乡镇市场服务中心年度工作总结

1/6乡镇市场服务中心年度工作总结20XX年，中心紧扣我县“新创业、新XX县、奋力打造发展升级版”的工作思路，积极践行“三马精神”，深入开展党的群众路线教育实践活动，将“一心一意为经营户，全心全意为消费者”的经营理念内化于心、外化于行。同时，深化星级市场创建工作，努力打造品牌市场；着力做好市场营销策划，实现市场持续繁荣发展；进一步强化内部管理，完善专业市场建设，严控市场营运成本，融资亿元，全年收入目标任务4100万元，完成4500万元。一年来，中心各项工作稳步推进，成绩斐然。一、质量监管显成效，市场创星有突破。多措并举，主抓商品质量安全。今年，中心创建工作的重心是商品质量安全、诚信体系建设。为使今年的创星工作实现质的突破，推动创星工作进入更深层次，中心各市场在商品质量安全上下了气力，见了成效。一是着力提升商品质量安全意识。今年，中心各市场通过悬挂横幅、展板、设立咨询台、发放宣传资料等多种形式在市场内、城区街道、居民区等人口密集的地方大力宣传商品质量安全以及商品质量对于提升市场形象、打造市场品牌的意义等方面的知识，并与通信公司合作建立了商品质量安全短信宣传平台，进一步增强经营2/6户的商品质量意识，促使消费者逐步提高对市场的认可度。二是重拳打击假冒伪劣商品。按照创星工作要求，今年创星工作的重中之重是要在商品质量上下狠功夫，重拳打击市场内的假冒伪劣商品。一年来，各所（处）联合工商部门对各市场进行检查172次，查处的假冒伪劣商品、过期霉变、“三无”商品（食品、酒类、饮料、日用品、化妆品等）案件90多起，没收不合格商品186批次，案值27万多元，对经营户处以罚款30730多元，并对所有查处的商品进行了集中销毁。同时在各市场设立消费者投诉意见箱，及时处理各类消费投诉。通过这些途径，商品质量意识在经营户的头脑中引起了强烈的共鸣，同时也赢得了消费者和社会各界的一致好评。三是加强农残检测力度，规范检测工作流程。为加强农残检测工作，今年，中心共投入资金5万多元，对攸洲农贸市场、网岭市场、黄丰桥市场、皇图岭市场的农残检测仪器全部进行更新。要求各市场农残检测员每日5点半开始对上市的新鲜蔬菜进行动态抽检50批次以上，并在7点前将检测结果在公示卡及电子显示屏上进行公示。一年来，各市场抽检样品共计46952批次。对总重量斤检测到的农残超标蔬菜及时在市场内进行收缴销毁处理，进一步保证了居民“菜篮子”的安全。四是建立商品质量追溯和信用等级评定制度。今年年初，中心把建立商品质量追溯和信用等级评定制度、建立商品安全保3/6障体系列入工作议程。努力实现以诚信带动市场发展，以质量赢得消费者的口碑，增强市场的竞争力和辐射能力。常抓不懈，加大日常监管力度。市场的卫生秩序、车辆停放、商品摆放、消防、设施安全等日常工作监管是创星市场的基石。市场创建贵在坚持，中心通过多年来的努力，把市场创建的基础性工作基本上完成，市场硬件设施较以往前进了一大步。年初，中心对各市场的创星工作进一步明确目标任务，制定考核细则，按季考核排名，及时兑现奖罚。各所（处）都能严格按照中心制定的目标任务，认真分解落实，不折不扣地实施精细化管理二十条，全方位对市场经营户进行细化考核评分，按季进行考核排名，每半年奖罚兑现。一年来，各市场共对经营户加、扣分涉及人数744人，加分254分，扣分2833分，各市场完成创星罚款169290元，进一步规范了经营户的经营行为，改善了市场的消费环境。同时，中心对各所（处）的创星工作严格按照年初制定的考核细则兑现奖罚，大大调动了各所（处）创星的主动性和积极性，创星氛围活跃浓重。湘东大市场、湘东家居城成功挂牌五星级市场，我中心荣获县创建国家卫生县城先进单位荣誉称号。二、工程建设稳步推进，市场发展有后劲。完善专业市场开发建设，推动市场跨越发展。湘东汽贸城一期建设已于20XX年元月份竣工开业，今年湘东汽贸城二期重点是完善各项配套项4/6目建设，包括车辆交易服务中心、二手车销售、零配件销售、维修美容及重型车销售区、区间道路及配套设施建设等项目。车辆交易服务中心包括车管所办公楼、车辆检测中心、配套服务用房及广场，规划用地面积26900平方米，今年三月份动工的车管所办公楼楼层为四层，半地下室一层，占地面积1277平方米、建筑面积5987平方米；检测中心占地面积1945平方米、建筑面积2160平方米；车管所与检测中心将于元月15日正式运营。服务用房总建筑面积11900平方米，计划总投资两千万，正在设计、筹建中。二手车销售、零配件销售、维修美容及重型车销售项目规划用地面积31300平方米，总建筑面积12100平方米，计划总投资两千多万，于今年6月份动工，将于元月15日正式营业。区间道路L7、L9、L10及相关配套设施建设将于元月下旬完工，建成后将使二期建设的车辆交易服务中心，二手车、维修美容及重型车区域，与一期已建成运营的新车展销厅及4S营销店实现有效对接。完成农贸市场提质改造，改善市场经营环境。今年，中心投入1300万元对鸾山市场进行提质改造，将鸾山市场建成XX县第一个钢混框架结构二层封闭式农贸市场，市场占地面积2753，建筑面积5278，共有摊位及商铺99个，建成后的市场功能完善、设施齐全、环境舒适、布局科学。投入74万元对网岭工业品区进行提质改造，进一步优化行业结构，将网岭5/6工业品市场改造为中高档服装、小百、鞋类大型综合市场。三、奋力打造市场名片，营销推广有创新。20XX年，周边各大大型商业中心拔地而起，传统的商业模式深受网络营销的重大冲击，经营模式的转变迫在眉睫，我们必须转变思想，走出去，主动抢占市场资源。（一）加强市场调研。在这个信息大爆炸的时代，掌握了信息，就是掌握了资源。认真抓好市场调研，及时掌握市场消费需求变化，及时调整市场行业结构，整合市场资源，实行优胜劣汰，是确保市场繁荣发展的重要前提。今年，中心一是调整机构设立，加强业务指导。专门设立了市场策划部，主要对各所（处）市场调研、营销策划等工作进行指导。二是强化业务培训，提升调研水平。在各市场配备了专职市场调研员，定期组织业务学习，组织各市场信息调研员在长沙进行集中调研培训，并在大市场业态调整调研团队的带领下进行实战培训和跟班学习，大大增强了调研员的理论基础和实践经验，同时改进调研方法，为市场的结构调整、业态定位提供科学的数据支持，全面提升各市场的调研水平。三是聘请专业团队开展湘东大市场的业态调整、布局规划的调研工作，为大市场明年的大招租指明方向，奠定基础。（二）引导品牌升级。着力引导经营户实现商品升级换代，走厂家直销之路，是市场发展能与时俱进、持续繁荣的必要举措。今年，中心把引导经营户走厂家直6/6销、实现商品换档升级、鼓励品牌销售作为重点，努力提高经营户的品牌意识，为全面提升市场的竞争力奠定了基础。湘东家居城顺利引进XX县十大品牌板材联合入驻家居城，设立1000多的形象展示厅，走上厂家直销之路，缩减了流通环节，带动了人气，还成功引进双洋红木和年年红红木家具品牌，大大提升了家居城的商品档次。（三）打造市场名片。为让更多的消费者认知市场、认知商品，吸引消费，扩大市场的辐射范围，今年，中心一是精心策划、认真组织，开展了各种营销推广、广告促销活动。成功举行湘东家居城、湘东大市场、湘东汽贸城三大专业市场的“五一”促销活动和湘东家居城“十一”促销活动；组织其他农贸市场进行了特色商品的促销活动，对新建的鸾山市场进行全面推广，大大提