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文档简介
YYQD-2017-119Y 合 作 协 议甲方: 乙方: 为建立友好、稳定的合作关系,甲乙双方本着平等协商的原则,就乙方为甲方提供国际、国内机票、签证、酒店、旅游、火车票服务等有关事宜达成以下协议,以资共同遵守:一、合作内容 甲方指定乙方为其差旅服务的供应商。 乙方为甲方的员工出行提供高效、节约、合理的行程安排,帮助甲方有效控制差旅、会务管理成本。二、乙方服务内容1. 甲方所有的国际、 国内机票以及酒店、签证、旅游、火车票(代订)等。2. 甲方只需拨打24小时订票电话(总机) 以及直线电话 、,乙方立即为甲方提供相关的票务、签证、酒店、旅游、火车票等信息服务,乙方承诺提供机票免费送票上门的服务以及签证上门取送签证材料、旅游上门签约的服务。3. 乙方为甲方设立服务监督投诉电话,保证提供优质的服务。4. 乙方不定期派主管人员拜访甲方主管人员,及时了解甲方所需信息,听取甲方的需求,以便更好的为甲方服务。5. 订票程序:甲方有机票相关业务时,可通过电话、传真、QQ、微信等形式由甲方指定人员向乙方办理相关业务。如无甲方通知而乙方擅自出票,由此引发的一切后果,由乙方承担。出票后,乙方将航班信息以短信形式通知乘机人。6. 出签程序:甲方有签证相关业务时,前期甲方按照乙方提供的资料准备表尽快准备好所需资料,后期乙方根据甲方提供的实际资料情况提供合理化建议(因为各国对签证资料要求不一致,可能需要甲方准备辅助性签证资料,乙方会提前告知甲方准备)。7. 预定酒店程序:甲方有国际国内酒店相关业务时,可通过电话、传真、QQ、微信等形式由甲方指定人员向乙方办理相关业务。如无甲方通知乙方擅自预定房间,由此引发的一切后果,由乙方承担。酒店预定成功后,乙方将预定情况以短信的形式通知入住人。8. 旅游参团程序:甲方有国际国内旅游相关业务,前期乙方提供旅游线路规划等专业服务,供甲方参考和计划,甲方选定路线之后告知乙方,乙方立刻着手安排,如甲方在已经与乙方确定好旅游路线的情况下随意更改计划,所造成的损失由甲方承担。参团过程中,乙方随时了解甲方旅游动向,并在甲方有需要的情况下给予帮助。三、配送服务 经甲方确认出票的机票,乙方将按照甲方指定的时间免费将机票送到指定地点。 四、指定联系人及变更通知义务乙方指定王前为甲方的客户经理,手机号码为 。乙方指定 为甲方的签证、旅游客户经理,手机号码为1。甲方以公司为单位订票及结算。甲方指定 、作为本协议项下甲方指定联系人。协议签订后,上述联系人与乙方联络订票、结算及其他事宜。甲方变更联系人或指定新的联系人的,应书面通知乙方,若因甲方通知不及时而产生的相关法律责任由甲方承担。甲方订票的,应给乙方提供订票人员名单及身份、电话信息,如甲方指定人员变更应及时书面通知乙方,若因甲方通知不及时而产生的相关法律责任由甲方承担。五、结算 1、甲方在乙方所出的国际、国内机票,均采用月结的方式。乙方于每周周一将上一周结账机票送到甲方授权人员指定地点,甲方对该机票核实确认无误后,按周对账,按本协议约定时间以电汇、支票、刷卡或现金等方式结清。2、甲方在乙方所办理的签证,酒店,旅游,均采用先支付后使用的方式。按照各国使馆和国家旅游局规定,签证结款方式是先支付后出签,酒店结款方式是先支付后入住,旅游结款方式是先支付后参团,甲方对签证国家、入住酒店、旅游项目确认无误之后,以电汇、支票、刷卡、或现金等方式结清(根据使馆规定,办理签证时使馆不会提供发票,如甲方需要发票,甲方需要支付百分之6的发票税费)。3、结账日期:双方自合同签定之日起,以出票日期为准,每月26日至次月25日为一个结算周期;乙方每月26日发给甲方已结算周期出票明细予以核对,甲方于次月25号前支付乙方上个月的结算票款。 如因甲方原因不能按期付款,须提前通知乙方进行沟通,且拖欠时间不能超过七天,如有逾期,每逾期一日,按照应付金额的5向乙方支付违约金。*火车票订票当日结算,且不支持刷卡支付。银燕银行信息公司名称:开户行:开户名:开户账号:4、票务的优惠:1)国内机票:明折明扣,既机票订购前,乙方应与甲方沟通当前查询价格,并征得甲方同意确认,如甲乙双方沟通确认后再产生的价格变化,双方均不得再有任何异议,并不互相追究责任。国际机票:乙方为甲方提供合理的路线,低廉的价格,合理化安排行程。2)代办登机牌。3)享受全年365天*24小时专人VIP坐席咨询,查票、订票、退改签等服务。4)代订火车票服务(每张加收5元手续费。预定时间8:00-18:00)。 *如订购的火车票随机票同时配送或配送目的地附近有其他配送任务,火车票免费配送。如单独配送火车票需加收20元配送费5)免费送票上门服务。6)紧急情况下配合协调VIP通道(仅限青岛出港)。5、酒店优惠:1)返点:国内、国际酒店价格在优惠的价格基础上,给予房费(不含税以及服务费)3%的返利,根据客户要求可以通过现金、转账等形式兑现。优质企业客户可以享受月结后付业务,付款方式可以为现金、转账、刷卡等。(乙方对本条款享有解释权)2)三亚,东南亚,香港,澳门,台湾,北美酒店:乙方为以上地区酒店长包房华北一级经销商,根据甲方要求选择具有极高舒适度和性价比的酒店。3)为方便客户退、改、换,返现需在先付业务入住结算完毕审核后或预付业务结算审核后进行。 6、签证与旅游在原有市场价基础上进行优惠返利,优惠返利的表现形式是直接折扣签证、旅游费用。 六、其他事项1、如甲方或甲方人员收到航班延误、航班取消、退改签等内容的信息,不可轻信,应及时拨打乙方电话 予以核实;否则,甲方或甲方人员的一切损失与乙方无关。2、签订协议甲方需提供:营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件并加盖甲方公章,作为本协议附件。3、本协议履行过程中发生争议的,双方应平等协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。4、本协议有效期1年,自 年月日起至年月日止。本协议到期,双方均无书面通知终止合同,本协议自动延续一年,延期次数不限。5、本协
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