后员工管理课件

80、90后员工管理,目录,如何认识80、90后员工的特征如何激励与留住80、90后员工如何为80、90后员工设立目标与生涯如何培育与指导80、90后员工,如何认识80、90后员工的特征,80、90后的时代特质独立性强，协作性差思想开放，价值观模糊以物质经济为主导,80、90后员工管理的误区,试图控制和改变；,坚持过往的成功经验；,过分依赖制度；,过分依赖技能教育和“激励”。,避免陷入误区,80、90后工作中的五大危机,1、模糊的职业定位；2、缺乏长远目标；3、价值观不正确；4、智商高，情商低；5、立场不坚定。,80、90后的优点和缺点,优点,多元化吸收知识聪明可塑性强性格开朗心眼不坏爱干净有品位,缺点,非常自我、很独立自律性差不能忍受一点挫折或委屈不负责任喜欢找借口，不认错喜欢攀比，非常现实缺乏团队合作精神计较付出与所得的公平不懂感恩不能吃苦,80、90后的成长环境与心理特征,家庭,学校,生活,职场,80、90后员工的行为表现,80、90后占当今企业员工人数的主导地位，也是企业产值效率的重要组成部分。他们身上着显著的时代特点，比如，追求平等、快乐，讲究情调、品位，以自我为中心，容易情绪化等，这些特点在工作和生活中得到了充分的展现。工作中的行为表现：藐视权威和领袖讨厌形式上的东西生活中的行为表现：关注媒体和舆论迷恋虚拟世界,80、90后员工的价值观,从业观,婚恋观,消费观,80、90后员工给管理带来的挑战,对工作无所谓不愿配合加班不愿接受上级批评害怕承担责任喜欢不辞而别,如何激励与留住80、90后员工,激励包含三个因素：某一刺激引起的行为动力的需求；行为导向某一目的动机；行为保持延续。比如，80、90后员工很想入职就做储备干部，这是他的需求；动机就会用心工作，敬业、负责、主动；外在的行为体现在配合领导的工作。当公司提升他为储干后，需求满足以后，又会产生新的需求这就形成了不断激励的过程。,80、90后员工的激励系统,1.责任系统责任系统指的是“员工要知道他们需要干什么”。管理者要清楚地告诉员工他的岗位职责。2.行为系统行为系统是指“好的行为标准要求是什么”。在实际工作中，行为系统也涉及相应的商务礼仪。3.反馈系统反馈系统指的是“员工干得怎么样”。员工做得很好，管理者应该让他知道。4.认可系统认可系统指的是“员工能从好的业绩中得到什么”。如果员工做得很好，能够得到什么奖励，管理者也要提前跟员工说清楚。,精神激励的技巧,14种常见精神激励,榜样激励感情激励赞美激励一分钟激励目标激励荣誉激励兴趣激励增加责任感自我价值实现文化激励形象激励参与激励内在激励晋升激励,如何批评80、90后员工,众所周知，批评是使人们正视自己的缺点、错误，以求不断进步的锐利武器。但在现实工作中，有些批评会使员工感到委屈，甚至无法接受，这样做不仅没有达到批评的目的，而且会僵化关系。,1.汉堡责备法汉堡包技巧就是把批评夹在两个表扬之间，即“肯定过去+责备现在+期待未来”2.“七不要”不要让他人在场不要当众批评不要重复批评不要过分批评不要使用过激言辞不要人身攻击不要间隔过长时间,管理者容易犯错的六种激励方式,忽略平均主义“公正主义”激励不及时激励不具体不用负激励负激励错误,如何成为80、90后员工认同的上司,理想上司的七要素,公平,值得信赖,有责任感,心态开放,积极上进,有爱心,包容,塑造对员工的影响力,在实际工作中，管理者可以通过修炼3Q来塑造自己对员工的影响力。3Q是指：IQ、EQ和AQ。IQ修炼接受新知识IQ（智商）修炼,通过提高思考、推理能力,以及对知识的理解和运用能力来提高自己的素养。一般来说，领导的知识越丰富，智商就越高。困难等于变化的速度除以学习的速度，因此，困难往往在高智商人的面前更容易迎刃而解，EQ的修炼以情感融合EQ（情商）是指人能够控制自己情绪，并把情绪宣泄出去的一种能力，或者能够化解危机的一种能力。通常，EQ高的管理人员说话做事很有分寸AQ修炼接受逆反心AQ(逆商)是在面对逆境时的处理能力，即一个人的挫折忍受力。一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，并且发挥创意找出解决方案，不屈不挠，愈挫愈勇，最终实现卓越的表现。相反，AQ低的人，在困难面前通常会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，往往半途而废、自暴自弃，终究一事无成。,决定80、90后员工工作满意度的因素,工作满意度，通常是指某个人在组织内工作的过程中，对工作本身及其有关方面，比如，工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等有良性感受的心理状态。决定80、90后员工工作满意度的主要因素有三种：1.个体原因通过问卷调查以及探讨发现，决定80、90后工作满意度个体的原因是：人格特点、兴趣爱好、价值观念、能力等，这些因素都可能影响员工对工作的满意度。2.工作原因挑战性的工作、工作本身的社会地位等因素，都会影响到员工的工作满意度。3.环境因素公司报酬、管理制度、工作环境、领导风格、同事关系都会影响到员工对工作的满意度。实际上，80、90后员工希望领导是支持型、教练型的风格。,留住80、90后员工的六种策略,留住人才的六种策略：建立“防御性关怀机制”；建立师徒裙带关系；引进校企合作培育制度；向标杆企业学习；建立激励分配利益机制；建立EAP关怀机制。,成功管理80、90后员工的关键,80、90后员工管理成功的关键主要包括如下六个方面：目标引领心态辅导情感关怀制度保证利益调节文化熏陶,如何为80、90后员工设立目标与生涯,如何为80、90后员工进行职业生涯规划1、明确职业生涯规划对80、90后进行职业生涯规划，可以帮助管理者深刻理解员工的兴趣爱好、愿望和理想及其产生的积极心态，以便于80、90后在职场上发挥更大的作用。2、职业生涯规划方法管理者根据员工的兴趣爱好安排职位。3、职业生涯规划要素职业生涯规划包含两个方面：外职业生涯规划和内职业生涯规划。外职业生涯规划是指公司给予员工一些发展、晋升、学习、培训的机会；内职业生涯规划是指员工本人为了将来的发展，愿意给自己设定一个目标、定位，然后不断努力学习、充实自我，最终获得能力的提升。,如何帮助80、90后员工设定目标,看板管理手机管理工作日志管理行事历管理,管理好目标,设立目标的基本原则,构建伟大的梦想写下目标，改写目标，确认目标维持目标平衡分清主次目标,提高目标的显著方法,将目标冥想为事实相信是一种力量为结果承担全部责任怀着信念前进坚持每天做某件事,80、90后员工自我提升的六大要素,锁定目标寻找人生成功的导师和标杆制定短期、长期计划进行时间管理知识管理和智力资本提升反省和总结,工作目标设定的三种方式,尊重式尊重式就是员工自己写好目标，交给领导审核。指挥式指挥式就是领导把目标设好，交给员工执行。参与式参与式是员工和领导一起商量、讨论、制定目标。这是80、90后最喜欢的方式。,影响员工工作目标达成的因素,1.对目标的承诺2.反馈3.自我效能感效率效能效果效益4.任务策略5.满意感分清权重考虑外部环境有分寸地鞭打快牛,如何培育与指导80、90后员工,80、90后员工对培训的认知误区：1.不喜欢培训2.看书比上课培训有效3.缺乏耐心，不能坚持4.缺乏追求进步的心态5.聊QQ的时间大于参加培训6.缺乏系统性7.缺乏运用与吸收8.很少评估成效,如何培训80、90后新员工,1.企业文化职位体系职位晋升2.态度与价值观引导3.参观与视频教学4.岗位技能培训培训计划表系统化5.写心得体会6.考评7.岗位分配适岗分配轮岗,员工培育的三种方式,在职培训,脱岗培训,自我培训,80、90后员