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办公室系统岗位知识考评复习资料(一) 办公室系统综合1、办公室主要职责：（1）负责本单位的文秘工作；（2）负责起草本单位党委（总支、支部）、行政年度工作要点（纲要）和工作总结；（3）负责起草职代会、党代会工作报告及重要会议的领导讲话；起草综合性会议材料、上报综合性材料；（4）负责本单位企业文化建设和相关活动的组织指导、实施工作；（5）责会议的组织安排，收集议题、安排议程、整理记录、起草纪要，并检查督促会议精神及要求的贯彻落实及反馈工作完成情况；（6）负责对会议纪要、决议及非常规作业任务的完成情况进行催办和跟踪；（7）负责编印信息简报；（8）负责公共关系费用预算草案的编制和下属单位相关预算的审核；（9）负责文件的审核、打印、分发和收文的登记、呈报、传递、催办、清退、立卷存档工作以及印鉴、介绍信、长途电话和传真机的使用管理；负责报刊杂志和邮件的收发；（10）负责本单位的保密工作；（11）负责群众来信来访接待处理、矛盾纠纷调解、拥军优属、扶贫帮乡、优抚助残、人民代表选举的组织等工作；（12）负责总公司爱国卫生和厂容、厂貌管理工作；（13）负责行政事务管理，负责职工住房分配及自建房管理和职工的通勤、福利、车辆、办公设施及用品的管理；（14）负责信息资源的收集、整理、分析、传递和开发利用；（15）负责年鉴资料的提供、编辑与发行，为集团公司及其以上部门主办的年鉴撰写有关本单位方面的稿件；（16）负责本单位的档案管理，负责文书、会计、技术等档案的催交、审查验收、整理汇编、归档入库、保管和利用；（17）负责本单位计划生育工作的管理、指导、监督检查和考核工作；（18）负责本单位企业形象和公共关系活动的策划、组织指导、实施工作；负责广告管理、接待等公共关系工作及费用控制；（19）负责例行汇报工作的控制；（20）负责本部门经营策划任务的提出并组织实施；(21)负责落实与推进企管体系规定的本部门的工作；(22)按管理程序接口参与和配合其它部门工作；(23)负责完成领导交办的临时工作任务。2、简述公文写作的基本要求。一是要符合国家法律、法规、规章，符合党的方针、政策及有关规定。二是情况确实，观点明确，条理清楚，文字精练，书写工整，标点准确，篇幅力求简短。三是人物、地名、数字、引文准确。四是结构层次次序要准确。五是文中应使用国家法定计量单位。六是引用公文，应先标题，后引发文字号。七是用词准确、规范。(二) 秘书工作1、对秘书人员的要求秘书人员应具备分析判断能力、表达能力、协调能力、应变能力、交际能力和使用现代办公设备的能力。2、公文分类公文一般分为通用公文和专用公文。按行文方向可分为上行公文、平行公文、下行公文和其他。按缓急程度可分为平件、急件和特急件。按机密程度可分为普通件、秘密件、机密件和绝密件。按特点性质分为指示性公文、知照性公文、呈报性公文、规定性公文。3、秘书应该掌握的知识秘书应该掌握三方面的知识：一是基础知识，包括社会科学和自然科学的基础知识。二是专业知识，即与秘书所在行业相关的知识。三是其他相关知识，包括管理学、心理学、行为学、公共关系学、新闻学、情报学等方面的知识。4、秘书工作的主要内容(1)参与起草重要会议的讲话及其它文字材料；(2)负责党政文件、请示、报告等文件的管理工作；(3)负责OA系统文件的使用管理；(4)负责印鉴、长途电话、打字、复印、传真的控制和管理；(5)负责领导的日常服务工作；负责本单位的保密工作;(7)按管理程序接口参与和配合其它工作；(8)负责完成领导交办的临时工作任务。5、行政秘书的主要职责参与起草重要会议的讲话及其它文字材料；负责重要会议的通知、会场布置、会议签到、会议记录等工作，并对需要产生纪要的会议写会议纪要；协助部门做好专业会议的会务工作；根据领导的意见和要求，起草文件材料，并负责本系统的文件、请示、纪要、批复等材料的终校；掌握本系统领导工作的重点，了解本系统各部门工作的落实情况，并及时催办；负责协调落实本系统领导的工作计划；协助处理本系统领导与各部门、各下属单位的关系；按管理程序接口参与和配合其它工作；(9)负责完成领导交办的临时任务。6、办公室文员的主要职责负责OA系统文件的管理；负责党政内外信息、文书文件、资料的收发、登记、分类、整理、催办和请示、批复的传递、归档和销毁工作；负责接听、记录外来电话内容，并及时将内容告之有关领导或部门；负责印章的使用管理和保管工作；负责介绍信的使用、管理和归档工作；负责传真、长途电话的使用、管理工作；按管理程序接口参与和配合其它工作；(8)负责完成领导交办的临时任务。7、史志年鉴编辑工作的要求年鉴作为一种信息载体，具有编年性、连续性、全面性、述而不论的特点。负责本单位志书资料的搜集准备；负责省、市年鉴所需稿件的撰写；负责本单位的大事记工作；负责档案的深层次编研工作；为领导作决策和使用者提供参考史料依据。按管理程序接口参与和配合其它工作；(7) 负责完成领导交办的临时任务。8、打字员工作职责按秘书科的要求录入和打印文件材料，对文件材料的字体及格式进行编排，确保其整洁、规范；对密级文件材料的安全性、保密性负责，做到不遗失、不传播、守口如瓶，防止泄密；按管理程序接口参与和配合其它工作；(4)负责完成领导交办的临时任务。9、文印员工作职责根据秘书科要求印刷、复印各种文件材料；对密级文件材料的安全性、保密性负责，做到不泄露、外传，并妥善保管好；对印刷和复印相关设备的操作要严格按操作规程执行，对相关设备进行日常维护、保养工作；按管理程序接口参与和配合其它工作；(6)负责完成领导交办的临时任务。(三) 调研工作1、调研工作主要内容负责国家、省、市、集团公司和行业政策、法律、法规的信息收集和调研工作，并结合总公司实际，提出用好相关政策的建议；并为本单位经营决策行为提供政策、法律、法规依据及相关咨询；负责现行管理制度、改革措施的实施效果和生产经营的难点、重点环节调研工作，并提出修改意见和建议；围绕公司年度党政阶段中心工作和专项工作开展调查研究，并写出书面调查报告，供领导决策参考；对现行管理制度的实施效果进行调查研究，并提出修改意见和建议；负责政策指导，并起草相关文件；负责起草有关重要报告、会议材料和上报材料；编辑年鉴；向集团公司上报信息；负责落实与推进企管体系规定的本部门的工作；按管理程序接口参与和配合其它工作；负责完成领导交办的临时任务。2、调研秘书的工作职责研究国家、省、市、（集团）公司和行业政策、法律、法规，为本单位经营决策、战略制定提供政策、法律、法规依据及相关咨询；并结合本单位实际，提出用好相关政策的建议；对现行管理制度、改革措施的实施效果进行调研，并向上一级领导提出修改意见和建议；围绕本单位生产经营的难点和重点环节进行调研工作，为领导决策提供可依据资料和建议；了解国内、外经济形势、行业发展趋势和最新信息；参与起草主要领导重大会议的报告、讲话和其它文字材料；整理、保管本部门的文件、资料、信息；负责落实与推进企管体系规定的本岗位工作；按管理程序接口参与和配合其它工作；负责完成领导交办的临时任务。 (四) 公关管理1、公关活动分为：日常公关活动、临时公关活动、大型公关活动。2、公关活动主要内容：负责年度大型公共关系活动计划及活动实施方案的编制、组织实施、监督；负责公共关系活动计划的审批及监督、检查日常公共关系活动计划的实施情况；（3）负责危机管理方案的编制；（4）负责组织协调、指导广告、赞助等公关活动。3、危机公关是指：在日常生产和经营管理过程中出现具有重大不利影响的突发事件时采取的应急公关策略，其目的是通过公关手段使危机对本单位的负面影响降到最低程度。(五) 信息收集及文件接收管理工作1、总公司内部信息的主要内容：负责围绕部门职责、程序文件和岗位流程收集公关关系及费用信息、行政事务信息、厂容厂貌与绿化信息、爱国卫生信息、计划生育信息、会议信息、企业文化建设信息、来信来访信息、档案信息（含图书资料、大事纪要）、广告信息、信息管理情况信息等。2、各单位在OA系统中收发文件的管理要求（1）文件的接收。集团公司文件原则上由集团公司办公室通过OA系统的“通知公告”和“待办事宜”同时发给各单位，各单位要以在“待办事宜”中接收文件为主，每天要随时接收文件，归类存入本机后，输出纸质，在文件上注明“此文件来自集团公司OA系统”加盖公章，由单位办公室主任批转给领导批示后文书传阅，文件必须要传给具体执行部门办理。集团公司机关各部处室长也要及时将收到的文件转发给下属科室办理。发给多数单位的文件，集团公司办公室在“通知公告” 和“待办事宜”中同时发布；如批复等只发给个别单位的文件，集团公司办公室只在“待办事宜”中发放，而不在“通知公告”中发布，各单位要注意接收。（2）集团公司职能部门文件材料的接收，由集团公司机关各部门通过“电子邮件”形式发各单位。 (六) 民政信访工作1、信访是指什么？信访是指职工群众采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向相关单位及部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，并由相关单位（部门）处理的活动。2、信访工作的原则是什么？信访工作应坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。3、信访人如何通过走访形式提出信访事项？信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到两级组织设立或者指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。4、民政信访调解工作主要内容负责职工群众来信来访的接待处理工作。积极受理、认真承办本辖区或本单位（部门）业务管辖范围内职工群众的信访案件，并认真处理上级部门交、转办的越级信访案件；负责本辖区或本单位（部门）业务管辖范围内处理不服上诉的信访案件的审核、复查（议）工作。负责调解处理生产经营、劳资福利及其他方面的矛盾纠纷；负责协调信访、调解事项处置过程中的相关工作；负责协调周边工农关系及扶贫帮乡工作；负责组织本单位地方人大代表选举及人大代表的联络服务工作；负责做好捐赠、救灾、困难职工帮抚等工作；负责残疾职工管理及其他民政工作；负责落实与推进企业管理规定的相关工作；负责完成领导交办的临时任务。5、信访人在信访过程中不得有哪些行为？信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害社会、企业的利益和其他职工群众的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：（1）在两级组织办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击办公场所，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（2）携带危险物品、管制器具的；（3）侮辱、殴打、威胁工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能处理的弃留在信访接待场所的；（5）煽动、串联、胁迫，以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（6）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。6、信访调解程序信访人及申调人信访、申调应根据实事求是、逐级信访、申调的原则，首先向本人所在单位反映并请求处理。信访、申调人对本单位的处理不服时，可请求原处理单位复查（议）。信访人对本单位复查（议）结论或处理结果不服时，可向钢城集团信调部门或业务主管部门请求复查（议）。信访、申调人对钢城集团信调部门或业务主管部门的处理结论和结果不服时，由钢城集团信调领导小组复议裁决，钢城集团信调领导小组的复议裁决为终结处理，终结处理后的信调问题原则上不再受理。7、钢城集团对信访事项办理时限是如何规定的？（1）一般信访，钢城集团所属单位必须在5个工作日内处理结案；钢城集团信访部门及业务主管部处室必须在10个工作日内处理结案，并按要求呈报处理情况。（2）重要信访或上级部门转办信访，钢城集团所属单位必须在10个工作日内处理结案；钢城集团信访部门及业务主管部处室必须在20个工作日内处理结案，并按上级要求呈报处理情况或结果。（3）上级交办信访案件，钢城集团所属单位必须在15个工作日内处理结案；钢城集团信访部门及业务主管部处室必须在45个工作日内调处结案，并按上级要求上报调处情况。8、钢城集团信访调解人员工作职责负责来信办理、来访接待工作；负责协调生产经营、劳资福利等矛盾纠纷；负责做好人大代表的参政联络和服务工作；负责加强与周边乡、镇的联系，密切工农关系；负责信调台帐和相关报表的填写及资料归档工作；深入基层，了解员工思想状况，做好信访源的预防预测和控制工作，为解决和协调有关问题提出意见和建议；负责落实与推进企业管理规定的本岗位工作；按管理程序接口参与和配合其它工作；负责完成领导交办的临时任务。(七) 档案管理1、档案的保管期限一般划分为永久、长期、短期三种。2、冶金企业的会计档案的内容由会计凭证、会计帐簿、会计报表三大部分组成，其次还有会计移交清册、会计档案保管清册及销毁清册、银行存款余额调节表、对帐单和其它有关会计专业材料。3、文书档案：单位归档的文件4、文书档案收集的要求：数量充分；质量优化；门类齐全；结构合理。档案室的确定收集范围： 强调是本机关在其职能活动中形成的、办理完毕的文件材料。精神：以我为主，业务职能和内部事务管理职能两个范围 。5、保管期限划分的原则：一看时间 、二看来源 、三看内容 、四看针对性 6、文书档案鉴定的含义：对档案材料价值和利用范围的甄别工作 。包括4个方面的工作：文件归档 定期鉴定 期满档案 开放鉴定。鉴定的原则： 全面的观点 历史的观点 发展的观点 效益的观点 鉴定的组织工作：（1）期满档案鉴定：组织鉴定小组逐卷逐件鉴定编制销毁清册形成鉴定报告报有关领导批准监销 （2）不归档文件的处理 ：收集保管一定期限（一般12年）鉴定编目造册领导审批销毁 7、档案保护技术学：是研究档案制成材料的损坏原因和保护档案技术方法的一门科学。 8、档案保护工作“八防”：防火、防热、防潮、防水、防光、防尘、防虫、防盗9、保存底片的适宜温湿度标准是：温度13-152相对湿度35-45%5%10、保存照片的适宜温湿度标准是：温度14-242相对湿度40-60%5%11、保存缩微胶片的适宜温湿度标准是：温度15-252相对湿度30-40%5%12、蓝图的保管与保护：不可永久保存，应特别注意防光、防高温、高湿和防止反复摩擦。在保管中，蓝图一般都是折叠并装订成册或散装入卷夹、卷盒、纸袋里，然后竖直摆放在柜中或密集架上。13、蓝图的修复：一般的蓝图用纸张托裱，珍贵图样用纱布或绢托裱。14、档案库房设备配置：(1)档案装具装具的选择档案装具就是用来存放档案的各类柜、架、箱，以及包装档案的各种卷皮、卷盒等，是存放档案和保护档案的基本工具，对保护档案起着不可忽视的作用。各档案室应按照四川省档案工作规范化管理办法的考核要求配备数量充足的档案柜、密集架等。对某些特殊档案还应配备专用档案柜(如底图柜、防磁柜等)。选择档案装具时要根据档案库房的面积、高度、温湿度控制、库房荷载等条件，选择符合本单位的档案保管需要的柜、架，不同批次购置的档案柜、架，规格、颜色要尽可能统一，便于管理。选择档案装具的原则：有利于档案的安全保存；能充分利用库房的空间和面积；存取档案方便；耐久、经济、美观。装具的排列在档案库房中，档案装具的排列应成行地垂直于有窗的墙面，外墙采光窗宜与通道相对应。主通道净宽不小于1 米，两行装具间净宽不小于0.8米，装具端部与墙距不小于0.6米，装具背面与墙距不小于0.08米。（2）温湿度调控设备主要有空调机、除湿机、加湿机、温湿度记录仪。（3）消防设备 火灾对档案的安全威胁极大，档案一旦被烧毁，是无法弥补和挽救的。所以，防火是档案管理中的一项重要的工作，档案室应当配备必要的防火设备。火灾自动报警、灭火系统火灾报警器的各类较多，适合档案库房使用的是感烟型和感温型报警器。感烟型：是根据火灾时产生的烟雾来报警的，当烟雾浓度到达27微克/立方米时，便可及时发出报警信号。感温型：是根据火灾时产生的温度来报警的，当温度超过57时，便可及时发出信号报警。自动灭火系统有水喷淋和气体灭火系统，与报警系统联动使用的，当火灾发生时，报警器主机收到火灾报警信号后，灭火系统可自动启动进行灭火，达到迅速灭火目的。灭火器适合档案室使用的灭火器主要有二氧化碳灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器。15、档案库房的要求 （1）承重结构：平均荷载应为500千克/平方米，密集架的库房承重应不小于1200千克/平方米。 （2）围护结构：(1)屋顶：隔热、防水 ； (2)墙体：防热、防水；(3)门窗：门窗应尽量少、小，窗洞面积与外墙面积之 比不应大于1：10； (4)地面：库房地面主要是解决防潮问题。16、档案法共分六章二十七条，即总则、档案机构及其职责、档案的管理、档案的利用和公布、法律责任和附则。17、档案法规定的公民应享有的权利和义务：我国宪法规定：“任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。”根据这一原则，档案法相应地规定了我国公民在档案事务活动中应享有的权利和义务。归纳起来有以下六个方面：(一)公民有保管利用和处理属于自己所有的档案的权利；(二)公民有依照规定利用国家档案的权利；(三)公民享有公布自己所有档案的权利，但必须遵守国家的有关规定，不得损害国家安全和利益，不得侵犯他人的合法权益；(四)向国家捐献、寄存具有保存价值或应当保密的档案的所有者，对其档案享有优先利用权；(五)公民有保护档案(包括国家所有、 集体所有和个人所有的对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的档案)的义务；(六)属于公民所有的对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的在保管条件恶劣或者其他原因被认为可能导致档案严重损毁和不安全的情况下，有接受国家档案行政管理部门采取保护措施或者征购的义务。18、科技文件是：记录和反映生产、科研、基建、设备极其管理活动的文字、图表、声像等不同形式技术文件的总称。科技档案：是指“企事业单位和国家机构、社会组织及个人从事生产、科研、基建、设备极其管理活动形成的对国家和社会有保持价值的应当归档的科技文件材料”。19、电子文件：是指被计算机系统识别、处理，按一定格式存储在磁带、磁盘或光盘等介质上，并可在网络上传送的数字代码序列。20、科技活动的关键环节。机械产品开发“设计定型”和“生产定型”；工程设计初步设计和设计结束；工程施工、竣工竣工验收；设备管理开箱验收、安装调试完毕、设备改造；科研活动课题阶段小结和课题鉴定验收。21、科技文件形成的薄弱环节。“开始关”；产品设计研制中的计算材料、各种原始记录；停建、缓建工程；竣工验收；科研活动中的试验记录、成果推广应用阶段等。22、科技文件质量鉴别：（1）完整性鉴别包括 项目齐全、完整成套、签署完备。（2）准确性鉴别：一是科技文件应当同它所记载和反映的科技对象或科技过程相一致；二是同一个项目的科技文件内容上应当一致。（3）外观形式质量鉴别。23、基建档案基本特点是：以工程项目成套。设备档案的基本特点是：以型号成套。 科研档案基本特点是：以课题成套。 地质档案基本特点是：按地质项目成套。测绘档案基本特点是：以测绘项目成套。环保档案基本特点是：按专业项目或时间顺序成套。专利档案基本特点是：按专利项目成套。24、科技档案的特点：专业性强 ；形成专业领域的广泛性；成套性强；标准化程度高、通用性强；现实性强；可以更改、补充25、科技档案价值评定原则科技档案保管期限分为：永久、长期、短期三个档次，其划分原则是：凡是在工作查考、经验总结、科研等方面具有长远利用价值和重大历史意义的科技档案，永久保存（五十年以上）凡是在一定时期内具有利用价值的科技档案，可长期（1650年）、短期保存（15年以下）。凡介于两种保管期限之间的，其保管期限一律从长。26、科技档案鉴定中特殊问题的处理：（1）产品档案的鉴定v 对于依据性、成套性和自行设计开发的产品，其档案应当永久保存；长期生产的产品，其档案应当长期或永久保存；对于单一、小批量及短期生产的产品，其档案可短期保存。v 停产产品的档案应当综合考虑其恢复生产的可能性及产品档案的科学与历史价值等因素。v 工艺档案应当定期保存，特别重要的还应永久保存。v 标准化档案应当定期或永久保存。（2）设备仪器档案其价值一般取决于其自身寿命。对于尖端的、特殊的及进口贵重设备仪器，其档案可长期保存。（3）基建档案v 通常情况下，考虑其“实物寿命”。v 对于具有历史意义的，或具有全局性、代表性、隐蔽性的，或无具体期限的基建档案，应当永久保存。v 项目已经不存在的基建档案考虑 有无科学和历史价值。v 已经批准但未实施的工程设计档案考虑其将来再施工的可能性。v 停建工程的档案应当妥善保管，以备将来继续施工使用。v (八)行政事务管理1、行政事务管理主要内容负责辖区范围内办公设施、用品的配置、维护和管理工作；负责员工住房配售管理等工作；负责辖区范围内厂容厂貌、绿化和卫生的检查、管理和指导工作； 负责会议服务工作；负责食堂管理和食品卫生安全工作；负责办理员工福利的相关工作；负责落实与推进企管体系规定的本部门的工作；按管理程序接口参与和配合其它部门工作；（9）负责完成领导交办的临时任务。2、爱国卫生管理员工作职责（1）负责本辖区范围年的爱国卫生、厂容厂貌、食品卫生的日常事务工作，包括：上传下达、统计上报、计划和报表上报；（2）负责对下属单位的爱国卫生、食品卫生的指导、检查和考核工作；（3）按上级部门要求开展各种爱国卫生活动；（4）负责员工通勤的相关工作；（5）负责新建食堂的申办、审批工作，组织食品从业人员的体检、办证、验证和换证；（6）负责落实与推进企管体系规定的本岗位工作；（7）按管理程序接口参与和配合其它工作；3、厂容与绿化管理员工作职责宣传贯彻执行国家、省、市有关园林绿化的方针、政策、法律和集团公司在厂容厂貌、园林绿化方面的有关规定、标准和规章制度；负责总公司绿化委员会（领导小组）的日常事务，做好统计上报和上传下达工作；负责本单位的厂容厂貌、园林绿化管理工作，对辖区的厂容厂貌、园林绿化工作进行指导、监督和月、季、半年、年终及日常检查和考核，并进行年度厂容厂貌、园林绿化优胜单位的初评；负责办理苗木砍伐手续，严格树木砍伐和绿地占用的管理；负责全民义务植树计划的分配、验收和植物保护工作；负责落实与推进企管体系规定的本岗位工作；按管理程序接口参与和配合其它工作；负责完成领导交办的临时工作任务。4、集团公司住房配售条件：（1）申购方为具有攀枝花市城镇户口的钢城集团职工。（2）申购家庭具有攀枝花市城镇户口。（3）申购家庭夫妻双方均未享受政策性住房。（4）在符合申购条件（1）、（3）的基础上，申购职工配偶为现役军人的，可申购经济适用房。（5）因工死亡的钢城集团职工配偶如未享受政策性住房，未再婚且抚养子女（子女未满16 周岁或无业）有攀枝花市城镇户口，可申购经济适用房。5、政策性住房是指：房改成本价房、集资房、优惠成本价房、转购房、经济适用房。6、各单位对给职工出具的各种申请、出售住房证明材料的真实性负责，出具虚假证明材料的考核：(300500)元，并负责消除影响承担善后工作。7、什么是乔木？树身高大的树木，有根部发生独立的树干，树干和树冠有明显的区分，如雪松、白兰等。乔木可分为：高大乔木（20米以上）、中乔木（8-20米）、小乔木（8米以下）。8、什么是灌木？树身矮小，没有明显的主干，近地面处新生出许多枝条或为丛生的状态，如夹竹桃、栀子等。9、园林植物病虫害防治要贯彻预防为主，综合防治的方针。10、农药根据防治对象、作用方式和化学组成可分为杀虫剂、杀菌剂、杀螨剂、杀鼠剂、除草剂、植物生长调节剂。11、今年是全国第二十二个爱国卫生活动月。12、四害是指老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子。13、食品卫生从业人员每年必须进行健康教育培训、健康体检。14、食品卫生工作要求不得加工出售腐烂、变质食品。15、世界无烟日是每年的5月31日。16、城乡环境综合治理“四化”标准 清洁化、秩序化、优美化、制度化17、城乡环境综合治理的“五乱”是指：垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象18、钢城集团城乡环境综合治理 “两进、四入”活动的“两进、四入”是指：进机关、入科室；进厂矿、入车间、入班组、入家庭 (九) 计划生育管理1、计划生育工作主要内容（1）负责集团公司计划生育及人员的组织、管理、宣传、监督、检查、考评等工作，协调处理本部门与其他部门之间及部门内部成员之间的工作关系；（2）根据国家有关政策、东区计生局规定和考核指标制订计划生育各项管理办法、规章制度，并负责组织实施和完成实施后的总结报告，实行奖励兑现；组织召开计划生育各种会议；（3）负责清理、审核生育和放弃二胎指标；审核抱养孩子手续，审核上报并组织病残儿检查工作；（4）负责对新上岗职工进行计划生育政策法规知识的岗前培训工作；负责对各单位专（兼）职计生员计划生育知识专业的培训工作；负责对避孕药具使用人员进行避孕节育知识的培训工作；（5）负责监督全公司落实独生子女父母奖励兑现、职工享受计划生育假、生育保险待遇工作；（6）负责计划生育宣传教育、协会工作，组织职工、协会会员开展各项活动。并负责上报宣传、协会工作报表。审核上报特别扶助家庭材料。负责协调托儿费的报销工作；（7）负责流动人口（外来、外出）计划生育管理工作，负责审核办理、验审流动人口婚育证明，督促已婚育龄妇女定期进行孕情检查；负责将流动人口婚姻、生育情况进行微机管理，并上报统计报表；（8）负责计生办印鉴管理；负责审核办理一胎生育服务证、二胎生育证、独生子女父母光荣证，审核办理计划生育相关证明等；负责职工无业家庭、无业子女的计划生育管理工作，审核三不靠移交人员移交表；（9）负责清理、审核、统计上报计划生育管理总人口、育龄人员婚育情况、人口出生、现孕、人流、各种节育措施、结婚、死亡等人口现状统计报表，计划生育管理总人口进行微机管理；（10）负责避孕药具领取、保管、发放、随访服务工作，并清理、上报避孕药具使用情况统计报表；（11）负责计划生育政策法规工作，负责群众来信来访的调查、核实、处理工作，并上报信访工作报表；（12）负责和本市及外地计生部门的联系，及时解决工作中的问题；（13）负责落实与推进企管体系规定的本部门的工作；（14）按管理程序接口参与和配合其它工作；（15）负责完成领导交办的临时工作任务。计划生育工作坚持以宣传、避孕、经常性工作“三为主”的工作方针，辅以必要的行政、经济措施。2、计划生育工作人员职责（1）负责收集、审核、上报符合生育二胎条件材料、病残儿材料，组织病残儿进行检查和鉴定工作；负责落实放弃二胎指标奖励工作，做到原始资料准确无误；（2）负责流动人口（外来、外出）计划生育管理工作，负责审核办理、验审流动人口婚育证明，督促已婚育龄妇女定期进行孕情检查，负责将流动人口婚姻、生育情况进入微机管理，录入流动人口数据并上报流动人口情况统计报表；（3）负责计生办印鉴管理；负责审核办理一胎生育服务证、二胎生育证、独生子女父母光荣证；（4）审核办理计划生育相关证明；负责无业家属、子女的计划生育管理工作，审核三不靠移交人员移交表，协调街办对无业人员的计生管理；（5）负责清查、核实职工婚姻、生育、节育、职工调动等变动情况，收集、统计上报计划生育管理总人口、育龄人员婚育情况、人口出生、现孕、人流、各种节育措施、结婚、死亡等人口现状统计报表。做好计划生育管理总人口微机管理工作；（6）负责避孕药具的领取、保管、发放、随访、服务工作，收集、统计、上报职工使用避孕药具情况报表；负责对避孕药具使用人员进行避孕节育知识的宣传、指导工作；（7）负责已婚育龄妇女叶酸发放工作，引导广大职工做好优生优育；（8）负责对集团公司各单位计划生育基础工作的协调、督促、检查和对计生员政策法规、统计、宣传等业务知识的指导；（9）负责收集全公司计划生育的宣传报导和报刊杂志的订阅、发放工作；（10）掌握全公司息岗、休假及无业人员基本情况；（11）负责落实与推进企管体系规定的本岗位工作；（12）按管理程序接口参与和配合其它工作；（13）负责完成领导交办的临时工作任务。3、城市人口或企业职工可以申请再生育一个子女条件是什么？四川省人口与计划生育条例规定城市人口或企业职工可以申请再生育一个子女条件是：一是第一个子女为病残儿，不能成长为正常劳动力但医学上认为可以再生育的；二是独生子与独生女结婚的；三是婚后患不育症，依收养法收养一个子女后怀孕的；四是因丧偶再婚的，再婚前丧偶一方子女不超过两个，另一方无子女的；五是因离婚再婚的，再婚前一方只有一个子女，另一方无子女的。4、办理独生子女父母光荣证的条件是什么？办理独生子女父母光荣证的条件是：合法夫妻、只有一个未满18周岁的子女、采取避孕节育措施自愿不再生育的。独生子女待遇享受到 18周岁。5、如何办理生育服务证？符合条件办理生育服务证的需要夫妻双方身份证、结婚证、户口本原件及A4纸复印件3份，夫妻双方照片（一寸免冠彩照）各2张、孕期学习结业证原件（驻外单位必须有妊娠检查证明）、一孩生育领取生育服务证备案表3份，（其中有一份表贴父母照片）双方单位签清楚婚育情况，经办人签名并盖单位公章，一方无业的需原籍或现户籍地计生部门出具的婚育证明，确因特殊情况可由本人提交申明书酌情办理（申明书本人签字按手印、单位签署意见并加盖公章）。如再婚者：需持民事判决书原件一份及复印件三份，或离婚证、离婚协议书原件一份及复印件三份。由单位计生员将以上证件、材料收集整齐到集团公司计生办办理。办理生育服务证或生育证后流产的，生育服务证或生育证必须收回，另附流产证明，计生员书面说明其流产时间及原因签字加盖单位公章后交集团公司计生办。6、计划生育考核指标（共九项）（1）计划生育率100%。（2）流动人口计划生育管理：流动人口登记管理面达80%以上，验证服务面达100%，全年集中清理流动人口不少于4次。（3）无业及不在岗人员管理：无业人员计划生育管理面达90%以上，下（息）岗及各类休假人员计划生育管理面达100%。(4)投入计生经费：按照国家、省、市计划生育工作要求，保障计划生育经费的投入。(5)计生优质服务：生殖保健（孕期学习）面达80%以上，符合条件办理生育服务证、生育证、独生子女证100%；独生子女父母奖励兑现及两全保险交费100%；开展“五访五问”、“生育关怀”工作。(6)落实责任制：单位负责人和车间（分厂、片区）签订目标责任书，做到工作机构、领导、人员、经费“四落实”。(7)组织建设：单位计划生育工作做到机构健全，人员和报酬落实，经费保障，措施到位；每年召开计划生育领导小组会研究计生工作不少于2次。(8)宣传教育及培训：人口与计划生育知识教育面100%，知晓率85%；全年对育龄职工群众培训不少于1次。(9)避孕药具管理工作：避孕及时率、应落实节育措施和已落实节育措施100%，综合节育率87%以上。7、计划生育考核对象(1)钢城集团各单位分管计划生育领导及计生员。(2)钢城集团计划生育委员会成员及计划生育办公室成员。8、计划生育考核内容（1）计划生育率100%。（2）组织机构、工作措施落实到位。（3）避孕药具管理。 （4）流动人口、无业及不在岗人员管理。（5）统计、基础台帐及办证。(6)宣传教育及培训。(7)协会工作及优质服务。(8)驻外单位等管理。9、计划生育考核标准（部分）（1）出现一个不符合法律法规生育二孩的单位（男、女职工，无业、挂户人员、休假、息岗人员），对责任单位按总人口数给予相应的绩效考核：单位总人口数在1000人以下的各考核责任单位20000元；单位总人口数在1000人至2000人的各考核责任单位30000元；单位总人口数在2000人至3000人的各考核责任单位40000元；单位总人口数在3000人至4000人的各考核责任单位50000元；单位总人口数在4000人以上的各考核责任单位60000元。出现一个不符合法律法规生育多孩（含三孩）的责任单位按以上标准加一倍考核。（2）出现一个非婚生育，考核责任单位各4000元；（3）出现一个违法怀孕绩效考核责任单位党政一把手、分管计生领导、计生员各200元；（4）出现一个符合再生育或可以生育第二个孩子规定，未取得审批通知书先怀孕的，绩效考核责任单位各200元，已生育的绩效考核责任单位各1000元；（5）符合生育条件未办生育服务证或生育证生育的发现一例当月绩效考核1000元。错办已生育的发现一例当月绩效考核500元；错办未生育的发现一例当月绩效考核200元。（6）出现一个不符合法律法规生育二孩，减发钢城集团计划生育委员会主任、副主任、成员及计划生育办公室人员当年计划生育奖励标准的20%；取消对责任单位计划生育分管领导和计生员当年计划生育奖励。（7）出现一个不符合法律法规生育一孩，减发钢城集团计划生育委员会主任、副主任、成员及计划生育办公室人员当年计划生育奖励标准的10%；减发责任单位计划生育分管领导和计生员当年计划生育奖励的50%。（8）钢城集团计划生育率达到100%，对钢城集团计划生育委员会成员及计生办工作人员实行奖励。其它考核指标未完成，经上级部门检查，每少1分考核计划生育委员会主任、副主任、成员及计划生育办公室工作人员计划生育奖励总额的1%；基础台帐、办事流程、工作效率等日常业务每少一分考核计生办人员奖励标准的5%。（9）计生办根据钢城集团计划生育目标管理责任书和管理考核内容对各单位进行检查。年度集中检查考核得分为主、平时业务考核为辅，宣传稿件加分作为参考，年终按照考核得分给予相应奖励。计划生育率达到100%的单位，对分管领导、计生员进行奖励；考核指标未完成，每少一分考核分管领导、计生员奖励标准的1%；基础台帐、办事流程、工作效率等日常业务每少一分考核单位计生员奖励标准的5%。对已获得奖励的单位，若事后发现有违反计划生育的行为，按所得奖励的两倍进行考核。（十）保密管理1、企业秘密的内容 （一）办公室系统秘密主要包括：党委（总支、支部）会、总经理办公会会议记录；检举、揭发信件、记录；重要的调研报告；重要的内参、文件、资料等；武装部枪支、弹药及电台、秘语管理的有关情况。 （二）纪检、监察审计系统秘密主要包括：纪委会、政纪案件审理委员会、审计委员会会议记录；检举、揭发信件；检举、揭发来信来访登记表；举报人、揭发人的姓名、单位、住址以及可能危及其安全的有关情况；查处重大违纪案件的工作计划、请示、报告、内部讨论、证据收集、办案进展等有关情况；违纪案件档案；重要审计项目的审计案例；正在审计的一般审计事项、审计结果及其资料；对外法律纠纷中的有关证据、资料等；纪检、监察、审计报表；重要的内参、文件、资料等。 （三）组织、人事系统秘密主要包括：领导干部民主生活会记录；未公布的干部调整意见、方案；干部（含后备干部）考察材料；干部档案；预备党员考核档案；统战对象登记表；员工政审材料；重要的内参、文件、资料；工人档案；未公布的劳动工资相关政策及方案等。 （四）科技系统秘密主要包括：技术合作、技术引进中的内定方案、对策；技术开发项目、技术攻关项目以及专利项目在国家知识产权局授权前，从策划、试验直到正式投产的整个过程中形成的一切原始记录、图纸、设计方案、试验的原始数据、配方、加工原料等；技术诀窍、独特工艺及相关资料。 （五）规划投资、统计系统秘密主要包括：投资决策委员会会议记录、纪要；未公布的企业发展战略及规划；未公布的改革政策；投资建议报告及相关信息资料；对外投资的合作意向书及合作协议书；钢城集团及参、控股公司工商注册资料（章程、协议、决议、出资状况等）；重要的统计数据资料；经济运行分析资料；各单位管理问题诊断资料。 （六）财务系统秘密包括：按财务会计规定需保密的各种会计凭证、会计帐簿、会计报表；财务预算、决算；会计分析资料；产品成本。（七）生产、经营系统秘密主要包括：经营战略、经营规划及经营决策、产品营销策略等；新项目、新产品原料及产品市场信息；物资采购合格分供方、供应商资源信息；主要采购物资市场价格、大宗物资价格走势、钢城集团物资统一招标、议标情况；重点客户情况、销售价格优惠情况；产品调价信息；重大销售异议信息；各类采购合同和产品销售合同中涉及到技术、价格方面等特殊约