不符合项根本原因分析方法

纠正问题的根本原因分析方法是系统实施2012/11/13，有效解决系统审计中发现的问题是管理工作的重要内容，要求管理员具备分析问题和解决问题的技能。 要从根本上解决问题，就要深入分析问题产生的原因。 仅仅分析问题发生的直接原因是不够的。 必须确定出现问题的根本原因，确定问题的根本原因，采取纠正措施，防止同样的问题再次发生。 只有知道问题发生的“根本原因”，才能把握解决问题的“金钥匙”。 那么，应该如何分析问题，首先要弄清楚直接的原因和根本的原因。 前言，直接原因是什么？ 直接原因(一般也是导火线)是最直接推动事件发生发展、直接促进其变化的原因，是引起事物发展变化的最近表面现象。 什么是根本原因？ 根本原因是事件变化的原因或事件变化的最本质原因，是引起事件发展变化的诸多原因中发挥关键作用、发挥决定性作用的最重要原因。 在查明序言、直接原因和根本原因后，可以利用分析工具分析问题的根本原因。 事实上，分析原因的角度是多样的，方法也是多样的，常用的工具有鱼刺图(5M1E )分析法故障树分析5个why分析法。 介绍过程相关图、序言、此处最常用的两种方法：鱼刺图(分析故障人员、机械、材料、方法、环境等)运行TS16949、GB/T24001和GB/T28001标准，以鱼刺图或“五个原因”分析不合格的原因比较好不合格报告中的原因分析从人、机械、材料、法、环、测定(5M1E ) 6个方面展开，常用方法1 :鱼刺图(5m1e )通常可从以下方面分析：人(Man/Manpower ) : 意识怎么样？熟练程度等机器：那个使用的设备设施满足了吗？ 维护状况如何材料(Material ) :材料成分、物理性能、化学性能等方法(Method ) :文件中有明确的规定吗？ 可能吗？ 是否建立了适当的记录表格？ 可能吗？ 测定(Measurement ) :工作地点的温度、湿度、照明和清扫条件等环境(Environment ) :测定时采用的方法基准、是否正确，方法要素，环境要素，测定要素，人员要素，机械设备要素，材料要素，问题，5M1E常用方法鱼刺图， 使用了，5M1E的分析例1 :使用了5M1E的分析例2 :常用方法2:5个理由(5Why )，5Why分析是什么？ 简单来说就是深度分析法，为什么也称为分析。 它是一种诊断性的技术，用于识别和说明因果关系的链接。 其根源是恰当定义问题的原因。 五个分析为什么有助于解决稀疏缺陷造成的问题。 作为解决实际问题的过程的一部分，也就是经常被用作根本性的调查。 这是一种系统化的方法，如果先前提出的答案不能被认为是第一步写出问题的根本原因，就继续问“为什么”，找到答案。 继续回答问题，直到确定问题的根本原因。 原则：找出根本原因，为什么问了5次，系统方法不是立即解决问题，而是立足于查明问题的根源，找出长期对策。、问题、解决方法(快速解决)、传统方法系统方法，为什么？ 问道。 评估答案，分析发现的问题：“为什么”继续问？ 问题是产生并记录回答批判性的评价回答，并判断其是否代表了根本原因。 如果答案为“是”，则答案为“否”:迭代周期，根本原因解决方法-工具： 5个原因，根本原因，原因，深层原因，中间层原因，浅层原因，如果先前提出的答案不认为是第一步写出的问题的根本原因，请继续问“为什么”并找到答案。 继续提问，回答直到认识到问题的根本原因。 5Why经典机箱，问题：为什么机器停止了(丰田社大野奈一)，机器不动了(1)为什么机器停止了/电量超过负荷，保险丝断了。 (2)为什么电量会超过负荷？ 因为轴承部分的润滑不足。 外壳1-漏油，5Why经典外壳，外壳1-漏油，5Why经典外壳，3)为什么润滑不足？ 因为润滑泵没有吸油。 4)为什么不能吸油？ 油泵的轴磨损、松动。 5)为什么会产生磨损？ 由于未安装过滤器，混入铁屑等杂质。 如前所述，对于内源性保险丝断裂，必须对现场采取各种对策。案例1-漏油、5Why经典案例、案例1-漏油、5Why经典案例、问题：“a车间地板上有一滩油”、案例2-漏油、案例2-漏油、5Why经典案例、5Why经典案例、对策：调整绩效评价指标。 案例2-漏油，错误使用5why的案例，5why的分析不能随意进行，必须向解决问题的方向进行分析，如果偏离这个方向，5why有可能去死胡同。 错误使用5why的案例：员工摔到工作时间，错误使用5why的案例，1，为什么摔跤？ -地面滑2、为什么地面滑？ 因为地上有水3、为什么有水？ -喝了水之后水洒出来的是4，为什么水洒出来了？ -纸杯掉了5，纸杯为什么掉了？ -因为没有杯盘6，为什么没有杯盘-总务的妹妹在休息，7，为什么总务的妹妹在休息？ -总务的妹妹感冒是8，为什么总务的妹妹感冒了？ 用这种方法分析，随着远离主题，真正的原因几乎不可能分析，结果是没有头脑。 如果错误地使用了5why的案例，上述分析错误在哪里？ 要找出原因，必须找出可以控制的原因。 必须根据组织内部寻找内部原因。 找不到不能控制的原因(例如顾客的原因)。 1 .为什么滑倒了，地上看不到水，为什么地上有水仰面走，没有防犯意识，为什么仰面走，没有防犯意识？ 想法的不同，就是喜欢借口，这些借口是无法控制的原因。 一、听到第二个w时，请采取纠正措施去除水。 2、从头到第四个w的潜在因子是摔跤者“马虎摔跤”，走路时要小心，地面滑，地面有水，只要小心，他就可以一步一步地横行或绕行。 第三、五个w的回答有逻辑错误。a、纸杯掉在地板上一定是因为没有杯盘b、没有杯座纸杯会掉下来吗？ 5why原因调查实例-1、螺栓松动、不良分析、良好分析、螺栓直径变更M8-M12、设备罩脱落、5why原因调查实例-2、现象、Why1、Why2、Why3、加强了不良实例、对策、清扫、良好实例、 必须考虑纠正措施：后续纠正措施可以识别的“根本原因分析”能