信息组织第五章信息资源的综合利用.ppt

,经济管理学院,NortheastChinaInstituteofElectricPowerEngineering,信息资源组织与管理第5章信息资源的综合利用,返回总目录,教学目的,使学生对信息资源的综合利用有深刻的了解；掌握信息的分析方法和信息的评估方法；了解信息的综合利用；重点掌握信息的预测方法。,教学要求,做到对信息资源综合利用有个全面的了解；掌握基本概念；掌握信息分析方法和评估方法；了解信息的综合利用；熟练掌握信息预测方法。,信息资源的综合利用,5.1人类利用信息资源的历程5.2信息分析方法5.3信息预测方法5.4信息评估方法5.5信息综合利用案例,5.1人类利用信息资源的历程,5.2信息分析方法,5.2.1信息分析的概念5.2.2信息分析的类型5.2.3信息分析的特点和功能5.2.4信息分析的流程5.2.5信息分析的方法5.2.6信息分析的未来发展趋势5.2.7信息分析案例日本三菱重工巧取经济信息,5.2.1信息分析的概念,信息分析：信息分析人员根据用户的信息需求，运用各种分析工具和分析技术，采用不同的分析方法，对已知信息进行分析、对比、浓缩、提炼和综合，从而形成某种分析研究成果的过程。,对信息分析的理解：(1)从成因来看，信息分析的产生是由于存在社会需求。(2)从方法来看，信息分析广泛采用情报学和软科学研究方法。(3)从过程来看，信息分析都需要经过一系列相对程序化的环节。(4)从成果来看，信息分析是形成新的、增值的信息产品。(5)从目的来看，信息分析是为不同层次的科学决策服务的。,我国信息分析工作经历了四个发展阶段：1、1956-1966年的产生和初步发展阶段2、1966-1976年的停滞阶段3、1976-1992年的恢复和重新发展阶段4、1992年以后的全面发展阶段,5.2.1信息分析的概念,5.2.2信息分析的类型,1、按领域划分这些领域大致可以分为以下几个方面：政治、经济、社会、科学技术、交通通信、军事、人物。2、按内容划分(1)跟踪型信息分析(2)比较型信息分析(3)预测型信息分析(4)评价型信息分析3、按方法划分（1）定性分析方法（2）定量分析方法（3）定性分析与定量分析相结合方法,5.2.3信息分析的特点和功能,1、信息分析的特点（1）针对性（2）预测性（3）科学性（4）综合性（5）智能性,2、信息分析的功能(1)整理功能(2)评价功能(3)预测功能(4)反馈功能,5.2.4信息分析的流程,1、信息分析的准备期（1）组建分析队伍（2）确定分析目标（3）研究背景资料（4）选定分析工具（5）选择信息源2、信息分析的分析期(1)数据采集阶段(2)数据分析阶段3、信息分析的应用期应用期的主要工作包括对信息分析报告进行评估、制定相应的应用战略以及应用战略的实施等。,5.2.5信息分析的方法,1、信息联想法指在事物之间建立或发现相关关系的思维活动，其关键是准确把握事物之间的关系常见的信息联想法有：比较分析、逻辑分析、头脑风暴、触发词、强制联想、特性列举、偶然联想链、因果关系、相关分析、关联树和关联表、聚类分析、判别分析、路径分析、因子分析、主成分分析、内容分析等。2、信息综合法综合是把研究对象的各个部分、方面和因素等有机地联结和统一起来，从总体上进行考察和研究的一种思维方法。常见的信息综合法有：归纳综合、图谱综合、兼容综合、扬弃综合、典型综合、背景分析、环境扫描、SWOT分析、系统识别、数据掘挖等。,5.2.5信息分析的方法,3、信息预测法预测是人们利用已掌握的知识和手段，预先推知和判断事物未来发展的活动。常见的信息预测法有：逻辑推理、趋势外推、回归分析、时间序列、马尔可夫链、德尔菲法等。4、信息评估法信息评估是在对大量相关信息进行分析与综合的基础上，经过优化选择和比较评价，形成能满足决策需要的支持信息的过程。通常包括：综合评估、技术经济评价、实力水平比较、功能评价、成果评价、方案优选等形式。常见的评估方法有：指标评分、层次分析、价值工程、成本效益分析、可行性研究、投入产出分析、系统工程和运筹学方法等。,相关分析法的概念相关分析法是利用事物之间的相互关系所折射出的信息之间的相互关系，分析现有信息所不包含的新的信息成果的一种信息分析方法。,性质相关分析法、结构相关分析法、数值相关分析法、变量相关分析法、内容相关分析法,5.2.6信息分析的未来发展趋势,1.信息分析研究国际化2.信息分析研究领域扩展化3.信息分析市场化、商业化4.信息分析手段现代化5.信息分析研究向高知识化、高智能化发展6.信息分析人员社会化和专业化,5.2.7信息分析案例日本三菱重工巧取经济信息,1.事件第二次世界大战后，日本的经济高速发展，信息传递、查询技术的发展也非常迅速，日本人也开始重视信息的收集、开发和利用。2.背景20世纪60年代，日本出于战略上的需要，非常重视中国石油的发展状况，把中国石油建设情况作为情报工作的主攻方向。当时，由于各种原因，大庆油田的具体情况是保密的。然而，由官方对外公开播发的旨在宣传中国工人阶级伟大精神的极其普通的照片，在日本信息专家的手里则变成了极为重要的经济信息，揭开了大庆油田的秘密，这就是日本三菱重工的商业情报研究。,3.信息分析,1、事实分析,2、方位分析,3、位置分析,4、产能分析,5、信息分析,6、中标获利,5.2.7信息分析案例日本三菱重工巧取经济信息,5.3信息预测方法,5.3.1信息预测的原理5.3.2信息预测的特征5.3.3信息预测的过程5.3.4信息预测的步骤5.3.5信息预测的方法5.3.6信息分析与预测综合案例情报研究决定企业命运,5.3.1信息预测的原理,1.信息预测的要素,2.信息预测的原理,5.3.2信息预测的特征,信息预测是信息预测人员利用已知的定量和定性信息及其他有关信息，借助一定的预测方法和预测工具，分析出信息流程的运动及未来发展和变化的规律。,5.3.3信息预测的过程,信息预测的过程1.初始信息的提取2.预测模型的建立3.未来信息的推断,预测模型：定性模型和定量模型定性模型有德尔菲(Delphi)模型定量模型包括各种数学模型，如时间序列模型、曲线拟合模型、神经元网络模型等。,1、确定预测目标,2、收集并分析信息,3、选择预测方法,4、给出预测结果,5、分析预测结果,6、提供预测结果,5.3.4信息预测的步骤,5.3.5信息预测的方法,1、信息预测方法分类（1）直观预测法（又称：定性预测法）基本思想：依靠人的直观判断能力进行直观判断从而预测未来的方法。主要方法：头脑风暴法、德尔斐法、专家会议法、主观概率法、关联树法、先行指标法等。用途：社会预测、军事预测、科学技术预测、新产品开发预测,5.3.5信息预测的方法,1、信息预测方法分类（2）约束外推法（又称：定量预测法）基本思想：指在一系列大量随机显现中求得一定的约束条件的规律，以此推断未来的发展状况。主要方法：单纯外推法、趋势外推法、移动平均法、指数平滑法等。用途：经济预测、科技发展预测。,5.3.5信息预测的方法,1、信息预测方法分类（3）模拟模型法（又称：模型法）基本思想：通过建立模型，并将模型进一步数学形式化，来预测某一对象的未来状态与现时状态之间的数量关系。主要方法：回归分析与相关分析、最小二乘法、联立方程解、弹性系数法。用途：经济预测中的中短期需求预测中。,5.3.5信息预测的方法,2、常用的定性信息预测方法简介（1）德尔斐法(Delphimethod)又叫专家调查法此法在20世纪50年代末由美国兰德公司(RandCorporation)创立发展起来的一种新的专家调查法。德尔斐是古希腊传说中的神谕之地，城中有座阿波罗神殿可以预卜未来，故借用其名。该方法于1948年被首次用于预测赛马结果。1962年使用德尔斐法预测美国遭受核攻击可能出现的结果的研究报告公布后，这种方法才赢得广泛的关注并为研究人员普遍采用。,通过专家来预测未来的方法。,5.3.5信息预测的方法,德尔斐法：是采用寄发调查表的形式，以不记名的方式征询专家对某类问题的看法，在随后进行的一次意见征询中，将经过整理的上次调查结果反馈给各个专家，让他们重新考虑后再次提出自己的看法，并特别要求那些持极端看法的专家，详细说明自己的理由。经过几次这种反馈过程，大多数专家的意见趋向于集中，从而使调查者有可能从中获取大量有关重大突破性事件的信息。,5.3.5信息预测的方法,l)德尔斐法的实施步骤,制订实施计划；确定预测主题和选择专家群体；第1轮；设计预测事件；第2轮；分析结果、归纳统计；专家收到反馈信息后重新进行判断；第4轮；整理加工调查的结果；预测报告的撰写,5.3.5信息预测的方法,2)调查表的设计调查表的组成；确定预测主题、设计预测事件；提问的方式；对提问的基本要求；调查表的类型。3)如何选择专家要搞清楚什么是专家；要注意专家群的结构；要确定入选专家的条件；要注意所选专家的人数,5.3.5信息预测的方法,（2）专家会议法把某一专业领域的专家组织在一起，就未来某个事件或过程发表意见，进行预测，专家会议法所请专家人数较多，可以集思广益，往往达到“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的预测效果。不足之处主要表现在：(1)有效性受社会心理压力的影响；(2)把会议的目的看成是一个达成一致的意见的过程，因而往往相互妥协；(3)由于专家大多数来自同一专业领域,此方法易带上专业偏见。,5.3.5信息预测的方法,（3）头脑风暴法（brainstorm）基本思想：创造一种公平讨论的环境，让所有与会专家自由发表自己的意见，充分发挥他们的创造性思维，互相启迪，互相影响，以期在短时间内构思出许多创造性设想，达到集体预测的目的。头脑风暴法专家人数一般在10人左右，会议时间约1小时左右，可得到10100个左右的判断。,5.3.5信息预测的方法,与专家会议法相比，头脑风暴法具有的特点(1)专家多来自与预测对象有关的各个领域；(2)研究对象和会议的目标限制在一定范围；(3)与会专家不能对他人的设想提出怀疑；(4)专家应共同分析和讨论；(5)专家只提设想；(6)做好记录工作。,5.3.6信息分析与预测综合案例情报研究决定企业命运,在20世纪80年代末期，由于IBM公司对市场竞争趋势的判断出现重大失误，使公司陷入了严重的危机。IBM公司启动了一个建设和完善竞争情报体系的计划，并建立了一个遍及全公司的竞争情报专家管理其全部运作的核心站点。据调查，在19982000年期间，竞争情报对整个公司业绩增长的贡献率分别为6%、8%和9%。以后IBM公司在信息技术行业中又重新获得了领先地位，到2001年公司利润总额达80.93亿美元，股东权益为194.33亿元，IBM高速增长的商业利润再次受到公众的关注。,5.4信息评估方法,5.4.1网络信息的评估5.4.2信息研究成果的评估5.4.3信息资源管理经济效益评价方法,5.4.1网络信息的评估,信息评估是按照一定的标准对信息集合的状况加以评判和估价，从而为信息资源的开发利用和信息源的组织提供选择依据。信息评价分为不同的层次和类型：原始信息集合的评价、信息研究成果的评价、网络信息的评价、信息环境的评价等。,5.4.1网络信息的评估,网络信息的评估标准（网页）1)目的：网页所属领域、用户对象。2)范围：网页覆盖的主要资源类型、范围。3)内容：准确性、权威性、新颖性、独特性、可靠性、链接性。4)图形和多媒体设计：网页的感官效果。5)信息的展示和设计：网页展示、浏览、查找方式。6)可操作性：网页的方便、有效、易用性。7)费用：连通费用、访问、获取、使用网页中的知识内容所必须付出的费用8)评论：权威机构的评价及上网个人用户的评价。,5.4.1网络信息的评估,评估方法1)定性评估方法2)定量评估方法网络信息定量评估一般是以统计访问次数、登录情况、链接数量等进行统计分析。,按照一定评估标准对被评估站点的各方面特征、质量做出主观评判。一般有问卷调查、专家评议等方式。,利用数量分析方法，对调查统计数据进行分析，进而做出较系统、客观的评判。,5.4.2信息研究成果的评估,1、信息研究成果评估的准则1)研究课题的意义准则2)研究课题的科学水平准则3)研究课题的难易程度准则4)效益准则,5.4.2信息研究成果的评估,2、评估指标体系的建立1)针对性：用户和社会的需要度；2)理论或方法上的贡献：探讨新理论新方法的作用；3)对科技、经济和社会发展的作用：促进科技、经济和社会协调发展的作用；4)科学性：预测和对策的科学性；5)创造性：新发现、新见解或新内容；6)适用性：是否符合国情和发展方向；7)先进性：达到国际、国内、省市水平的情况；8)可靠性：材料完整、准确和结论的可靠性；,5.4.2信息研究成果的评估,9)逻辑性：研究过程各环节和研究内容各部分之间的合理性与逻辑性，综合分析及文字表达的简明性；10)研究规模：研究的工作量和研究成果的社会化程度；11)研究内容：提供信息的密集程度，涉及学科专业面广度和研究问题的深度；12)研究方法：运用数学表达、定量描述、计算机等现代科学方法和手段的情况；13)社会效益：对制定政策规划决策方案的帮助效果；14)经济效益：直接或潜在的经济效益；15)学术和使用价值：发表、宣读、评议、鉴定意见及用户的反映情况。,5.4.2信息研究成果的评估,3.信息研究成果的评价方法从评价的步骤看,信息研究成果的评价方法主要有即时评价和最终评价。从所属的性质看,信息研究成果的评价方法可分为定性评价法、定量评价法和模糊评价法。,5.4.3信息资源管理经济效益评价方法,1、直接比较评价法2、差额比较法3、分离信息资源管理贡献评价法4、影子收益评价法5、投资评价法,5.4.3信息资源管理经济效益评价方法,信息资源管理经济效益评价流程,5.5信息综合利用案例,5.5.1信息化成就联想集团5.5.2西门子如何实现知识管理的全球落地,5.5.1信息化成就联想集团,1、背景2、思路决定出路3、历程4、结果5、联想自身的理解,联想集团的信息化思路图,5.5.2西门子如何实现知识管理的全球落地,1、背景2、关键操作3、案例启示,上海三菱电梯有限公司信息化建设,1、前期工作及建设内容2、企业内部应用集成3、企业业务流程重组（BPR）4、基于Internet的网络信息化,加州比萨公司信息资源建设,1、公司简介：加州比萨公司(CalifoniaPizzaKitchen,CPK)2、面临的问题3、解决办法所有CP