三级营销师-助理营销师-2010年5月-理论部分-卷一

10年第1/7卷2010年第1卷职业道德的第一部分(1-25个问题，共25个问题)理论知识的第二部分(26-125题，共100题，满分100分)第一，单一选择(第26至85次，每个问题1分，共60分)。)，以获取详细信息26.注册商标的有效期为()年，从注册批准日期开始计算。a、5 b、8 c、10 d、1227.如果总体调查单位特性有明显差异，可以采用()。a、简单随机抽样方法b、等距抽样方法c、分层随机抽样方法d、分馏随机抽样方法28.政府机关及经济管理部门的相关方针、政策、法令、经济公告板、统计公告板等属于。a、内部数据源b、电子数据源c、直接数据源d、外部数据源29.()指人们在特定职业活动中形成或明确确定的语言标准或规则。a，职业规范b，端正仪表c，仪表礼仪d，语言规范业务协商使用()作为协商的核心。a、谈判者b、价值c、谈判对象d、价格31.()在商务谈判过程中，两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或者一个人同时扮演两个角色，使谈判的进退更加逼真。a，红脸白脸策略b，政略垂直策略c，低投球策略d，侧敲策略32.()制造商将自己的技术、商标、品牌授予其他制造商。技术上，制造商可以使用自己的技术制造产品，该厂的品牌、商标可以销售产品，原制造商转让权利的费用将被收取。a、供应商相互参与分销商技术权限b、供应商和分销商c，货币激励d，厂商最终将代理店转换为自营销售部门33.如果调查员为了获取二手资料而使用大量的人力、物力、财力，我们可能不会使用二手资料。这表明调查人员在使用二手资料时遵循()。a、相关原则b、时效性原则c、系统原则d、经济利益原则34.(一家旅游公司启动了在线“单服务”旅游事业，访客进入网站，用鼠标与公司“对话”，选择旅游项目，确定日期，或提出自己的特殊要求，公司在营销过程中会集中注意力。)。a、营销技术数字b、客户关系交互c、产品服务定制d、沟通响应及时化35.能给对方以强硬而宽容的印象的战略是()。a，坚定的让步战略b，提出从一开始就确保所有利益的战略c，使利益成为可能的让步策略d，先发制人，然后平等地提出高让步策略36.债务人或第三方将该动产转让给债权人，以该动产作为债务担保，即。a、抵押b、动产质押c、权利质押d、保留37.如果公司高层对第一线有很深的了解，组织末端的销售人员也对高阶层有很深的信任，我们可以采用销售计划方式。a、分布方法b、发散方法c、上行链路方法d、水平方法38.分段随机抽样法在市场调查中最常见的应用是。a、收入组抽样b、地区组抽样c、消费者组抽样d、年龄组抽样39.产品线中平均拥有的产品项目数为()。a，宽度b，长度c，深度d，关联性40.在谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是。a，不穿b，同质性相同的颜色c，多种颜色d，异质的相同颜色41.商务谈判中最敏感、最困难的谈判是()。a、议程协商b、价值协商c、目的协商d、价格协商42.()在经济合同纠纷发生时，当事人不能协商，根据一方当事人的申请，以国家规定的合同管理机关主管的身份，通过对当事人的说服教育，实现了当事人双方互相让步，以双方自愿协议为前提平息争端的目的。a、经济合同争议协商b、经济合同争议仲裁c、经济合同争议调解d、经济合同争议审判43.()也称为小交易法，是销售人员利用部分交易达成全部交易的战略。a、交易方法请求b、区域交易方法c、交易方法假设d、选取交易方法44.企业使用电子邮件向债务人发送回函或交换意见的情况就是这种情况的()示例。a、信函帐户b、诉讼追逐c、探监追逐d、“IT”追逐帐户45.()是销售人员讨论特定问题的组织。培训课程由讲师或销售专家主持。a、课堂教育法b、会议教育法c、现场教育法d、模拟教育法46.对于负客户企业，战略上需要放弃的原因是()。a、更改最有价值的客户减少趋势b、制定客户忠诚度计划c，负客户不能简单地放弃，必须使d与众不同，以便从辅助客户中获得更多收入47.()将产品的价格定为0，以整数或整数水平以上，给产品更高水平的感觉。a，整数价格b，名气价格c，习惯价格d，魅力价格48.卖方为了引起买方的兴趣，先出低价，然后假装发现错误，撤回低价，属于()方法。a、错误的考试b、仲裁考试c、替代考试d、投标考试49.我国反不正当竞争法规定，抽签式奖金销售最多的金额不能超过人民币。a、2000 B、3000 C、4000 D、500050.()是指从各种文献文件中收集的资料，也称为间接资料。a，1手数据b，二手数据c，电子数据d，市场数据51.刊登的广告文中还记载了企业名称和职位、申请人应具备的条件、不合格格。这是()。a、教育类招聘广告b、表达型招聘广告c、销售类招聘广告d、秘密招聘广告52.()是最常见、最重要的配额，通常用销售额表示，用销售额单位数表示的情况比较少。a、销售配额b、财务配额c、销售活动配额d、统一配额53.()说优点，说缺点，但缺点与优点相比显然微不足道。a，长t短b，短c，短t长d，长t长54.()指同一商品中不同等级的价格差异。a、品种差异b、规格差异c、等级差异d、样式差异55.消费者可以根据()权限要求经营者提供的商品和服务符合人身保护和财产安全保障的要求。a、安全保证b、公平交易c、自主选择d、获取知识56.在正式协商之前，应提前通知协商的时间、地点、具体安排和相关考虑事项，并在彼此的心里有数字，以便为谈判做好适当的准备。a、主机b、中介c、邀请者d、主机聊天57.(销售人员要掌握本企业的历史背景、同行业的地位、生产力、产品种类、技术水平、设备状态、企业发展战略、价格战略等，这反映了销售人员要掌握的情况。)。a，企业知识b，产品知识c，市场知识d，用户知识58.服务营销的核心概念是()。a、促进作为产品的服务交换的方法研究b，通过确保客户满意度和客户忠诚度、客户满意度和忠诚度，促进相互有利的交换，最终实现市场营销绩效的提高和企业的长期增长c、利用服务作为营销工具促进有形产品交换的方法研究d、与销售服务或产品相关联的销售59.制造商委托中间商以中间商的名义销售商品，损益由供应商自己负责，中间商只接受佣金补偿。这种销售方式叫。a，委托b，销售代理c，经纪d，分销60.()是销售人员通过限制购买期限敦促客户购买的方法。a、期限内交易法b、跟随者交易法c、保障交易法d、优惠交易法61.()是指销售人员通过引起顾客好奇心来接近顾客的方法。a，对方法b的好奇心，方法c，问题方法d，调查方法62.不属于客户分类标准交叉销售的选项包括():a、客户战略价值b、实际价值c、销售增长、利润d、服务成本增长63.()是指在特定市场区域拥有多个销售代理的制造商共同开发该市场的代理企业形式。a、独家销售代理b、多代理c、佣金代理d、采购代理64.()用科学技术手段刺激人们的感觉，取得了效果。a、销售促进b、广告c、员工营销d、宣传65.()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。a、期限内交易法b、跟随者交易法c、保障交易法d、优惠交易法66.销售计划的中心是()。a、销售收入计划b、销售成本计划c、销售费用计划d、销售利润计划67.()在协商过程中，在场外交涉时，通过间接方法与对方交流信息，与对方进行心理和情感交流，从而达成协议，解决分歧。a，红脸白脸策略b，政略垂直策略c，低投球策略d，侧敲策略68.指导问题可以让被调查者在没有思考的情况下容易做出回答或选择，被调查者在心理上做出()反应，根据提示做出回答或选择。a，逆贼b，思维c，阻力d，适应69.分销渠道的起点是。a、生产者b、批发商c、代理商d、中介机构70.()就是在协商过程中故意扰乱正常的协商秩序，同时把很多问题放在桌面上，使对方惊慌的失误的目的难以实现。这也是商务谈判中更受欢迎的策略。a、泥水鱼战略b、疲劳轰炸战略c、零和战略d、智慧若愚战略71.()是指纯粹产生损失，但没有任何好处的危险。a，投机风险b，利率风险c，纯风险d，价格风险72.()是企业将全国(或部分地区)划分为多个价格区，对销售给不同价格区客户的产品分别制定不同的地区价格。a、FOB Origin B、统一传送定价c、分区定价d、基本定价73.()是指在收到客户的购买信号后，为了及时达成交易，用明确的语言直接向客户提出购买建议的方法。a、交易方法请求b、区域交易方法c、交易方法假设d、选取交易方法74.什么是关系营销()。a、企业进行宣传的营销方法b、企业与政府相关部门进行良好的营销C.以系统理论为基本理念，建立和发展与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织的良好关系d，根据客户之间的关系进行营销75.()是书面理解调查对象的反应和观点，获取资料和信息的一种载体。a、问卷b、深度访谈c、抽样d、实验控制76.根据商品流通顺序，可以将市场分成()。a、一般商品市场和特殊商品市场b、现货市场和期货市场c、批发市场和零售市场d、消费者市场和组织市场77.()是评价销售促进的最常见、最常用的方法。a，销售业绩分析b，消费者固定样本数据分析c，消费者调查d，实验研究78.销售促进目标衍生自一致促销组合目标，整体受到企业()的限制。a、销售目标b、总营销目标c、价格目标d、渠道目标79.分销渠道是()。a，分销商合计b，零售商合计c、产品或服务从生产者转移到消费者的过程中通过各个中间链路连接的路径d、分销商和零售商合计80.我们劳动法规定，公民对劳动法关系的参与必须是万石，必须有劳动能力。a、16 B、17 C、18 D、2081.影响产业购买者购买决定的一系列因素中，包括一个国家的经济前景、市场竞争、政治规律等。a，环境因素b，人际因素c，个人因素d，组织因素82.应根据月退货、季度退货、年退货、产品特性、商品流通周期考虑回扣政策考虑因素()的实例。a、回扣标准b、回扣时间c、回扣形式d、回扣辅助条件83.(在谈判过程中，注意使自己的态度不冷不松。)。a，红脸白脸策略b，政略垂直策略c，低投球策略d，侧敲策略84.对外界事物，人物的反应异常敏感，喜欢。他们做的决定很容易后悔。情绪不稳定，容易激动。这种顾客属于。a，内向型b，放松型c，强壮型d，神经增生型85.将整个调查的每个单位的名字或号码一一写在签名或卡片上，放入保管箱中，打乱顺序，均匀混合，然后根据抽签，从所有签名或卡片中随机抽取所需的调查样品。a，抽签法b，随机数表法c，分层随机抽样d，辨识随机抽样方法第二，多个选择(86 125次，每个1次，总计40分)。)，以获取详细信息86.消费者的购买决策原则不是唯一的，一般根据产品和市场情况选择适当的原则，可选原则如下()。a，最大满足原则b，相对满足原则c，遗憾最小原则d，预期满足原则87.设置销售配额的目的是()。a，明确责任b，建立激励制度的基础c，收入增长d，实施人员行为的销售计划88.每次协商的结束方法可以根据()决定。a，时间b，气氛c，位置d，内容89.业务协商中常用的限制因素主要是()。a、经济限制b、权利限制c、数据限制d、时间限制90.早期群众具有()等特点。a、体贴周到的态度b、更好的工作环境和固定收入c、决策时间长的d、舆论领袖对消费行为的模仿心理很强91.佣金代理公司的特点如下()。a、制造商更容易控制分销商b，产品价格更统一，竞争力更强c、代理人的