《旅游开发与规划》复习题

旅游开发与规划复习题一、名词解释1、旅游规划2、旅游线路3、旅游环境容量4、旅游市场细分5、旅游开发 6、旅游项目7、旅游市场调研8、旅游资源二、判断改错 1、旅游资源的本质特征是旅游吸引力2、某些旅游资源的季节性可以通过技术手段来加以弥补3、旅游项目就是旅游线路4、一条好的旅游线路，应该将尽可能多的著名的，有价值的旅游景点包含在内5、节庆活动对于旅游形象的推广具有较为积极的作用6、旅游区功能分区可以由规划者任意决定7、旅游资源的本质特征是不可移动性8、旅游资源应按照能体现其最大经济价值的方式来开发9、旅游环境容量上限就是旅游生态容量、旅游感知容量、旅游社会容量、旅游经济容量四者共同决定的，上限值不能超过四者的最大值10、旅游资源既可以是物质的，也可以是非物质的三、简答题1、简述旅游项目创意设计的内容2、试分析旅游线路规划中如何实现旅游者满足的最大化3、简述年龄与出游力的关系4、简述在旅游规划与开发中解决旅游饱和与超载的措施5、旅游形象的视觉识别系统应从哪些方面入手6、试分析旅游线路设计的原则7、职业与出游力的关系8、旅游产品生命周期理论及其意义四、论述题1、试论述如何塑造雅安市旅游品牌形象？2、结合蒙顶山景区实际，谈谈你对旅游项目设计总体原则的理解3、阅读下列资料，谈谈你对旅游项目设计的认识：水绕四门观光电梯位于世界自然遗产武陵源水绕四门游览区青狮寨，总投资1.02亿元人民币，由154米地下竖井和172米地上井架组成，3台双层全暴露观光车厢并列分体运行，游客乘电梯登顶仅需90秒，日最高载客量1.8万人次。该电梯拥有世界“最高的户外电梯、最高的双层观光电梯、载重最大速度最快的客运电梯”三项“吉尼斯世界纪录”，被称为“世界第一梯”。张家界观光电梯去年5月试营运后，将原来山壑阻隔的天子山、金鞭溪两条精品游览线路连为一体，不仅使天下第一桥，后山园、迷魂台等著名景点从幕后走向前台，还为游客提供便捷、方便的上山交通，因此受到许多旅行社及游客青睐。但是因其运行带来的部分“城市化”、“人工化”等负面效应遭到全国专家和媒体批评，于去年9月30日被主管部门“叫停”。附件：旅游开发与规划复习题参考答案一、名词解释1、旅游规划狭义的规划是指制定或者实施某种计划的过程，广义的规划理解是指在旅游资源评价基础上，针对旅游资源的属性、特点和旅游地的发展规划，根据社会、经济和文化发展趋势，对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施。2、旅游线路旅游线路又叫旅游路线。关于旅游线路的概念，有两个层面的理解，一是指在旅游区内游客参观游览所经过的路线，它仅仅是一个行动的轨迹，在这种意义上，它与“浏览路线”同义；二是指在较大的地域范围内，旅游部门针对旅游目标市场，凭借旅游资源、旅游设施和旅游服务，遵循一定原则，专为旅游者进行旅游活动而设计，并用交通线把若干个旅游区、旅游城市和客源地合理贯穿起来的线路网络。在这种意义上，它与“旅游产品”同义，其内容包括旅游活动全过程中旅游者享用的涉及食、住、行、游、购、娱六大要素在内的服务。3、旅游环境容量旅游环境容量不是传统意义上的自然环境容量或空间环境容量，即旅游地的物理空间所能容纳的最大游客量，而是一个由社会、经济、自然环境和旅游者旅游感受构成的复合系统，其本质而是在某一旅游区域范围内，旅游环境的现存状态在不受到损害的情况下，某一时期内所能承受的旅游者人数。4、旅游市场细分按照旅游产品购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把整个旅游市场划分为若干个不同的旅游购买者群体的过程。同一旅游细分市场中的旅游购买者有某种或某些共同的特点，他们之间的需求差别很小；而在不同的旅游细分市场之间，旅游消费者的需求则存在着比较明显的区别。5、旅游开发旅游开发是指为发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济活动。6、旅游项目借助与旅游地的旅游资源开发出的以旅游者和旅游地居民为吸引对象，提供休闲消遣服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物，既包括传统意义上的旅游线路、旅游景点，也包括了旅游地的节庆活动、文化背景以及旅游地的旅游商品。7、旅游市场调研旅游市场调研是指运用科学的方法和手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结旅游市场变化有相关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动。8、旅游资源旅游资源在国外被称作旅游吸引物，是指旅游地吸引旅游者的所有因素的总和。在理解旅游资源的概念时，一定要注意一下几方面：1）对旅游者的吸引力是旅游资源实用价值和基础性的重要体现；2）旅游吸引力是判断是否属于旅游资源的重要依据；3）旅游资源既包括已被开发利用的部分，也包括未被开发利用的部分；4）旅游资源的范围是不断扩大的。二、判断改错 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、三、简答题1、简述旅游项目创意设计的内容由于旅游项目的创意设计是一项系统的工程，它需要在对旅游区进行合理功能分区的基础上，综合利用各个功能分区内的各种资源开发出能够吸引旅游者的旅游项目。（3分）因此，旅游项目设计所涉及的内容是十分繁杂的。总地来说，应该包括以下几个方面：（1）旅游项目的名称（1分）；（2）旅游项目的风格（1分）；（3）旅游项目所占土地面积以及其地理位置（1分）；（4）旅游项目的产品体系（1分）；（5）旅游项目的实施与管理。（1分）2、试分析旅游线路规划中如何实现旅游者满足的最大化。旅游线路有两个层面上的不同含义.以重视通俗意义的提法,指在旅游地或者旅游区内游人参观游览所经过的路线,第二种是专业层次上的提法,是旅游经营商活旅游管理机构向社会推销的产品。在时间和内容上都有丰富的内涵。（3分）为了实现旅游者满足的最大化,在线路设计时应遵循以下原则:1)市场导向原则，即适应旅游市场的需求,在一条旅游线路上必须包括必要数量的著名、有价值的旅游景点。（1分）2)突出主体原则 即每一条旅游线路都应该有自己的独有特色。（1分）3)游程多样原则 避免往返路途重复。（1分）4)合理搭配原则 充分考虑旅游者的心理、精力情况，体现序幕发展高潮尾声。（1分）5) 机动灵活原则 不宜将日程安排得过满，应留有一些回旋余地。（1分）3、年龄与出游力的关系年龄不同，旅游需求也不同。（2分）总的来说，年龄与旅游活动的参与率之间存在负相关，也就是说，年轻人与年老者更趋向于参加旅游活动。（2分）进一步分析可以发现，对不同类型的游憩活动，不同龄层的人的参与率也是不同的。（2分）例如，美国遗产保护与游憩管理局进行的调查发现，对于大多数类型的游憩活动，都是年龄轻的比年龄大的人更多地参与，但其中不同类型活动存在明显差异性。例如，徒步旅行或背包旅行，年轻人参与的更集中，而观赏风景，则随着年龄增加参与率也增加，然后又出现下降趋势。（2分）4、简述在旅游规划与管理中，解决旅游饱和与超载的措施。1）从旅游需求方面入手：通过大众传媒，向潜在旅游者宣传已发生的旅游超载现象及后果，并预测当年可能出现的旅游流量及超载现象，影响旅游者选择目的地的决策行为，减低旅游旺季的高峰流量，使旺季的旅游流量在旅游地域饱和点之内。（2分）2）提高旅游供给力或通过调整旅游供给的内部结构并对旅游需求的措施，实现旅游者的空间分流：对局部性超载的旅游地，对其超载景区进行限流设施，实现内部分流；若内部分流后仍超载，如有扩大旅游环境容量的可能，则扩大其旅游环境容量，若无，则采取与旅游整体性超载同样的外部空间分流措施。（3分）3）采取综合性的管理措施：监测各旅游地的变化指标要素动态变化，描述这些变化的后果，设置重要指标可接受的范围标准，结合可持续发展，通过管理影响游客感知的某些条件的标准（合意条件）或可接受变化的规划体系范围，采用一些承载力方法提供引导发生变化的程度、速度和方向的潜能，使有关超越合意影响的后果的知识可以用于指导管理政策和实际，从而帮助有关机构对变化的旅游地需要和优先事项做出及时反应，使之更加符合可待续旅游的要求。（3分）5、旅游形象的视觉识别系统应从哪些方面入手？答案要点：1）旅游地名称；2）旅游标志；3）旅游吉祥物；4）旅游形象代言人；5）旅游地标准字体；6）旅游地户外广告；7）旅游地纪念品；8）旅游地交通工具；9）城镇标志性建筑；10）城镇街景风貌；11）城市夜景；12）城市雕塑。标准：答对8项满分，每项1分6、试分析旅游线路设计的原则。答案要点：效益原则；（2分）特色性原则；（1分）热点、冷点兼顾原则；（2分）不重复原则；（1分）张弛有序原则；（1分）安全性原则。（1分）7、职业与出游力的关系 职业不同，意味着收入、闲暇时间和教育程度的不同，旅游的倾向和需求也不一样。（4分）抽样调查显示，被试就业情况与出游力关系表现为：已就业的多以公务员、科技人员、工人、公司职员和商业人员为主，未就业的多以学生为主。（2分）不同职业的被试对目的地的选择也有所不同。（2分）8、旅游产品生命周期理论及其意义。旅游产品的生命周期是指旅游产品从投放市场，经过成长期、成熟期后到最后被淘汰出市场的整个过程。（2分）理论上，旅游产品生命周期可分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。（2分）产品生命周期理论的意义在于：一是使自己的产品尽快、尽早的被旅游市场消费者所接受，缩短产品在市场的导入阶段；二是尽可能保持和延长产品的成熟期，推迟旅游产品衰退期的到来；三是针对市场需求及时更新换代，尽量做到人无我有，人有我特，人多我好，人好我转，在市场竞争中出于有利地位；四是研究每一产品的需求情况，使旅游产品适销对路。为此，旅游企业要善于把握产品在生命周期不同阶段的特点采取相应的营销策略，来满足宾客需求，促使企业经营利润最大化。（4分）四、论述题1、试论述如何塑造雅安市旅游品牌形象？随着世界经济一体化进程的加快和信息技术的发展，同类旅游产品在质量、功能、价格等方面的差异越来越小，品牌作为一项无形资产成了旅游区竞争力的一个重要砝码。品牌有助于旅游区宣传自己的产品，树立市场形象，建立顾客忠诚度，进行市场细分，从而形成独特的竞争优势。对于现代旅游区而言，品牌不再是简单的产品识别标志，它已成为旅游区营销战略的一项重要内容。而且，在旅游行业中旅游区品牌比产品品牌更为重要，旅游品牌塑造是一项系统工程。（3分）树立鲜明的品牌形象，旅游区应从以下四个方面入手：首先是品牌决策，包括品牌化决策，品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品牌扩张决策和品牌再定位决策。它主要解决以下问题：是否给产品规定品牌名称？是采用本旅游区品牌，还是采用中间商品牌或两者兼有？各类产品分别使用不同的品牌，还是统一使用一个或几个品牌名称？如何利用品牌开展营销以及如何更新品牌？（3分）其次是品牌具体设计，包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标。高水平的品牌名称和标志设计能给旅游者留下深刻的影响。（3分）三是服务提升，即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑。因为一个强有力的品牌只能给有竞争力的产品或服务带来市场优势，却不能补偿任何劣质服务，甚至可能因为一次质量事故而毁于一旦。（3分）最后是有形展示。有效的服务显示器突出旅游区的产品特色，使服务有形化、具体化，从而让顾客在购买前就能感知产品或服务的特征以及消费后所获得的利益。旅游区实施有形展示策略的途径主要有四种，即设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展促销活动。（3分）2、结合实际谈谈你对旅游项目设计总体原则的理解。“人无我有，人有我新，人新我转”。（4分）“人无我有”是旅游项目创意设计，也是创新的最基本的