·生产主管培训教程.ppt

生产主管专业培训教程，第一讲监督的必备要素1管理的基本概念2负责人的作用和职能3监督必须具备的能力条件4监督必须具备的修养和责任，1。企业需要优秀的管理者。2.理想管理员的特性3。管理者的特性和意义，管理的基本概念，1 .企业需要优秀的管理者，管理干部需要具备三种技能。(1)技术的能力，即良好的专业知识。(2)善于处理人际关系的技术。(3)具有缜密、系统的思维能力。(1)技术能力，即专业知识。各业务活动和业务内各部门要求的专业知识，经理不仅对自己的工作有深刻的理解，而且对自己的工作内容、专业经验、技能、方法、更多的研究也不负上司的重任。2)即使有处理好人际关系的技术、管理者拥有的知识、经验、专业技术，但不懂得处理人际关系，如何圆满地领导下属？成为优秀管理者最需要具备的第二个条件。管理者在执行所有任务时不一定顺利完成。为了解决出现的问题，首先要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能做出正确的判断。(3)具有缜密、系统的思维能力。理想管理者的特征：老板眼中的管理者“优秀管理者很难找到”，是经营者们经常挂在嘴边的句子。企业的快速增长导致了管理员的不足，或导致了管理员的能力无法应对新环境的情况。因为对经营者的要求很高，所以经常给企业“没有优秀管理者”或“很难找到优秀管理者”的感觉。如何培养人才，如何善用现有人才，已成为当今各企业经营者的首要任务。日本企业家概括了成功管理者的基本条件：信任自己的部下。及时向部下移交(权限)。善于引入新的经营观念。听取别人的好意见。总是抱着改革的愿望。对专业处理具有决定性、勇敢的责任。大部分经营者相信有以下情况：1、经营者对经营者老板对你的看法 2、职员对经营者职员对你的看法 3、评价自己的实力，管理者总是期待。3、管理者的特性和意义，(1)管理者的人性特征，(2)监督的职务意义上级主管公司所有者、直接或间接指挥官、其他平行部队负责人、各级部长、监督人、监督人、主管人员是综合各方面关系的人，(2)监督人的分类，按职称职级、行政长官、高级主管、一级负责人、经理、下属介入：不是不工作，而是认为自己是负责人，所以喜欢管制下属，甚至抢下属的工作。专有权独断：对下属没有信心，自以为高人一等，认为交给下属比自己好，反而更有效率，讨厌授权。鸭干部型：是不变的守旧的人物，一切都按照程序规定离革新很远。外科医生型：这种监督人重视信息，积极做每件事，发掘问题，创造性地解决问题。(3)管理者的工作意义，工作进度异常紧凑。工作特性为短、雕刻和变化。是行动导向者，特别喜欢口头沟通。事情的最大危险是不能深入。工作仍然有很多艺术成分。第二主管的作用和职能，发挥人际关系、信息、决策三大作用；主管的管理职能有五种：计划、组织、命令、聘用和控制。主管是企业名誉的职位，也是普通员工追求的地位的象征，因此，为了履行该职位必须具备的特定功能，将授予特定的角色规格。监督的角色，人际关系头人领导联络者，信息角色检测者主讲人，决策角色创新者争议解决者谈判者，人际关系角色，人际关系角色，监督人与各界进行交易，形成各种人际关系一般将此分为脸人、领导、联系方式。与其他部门交换或说明如何处理与外部客户、转销商或零售商的信息的信息角色。主管的信息角色可以分为三类：检测者、转发者和发言人。决策角色，主管决策角色共4种类型，名革新者，争端解决者资源分配者协商者，主管的管理职能，计划：相互认识，相互斗争，取得全部胜利。组织：团队合作，建立共识。就业：认识好人，适当的才能。命令：制定协议，培养使命感。控制：跟踪评价，确保结果。经营能力，经营技术，技术性人际关系技术概念性技术诊断技术，经营技术比例图，三大管理者应具备的能力，1，创造性洞察力：正确的问题2，敏感：处理他人的3，原始力：打开未来的4，应变能力：预见变化的5，集中力智慧：监督必须有特别的智慧，才能作出适当的判断和适当的决定。信：监督在确立自己的威信的同时，也要信任下属，即“用人不疑，怀疑者需要”，得到下属的信任。仁：监督要有慈悲，爱和担心下属。龙：监督人要有做道德和工作的勇气，果断、勇敢地执行任务，不要害怕题外话、威胁和引诱。严厉：监督人必须严守法律，尊重制度，赏罚恶。孙子认为一个监督应该具备的：你的监督应该具备的修养、人的修养、做事的态度、心存感激、技能、赞美、分享、欲望满足、识别人的技能、移动管理。责任意识，集中，学习心，使命感，自己的士兵，远见，专家风格。实现企业的经营成果，2个单位的目标设定能力，1个目标管理的作用2个目标设定原因3个目标管理原则和3个类型的5个生产经理的目标，1个目标管理的作用，目标管理是1954年美国管理大师彼得德鲁克倡导的。这要求组织内的所有人员都全力以赴，对公司的目标，对仁部的工作设定自己的目标，制定方针，制定制度，以最有效的方法实现，并把审查、绩效评价、评价目标实现现状及改善的预定点作为后续目标设定的参考依据。在一个企业内整合个人和组织的目标不是件容易的事，提出目标管理技术就是解决这个问题的方法。目标管理的五个作用目标管理为参与管理提供了参考点。目标管理考虑组织目标和个人目标。目标管理可以加强个人能力的培养。目标管理可以通过激励进行。目标管理可以评价组织单位和个人。2设定目标的原因，1设定个人目标2组织推进目标管理，1设定个人目标，各部门，各部门在不同阶段设定任务目标，组织内政策组。设定个人目标的10个原因：目标是你找到方向和目的。目标是防止你懒惰。目标有助于集中于你设定的特定目的和资源。目标有助于区分你需要帮助的人。目标使值得关注的有效能源变得重要。通过目标可以衡量自己的效率。目标提出有助于你继续努力的新目标的依据。目标让你“在工作中幸福”。目标使人有成就感。2组织促进目标管理，目标可以改善公司的经营。目标管理可以给组织带来活力。日本企业，特别强调；组织的活力，最重要的一点是要发挥每个员工的能力和积极性，特别是创造力，并把每个个人的能力及时地集中在公司的核心目标上。要推进目标管理，经营管理者不仅要了解概念创新，还要彻底了解目标管理的功能。能发挥职员的潜力。能激发团队意识。能加强危机意识。能提高上下情绪。可以消除本位意识。可以强调问题。可以提高组织的效率。能掌握核心业务。为了对目标的挑战，在职教育训练进行得很严重，很容易得到其效果。组织推进目标管理的九个原因，三个目标管理的原则和应用，(1)目标管理的基本原则，(2)目标管理的应用，(1)目标管理的基本原则：1，期望原则2，参与原则3，SMART原则4，目标实现的基本原则5，结果评价目标应该像学生考试一样连续进行。这次的成绩是80分，下一个目标是85分，提高5分，这是很有挑战性的。如果一次提高3分5分，总是有接近100分的机会。如果一次预约100分，没有兴奋因素是不现实的。2，参与原则，管理层的总体目标必须由管理层执行和实现。因为为了实现目标的任务交给相关部门是传统的分配方式。上下自主制定的挑战目标是成熟组织内更有效、更自律的目标。3，智能原则，规格：目标必须明确明确。Measurable:必须能够量化目标。Attainable:目标具有挑战性，可以达到。Relevant:目标必须允许组织和人员相结合。Time-Table:目标有时必须去。4，实现目标的基本原则，(1)授权原则：在执行工作目标的过程中适当授权。(2)支持政策：提供消除实施障碍的信息和支持。(3)训练原则：自律和训练负荷。(4)控制原则：目标管理有时进行，第一期要审查控制，配合纠正(5)结果评价原则(公开原则、公平原则、共享原则)。5，结果评价原则，公开原则：下属自我评价，主管客观评价。公平原则：达成一致是不符合人的。共享原则：业绩好是下属的功劳，下属没有达到目标，主管要承担最终责任。目标设置实例，部门研发：新产品数量或新产品贡献。人事：人员调整或人员调整。销售：销售或市场份额。生产：生产或交货期限实现率。品质：不良率或品质成本。教育培训：人员培训计划。个人、产量：日、周、月产量。效率：日、周、月效率。实现率：每月实现率。(b)目标管理的应用，目标管理的开始，从20世纪50年代到现在已有40年的历史，直到今天，已演变成科学管理最有效的管理工具。企业中的每个阶层、每个部门、每个人都有正确的目标在指导工作。特别是前面有灯，充满希望，充满挑战。但是彼得德鲁克的目标管理基于人性管理的理论y，在实施过程中总是有些效果差，因为在推进时要灵活使用才能看到效果。目标管理倾向于根据当今企业的文化和个人情况灵活运用。企业内团队意识高，个人挑战意识旺盛的情况下，如果可能的话，最好采用“自主目标化”。相反，如果企业内部经营混乱、责任意识不振、积极性不足，则采取“强制分配型目标管理”，“更容易接近”，如果情况发生变化，调整为“自主型”等企业或部门，斗志旺盛，气氛也容易产生良好的效果。四种生产监督的三种类型，对所有监督来说，他们的第一个必备能力是自己设定目标的能力。监督人所处的状态分类观察，大致可以分为三种类型。第一类人：每天从早到晚被工作追逐。这种人大部分无法处理工作范围内的事情，问题接连不断。为了解决这种问题，每天的日常工作都很混乱。也有无心的人，经常让上司抓问题集来解决，为了处理这种棘手的问题，每天都忙得不可开交。第二类人，对工作处理不怠慢，但拒绝特别努力。在第三者眼里，这种人的工作能力看起来很好，一切都在他手里。本身也认为“上班族的生活方式是这样的，所以每天的生活很悠闲，一点也不紧张”。第三类人，抓住问题，发现问题，努力实现自己的预约目标，相当重视这个部门的工作。这种吵闹的事自然是“寻找”，不是“寻找”。5现场管理的目标，1，客户的要求2，现场管理的目标3，质量目标4，成本目标5，交付目标6，效率目标7，安全目标8，欺诈目标，1，客户的要求，客户的要求4个要点：高质量产品的合理价格准确交付期限满足服务实际上几乎所有企业都是如何持续满足客户的要求的，以及因此企业要制定自己的经营目标，自然要知道顾客的要求在哪里，企业的目标能否满足顾客的要求等，这样的企业才能有美好的未来。2、为了满足现场管理的目标、管理要求和客户要求，企业的生产部门可以设定QCDPSM 6个主要管理目标。1Q品质2C成本3D AC (Delivery)4P效率5S安全.5，期间目标，量化目标期间实现率延迟交货天数月业务目标实现率航空费，非量化目标合同复查销售计划能力负载平衡来宾处理进度跟踪.6、效率目标、目标运营能力(生产效率)招聘率多种异常工作时间月生产计划实现率每日生产目标实现率、非量化目标室工作效率异常处理标准工作修改工作改善.7、安全目标、目标安全事故数量化安全事故损失额安全生产周期工伤事故休假时间、非量化目标安全认识安全操作规范安全教育安全竞赛安全训练安全等级.8，士气目标，目标员工周转率改善案例数/人均数QCC活动类型结果人均产量，非量化目标5S结果QCC无形结果团队精神文体活动，3个单位问题分析和管理改善能力，问题处理方法2问题分析方法3在生产工作中改进工作，“管理”在“改善”，“改善”PDCA管理周期、持续改进、不断追求完美。“科学经营”不仅可以口号，还可以利用现代科学经营的改善技术进行实质性的改善工作。每个企业都有棘手的问题。管理方面也是如此。管理层正在利用企业资金来实现企业交货期、质量、效率、成本的运营目标。企业或部门，最害怕的是隐瞒问题，或者习惯了，不突出