2003.11人力资源三级试题及答案

中国专业人才博客： 2003年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源经理等级：国家职业资格水平3卷头1 :职业道德理论知识注意事项：1，考生首先应该用钢笔、圆珠笔使用自己的名字、考试号码等笔等写在答卷纸和答卷纸的适当位置，用铅笔填写刷闪存卡的相应部位。考生必须在闪存卡的右侧填写这页右上角的科目代码上角的对应位置3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分第一部分，1-50小问题是职业道德问题第二部分，51一150小问题是理论知识问题。4、每个小问题选择答案后，用铅笔回答对应卡片的问题事件被涂黑了。 变更或用橡皮擦干净后，请选择其他回答事件。 所有的答案都不能回答答卷子。5、考试结束时，考生必须将本卷和答案卡一起提交监察考生。6、考生应按要求回答答题卡。 如果不遵守标准填空的话，所有的回答都会失效地区：名称：考试编号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一职业道德(1-50题，共50题)一、职业道德知识部分(115 )回答指导：这部分全部是选择项，每个问题有4个选择项，其中每个问题有1个以上的正确答案请根据提问的意思选择正确答案，在回答卡上用黑色填充选择的回答字母错误的选择，少的选择，多的选择，这个问题不能得分l、与法律相比，道德是人与人、人与社会、控制人与自然的关系时的其中之一。 a 时效性差异只是，(b )力弱，(c )操作性强，(d )适用范围宽2、员工应公平公正。(a )按原则办事(b )见机行事(c )不怕权势(d )不拘私情3，公民道德建设实施纲要提出了全社会必须强烈倡导的基本道德规范。a )热爱劳动、热爱科学、热爱社会主义、热爱祖国、热爱人民(b )遵守爱国法律、礼貌诚实、团结友好、勤俭自强、献身精神c )社会公德、职业道德、家庭圆满d )五讲、四美、三爱4、员工开拓创新需要()a )科学思考(b )信念支持c，创造意识(d )舆论支持5、员工为了遵守纪律，必须做到()a )法律有b、反对“管、卡、压力”c、执法严格、学法、知法、守法、用法6、从我国历史和现实国情出发，社会主义道德建设必须以()为核心。a )集体主义b )爱国主义c )为人民服务d )社会主义7、评估员工的职业责任感应从()开始。a )能否和同事友好相处b )能否做好自己的工作c )抑郁是否受到领导表扬d )能否为客户服务8 .社会主义道德建设的基本要求是()a )心灵美，语言美，行为美，环境美；b )热爱祖国，热爱人民，热爱劳动，热爱科学，热爱社会主义c )仁、义、礼、智、信d )树立正确的世界观、人生观和价值观；9、员工诚实守信的基本要求是()a )忠诚所属的企业b )维护领导的权威c )保护企业信誉d )保护企业秘密10、有客人选择商品很长时间，对服务员说：“价格太贵，不买！ 说。 服务员拉着脸说：“我讨厌贵，别来这儿！ 我脱口而出。 你认为服务员的言行违反了()的要求吗？(a )仪表端正b )语言规范c )举止得体(d )仁慈11、某公司的员工在谈论职业责任时有很多说法。 下面的说法中，认为正确的是()(a )职业责任与物质利益无关；b )职业责任具有明确的规律性c )职业责任具有保护性d )职业责任具有一定的强制性12、在以下选项中，符合公正原则的是：(a )顾大局，上司b )服从公正执法，不拘泥于私情c )了解人善任，培养亲信d )原则至上，无得失13 .工作人员对语言规范的具体要求是().(a )尊称b )中词义明确c )语调委婉(d )语速正好十四、企业生产经营活动中，团结互助的基本要求如下。(a )一块和和气b )互相学习c )加强平等尊重(d )合作从全局考虑15 .在工作中，员工之间需要()(a )重视合作，避免争执；b )平等交流，平等对话c )合作竞争，统一竞争和合作d )互相帮助，共同提高二、个人情况表现部分(1650题)解答指导：这部分都是选择题，每个题有四个选择请根据问题的意图，将回答卡上选择的回答的相应字符涂黑。 其中，第16至第40项为单项选择题，第41项、第50项为多项选择题。(1)个别选择问题(从下述各字段的4个选项中选择一个能反映你的实际想法和状况的选项，将相当于回答卡的4号下的对应字母涂黑):16、你所属的职场中，最有魅力的是()(a )人际关系b )工资c )前景d )交通便利和人交往的时候，首先要重视他的素质吗a、业务能力b、外表形象c、人品品行d、谈话举止在选择职业的过程中最重要的是什么()a )专业窗口b )工资高低c )公司名称d )能否发挥自己的才能对于公司和先进的典型做法，有什么评价()(a )形式主义b)c )与自己的工作无关，d )需要负面影响你想和什么样的同事搞好关系呢a )能力与自己差不多；b )能力低于自己c )能力高于自己的d )与自己的关系良好21、组织组织集体活动时，你一般采用什么方法？ （）(a )领导要求参加就参加b，不参加就不参加c )有身体许可就参加d )积极参加22、看到工作场所的厕所地板脏了，选择什么样的方法()(a )让清洁工打扫(b )什么也不做；(c )无所事事(d )委托领导清理；从报纸架上拿起报纸读完了。 你最习惯的行为是a )读完后b )把报纸放回原处c )整理报纸放在原地d )召集办公人员整理24、公司呼吁员工向贫困灾区捐款，选择什么样的方法()(a )自愿捐款，不必亲自捐款。 b )自己的工资低，指摘少c )看他人捐款多少(d )尽可能多地捐款25、工作场所有禁止吸烟的规定，你()(a )有人监督时b )不吸烟；c )工作极度疲劳时，偶尔抽一支d )有人送烟时，抽26、如果你的同事感染了，你会采取什么方法d.d(a )独自去探望；(b )假装不知道；(c )邀请其他同事探望(d )通过邮件或电话探望27、你的同事做了损害公司利益的事后，采取以下方法吗？ （）(a )批评他；b )孤立他c )原谅他(d )反映在领导人身上28、如果你的上司在工作能力和业务水平上明显不如你，下旬会采用一种做法吗？(a )提出合理化建议，并与他合作开展工作；b )向上级领导提出建议，按正当程序选拔新领导c )自觉服从他的领导，踏实工作(d )委托老板调整你的岗位；29、一家公司的李先生在业馀时间完全利用自己的资源，发明了关于公司产品技术的新发明。 你认为小李应该拿下面哪一个？a .把新发明卖给自己的公司(b )公开拍卖新发明(c )向与本公司有竞争力的公司出售新发明的高价(d )在技术人员股注册他人和新公司；30、业馀时间，你从事的活动最多的是以下哪一项()a )业务学习b )加班c )娱乐活动(d )做家务31、如果有业绩的话，公司既没有晋升也没有晋升，采用下面的什么方法呢a .向经理提出自己的新要求b .持续努力，证明自己的实力c、情绪低落，消极旷工d .选择工资高的另一家公司32、职工小王总是不能按公司规定值卫生。 如果你是小王的伙伴的话，接下来要采取什么样的做法呢a、劝他按规定办理卫生值班日b、劝他按规定办理值班日c、小心帮助办理卫生值班日d .与此事无关如果公司打算选拔部门经理的话，会采用什么样的方法呢a、如果自己不能干，毛就自己推荐b，积极参加竞争c、让职场朋友推荐自己d，没有由领导决定。 任何人都可以任命34、公司发展困难时，你一般用什么方法处理？a，这是领导想的，自己什么也说不出来b .心急如焚，与同事争论c、自己有解决困难的想法，但不想成为“前人鸟”d .发挥自己业务的特点，向领导提出建议35、在工作中，你对领导人意图的理解度属于以下哪一个充分理解a、b不完全理解c，总是在工作过程中，更难理解d工作遇到困难时，用什么方法解决呢 a 确保领导人对自己寻找其他容易做的事情(b )自己设法解决(c )帮助领导人自己(d )自己做不到的，直接向领导表明37、好的结果是，有职场的领导人觉得不公平，经常做是不公平的。a )在背后讨论，让其他同事反映在领导上(b )按照有关程序，向领导表达自己的意见；(c )与同事联名向职场上司上映情况(d )自然适应38、在工作中，老板因误会而责备你。 对于那个，你会采取以下什么样的方法呢a )向领导抗议时b )向领导说明时c )默认d，然后向领导说明情况39、某公司人事部经理招聘出纳员，最终确定的两位候选人中有一位是他的朋友，另一位是陌生人。 如果你是经理的话，会采用以下哪个方法？(a )录取朋友；b )录取陌生人；c )由福建省决定；d )由高级领导人决定40、销售员张先生一直实施自己制定的x销售方规则，销售业绩傲慢，公司想让他升格为销售部经理。 最近，他制定了新的y销售方案。 但是，y方案有一定的风险，利益加倍的话，反而有可能受到很大的损失。 而且，也有可能失去他被提拔为销售部经理的机会。 如果你是张先生的话，会采用下面的哪个方法呢(a )决心实施y方案的b )放弃实施y方案c )将y方案推荐给同事d )向社长提交y方案，让社长确定(2)多重选择问题(从下述各问题的4个选项中，选择2个以上认为最能反映你的实际想法和状况的选项，在解答用纸上将相应问题号码下对应的文字涂黑)。41、关于职业生活，你同意以下哪种做法()a，许多人工作是为了养家糊口b )有工作愉快，工资高低无关紧要c )工作是表现个人价值的一种方式d )工作是社会交流的重要途径42、不同的领导人有不同的工作艺术，承认什么类型的领导人？(a )善于协调人际关系的领导(b )遵守规则的领导(c )品行端正的领导人(d )仅凭奖金激励的领导人43、我认为职业技能的形成主要依靠()a、人的乐业实际活动b、人际关系c、人生的生理条件(d )受培养程度44、关于市场经济与职业道德关系的说法。 认为对的是。a )健全和完全评价社会主义市场经济体制有利于职业道德的建设b )职业道德和市场经济具有自然冲突；c )没有职业道德的支持。 不能建立完善的社会主义市场经济体制d )强调职业道德，束缚市场经济的发展45、人们常说“守信是企业的无形资本”。 在企业内部，如何使诚信成为企业的无形资本？a )客户遵守承诺直到(b )c )扩大质量第一(d )生产46、如果企业行为与公共利益发生冲突，您认为以下哪种方法是合理的？a )投诉举报b )保护企业利益c )劝说企业领导重视公共利益d )保持沉默47、如果有足够的钱，你认为以下哪种做法是合理的()a )投资创业b )用于慈善事业c )向改善生活的d )国家捐款48、张先生是民间公司的职员，去年公司和公司的职员向张先生捐赠了3o馀万元，成功地对白血病女儿进行了骨胆移植手术。 一次，张先生偶然发现公司有逃税行为。 对不起，张先生采取下列方法合理吗()a .给有关部门写匿名信以反映情况b .直接向有关部门通报c .要求经理纠正逃税行为d .为了报答公司的恩情，为公司保守秘密49、张先生是一家银行事务所的主任，总有人送他礼物。 张先生，你认为做下列事情合理吗()将a、b原封不动地退回，拒绝给予者思想上的工作c，对上司处理d，给予者是感情上的润滑剂，没有任何收据50、関手贩卖公司社长秘书李先生，发现该公司正在贩卖假货。 你认为李先生采取下列办法合理吗？a )直接反映在有关执法机构b )反映在总经理身上。 要求经理纠正贩卖假货的不正当行为c )提出退休以表示对公司行为的不满；d )保持沉默，洁身自好第二部分：理论知识一、单项选择题(51110题，每题1分，共60分)。 每个小问题只有一个最合适的答案，请在答案纸上涂黑文字)。关于“企业内劳动规则”的记述，错误的是。a )企业内部劳动规则是劳动过程中的具体规则b )企业内劳动规则在用人单位范围内有效；c )企业内部劳动须经高级劳动行政部门批准d )工会和职工代表也是制定规则的主体之一52、现代人力资源管理从()来看，与传统的人力资源管理不同，强调管理的动态性和组织的整体开发。a )、管理内容上b )、管理形式上c )、管理战略上d )、管理方式上分担工资的是。a )工会的努力和斗争b )反经济停滞政策c )边际工资理论d )工资谈判论54、()主要审查数据资料口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。a )即时审计b )完整性审计c )准确性审计d )统一性审计55、WIndOWS退出应用程序的操作是(