团队协作培训教材(PPT 40页).ppt

主讲人：王彬彬,团队协作,课程大纲,团队的定义团队角色分析团队协作,诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。,一、团队的定义,1、什么是团队？,团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。管理学家斯蒂芬P罗宾斯,团队与群体有什么区别？,思考：,群体,群体,团队,团队,2、团队与群体的区别,3、团队构成要素,人(People),目标(Purpose),定位(Place),权限(Power),计划(Plan),5P,所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通所有成员是否都能开诚布公相互配合做事每个人是否都能了解其他人的作用和技能所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目标团队成员是否认为其目标是重要的,即便它并不令人激动,3、团队构成要素,团,队,口,才,耳,人,沟通,知识,聆听,基本要素,由一群人所组成良好的沟通氛围积极聆听团队意见团队成员在技术或技能上形成互补拥有共同的目标共同参与决策与执行共同负担成败责任,4、团队的特征,二、团队角色分析,1、四型性格测试,感性,理性,内向,外向,在每行中挑选一个与您最相近的形容词（每题必须选一个并且只能选一个）若您在某一题上实在无法判断，请考虑3年前的自己的特征作答。,四型性格测试,四型性格测试,四型性格测试,四型性格测试,四型性格测试,A：活泼型B：力量型C：完美型D：和平型,得分最多的为主要性格，次多的是辅助型性格,四型性格测试,活泼型：外向多言乐观话最多，希望成为焦点，好奇心热情，精力充沛，具有干劲以自己为中心，缺乏毅力,力量型：外向行动者乐观喜欢做主，行动力强，充满自信做事主动，不易气馁，粗线条专横，控制欲强，无耐心，人际关系差,完美型：内向思考者悲观心思缜密，目标感强，艺术天分关注细节，完美主义，高标准行动力弱，优柔寡断，容易抑郁,和平型：内向旁观者悲观性格低调，易相处，无异议耐心，适应力强，人际关系好拒绝改变，无主见，目标感不强,四型性格解析,唐僧：完美型孙悟空：力量型沙和尚：和平型猪八戒：活泼型,2、团队角色分析,如果人人都是孙悟空？个性鲜明，人人都是英雄。难以管理，企业气氛紧张。同时行政、后勤得不到保障。如果企业没有孙悟空？企业失去能者，没有战斗力。导致业务发展停滞，利润底下等状况。,如果人人都是猪八戒？企业里气氛活跃，情绪化多，失去专业性和职业化。企业难以顺利完成目标。如果企业没有猪八戒？团队将缺乏协调，团队气氛枯燥无味。,如果人人都是沙和尚？琐事人人做，大事做不了。企业毫无竞争力和战斗力。如果企业没有沙和尚？琐事没有人做，领导要亲力亲为，从一线到决策，忙的焦头烂额。,西游记团队，你得到了什么启示？,启示一：每一种角色都很重要启示二：每一种角色都是优缺点共存的，要善于用人所长，容人所短启示三：合作可以弥补能力缺陷启示四：没有完美的个人，只有完美的团队,三、团队协作,团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源共享和协同合作的精神。它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,1、团队协作的定义,2、团队协作三要素,明确的分工有效的合作合理的监督,3、雁行理论,秋天，雁群为过冬而朝南方沿途以字形飞行，野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，他们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。,当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了71%的飞行距离。,启示过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少。如果能利用团队的力量，与拥有相同目标的人同行，可以提升71%生产力的潜能，帮助我们更快、更容易地到达目的地。,当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。,启示轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的。在团队中，只有合理的分工机制，才能让团队长期发展。,飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴，来保持整体的速度,继续前进,启示团队作战的时候，我们背后传来的应该是鼓励的声音，而不是嘘声。批评让我们调整步伐,鼓励更能让大家往前迈进。,当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护他，直到他康复或死亡为止，然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁群。,启示团队中一定有能力较弱或者暂时状态不好的一些成员，我们要做的不应该是抛弃和埋怨，而是在困难时的相互扶持，这会大大增加团队的凝聚力。,4、团队协作意识培养,团队协作,欣赏,尊重,信任,负责,沟通,5、我们能为团队做什么,做一名优秀的员工,职责所在，请勿推辞,没有敬业就没有卓越,不单位薪水工作,所做超过领导对你的期望,你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。A.一个是快要死的老人，看起来非常可怜。B.一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。C.还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会怎么做？请解释一下你的理由。,一道受用终身的测试题,答案：“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!,你得到了什么启发？,站在个人