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文档简介

。一、单项题目(共30题,每题1分,共30分)1、高级经理特别需要强有力的()。AA.概念技能B.人际交往和概念技能C.技术和人际交往技能D.概念和技术技能2、一般来说,动态管理图表板应该包括不正确的项目()。BA.本单位的上级政策和方针,管理目标项目的目标值B.政策和目标启动项目,即关键实施项目C.在管理的时间跨度内要达到的目标值水平D.关键管理措施3、过程控制成本不包括()。BA.研究和分析制造过程所需的所有时间成本,用于质量控制和现有过程能力的改进B.质量计划和控制工作所需的时间支出C.为车间员工提供有效实施或执行质量计划的技术指导的费用D.控制生产经营过程中自始至终发生的费用4、其他预防费用不包括()。BA.质量和可靠性组织的管理费用B.管理人员和行政办公室人员的薪金和差旅费C.零缺陷计划预防措施的成本D.预防性措施的成本,例如设备和设备的维护5、关于强制性标准的划分是错误的()。D强制性标准可分为全文强制性和条文强制性两种形式当标准的所有技术内容需要执行时,应采用全文强制形式c .当标准中的某些技术内容需要强制执行时,应以强制性条文的形式d .当标准子项目的技术内容需要执行时,应以强制性条文的形式执行6、生产者的产品质量义务不包括()。BA.确保产品的内部质量B.确保产品商标符合法律规定的要求C.产品包装必须符合规定的要求D.严禁生产假冒伪劣产品。7.()是一种有效的定量和定性相结合的方法,特别适用于供应商质量数据不完整,需要对定量和定性指标进行评估的场合。DA.不合格评分法B.资格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价方法8.()是企业持续优化供应商团队、强化供应链质量优势的有效手段。A根据供应商的不同业绩等级采取有针对性的管理措施B.所有供应商的定期评级C.促进供应商不断提高产品质量和服务质量D.为供应商建立供应档案,签订合同,明确违约责任9.()指的是对能够并且愿意接受的产品的渴望。BA.要求B.需要C.预期D.满意10.()是质量的常见形式。AA.美元质量B.魅力品质C.自然品质D.以上三种说法都不正确。11.()是在顾客购买和使用之前对品牌产品或服务质量的总体评估。DA.感知质量B.感知价值C.预期值D.预期质量12.()是实现客户满意度的难点之一。DA.描述客户对产品的要求B.了解客户需求C.细分客户群D.获取客户需求和信息数据13.()是建立和实施质量管理体系的关键。最高管理者应带头提高顾客满意度,并确保顾客要求得到确定和满足。BA.结果导向B.领导力C.持续改进D.八项质量管理原则14、计划在特定时期内,并有特定目的的一组(一个或多个)审核是()。BA.审查计划B.审计计划C.审计结果D.审计结果15、用于质量管理体系审核的标准应为()。DA.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19021D.GB/T1901116、通过提供客观证据要求已经得到满足的,称之为()。CA.监督B.测试C.确认D.确认17、以下陈述()不是质检机构集中管理的优势。D产品质量合格与否的集中决策权有利于质量控制。质量检查员可以判断产品的质量问题,而不受生产任务完成与否的影响。由于中央集权D.增加了运营机构管理者的质量责任,有利于调动运营机构各类人员的积极性,确保产品质量。18.()是产品质量的证明。AA.质量检验记录B.性能测试分析表C.产品质量检验证书D.质量检验分析报告19、产品放行、交付要经过两个过程,第一是产品检验;第二是(),两者缺一不可。BA.能够证明产品质量符合规定要求的客观证据的识别b .确定所提供的客观证据是否满足规定的要求。C.产品资格确认D.检查员应签署并确认检查记录和判断结果20、检查机械加速度、振动、冲击、噪音、隔热等方面的性能属于()。CA.空转试验B.结构力学测试C.人类适应性测试D.负荷试验21.老化测试评估聚合物产品抵抗环境条件影响的能力。根据不同的环境条件,可以有不同的测试方法。以下()不属于老化测试。BA.大气老化试验B.恒湿热老化试验C.热老化试验D.臭氧老化试验22、下面关于测量模型的陈述是错误的一个()。DA.测量模型代表所使用的测量程序和评估方法。它描述了如何从输入值获得输出值B.测量模型,也称为测量过程的数学模型,并不是唯一的。如果采用不同的测量方法和程序,可能会有不同的数学模型。C.数学模型可以通过已知的物理公式获得,也可以通过实验方法确定,有时只能通过数值方程给出d .如果数据显示测量模型未能按照测量所需的精度模拟测量过程,则测量模型中的一些输入量必须减少,即影响量必须减少23、模拟仪表在读取其值时,一般估计要读取最小分割值()。AA.1/10B.1/5C.1/2D.1/2024、计量学是一门关于测量的科学,它涵盖了测量理论和实践的所有方面,无论测量(无论在哪个领域进行测量)。CA.具体目标B.方法学C.不确定D.测量仪器25或10个螺钉中有3个不合格。随机取4,4都是合格产品的概率是()。AA:1/6B:1/5C:1/4D:1/326.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分。区别在于()。A.一个强调持续改进,另一个不强调一是提高质量,二是稳定质量一个是完全参与,另一个是部分参与一个需要控制图,另一个不需要回答:b27.当分析问题的原因时,建立一个假设是一个必要的过程,并且()可以用来帮助建立一个假设。A.矩阵B.PDPC定律C.因果图D.帕累托图答:c28.无论是描述现有流程还是设计新流程,流程图的第一个任务是()流程的开始和结束。A.歧视B.考虑C.发展D.分析答:答29.KJ方法是另一种说法()。A.流程图B.矩阵C.头脑风暴D.亲和图回答:d30.头脑风暴是一种集中在一个中心话题上的思维方法,可以自由表达独立的观点。A.系统的B.逻辑C.创造力D.有启发作用的答:c二、不定话题(可以选择一个,也可以选择多个,共7个问题,每个问题2分,共14分)1.为了持续开展质量改进活动,企业最高管理者有以下职责:“不适宜委派”。A.质量方针和质量目标的批准B.积极参与具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业质量改进活动成果表彰大会E.参与质量委员会回答:ACDE2.制定和实施质量改进措施的步骤有()。A.解决现象(结果)B.结果验证C.检验假设D.消除导致结果的原因并防止复发。答:广告3.质量改进问题的原因分析一般包括()和其他步骤4.在提高质量时,可以在“掌握现状”阶段使用的统计工具有()。A.PDPC定律B.散点图C.网络图D.检查图E.方差分析答:BD5.()是实现单位的统一和数值的准确性和可靠性的活动。A.检查B.标准化C.尺寸D.确认回答:C6.一致性的质量概念指的是一致性()。A.当前标准的范围B.客户要求的程度C.技术文件的范围D.过程参数的程度回答:A7.关于我国法定计量单位,()是不正确的。A.我国采用国际单位制在我国,所有国际单位都是法定计量单位C.我国法定计量单位是国际单位制。公元计量法年颁布的第一部法律统一了中国的计量单位制度标准答案:c三、多题(共28题,每题2分,共56分)1、产品的适用性通常指产品()。A.表演B.准确C.寿命D.可靠性E.安全回答:ABCDE2.为()产品设置质量控制点可以有效控制产品质量。A.关键特征B.关键特征C.重要因素D.一般特性E.关键领域回答:王牌3、质量检验计划的总体安排包括()。A.准备检查流程图B.设立检查站C.检验方法、方法和手段的确定D.检验项目的识别E.检验数量的确定回答:ABCDE4、不合格产品控制措施有()。A.打分B.隔离C.回顾D.处理E.预防措施回答:ABCDE5、执行质量职能部门的使用有()。A.营业部B.市场研究部C.运输部门D.企业部门E.用户服务回答:ABCDE6、包装质量的直接要求是()。A.保护B.持久性C.实际D.可靠性E.适销性回答:王牌7、在产品运输过程中,客观因素对产品质量的影响是()。A.温度B.湿度C.包装不良D.粗心大意E.震动回答:ABE8、影响过程能力指数的变量有()。A.产品公差范围加工配送中心和公差中心之间的偏差。C.过程质量特性的分散程度D.不合格品率e自动化程度答:美国广播公司9、流程包括()链接。A.处理B.测试C.设计D.处理E.逗留回答:ABDE10.生产和制造的质量功能是通过控制生产过程()稳定而经济地生产出符合设计中规定的质量标准的产品。A.人B.机器C.材料D.方法学E.环境回答:ABCDE11、供货合同应包括()。A.质量保证协议B.认证方法协议C.争端解决条款D.交付期限E.进货检验计划答:ABCD12.在调查供应商时,通常是需求方先准备调查问卷,其内容大致有()。A.设计和制造B.获得C.信息系统D.质量协作E.检查和测试回答:ABCDE13、供应商的设计资格考试,一般由()。A.工程技术部B.获得C.营业部D.财会部E.质量管理部回答:ABE14、采购质量活动有()。A.选择合格的供应商B.选择合适的经销商C.供应商的质量监督和质量评级D.建立确保和验证供应商产品质量的正式程序E.进货控制和进货质量记录回答:ACDE15、田口方法,又称三设计,即()。A.系统设计B.产品设计C.参数设计D.理论设计E.公差设计回答:王牌16.直接质量成本包括()。(ABCD)A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定费用D.预防费用E.无形成本17.质量管理发展的阶段是()。A.质量检查阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量管理阶段18.在质量检验阶段,参与质量检验的人员有()(BCD)。A.技术人员B.经营者C.领班D.质量检查员E.企业高管19.全面质量管理的基本要求是。A.全面质量管理B.整个过程的质量管理C.企业范围的质量管理D.多方法质量管理E.经验质量管理20.PDCA循环的工作程序包括()ABDE。A.计划B.履行C.修订本D.检查E.总结。21、有效管理范围的大小影响因素有()。ABD经理的素质和被管理人的工作能力B.管理层工作的内容C.被管理工作的性质D.工作环境和工作条件E.

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