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,银行前、中、后台架构,成本中心,利润中心,银行后台发展趋势,业务概念,流向,业务部门,操作,1级银行业务流向总架构,2级银行业务流程,业务概念,流向,业务概念,流向,业务概念,流向,业务部门,业务部门,介质,介质,3级银行业务流程中的票据、现金、数据流,4级银行业务流程具体操作模块,业务概念,流向,业务部门,介质,操作,要素,银行业务流程分级,业务量大战略重要性低考虑外包呼叫、录入、培训、ATM机运营等,业务量小战略重要性低考虑外包银企对账、凭证传递等,业务量小战略重要性高银行内部战略决策、客户维护等,业务量大战略重要性高考虑集中授权、账务处理、事后监督、清算等,战略重要性,业务量,市属三家银行集中业务调研（农商行）,现状,5年后规划,市属三家银行集中业务调研（重庆银行及三峡银行）,外包需求-ATM加现钞,原来的模式：一是区域的ATM加现钞业务集中在各地分行统一调配，银行通过监控系统收到ATM机缺钞指令，再由银行统一调配加现组及运钞车到网点进行加钞作业；二是各自助银行都由其所在网点（离行式自助设备由附近网点）负责日常管理工作，而银行目前网点管机人员基本上比较固定，操作习惯也已经约定俗成，遇到一些制度规范中没有涉及且影响不大的问题，银行的管机人员都是凭经验解决，这在风险控制方面存在着一定的弊端。,外包模式：银行ATM机清机加钞业务外包给服务公司，银行不用再派出一线人员跟随运钞车去ATM机网点操作，银行只需要利用监控设备对ATM机的现状监控，并对外包服务公司发出加钞指令，由外包服务公司安排人员，调度车辆，制订加钞线路，对ATM机进行加钞。,经核算人力成本，每台ATM机由银行运营每年加钞、清机成本为3.5万元，外包后每台ATM机加钞、清机成本为0.79万元。如果以重庆市现状ATM机7000台来计算，外包后银行每年最多可以节约18970万元。重庆的ATM机加现钞市场还没有开放，如以每台每年报价2.8万计算，约有19600万元的市场总量。,外包需求银行录入,业务描述：银行业的录入需求主要为前台办理票据的后台录入，客户的开销户申请表格及信用卡客户的客户信息登记等。,农商行、重庆银行、三峡银行录入量及市场规模测算,考虑了市内所有城市商业银行
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