2008年06月助理营销师考试题及答案

2008年6月辅助营销考试问题2008年6月辅助营销理论考试问题职业道德的第一部分一、职业道德的基本理论和知识部分(a)单一选择1.你解释了刘丁讲牛的故事。a，要像刘丁一样熟练地掌握杀牛的技术b、余丁有很好的职业道德。c、从事事业要诚实一致，才能做好工作d，交朋友，更深入地了解对方。2.(解释说：“一个内部铁匠，三个篱笆桩。”a，果断的创新是成功的重要条件b，团结与合作是成功的保证c、勤劳节俭是重要的社会美德。d、诚实可靠是人类的基础。3.关于以道德治国和依法治国的以下主张是正确的()。A.依法治国不重视道德，少讲道德b，主张以道德治国是轻视法律的义务c、德治为目的，法治为手段，道德统治国家，依法治国是相辅相成、相互促进的4.以下选项中，满足“整齐的仪表”的具体要求的是():a，昂贵的b服装，朴素大方的c，漂亮的d饰品，突显个性的发型5.在清朝，吴县有商人蔡某，蔡某的朋友死了。他派人叫朋友的儿子来要一千两黄金。对方很惊讶，很困惑。蔡某说：“钱是你爸爸生前交给我的。”朋友的儿子问蔡某：“我爸爸留下了证书吗？他到死都没告诉我这件事。“钱，我做不到。”蔡某说：“没有亲笔书，但字体在我心里，不在纸上。”看上面的例子，你在下面的陈述中承认()。a，蔡某的朋友没有说，怕儿子拿到钱后会做傻事b，蔡某的朋友忘了把金交给蔡某的事c，蔡某的朋友陈述蔡某收钱，不留下证书，蔡某是可靠的d，蔡某的朋友把钱存在蔡某的地方，没有留下证件，违反了秘方6.正义和利益的正确看法，现实条件下的选择是。见a，李西自b，利可知c，口讲义，行动李d，小意思，意7.社会主义公民道德建设的基本原则是。a、爱国主义b、社会主义c、功利主义d、集体主义8.关于准法，认为正确的是()。a，只要品格端正，就不用学法律了b，金钱对人的诱惑大于法律对人的约束力c，法律是由人执行的，执行时不能不考虑承认和权力等因素d、合规和职业道德要求一致。(b)多个选择9.开拓创新必须有。a，科学思维b，坚定的信念和意志c，创造意识d，舆论的支持10.没有客人的时候，在下一次实践中，满足商场服务人员的姿势要求是()。a，双手下垂的b，向前看的c，弯腰d，移动的身体11.公与私显然意味着。a，放弃个人要求b，社会利益第一，个人利益第二c、可以区分“公共”和“个人”的利益。12.以下关于诚实和信用的主张中，你认为正确的是。a，诚实可靠是企业的无形资本b、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求。c、诚实守信的企业最终在社会上是可靠的。d、诚实可靠的任何时候都与业务发展目标相冲突。13.以下关于职业道德的主张中，正确的是()。a，个人行为习惯与职业道德无关。b、职业道德的发展可以依靠教育。c、加强职业修养是个人事业成功的基本前提d，职业道德从一个方面反映了人类的道德品质。14.关于专业责任，以下陈述正确()。A.是否有职业上的责任是表现从业者的道德水平b、专业责任和物质利益有直接关系。c、使用法律和纪律手段确保履行社会和企业事业职业责任和义务d，专业责任是中立的概念，不涉及道德问题15.节约的重要价值在于它是。a、家庭拥有b、国家法律c、社会发展的根本动力d、保持人类生存的需要16.在实际工作中要实践诚信职业道德，必须()。a，考虑所有关系b，正确对待理解问题c，不欺骗别人或欺骗自己d，取决于服务对象二、职业道德个人表现部分17.以前上学时写的书好像是最好的处理方法。a，把它们卖给需要它们的人，b，为了买新书，作为废品卖掉c，给别人发挥余热，d，留着以后想看的时候可以翻过来18.如果有人在你面前诽谤你的朋友或你尊敬的人，你的反应是()。a，没关系，b，心里有点不满，但没有表现出来C.有些愤怒，并警告那个人不要为朋友或尊敬的人辩护d，非常生气，并诽谤他人19.如果有重新选择职业的可能性，()。a，我肯定现在选择单位b，我基本上也选择当前单位c，如果没有更好的选择，我仍然会选择当前单位d，我不会再选择这个单位了。20.工作过程中，我总是做。a，自我陶醉感b，舒服的感觉c，身心疲惫的感觉d，疲惫的感觉21.如果你是学生，老师读的时候偶然多给了10分。所以你取得了“好成绩”。你是()。a，不说话，暗自庆幸自己运气好b，心里有负罪感，但不想澄清事实。c，主动向老师放弃“光荣”d，下次为了获得真正的第一名，秘密努力。遇到挫折的时候，你通常是()。a，无论在哪里，我都会吐露b，有时因为吐露不便，只能暂时抑制c，除非被别人激怒，否则不要随便吐露d，不要激怒别人。23.当听到几个同事谈论小李的私生活时，你认为以下哪种方法更合适？（）a，和他们一起谈论b，劝同事不要再谈论c，告诉小李安静地听着24.如果在工作中遇到困难，一般用什么途径解决()。a，让领导给自己找其他容易的事b，自己找到解决方案c，领导人帮助自己d，自己不做，尽最大努力让别人做25.对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你是()。a，直接向更高级别的上司报告你的想法b，要知道不使用的原因，请告诉上司。c、继续改进自己的想法。d，放弃领导不采用自己的理由的这种方法。理论知识的第二部分一、单一选择26.()是用历史的联系和经验、过去的原则和规范影响和制约现在，让现在回到过去，再现的思维方式。a，反馈事故b，垂直事故c，高级事故d，水平事故27.()的作用决定了人员销售决策在整个企业营销管理决策中的位置和作用。a、业务代表b、财务代表c、出纳d、经理28.()主要用于业务协议。a、直接调整b、现场调整c、异地合同、联合调整d、通过信函进行调整29.()与销售定额一起使用，提供一定的津贴补偿，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动定额。a、利润配额b、财务配额c、销售活动配额d、统一配额30.在货物运输途中，货主即将面临船舶沉没损失的危险()。a，投机风险b，利率风险c，纯风险d，价格风险31.销售人员要了解市场所在地区的经济地理知识和社会风俗、销售活动相关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这表示销售代表需要掌握()。a，企业知识b，产品知识c，社会知识d，用户知识32.()意味着供应商为了激励代理，应用变化代理权的形式和内容，使代理更积极地开展业务。a，物质激励b，代理权激励c，统一激励d，金钱激励33.交叉销售的本质是()。a，通过跨多个因素提供满足客户整体需要的完整解决方案的过程b，产品互销c，销售服务自定义d，通信34.()就是在协商过程中故意扰乱正常的协商秩序，同时把很多问题放在桌面上，使对方很难实现犯让对方惊慌的错误的目的。这也是商务谈判中更受欢迎的策略。a、泥水鱼战略b、疲劳轰炸战略c、零和战略d、智慧若愚战略35.如果公司高层对第一线有很深的了解，组织末端的销售人员也对高阶层有很深的信任，我们可以采用销售计划方式。a、分布方法b、发散方法c、上行链路方法d、水平方法36.以下公式是正确的():a，v(值)=c/f b，f=c/v(值)c，v(值)=f/c d，c=f/v(值)注意：f是功能，c是成本或费用。【】37.对于负客户企业，战略上需要放弃的原因是()。a、更改最有价值的客户减少趋势b、制定客户忠诚度计划c，不能简单地放弃负客户，还需要有区别的放弃d，从辅助客户那里获得更多收入38.()是销售人员通过限制购买期限敦促客户购买的方法。a、期限内交易法b、跟随者交易法c、保障交易法d、优惠交易法39.顾客购买某商品100单位以下，每单位10元；购买100个单位以上，每单位9元()。a，现金折扣b，数量折扣c，季节折扣d，折扣40.(与对方吃饭的时候，利用机会说出我方的部分要求。)。a，红脸白脸策略b，政略垂直策略c，低投球策略d，侧敲策略41.重视销售的商品本身，重视销售人员对待他们的态度和服务的这种顾客属于()。a，冷漠型b，温柔的心型c，防御型d，干练的类型42.()是企业选择某个城市作为起点，然后按照原价加上从起点城市到客户所在地的运费来定价(不管物品实际从哪个城市发运)。a、FOB Origin B、统一传送定价c、分区定价d、基本定价43.()是指销售人员利用商品的特定特性引起顾客兴趣，从而接近顾客的方法。a、商品方法b、介绍方法c、社会方法d、期货方法44.()指同类商品中不同品种的价格差异。a、多样性差异b、规格差异c、颜色差异d、样式差异45.()指人们在特定职业活动中形成或明确确定的语言标准或规则。a，职业规范b，端正仪表c，仪表礼仪d，语言规范46.(在谈判过程中，注意使自己的态度不冷不松。)。a，红脸白脸策略b，政略垂直策略c，低投球策略d，侧敲策略47.消费者在选择卖方时真正重要的是顾客转移价值。客户转移值是()的差异。a，总客户价值和总客户成本b，客户潜在价值和总客户成本c、客户的潜在价值和总服务成本d、总客户价值和总服务成本48.()观察与对方的人际关系，提出并要求谈判对手尊重对方的基本要求，寻找双方利益上的共同点，积极构想对双方都有利的各种方案。a，价值型谈判b，软型谈判c，价格型谈判d，京城谈判49.公开招标应按照采购主管部门规定向社会发布招标公告，至少有()个具有投标资格的供应商参加投标。a、1 B、2 C、3 D、450.()是分配给销售人员的销售任务，是销售人员必须努力实现的销售目标。a、促销计划b、销售计划c、销售配额d、广告计划51.不属于不正当定价行为的是()。a，操纵、散布涨价信息，以价格b，将新鲜商品、季节性商品按成本处理c、使用错误的价格手段诱惑消费者。d、对具有相同交易条件的其他经营者的价格歧视52.例如，企业使用电子邮件向债务人发送回函或交换意见。a、信函帐户b、诉讼追逐c、探监追逐d、“IT”追逐帐户53.卖方为了引起买方的兴趣，先出低价，然后假装发现错误，撤回低价，属于()方法。a、错误的考试b、仲裁考试c、替代考试d