对员工进行综合考评，从运维质量、工作业绩、支撑能力、学习情况等方面进行打分，实时了解员工发展曲线，促进员工成长成才。三、班组建设取得的效果通过强化六项管理，XX机械室整体工作协调稳步推进，网络运维支撑能力得到提升，班组的引导力、约束力和向心力得到提升。1、整体工作协调推进，班组引导力得到提升。通过强化文化管理，在班组内部深入开展企业文化学习讨论活动，员工进一步认清了当前的形势和XX在移动集团全业务经营中的重要作用，增强了员工“顾大局”的意识，构建了以企业文化为核心的、积极向上的班组文化，加强了对员工的引导力。2、制度流程规范到位，班组约束力得到提升。通过强化制度管理，形成了一整套制度体系，从制度和机制上加强对班组工作的引导，保障各项工作有序开展。同时，制度建设也明确了各项工作流程和岗位职责，形成了强大的约束力，增强了员工“负责任”的意识，确保各项工作高质量完成。近来，完成了配合移动关口局割接，实现双关口局电路保护；测试并完成TD无线市话中继的开通和智能网升级等重要工作。3、班组为家励志共进，班组凝聚力得到提升。一是通过强化学习管理，形成了良好的学习氛围，有效提升了员工的职业道德、基本能力和专业技能。二是通过强化激励管理，从正面激励和引导员工为企业多做贡献，在班组内部形成了良性竞争的局面。三是通过关爱文化的融入，使员工体会到班组的关怀，班组凝聚力得到有效提升，员工拧成一股绳，劲往一处使，形成了目标同向的工作局面。四、班组建设的体会班组建设是一项长期性、基础性的工作，只有抓好各项工作落实，班组才能焕发出勃勃生机，通过7个多月的工作实践，我们的体会是：1、提高认识是抓好班组建设的前提。班组是企业最基本的组成单位，是企业管理工作的基础，只有抓好班组建设，才能保证企业健康发展，才能保证员工的切实利益。XX机械室在班组建设之初，就十分重视提高大家对加强班组建设重要性的认识，充分调动员工参与班组建设的积极性，为班组建设工作打下良好的群众基础。2、完善制度是抓好班组建设的保障。科学严谨的制度是抓好班组建设的重要保障，制度的关键是落实，落实的体现是执行。XX机械室抓住制度建设关键环节，用制度来约束和激励班组人员，特别是制定了完善的班组考核办法，进一步树立了制度的权威，为班组建设提供了坚强保障。3、文化建设是抓好班组建设的基础。企业文化能够形成员工共同的价值