公司知识管理规定

公司知识管理规定一、目的确定、收集、管理公司知识，有效避免知识流失，实现公司知识传承、应用共享、创新增值效应。2、适用范围适用于管理系统流程的运行和合格产品和服务提供知识的确定、获取、保留、共享、应用和创新等知识管理流程的控制。3 .定义3.1知识管理：组织开展收集、整合、保存、有序传达、共享交流、提供一系列应用规范的活动。3.2内部知识：产生于企业经营过程中，经过整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，是提高经济效益的一系列书面知识。主要包括但不限于企业文化、技术文件、质量文件、规章制度、知识产权、从人的失败和成功项目中学到的经验教训、持续改进、教材等。3.3外部知识：是企业从外部(国内/海外、各行业/行业)收集、整理、符合企业发展方向、有利于技术创新、提高经济效益的一系列书面知识。主要包括但不限于法律法规标准、外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从客户/供应商/合作伙伴处收集到的知识等。四、责任4.1人事部是公司知识的管理部门，组织设立知识管理库。4.2各部门：分类收集、整合公司内部知识，收集、整理实施标准化管理的外部知识，按照标准转化为内部知识，成为公司的知识资产。编制审查承认日期日期日期五、程序5.1收集公司产品、运行过程和军备发展方向的内部和外部知识，应收集的知识分类和获取途径见下表消息来源知识信息内容获得频道外面部信喘口气调味汁市场行业发展动态信息行业协会技术情报行业协会与研究机构进行项目合作竞争情报第三方调查机构、网络和媒体顾客信息、销售信息客户恳谈会、访问基准信息行业协会，政府信息供应商供应能力招标、提供者培训战略发展项目交流；诚实银行合作伙伴经营能力财务报表，银行战略发展项目交流；诚实银行顾客资金力量审计报告顾客的需求、要求访问、公司网站、电话等诚实银行政府团体法律法规、行业标准、要求、通知等政府团体、协会网站、媒体和文件内部信喘口气调味汁工作人员个人能力审查制度满意度满意度调查稳定性工作人员离职率统计技能经验的积累相关证书资料技术/生产/采购/质量/物流等各项管理经验设计开发资料系统集资料经验教训。通信系统，文件化信息领导各种规章制度企业内部网络、网站、文件公告栏、文件公司各种专利、成果、证书等文件数据由有关部门提供外出的人各种培训、会议、参观、考察、调查等活动资料、总结报告等出差人员提供的活动资料、总结报告5.2各部门对收集到的知识进行整理归档管理，人事部负责公司知识库整体的监督管理。体系文件、技术文件(图纸、FMEA、CP、流程文件等)、外来标准等按照文件和资料控制程序的要求管理的培训资料、会议记录等知识的存档中，必须注明保存者、保存日期、有效期限等信息。不同知识类别的具体窗口管理部门如下：否知识类别归化管理部门1内部：企业文化、行政管理、企业规划、企业管理规章制度等。外部：政府、团体和利益攸关方的信息。行政部门2内部：人员配置要求、岗位职责、招聘要求、员工研修、员工满意度调查、合理化建议等。外部：政府、团体和利益攸关方的信息。人事部3内部：信息化系统技术。外部：政府、团体和利益攸关方的信息。资讯科技集团4内部：图纸、技术文件、技术经验、专利技术、知识产权、设计变更、经验教训等外部：来自客户、供应商、政府等的信息，包括法律法规和行业标准。技术部5内部：体系文件、持续改善、认证证书、经验教训等。外部：来自客户、供应商、政府等的信息，包括法律法规和行业标准。质量份6内部：销售专业知识，经验教训。外部：来自市场、客户、竞争对手等的信息。营业部7内部：采购供应信息，经验教训。外部：来自供应商的信息、知识。采购部8内部：财务管理、成本控制、财经制度等经验教训。外部：来自政府和利益攸关方的信息。会计部9内部：生产管理、设备管理、安全管理等信息知识经验教训。外部：关于生产的外部信息。生产部10内部：物流管理、经验教训等信息。外部：来自客户、供应商、政府、行业等的信息。物流部5.3知识传播与分享5.3.1显性知识的共享运用：公司显性知识主要以信息网络、培训、会议传递、文件分发等形式向公司领导传达给各级员工和外部供应商、顾客、合作伙伴，实现知识的全面共享，在公司内部打造公共盘。5.3.2隐性知识共享运用：为了最大限度发掘专家、高技能员工、技术骨干等专家潜在的知识资源，鼓励他们教授丰富的知识、优秀的技术、宝贵的经验，公司制定了一系列制度和措施，以促进隐性知识的表达和共享。如果采用内部有丰富经验的各级领导、技术技能人才作为内部培训师，向员工传达他们丰富的经验、专业知识。5.3.3公司积极收集和分享知识，鼓励利用知识进行创新改善的组织和员工。5.3.4利用各种技术交流会、行业技术研讨会等平台，广泛吸收不同行业的技术开发和技术评价经验，不断优化内部系统，保持对新技术的敏感性。5.4公司将采取适当措施确保知识的完整性、即时性、可靠性、安全性、准确性和机密性。5.4.1完整性：提供多种渠道(例如访问网站、参加行业会议等)，全员参与，按职责收集和整合来自公司内外的信息和知识。5.4.2及时性：各部门人员在业务发生时及时维护相关信息，确保数据信息和知识的及时传达、及时反馈。5.4.3可靠性：各部门对审查进行分类，专家评估论证，确保数据信息的可靠性和完整性。5.4.4安全性：设置防火墙、计算机应用程序的数据备份以确保安全性。 5.4.5准确性：职能