知沟假说论文

知沟理论因特网与知沟我们都知道代沟现象，所谓的代沟，简单地说就是不同年龄层次的人因为思想观念上的差距造成的心理距离。就象沟一样，隔开了一代一代的人，影响两代人之间的理解和沟通。这与我们今天所讲的知沟理论有点相似。那么，我们今天所讲的知沟理论是一个什么样的理论呢？“知沟”理论就是这样一种假说：“由于社会经济地位高的人通常能比社会经济地位低的人更快地获得消息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势”。一 知沟理论（一） 理论的背景这样一种理论的假说是在什么背景下产生的呢？又是在什么时候，由哪个伟大的人物首先提出来的哪？且让我们来看一看20C60S的美国社会。在20世纪60年代的美国，受到社会广泛关注的现象之一是：学校中贫富儿童在学习能力和学习成绩上出现了很大的差距。也就是说，富裕儿童通常在进入小学前就接受了较好的学前教育，而那些贫困儿童由于家庭困难，既没钱购买启蒙读物，也没钱聘请家庭教师，进入小学后，两者在学习能力和成绩上自然会产生明显的差距。有关研究表明，这种差距随年级的上升而不断扩大，并导致升学率、学历甚至将来的职业和社会地位上的两级分化。这种现象本来是由于不平等的社会经济结构造成的，然而却成了种族主义者推行“种族歧视”的借口。在这样的情况下，社会自然要求实现教育机会的平等，并且这种呼声不断的高涨。在当时强大的社会压力下，美国政府推出了一个补充教育计划，试图通过大众传播和其他手段来改善贫困儿童的受教育条件，其中一个重要项目是制作了一部儿童启蒙教育系列片，就是著名的芝麻街。利用普及率已经很高的电视媒介来缓解贫富儿童受教育机会的不平等，是制作这部系列片的重要意图。然而，这一节目播出之后，实际效果如何呢？在后来的对实际传播效果的研究中发现，在贯彻这个意图方面它是失败的。也就是说，尽管芝麻街播出后对贫富儿童都产生了良好的教育效果，但对节目接触和利用最多的还是那些富裕儿童。以缓解受教育条件不平等为目的的这部系列片，实际效果却是扩大了贫富儿童之间的差距。这种情况说明，在现代社会，尽管大众传播将同样的知识或信息传送到每一个家庭和社会角落，人们在接触和利用的机会上并不存在平等与否的问题，然而它所带来的结果却并非如此简单。于是在1970年，美国传播学家蒂奇诺等人，在具体考察芝麻街所产生的效果后，在一系列实证研究的基础上，提出了“知沟”理论假说。这就是刚才讲过的知沟理论假说。重复一遍。（二）“知沟”产生的缘由知识量时间为了更形象的说明知沟理论，我们一起来看这副图。这是AM松伯格为“知沟”假说绘制的模式图。图中横轴表示时间推移。纵轴表示获得的信息和知识量的变化。实线表示社会经济地位较高的人在一定时间上获取的信息和知识总量，虚线表示社会经济地位较低的人在一定时间上获取的信息和知识量。该图的中心内容是：大众传播的信息传达活动无论对社会经济地位高的人还是对低的人，都会带来知识量的增加。但由于社会经济地位高的人获得信息和知识的速度远远快于后者，随着时间的推移和大众传播媒介的发展，最终结果是，如图中所示，两者之间的知沟不断变宽，差距不断扩大。蒂奇诺认为，造成“知沟”扩大的原因有：第一，接触媒介和学习知识的经济条件。（QQ群发布班级信息）这是知识沟产生的基础。第二，传播技能上的差异。获得关于公共事物和科学的知识，需要一定程度的阅读和理解能力。第三，已有知识信息储备上的差异。从先前的大众传媒和正规教育渠道得来的知识越多，对新事物、新知识的理解与掌握也就越快。社会经济状况好的人因为其所受的教育，可能对某个问题早有了解。或者也可能通过以往的媒介接触而对此有更深入的了解。比方说在座同学在专业知识上也存在知沟。为什么呢？一些跨专业考进来的同学，在专业知识方面，无论广度还是深度上，知识储备都略显不足。第四，社会接触和社会联系方面的差异。社交活动越活跃，交往的范围越广，获得知识信息就越快、越多。也就是说，社会经济状况好的人可能有更多的相关社会联系。这类人可能与同样了解公共事务和科技新闻的人们有交往，并且可能与他们就此类问题展开过讨论。所谓的“物以类聚，人以群分”就是这个意思。中国有句老话：“家有浪荡子，知晓天下事。”也很形象的说明了这一点。第五，对信息的选择性接触、理解和记忆方面的差异。大众媒介的研究始终发现，人们往往以符号（既有信仰又有价值观）的方式解释记忆信息。也就是说，个人生活的水准、层次与大众传媒的内容越接近，对媒介的接触和利用程度就越高。社会经济状况较差的人可能找不到与他们的价值观和态度相协调的涉及公共事务或科技新闻的信息。于是，他们就可能对此类信息不感兴趣。一般来说，热门话题、焦点问题，有比较多的人注意。比如个人所得税起征点的上调，医疗保险的改革等。而当人们认为某一信息对他们的生活影响不大时，知沟最容易形成，比如外交新闻、科技新闻等，除非它直接和个人问题有关，否则只有教育程度较高的人才会作深入的了解。第六，发布信息的大众媒介系统性质上的差异。迄今为止，传播有一定深度的关于公共事务和科学知识的媒介主要是印刷媒介，其受众主要集中于高学历阶层。知沟的产生，主要是由于经济基础所决定，并在其他几个方面的综合的基础上产生的。（三）“知沟”理论的反命题“上限效果”假说在理论的发展过程中，一个观点的提出，总要经历时间和实践的考验。随着大众媒介的进一步发展，后来又有人对“知沟”是否扩大提出置疑。他们认为大众传播的结果，不是带来社会“知沟”的扩大，恰恰相反，而是缩小。与“知沟”理论持相反意见，艾蒂玛等人于1977年提出了“上限效果”假说。为了更直观地说明，我们同样看图。图中横坐标表示时间的推移，纵坐标表示获得的知识和信息量的变化，这个假说的观点是：个人对特定知识的追求并不是无止境的，达到某一“上限”（饱和点）后，知识总量的增加就会减速乃至停止下来。社会经济地位高的人获得知识的速度快，其“上限”到来得也就早；那些经济地位低的人，虽然知识增加的速度慢，但随着时间推移最终能够在“上限”上赶上社会地位高的人。这个描述，真有点像我国寓言中龟兔赛跑的故事。这个假说意味着，大众传播的信息传达活动的结果不是带来社会“知沟”的扩大，而是缩小。知识总量时间他们的理由是:理由信息源的性质决定的“上限”。换句话说，为了照顾到大众的接受水平，大众传播传达的不是“高、精、尖”的知识，而是某一范围、某种程度的“一般”知识。无论社会经济地位高的人还是低的人，都不可能从大众传播中得到超出这个程度或范围的知识。理由受众本身具有的“上限”。跑在前面的知识获取者，在感觉到自己的某种知识已充足的时候，就会自动减慢或停止对这种知识的追求。理由现有知识已经达到“上限”。当受众个人的知识程度已经高于大众传播的内容的时候，他们便不会再通过大众传播去寻求知识。应该承认，艾蒂玛等人所指的“上限”在个人对特定知识的追求过程中是存在的，但是在人的一生追求知识的总过程中，这个“上限”是否存在还是个疑问。因为，尽管个人对特定知识追求，在一定阶段上会出现“饱和”或知识总量增加的停顿，然而与此同时他们也就会开始对新知识的追求过程，这一过程的结果必然带来知识总量的增加。此外，考虑到知识的老化和更新的因素，社会经济地位低的人即使后来在某个“上限”赶上了社会经济地位高者，这种知识的实际价值也早已大大打了折扣。从某种程度上来说（比如一个对A和B都非常有用的新闻，A在今天就关注了，而B在第二天看了重播.）因此，认为通过大众传播的“知识平均化”效果可以消除社会“知沟”，实现普遍社会平等的观点很幼稚的。（四） 知沟理论的发展（1）信息沟假说“知沟”理论以及它的反命题“上限效果”假说的提出，反映了人们对信息社会中的阶层分化问题的重视。在信息社会里，信息就是财富，“知识就是力量”，他们还是带来新财富的手段。“知沟”从更广泛的意义上来说也是“信息沟”。随着新传播技术的发展，在1974年，N卡茨曼提出了“信息沟”理论。“信息沟”理论试图回答信息社会一个十分现实的问题，即：如何防止和解决“信息富有者”和“信息贫困者”的两极分化以及由此带来的新的社会矛盾。该理论从新传播技术发展的角度提出了如下观点：第一，新传播技术的采用将增加整个社会的信息流量和信息的接触量，这对每个社会成员来说都是如此。第二，新技术的采用所带来的利益对每一个社会成员来说并不都是均等的。那些本来信息水准较高、获取信息能力较强的人，能够比信息水准较低、获取信息能力较弱的人获得更多的信息。第三，电脑等机器处理和积蓄信息的能力要比人的能力强大得多，信息富裕阶层通过早期采用、熟练使用这些先进的信息传媒，能够比其他人拥有更大的信息优势。第四，新媒介技术层出不穷，升级换代周期越来越短，其趋势很可能是，“老的信息沟”还未填平，而“新的信息沟”又出现了。这种情况，在新媒介的采用过程中尤其明显。（2） 罗杰斯的“传播效果沟”蒂其诺的知沟理论、卡茨曼的信息沟理论，引起了人们的进一步研究。这些人包括罗杰斯、盖那瓦，维尔等。1976年， 罗杰斯认为，1 信息不仅导致知识沟的扩大，同样在人的态度及外在行为上也产生了沟壑。2 他还进一步提出，知识沟不单是大众媒介一家的力量所致，也应包括人际传播、人际传播和大众传播的相结合，而导致的。所以，罗杰斯建议将“知识沟”重新定义为“传播效果沟”。3 最后，他还认为，知识沟并不仅仅出现在两种接受群体之中（比方说，分别处于较好和较差经济状况的人），社会经济地位及其相关变量不是造成知识沟的唯一因素。其后盖那瓦和格林伯格也发现，受众的兴趣也是造成“知沟”的一个重要因素。他们集中研究了受众的两种兴趣首先是个人利益，即关心对自己有用的新闻信息；（比如一个考研的学生肯定会四处搜集有关考研的信息，而一个正在找工作的人无疑会对就业信息感兴趣，尤其是与他所学专业，所感兴趣的行业相关的就业信息。）其次，是社会利益，即关心对自己的人际环境或人际关系网络有用的新闻信息。（3）韦尔的信息寻求行为等级图韦尔曾经效仿马斯洛用需求等级结构来分析人们的信息需求。马斯洛的需求等级是从人类的最基本需求生理需求开始的，然后逐级上升为安全需求、爱和归属需求、自尊需求，直到最顶端自我实现的需求。韦尔以马斯洛的理论为借鉴，提出了一幅信息寻求行为等级图。韦尔认为，一个人在等级中的位置决定着他的信息寻求行为，而且，就像中国有句古话所说“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，只有在一个层次的信息需求得到满足之后，人们才会致力于获取更高层次的信息。当指向人们的某类信息，在某些个人自己的需求等级位置看来无关紧要时，知识沟就出现了。信息寻求行为的等级图乐 随意浏览充实与发展娱 知识追求维持和营养 存活和安全当人们接触到的信息在与己相关的需求等级无关紧要时，就会产生知识沟。（4）儿岛和人的多层次“知沟”日本学者儿岛和人认为，在社会信息化过程中，知沟、信息沟的存在是一个事实，它不仅表现在贫富阶层之间，而且会广泛地表现在性别、年龄、职业、行业、群体、地区、民族、国家以及文化之间。以上这些理论，都是“知识沟”理论的发展和补充。二 因特网与知沟（一）网络环境下的知沟信息沟（数字鸿沟）1 信息沟在网络环境下的表现因特网出现后，站在缩小知沟的立场上，许多人开始把希望寄托在互联网上，希望互联网能够缩小知沟，会缩小穷国与富国之间、穷人与富人之间的差距，给全人类带来福音。然而，经过近二十年的发展，它并没有从实际上消除贫富之间在知识总量上存在的差异，反而扩大了这种差距。许多研究者把网络环境下的知沟现象，称为数字鸿沟。在这里，有必要指出“数字鸿沟”这一概念，是知沟理论发展后的一个应用在网络领域专有的名词。在研究领域方面也有所扩大，它不仅仅研究社会阶层因经济地位之间存在差异导致的鸿沟，也研究国家、地区、群体之间存在差异的知沟。学界给数字鸿沟下了这样一个定义:“数字鸿沟问题是在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别造成的信息落差、知识分隔和贫富分化问题。” 数字鸿沟是一种无法避免的“积累沟”，它是国家、地区、群体之间，业已存在的社会发展差距的一种新的表现形式。它表现在以下几个方面：（1）国际鸿沟。主要指的是发达国家和发展中国家之间在网络技术的运用和发展之间的差异。（2）地区鸿沟。以我国为例，地区间经济发展水平存在差异，各地区网络的使用也存在着极大的差异。我国东部地区、由于经济较为发达，互联网与网络经济发展相对较快，而广大中西部地区，由于各种因素，互联网和网络经济的发展相对缓慢。（3）富裕阶层与普通大众之间的鸿沟因特网的优越性勿庸置疑，但是昂贵的设施、价格不菲的上网费、不易理解并掌握的电脑知识，让大多数人望而却步。它好像一座分水岭把社会大众一分为二：一方是媒介技术专家以及高学历队伍，而另一方则是普通大众。虽然网络用户每年都在增加，但调查结果显示，在中国上网的人仍然只是少数。一个人的文化程度和收入越高，接近利用因特网的机会就越多，然后可以拿出更多的钱投入到文化教育上。这就形成了文化经济的良性循环。反之则为恶性循环。可以说，因特网的出现加速了“知沟”的裂变。在信息传播领域里，电子技术将使富人和穷人之间的差距有加大的危险。一句话就是：“你得到的越多，花的钱也越多。”因特网的昂贵消费将使很多穷人无法享用，而过去免费使用的信息来源，则可能被新的传播工具所排挤而有所减少。2、知沟理论在网络传播中的新思考知沟假说研究的内容，基本上是限定在公共决策与社会发展领域，具体可涉及公共事务、科学知识、环境保护、医疗保健、农业知识等范畴。但是互联网的诞生与普及，已经使这种情况大大改变了。互联网是一个远比传统媒介，更具兼容性的信息平台，这里充满了各种各样的信息。受众可以根据自己的兴趣进行广泛的选择，而不仅仅局限于公共决策与社会发展领域。尤其是随着公共图书馆上网、政府上网、社区服务上网、电子商务、网上选举以及远程教育等服务项目的发展，受众接触的信息内容极为广泛。因此，媒介内容的改变，使得我们应该重新思考知沟假说的应用领域，应尝试将其拓宽到更广泛的范围。对于知沟假说初衷所设定公共领域，也应选择那些与个人及社会发展、公共政策、民主化进程直接相关的信息内容，这些内容能否通过网络传播在不同的社会阶层中得到均衡分配，应该是我们重点关注的。（二）网络传播有加剧知沟扩散之势网络作为一种新技术，在出现之初，人们对它充满了期待。但是事实上并没有如人们所愿，而是有加剧知沟扩散之势。知沟在因特网环境下，其扩大的因素主要有以下五点：互联网接入与使用渠道互联网不仅需要信息基础设施，而且对终端用户来说，互联网接入价格由硬件软件、提供接入费用及电话服务费三者组成，因此，社会经济差异是产生数字鸿沟的一大主导因素。除去上网费用，地区性经济差别因素之外，额外服务费用、新的网络技术和基础设施的价值、建立在这些基础设施上的软件内容、服务成本和某些网站在接纳新用户时高昂的进入费用，这些因素使得经济地位教高的人和经济地位教低的人的差距越来越大。 “信息智能”的差异数字化时代需要掌握一定的“信息智能”。群体间信息智能的差异往往会造成互联网利用能力方面的鸿沟。从文化水平和教育程度的角度来看，网络传播中“知识沟”扩散的趋势也在所难免。中国农村仍存在大量的文盲半文盲，高等教育的普及率仍相当低，而网络作为一种新技术，相对于传统大众媒介，在使用与操作方面，对用户的要求更高。这种要求主要体现在以下3个方面：1)阅读能力。网络虽然具备丰富多样的表现形式，如文字、声音、画面、图像、音乐等，但总的说来，文字是基础，其他手段是辅助，很难想象一个大字不识的人仅从画面中能领悟出某些东西，更何况文字往往又是搜索网站、资料的必然途径。2)语言能力。网络90%的信息使用的是英语，而在中国到底有多少人能通畅流利、毫不费力地阅读英文网站并获取信息，还得打上一个巨大的问号；即使一部分大学生在进入英文网站时也会显得手足无措，更何况没有接触过英语的人不计其数。此外，很多网络语言让人们迷惑不解（比如一个小学生在作文中用了这样的词汇沙发，结果老师看不明白，勒令改过）。3)专业技术操作能力。简单地打开电脑，阅读新闻，收发邮件，这是每一个接触过网络的人都能轻而易举做到的事，然而如何高效、快速、准确地从网上获取特定资料，就不会显得那么轻松，势必要求使用者具备熟练的操作技能和对网络的充分认识。同时，文化水平高的人一般接受新技术也较快，且他们有一种主动获取知识的欲望和积极性；而文化水平低者因为自身能力所限，无法充分利用或有效利用网络来获取资源。网络内容的分配在四通八达的网络世界里，谁主导着多媒体、多语言的信息内容和网络信息产品，这些内容与产品又以哪些群体的利益、爱好为取向，最终决定了这些群体与其他群体之间的鸿沟。事实上，在众多的网民中是存在着等级的。众多不同的网站仍然是以赢利为目的，他们希望自己的目标受众拥有较高的社会经济地位，所提供的内容通常迎合这些人的兴趣。这就可能会使网络上的信息往某些方面倾斜。而且在网上也存在着舆论领袖，他们在网上设置议题，发表看法，是网络上的活跃者。比如各种上的版主和经常发贴的网友一般会比较有影响力，网上的各种话题常常是由他们发起的。其他的许多网民就可能是沉默的大多数，在上通常被称为“潜水员”。这样一来，网络上的信息内容就会不均衡，有可能促使知沟形成。个人上网的动机、兴趣网络的确为进入者提供了民主与平等的机会，可这一点能否实现还依赖于进入者自身的努力。进入者的态度、观念与使用方式不同，他们之间也可能出现知识与信息获取的不平衡。传播技术的进步使网络的信息供应、娱乐休闲、文化教育与舆论监督等功能得到了很好的实现，对受众来说这意味着更多的选择。也许是由于没有很好地引导，不少受众的注意力不再局限于知识的学习或信息的获取，而是被分散到了其他诸如流行时尚、娱乐等更具吸引力的功能上去。不同的“使用与满足”类型，决定了互联网用户在获取信息和利用信息方面的鸿沟。据统计，美国著名的史密斯学会陈列馆的网址7个星期才接待可怜的190次访问，而花花公子网站一星期就接收了470次访问。因此，一般说来，文化水平高的人摄取的信息知识含量相对较高，而文化水平低的人却容易被娱乐性、刺激性的信息所吸引。（5）网络传播带来的结果可能是“老沟”未填，“新沟”又现从上面的分析中我们知道，受众的信息需求不同，网络带给他们的东西也不同。而受众的信息需求与自身的知识结构有很大关系。从这一点上来说，社会经济地位高的人群对信息的需求层次也明显高于其他人，他们从而成为获取网络信息的最大受益者。另外，网络本身作为一个多元化社区，信源的多样化也不利于缩小知沟。与知沟理论假说对应的是上限效果理沦，这一理论认为，随着时间的推移，社会经济地位高低不同的人之间的知沟最终会被填平。这一理论主要针对的是某一领域的知识。对于传统的大众传播媒介，是否一定能达到这一上限效果仍然是个疑问，许多学者为此也针锋相对地对上限效果理论做过反驳。在信息社会，网上信息浩如烟海，信息增长速度加快，知识的新老更替也加快了，即便是后来者最终追上了最先受益者，但此时这种知识可能已不再是最新知识了。人们之间形成的恐怕也不只是一条知沟，而是多条，最终的结果则是信息贫困者与信息富有者之间的知沟越发不可填平。另外，理性的网民与非理性网民之间也将横亘一条难以愈越的知沟。种种情况都使得知沟理论的研究在网络时代有了更大的发展。上述几点所带来的种种信息落差、知识分隔和贫富分化，是互联网发展必须应对的难题。在当今的知识经济时代，数字鸿沟的存在可以说牵一发而动全身，影响着国家、社会、群体发展的方方面面。在这个背景下，网络的使用者与非使用者，网络的不同使用者之间的区隔已经成为社会分层的新维度，它对传统的社会结构正在形成势不可挡的冲击。（三）因特网缩小知沟的可能性虽然因特网在现实环境下扩大了国家、地区、贫富之间的知识鸿沟，但它如同一把双刃剑，也存在着缩小知沟的有利因素。下面我们从宏观和微观两个方面来进行分析：宏观方面A技术分析有人认为，互联网是一种全新的生产工具，它是人类历史上最快的脱贫工具，它的产生能够给贫穷的国家、地区和贫困的人们带来重新站起来的机会。互联网的本质是信息流动和信息开放。随着互联网的普及，信息将会恩及每一个人，数字化时代的到来，也许会给后起的国家、地区和个人带来机会。数字鸿沟很大程度上是新技术的发展引起的，但是新技术是层出不穷的，在某一个方面暂时落后，但是在其他方面，也可以另辟蹊径，领先一步。B经济考量数字鸿沟的问题尽管非常严重，严重到90比1的差距，但是鸿沟还是会和经济危机的自我调节机制一样，也有一个自我调节机制。这是因为数字鸿沟不仅仅对落后一方造成伤害，而是对富国和穷国造成同样的伤害。从经济学的角度来看，财富和信息的总量应该达成平衡，数字鸿沟扩大以后，造成大多数财富聚集在少数人手中，他们提供了比较强的供给，但是供给没有有效需求做支撑。有效需求的基础正在于鸿沟另一边广大的人群手中。随着鸿沟的继续扩大，有效需求的不足就会制约供给的一方。我们认为数字鸿沟有自发的调节机制，但是这种机制需要大家共同努力才能使它趋向于一种平衡，人类需要一种有理智的调节，使数字鸿沟缩小，使这种供求达到平衡。否则的话，它会通过危机的形式达到解决，最后新经济会成为一场灾难。虽然生产力是根本因素，但是技术始终是物性的，而人却是主动的，一切都要靠人和技术的完美结合。在各国的理智调节下，知识沟虽然目前仍很严重，但还是将往好的方向发展。微观方面A网络环境不断改善，缩小“知沟”网络在不断发展成熟的过程中，很多决定“知沟”的因素在发生变化。首先是成本在逐渐降低，这个变化在年底已经初现端倪。其次是技术的人性化。网络技术的发展最终是为了人的使用，网络媒体的使用将会越来越简单。最后是网络本身和网络媒体的普及。网络和网络媒体的普及是社会发展的必然，更多的人会将互联网和网络媒体溶入生活、工作、学习中。B网络媒体增加了网民与信息接触的机会在传统媒体环境里，经济地位比较高的人，有比较多的机会接触公共政策，比较容易和与他们社会经济地位相符的人交往、讨论，获得新知。而社会经济地位比较低的人，却因为缺乏接触机会，进而缺乏对这类事情的信息获得、兴趣和深入讨论。然而，网络媒体却能提供一种虚拟空间，虚拟的社会形态逐渐形成。包括在讨论、信息交流、情感、交友等方面，网络提供了一个超越了时间空间的交流通道。比如人民网强国论坛，天涯社区的天涯访谈等网站都不定期邀请专家学者、热点人物在网上和网友交流。即使是一个普通的网民，也有可能和他景仰的学者平等交流观点。C网络媒体具有高科技的特性，对网民使用网络产生影响网络已经成为一个巨大的信息储存空间，理论上可以汇聚人类历史上所有的知识，可以为任何人随时随地提供所需信息。在传统媒体环境下，每个人的知识背景不同，对于一些困难的议题，社会经济地位较高的人，可藉由以往的教育，获得更多的知识。而在互联网环境下，知识背景虽然仍然起着重要的作用，但一定程度上，即便接受教育较少的人，也能在网络上找到他需要的背景资料、相关信息和知识，可以弥补部分以往所受教育不足的影响。网络媒体的检索功能，使网民可根据自己的需求，在信息海洋中寻找需要的内容。这种变“被动”为“主动”的提出需求并接受知识传授的方式，是网络媒体转变传媒对“知沟”影响的关键性因素。它使处理信息能力强的人方便进行深度分析；处理信息能力弱的人，也能轻松阅览所需要的信息，排除在信息获得渠道方面的障碍。超链接的运用在网络上最为普遍。它可以为网民提供大量补充性、知识性的背景资料，从而增加网民对内容的深层理解和系统的学习，弥补了电视、广播和报纸杂志的信息量小的局限性。传统的印刷媒体，更多地被认为媒体把关人员是在为社会经济地位高的人服务。网络媒体改变了这种传播模式。“泛传播”理论表明了网络对传播方式传播效果的革命，把关人的作用不再起到如以往那么大的瓶颈性制约。“博客”将海量的、传统大众媒体没有的信息公布于世。论坛和的运用，使网络上人际间信息的交流突破了时间和空间的限制。交互性传播得到普及；网民在作为受者的同时，也常以传者的身份出现；传统媒体环境下“传者受众”的单一的传播流程模式，代之以“传媒网民”和“网民网民”模式并存。以上几种全新的传播方式，无论是社会经济地位较高的人，还是社会经济地位较低的人，都容易认可。而且，社会经济地位低的人在网民中的比例呈现越来越高的趋势，网络将有可能使“知沟”得到缩减。D网络媒体创造条件迎合受众需要网络媒体集聚文字、图片、视频、音频、互动等多媒体方式，进行全方位广播。网民在网络媒体上获取信息，不仅可以从兴趣出发，对知识的快速接受和理解也远超过传统媒体。以交互性为特点的网络媒体给了许多人们上网的乐趣，而这种兴趣，正是人们在网上获得知识，减小“知沟”的重要条件之一。社会经济地位较低的人，可能发现对有关公共事务或社会科学的新闻兴趣不大。但网络媒体的超链接，能让网民在广泛的范围内，可以看到他们一般不去浏览的内容，从而增加网民对本专业和不感兴趣的话题和知识的接触、学习的概率。一是增加选择的可能性，二是增加对困难知识的理解。获得了更多的知识，网民感兴趣的话题范围将因此扩大。结论：我们认为，知识沟不管是在传统媒体环境下，还是在因特网蓬勃兴起之后，都不仅仅是技术上的问题。它植根于社会的整体环境。我们不但要关注数字鸿沟，还要关心数字鸿沟背后的成因。数字鸿沟的扩大不止影响经济，还会对一个国家的政治、社会生活造成巨大的影响。在目前的情况下，因特网扩大知识沟的可能性要更大一些。但仍然存在着缩小知识沟的有利因素。蒂奇诺等人提出了一个非常经典的理论，虽然这个理论在新的形势下被争议，并被不断改进。但是某种传统生存的能力也一定程度上正反映了它能否回应各种批评，并不断获得更新；以及与同时代的社会和全球变迁保持密切关系的能力。三 案例分析案例一：炒股与知沟现象一：我们班田天的老爸，也是炒股一族。2007年8月10号，他看好神火股票，当时是39元一股，于是就买进了1500股。后来神火果然一路狂涨，9月底，已经涨到每股70多元，但是在国庆之前，每股还是70.8元的时候，田天的老爸选择将这支股票抛出。国庆之后，神火股票开始下滑，到10月12号的时候，已经下滑至每股66元。田天的老爸在短短不到两个月的时间，净赚4万多。现象二：我听朋友讲过，在98年的时他的一个同事小张，候，买进了中联重科的1万股，那时候每股只要2块多钱，2006年10月份以每股96.6元抛出去的。八年时间，在这支股票上赚了94万多。而10月12号中午的时候每股只有51.06元。好的时候每股有55.70元。现象三：选自新浪网2007年10月12日收评：两市巨幅震荡多空争夺激烈沪指跌9点（新闻）人民网经济频道讯：今日上证综指开盘5950.90点，最高5959.36点，最低5658.81点，收报5903.26点，跌9.97点，跌幅0.17%，成交2217.2亿；深成指开盘19348.46点，最高19362.63点，最低18208.39点，收报19135.20点，跌208.96点，跌幅1.08%，成交908.1亿。沪市215家上涨，676家下跌；深市138家上涨，513家下跌。今日深沪股指继续高开，盘中上证指数在权重股带动下翻红，早盘收盘两市大幅跳水，沪指跌破5800点，下午沪指开盘后在5700点下方受到支撑，逢低买盘将指数稳步拉升，深成指也止跌反弹，权重股仍维持上涨，两市个股分化格局依旧。两极分化达到极致。这几天，多数股民只能无奈的郁闷。分析：前两个现象股票给个人带来了财富，而股市不总是天堂，在第三个现象中我们也看到多数股民的无奈和泪水。为什么有的人凭借股票致了富，而有的人却落的个一夜赤贫的下场？特别是在这个信息就是财富的社会，信息富有者和信息匮乏者之间的这种“信息沟”是存在的，究竟是哪些因素造成的呢？我在这里主要从大众传播效果“信息沟”的角度来分析，主要讲三点：1.经济地位的不平衡现象一和二中，我们首先承认的一点是，田天的老爸和小张都是属于社会经济地位高的人，才可以大量的买进股票，最后获得丰厚的收入。在现代社会，炒股的人基本上是经济地位比较高的，但也不乏大量的散户。社会经济地位高的人，买的股票多，有可能成为操盘手，操纵股市，这本身对散户是不利的；社会经济地位高的人，首先有大量的余钱，看准机会，就将钱投进去，获利也是丰厚的；对于经济地位低的散户来说，购买电脑的费用和昂贵的上网费，以及其他的昂贵的学习班都让他们望而却步，两者之间的信息差距可想而知。还有很多对股票蠢蠢欲动的人，但是经济地位的偏低，信息的不灵通，成为他们进入的阻碍物。2.社会接触和社会联系方面的差异社交活动越活跃，交往的范围越广，获得的知识就越快、越多。在现象一和二中，田天的老爸有很多懂股市的朋友，经常在聚会啊，谈生意之余，了解到很多股市信息，还有从别人的经验中学到了很多东西。所以在8月10号的时候买进了股票，在国庆节之前果断地抛出了股票。而小张也有朋友在政府部门，他自己本人就在湖南省交通厅工作，所以能够获得国家最新的政策动向，比如对政府对中联重科的支持，所以在买股票的时候就选择了中联重科。在现象三中，很多散户聚集在交易大厅门口，他们拥有的多数是小道消息，多数是通过熟人的口口相传得来的，也没有经过系统的分析，所以准确度不高。3.教育背景和文化水平上的差异先前从大众传媒和正规教育渠道得来的知识越多，对新事物、新知识的理解与掌握的速度就越快，他们可以很快地学习关于股市的书籍，在网站上浏览股市行情，并和社会经济地位相符合的人针对股市进行有效的讨论。可见，教育背景和文化水平上的差异也深刻地影响到这两类人的信息差距。现象一和二中，他们都有较高的文化水平，对新事物的理解的快，接受的快，分析起股市来也有一套自己的学说，所以更容易抢占先机。虽然大多数散户也有暴富的，但更多的时候是凭借运气，这只是偶然的。总结：以上几个因素说明了股民之间的知识沟，如今的时代，我们还不可忽视网络的力量。它可以让股民们的意见得到最快最迅速的传播，覆盖的面也是最广的。这样的传播效果，将不是小众的效果，谁把网络利用好了，谁掌握了第一手的消息，谁就成为股市的宠儿。案例二：研究生同学间的知沟现象陈平是70年代的人，在网络这方面快速发展的时候，他已经过了那个时代，从而造成了他对于网络技术的陌生，现在在网络上几乎是一无所知，这样就和其他同学就在本身具有的基础知识上就存在着巨大的差距，现在他感到了这种差距他和其他同学在网络上的“知沟”就越来越大。由于对于网络的陌生，现在在上网查找资料上明显感到了不方便比如现在的QQ群不知道怎么用，一些在群上发的信息不能及时得到还有他不知道怎么用邮箱其实没有必要那么正式，就像平常开玩笑着介绍他一样因为当你提到这个案例的时候，大家的关注点已经不是理论和实际相联系的本身了，而是变成了对陈平的好奇，毕竟现在大家都还不是很了解具体的可以让陈平自己介绍一下，在网络知识上都有哪些困难比如在一些软件上，也可以再以炒股为例，陈平不知道怎么再网络上查找股票信息，也不知道哪些软件是用来炒股的后面这里，讲的是班上同学的例子，所以没有很详细很正式的写。大家应该看得懂。其中有些图，没有显示出来，大家可以参考郭庆光得经典传播学教程中得”知沟理论“一节，里面的图是一样的。【内容提要】在传统的“知沟理论”的作用下，人们期望以网络为代表的新媒体会给人们带来了真正的“信息平等和民主”，可以弥合以往形成的“积累沟”，使人们同等地享用信息资源。随着网络的普及和运用，的确在一定程度上有助于弥补知识的鸿沟。但网络并不像人们期望的那样美好，网络在受众的阅读、语言、和操作技术能力方面提出了更高的要求。同时，网络作为一个多元化的社区，其信源、信宿十分分散，所以网络对“知沟”的作用是具有双向性的，它在平复知沟的同时，也在扩大着原有的“鸿沟”。本文试图在网络传播环境下对传统的“知沟理论”进行再分析，以期加深对“知沟理论”的理解。 【关键词】网络传播 受众 知识沟 有效受众 社会经济地位（SES） 一、网络传播与知沟理论（一）网络“美梦”变“空谈”20世纪是一个大众传播媒介“急进”发展的时代，新媒介总是给人们带来了一个又一个美好的梦想。每一种媒介的出现都曾使长期处于信息匮乏、接受不均，形成严重知识差距的人们充满了憧憬：新传播技术的发明和运用将会缩减传播成本与费用，节省资源，实现信息与知识的均化；传播速度的加快与信息流量的增大使受众面临着一个更易接受与丰富的界面，从而提高个人的知识与信息总量。互联网的产生和运用，使信息的传播具有了以往传统媒介无法具备的优势，“智据革命”给了人们一种美好的理想。国外一些学者甚至勾画出“网络大学”、“虚拟教育”、“自动学徒系统”等设想，并称之为“没有围墙的学校”。然而，令人遣憾的是，现实并未如人们想象的那般理想。智据时代信息的海良性发展带来的只是智据的剧增和过剩，而并没有使原有的“知沟”得到平复。也许在某些特定知识方面，网络确实缩小了人们的知识差距；但从知识总量来看，不得不悲哀地承认网络以其快速、高效、便捷的媒介优势进一步加剧了传统大众媒介下业已形成的智据分布的不均衡。在这一点上网络是具有两重性的。（二）传统知沟理论的提出1970年，美国学者蒂奇纳等人提出了“知沟假设”，其实质是对大众媒介普及时代信息流通的均衡性、公众在知识获取方面的平等性提出了质疑。该假设认为：“随着大众传媒向社会传播的信息日益增长，社会经济地位高的人将比社会经济地位低的人以更快的速度获取信息，因此，这两类人之间的知沟将呈扩大而非缩小之势。”假设以群体的社会经济地位（SES）作为考察媒介效果的变量，关注媒介智据能否为不同社会阶层所平等获取。但每一种媒介产生都是一种从上到下的发展过程，都是先从社会地位高的阶层向社会地位低的阶层的发展，媒介信息也就是从上到下地流动，从社会地位高的社会单位流向社会地位低的社会单位。“知沟”假设揭示了大众传播的负面功能，即：随着社会信息流量的增加，高SES群体获取媒介知识的能力和速度较快，从而与低SES群体之间可能出现两极分化的趋势，以此推论大众传媒加剧了社会不平等，对社会变迁具有深远的影响。二、“有效受众理论”与“知沟”每一种媒介的产生都会影响一定的受众群体，由此形成了具有一定固定性的受众群体，他们对于某一种媒介是有固定不变的、忠诚的接受习惯的。同时这种媒介所传播的信息更容易被其受众所接受，传播效果相对由其他媒介来传播要好得多。所以就产生了加拿大学者麦克卢汉所提到的“书本一代”和“电视一代”，那我们就将伴随着电脑和互联网长大的一代称为“网络一代”，他们是以网络媒介为代表的新媒介的有效受众。每一种媒介的受众之间都有相对的媒介使用习惯，并且彼此之间会产生一定的隔阂，我们将之称为“媒介断代”。那么我们的这种受众理论是否有助于我们分析网络所形成的“数字鸿沟”呢？每一种媒介的受众都会以一定的方式去使用媒介，而对其他的媒介则具有一定的排