海信vmi项目总体规划设计方案

海信（浙江）VMI 项目总体规划设计方案华骏集团有限公司杭州分公司,LogisticsTotalSolutions,报告结构说明,VMI项目招标公告,VMI项目技术规格书,法布劳格项目建议书,物料特征基础数据,各供应商入出库数据,海信仓库资源信息,总体说明,项目背景,发展策略,规划条件设定,VMI仓库平面设计,VMI仓库设施规化,物流作业流程设计,信息系统规划,VMI优化营运体系,实施进度,投资预算,风险评估,总体设计基础信息,报告总体结构,项目概述,为满足企业发展需求，海信（浙江）空调有限公司（以下简称海信浙江）拟将部分原材料的仓储配送业务整体外包给专业第三方进行管理，即对于海信浙江指定存储于第三方的物料，按照海信提出的明确业务和管理要求，由合作方组织仓储厂房，仓储及运输配套设施，管理及作业人员，信息化流程等实现在仓物资安全、质量受控，海信生产响应有序，账务清晰等满足海信业务需求。同时，按照海信及供方管理要求提供各种仓储管理报表。物流配送系统建设是厦工机械工业园项目的重要组成部分项目任务：对海信VMI仓库进行整体规划和分步实施。对海信原辅材料、零配件等提供仓储、配送服务,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第3页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,项目目标,VMI项目的目标方针整合物流资源，规划仓储结构，建立信息平台，保障生产配送,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第4页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,海信物流发展战略,在海信集团总体发展战略的指导下，整合集团内部物流资源，建设现代一体化物流管理体系，以最低物流总成本向客户提供最大附加价值的服务，并以此契机，引入领导型精益物流服务的新理念,在此基础上，构建智能型VMI仓储配送物流中心。,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第5页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,项目优化发展阶段,第一阶段,VMI仓库服务阶段物流资源以VMI仓库项目建设为重点，将企业的ERP管理系统和JIT的物流管理模式相结合，向海信生产车间提供JIT物料配送服务；在仓库内部管理上建立以WMS系统为中心的现代化、标准化、智能化仓储配送中心。,第二阶段,供应链服务阶段逐步以供应链管理的观点来整合海信外部的物流资源，在第一阶段基础上对前端物流（供应商VMI仓库的干线运输）进行系统优化，将生产物流供应链成本总体进一步压缩与优化，并且涉足产品的售后服务物流和逆向物流；在此阶段，以提高服务水平为重点目标。,第三阶段,物流产业化阶段依托核心竞争优势，将业务逐步扩展到海信其他生产基地，主要为家电行业提供专业化的第三方物流服务。构建一个在存货可得性、递送及时性和交付一贯性等方面的表现处于行业较高水平的全国性家电及售后服务配件物流网络平台。,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第6页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心服务功能,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第7页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,项目规划指导思想和实施目标,项目规划指导思想：VMI仓储配送系统应该具备完全支持海信生产制造需求的能力在满足海信生产模式的前提下，考虑物流服务水平与总体运行成本之间的平衡VMI物流中心应具有足够的灵活性和可扩展性以支持未来物流业务服务拓展的能力项目实施目标：配送业务的管理集中化达成供应商供货的标准化高效、快速响应的物流运作系统物流成本费用降低空间的最优化使用物流配送的信息化、自动化、网络化、标准化、柔性化，从而推动并实现项目的智能化管理。,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第8页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,海信（浙江）产业园总体物流动线,需提供园区平面图（下图为示例图）,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第9页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,VMI仓储配送中心总体物流动线,需提供园区平面图（下图为示例图）,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第10页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,VMI仓储配送中心库区总体划分,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第11页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流配送中心物料PCB分析,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第12页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,基本存储单元规划：托盘规格选择,托盘规格：1200mm*1000mm （如海信有特殊要求，以海信需求为主） 托盘选型建议背后的原因1）托盘存储能力指数2）物流转运量物流中心内以托盘为转运单元的物流作业环节中（卸货区验收/暂存区货架存储区），对于相同的入库箱数而言，比较1200*1000及1200*800两种托盘形式，前者的物流转运量较后者减少24.8%，有利于减少物料搬运设备及人员配置。,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第13页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,基本存储单元规划：托盘规格选择,3）采购成本比较 规划基本参数单个托盘平均码垛数量：32（理想值）箱/托盘26（0.8调整系数）箱/托盘单个托盘货物平均重量：750kg(含托盘重量)单个托盘货物最大重量：1200kg(含托盘重量),注：单个托盘承重量视横梁、立柱框而定，价格不等，一般价格为35元/m2 ，如使用塑料钢化托盘，价格另定。,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第14页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,基本存储单元规划：仓库笼/周转箱,仓库笼,不规则物料,周转箱,小零部件件、标准件等,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第15页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,自动化程度规划,提高作业效率无纸化作业、数据实时传输减少/消除标记不清增加库存数量准确性促进设备的利用减少/消除物理盘点提高员工工作表现跟踪能力更好地与生产衔接第三方物流服务结算依据,VMI项目将采用无线数据采集及传输技术，结合电子看板进行任务分发与进度管理，主要应用于：物料收货、JIT拉动、物料上架、物料下架、拣选出货、装车等作业流程,物料收货,JIT拉动,上架/搬运,小件拣货/补货,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第16页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,存储能力规划：存储能力设定,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第17页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,基于流程需要的区域划分,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第18页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心平面设计,平面布局图以仓库确认后实际情况为准,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第19页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,示例图,VMI仓储配送中心区域划分及面积需求,以下作业区域视海信一期开放物料及后期物料开放规划情况而定,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第20页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,存储设备规划,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第21页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,存储能力的扩展,方法一：作业通道的调整方法二：追加横梁数量,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第22页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物料搬运设备,电动平衡重式叉车主要应用区域 物料出入库装车卸载作业 托盘式货架低位存储区上架作业 室内大件平置区存储作业技术参数需求 提升高度： 4100mm 承载能力： 1500kg（LC=600mm） 门架回缩高度： 3000mm 承载能力： 3000kg/6000kg 数量配置需求 x台,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第24页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物料搬运设备,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第25页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,RF数据采集及传输系统,手持终端数量配置：18处理器： Enhansed 8086内 存： 2MB Flash, 2MB DRAM 操作系统：Real Time OS(支持Microsoft C)显 示 器： 160 x 128 pixel LCD(16 x 20 text)电源： 1350mAH 可充电锂电池键 盘： 37或55键； IBM 5250键盘串行通讯： RS232C(up to 38.4 Kbps)通 讯：2.4Ghz FHSS或DSSS（T2415） 主机支持： IBM AS/400, Digital, HP, UNIX, Windows NT网络连接： Ethernet, Token Ring, 100BASET, Twinax. Coax, SDLC主机通讯： TCP/IP, SNA软件配置：5250 SNA和Telnet仿真开发工具： PSK和EZBuilder 扫 描 器： 内置激光条码扫描器 通信基座： RS232通讯，可选车载基座工作温度：-20C50C 无线接入点数量配置：8工作温度： -20C度到50C度 工业型条码打印机数量配置：2打印方式： 热敏/热转印 打印精度：4440：406 dpi(16点/毫米)打印速度： 51203毫米/秒打印宽度：112mm标准内存： 1.0MB DRAM, 128KB NVRAM标准字库： 3种矢量字体标准接口： RS232(1.2115K bps) 软件语言： IPL 3(直接支持双字节调用)条码支持： 所有标准条码及二维条码标签处理： 图象精密定位专利（标准）标签定位： 穿透式和黑标内 存：8MB DRAM,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第26页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,VMI仓储配送中心作业流程,VMI仓储配送中心的具体作业流程和采用的信息系统有着直接的关系。而物流中心内部的作业流程又和物流中心的平面布置和设备规划紧密联系在一起，流程的规划必须满足以下需求： 满足物流中心物料储存的特性与要求 结合物流中心的平面布置和设备规划 紧密结合物流中心采用的信息系统,物流中心作业流程,与生产车间相衔接流程,中心内部作业流程,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第27页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心作业流程：收货流程,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第28页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心作业流程：上架流程,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第29页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心作业流程：补货流程,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第30页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心作业流程：拣选流程,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第31页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心作业流程：发货流程,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第32页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,VMI仓储配送中心与生产车间的衔接,建议：海信中间暂存区小件物料保留4-6个小时的生产库存，大件物料直送线体,VMI仓储配送中心,生产线暂存区,车间暂存区,VMI仓储配送中心,生产线暂存区,对于生产厂来说，一般具有三级库存结构，即物流配送中心，生产车间暂存区，以及生产线旁暂存。按照精益生产的观点，一般希望物流中心能直接送到生产线旁，这样就能省下车间内的中间库存，并且希望将生产线旁的暂存降到最低，这就需要配送中心有强大的配送响应能力,大件物料,小件物料,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第33页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,看板拉动系统的实施,实施看板拉动系统的条件,物料的单元化和标准化 看板管理作为准时化生产的管理工具，是一种无人指令化管理 针对每种物料定出生产线旁的最高储存量和最低储存量 必要的信息系统联接,电子看板指导库内操作,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第34页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,看板拉动系统的实施,线旁边有看板桶放看板每隔60分钟铃声提示，专人收取所有工位看板桶内的看板物流工按规定时间间隔（如60min)收卡排序物料工扫描看板，自动生成拉动单电子扫描拉动单传送至物流中心送料工配送至工位物料检验合格后，卡片放入送来的料箱内,具体流程与执行是调研后海信实际操作情况及系统衔接程度而定,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第35页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,信息系统架构（以软件公司提供为主）,为了满足海信物流配送运作发展的需要，华骏物流中心信息系统是一个以物流执行系统为中心，以客户管理，财务管理为辅，再加以第三方结算系统的物流信息系统架构,客户ERP,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第36页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,企业系统,贸易伙伴,客户供应商承运人,贸易伙伴,客户供应商承运人,EDI/XML,EDI/XML,ENTERPRISE NETWORK,收货,存储,库存管理,订单处理,拣货/补货,理货/装运,运输,任务/资源管理,WMS,LOCAL AREA NETWORK,DEVICE LAN,物料搬运设施控制系统,AS/RS,MINILOADCAROUSEL,CONVEYORAGVs,PICKING TO LIGHT,TMS,LMS,LES,系统结构,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第37页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流信息系统功能需求,华骏物流信息系统在功能方面主要包括以下系统： 物流执行系统（LESLogistics Executions System） 仓库管理系统（WMSWarehouse Management System） 运输管理系统（TMS-Transaction Management System ) 人力资源管理系统（LMS Labor Management System) 月台管理系统（YMS Yard Management System) 客户关系管理系统（CMCustomer Management System） 财务模块（FI Financial Accounting System ) 单据及结算系统（Billing System ）,海信（浙江）项目,WMS 功能完善物流中心仓库,YMS/FI/BILLING,LMS/TMS,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第38页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流执行系统功能需求,WMS模块,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第39页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流执行系统功能需求,WMS模块（续）,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第40页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流执行系统功能需求,运输管理系统,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第41页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流执行系统功能需求,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第42页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流执行系统功能需求,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第43页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,物流中心部门设置,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第44页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,人员估算（人员配置视业务量而定）,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第45页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,VMI仓储配送中心运作流程,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第46页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,结算方式,物流费用计费方式,增值服务费用,仓储保管费用,综合计费模型,大件物流执行费用,小件物流执行费用,物流费用,物流执行费用,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第47页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,结算方式,该部分费用主要根据不同客户对物流中心仓库空间资源占用进行收取，此部分费用为静态费用，不包括装卸、搬运等项目。,备注：1）计费标准已包括作业通道、辅助作业区域在内2）对于直驳物料或上架存储时间短于一定时间（如2天）的物料， 免收存储费用，仅收取物流执行费用。,仓储保管费用,项目背景 发展策略 规划条件 平面规划 设施规划 作业流程 信息系统 营运体系 实施进度 投资概算 风险评估 - 第48页 -,发展策略,规划条件,平面规划,设施规划,作业流程,信息系统,营运体系,实施进度,投资概算,风险评估,项目背景,结算方式,物流执行费用,小件物流执行费用月生产台数 x 单价 x 通过物流中心物料比例% x 2.5-3.5% x 服务水平调整系数,小件物流执行费用：此部分费用的收取对象为存储于物流中心仓库室内非平置库区物料，作业费用包括入库装卸作业、库内转运、上下架、拣选作业、补货作业、出货集货、复核、出库装车、厂内穿梭运输等费用。,大件物流执行费用：此部分费用的收取对象为存储于物流中心室内平置库区及室外露天/敞棚库区大件物料，其主要作业费用包括入出库装卸作业及厂内穿梭运输等费用。,大件物流执行费用非输配送关联装卸费用 + 大件穿梭运输车次 x 标准单价 x 调整系数,此部分包括园区内企业委托物流中心进行流通加工或增值服务而发生的费用，具体收费标准由双方具体商定。（如委托检验、物料预装配、部件清洗等）,增值服务费用,项目背景 发展策略 规划