商洛培训-钉钉项目基本情况介绍0705.pptx

钉钉项目整体情况介绍,集团客户事业部2017年7月,1.1项目背景,钉钉平台是阿里巴巴集团基于其庞大的电子商务客户，专为企业和组织打造的工作商务沟通协同的平台。目前该平台已经有300万家中小企业成为钉钉的用户，每月企业客户增速为30万家以上。中国联通钉钉项目以面向中小企业客户的钉钉APP应用为切入点，实现双方产品的深入捆绑，渠道的互相促进，探索集团客户2B2C营销推广模式，实现2B2C业务规模突破。,2016年9月,2016年11月,2017年1月,2017年2月,与钉钉公司开展智能电话合作,设计推出钉钉卡产品方案,钉钉卡产品内测,6省试点推广,19省智能电话业务上线,2016年7月,天津、辽宁、河南江苏、浙江、广东,31省均开展了钉钉项目线下推广,31省均已完成省分公司层面的钉钉培训,31省已开展地市层面的钉钉培训,31省集客线均已使用钉钉,钉钉卡产品市场接受度高，发展态势良好。4月份以来全国发展量都呈上升趋势。5-6月份线下发展量更是以每周50%左右的增速上涨。,手机合作：联通：为钉钉客户组建全国大V网，并为转网用户提供专属4G套餐，所含优惠与钉钉应用捆绑钉钉：为钉钉用户提供免费移动办公应用及特权优惠固话合作：联通：为钉钉提供较为优惠的单位固话（码号、资费、网络）钉钉：为企业客户提供基于单位固话的免费智能电话功能,1.2合作模式,双方产品深度捆绑,1、联通直销渠道：集团客户直销渠道发展联通固话及手机业务，同时为钉钉平台发展注册企业客户，由钉钉支付相应奖励金。2、钉钉社会渠道：钉钉各省服务商在发展钉钉注册企业客户和注册用户APP活跃用户的同时，间接发展联通固话及手机业务。（陕西百旺、星谷云翔）,双方渠道共享,“产品+渠道”,2.1产品介绍-钉钉,钉钉产品主要功能：沟通：企业通讯录、外部联系人、服务窗、企业群、聊天、DING、钉钉智能电话、电话会议、视频会议、网络电话、包公电话、密聊协同：智能报表、考勤打卡、审批、签到、日志、公告、钉邮、钉盘,工作沟通依赖微信和QQ，工作和生活不分，时间碎片化，群组不易管理内部找人不易、人员进出在传统聊天工具的群组里无法管理公司的公告、信息传达不畅、不到位电话会议的组织程序复杂、门槛高、成本高众多私密沟通场景得不到满足协同审批流程仍然采用邮件、口头等传统方式，效率较低、容易出错考勤、打卡方式多样，外勤打卡没有好的解决途径文件存储、共享不易.,钉钉是面向中小企业提供的协同沟通平台,目的：改变中小企业现有沟通协同模式,2.2产品介绍-钉钉卡,6,2.2产品介绍-钉钉卡,流量/语音与价值捆绑流量/语音与企业应用捆绑,产品的设计特点,7,3.1钉钉卡整体发展情况,截至6月26日，全国累计发展钉钉卡53542户，其中线上发展19554户，线下发展33988户，线上线下发展比例约为4：6。陕西线下发展量及集客渠道占比暂居全国第一。,钉钉卡6月发展19004户，其中集客渠道发展17120户，环比提升98%，占集客总销量的45.9%，较上月提升23个PP。线上线下发展比例约为1：9。商洛分公司6月发展409户，环比提升313%。全省产品占比情况：钻石卡14.5%，金卡25%，银卡：60.5%商洛分公司产品占比情况：钻石卡10.5%，金卡21.5%，银卡：68%,全国,省内,4月新增钉钉卡用户次月出账率95.7%，高于大盘3个PP；4月入网次月“三无”用户占比为2.9%，低于大盘15个PP；产品结构：99元钻卡占比12%，49元金卡23%，29元银卡65%。,8,4月当月入网在5月的使用情况，MOU为367.5分钟，DOU为1.7G，其中钻石卡DOU为5.4G。由于钉钉卡入网首月免费体验及充值赠费的优惠活动，目前暂无法准确反映出钉钉卡的正常ARPU值。,注：钉钉卡入网当月免费体验，当月入网客户不超套的情况下当月不出账；钉钉卡入网首次充值充50/100赠50/100，入网次月起缴费账户和赠款账户等比例销账，冲抵用户套餐月费,3.1钉钉卡整体发展情况,9,本月钉卡新增集团单位36家，累计达到577家。其中用户数大于10户的集团单位135家，大于50户的集团单位27家。延安、西安、宝鸡、渭南、铜川分公司集团单位平均用户数高于15户。全省共有4819户钉钉卡用户无归属集团单位,通过总结经验发现，营销案例的示范引领作用非常重要，截止5月底，全省已形成钉钉典型案例58个，有37个案例在集团公司得到推广。其中榆林分公司在8个行业形成案例11个。各分公司普遍在精准扶贫项目中找到钉卡的发展感觉，有8个分公司在政要行业取得进展。,3.1钉钉卡整体发展情况,10,全省截止6月26日拉新客户472家。通讯录人数大于20人企业13个，其中商洛5个；企业效率分值大于30分企业18个，其中商洛12个。,3.2钉钉拉新数据分析,4.1钉钉对联通的意义,钉钉实现了传统运营商与移动互联网应用的价值与渠道整合，促进集团客户先应用后通信，通过服务带动业务发展的营销模式转型，增强客户粘性，带动集团客户整体业务发展。,3月23日,召开全省钉钉项目启动会，并成立项目专属团队。,3月27日,召开省公司集客线钉钉应用培训，同时省公司集客线及各分公司启动内部使用钉钉软件工作。,5月15日,各分公司完成本地转训,4月27-28日,全省钉钉项目培训（一期）,4月1日,线下钉钉卡受理渠道开放。,5.1前期工作开展情况主要时间节点,4月5日,完成线下受理流程测试，同时建立日报制度,6月30日,全省钉钉项目培训（二期）,7月15日,各分公司完成本地转训,5.2前期工作开展情况,宝鸡分公司等级：V6，效率分值：94分汉中分公司等级：V5，效率分值：94分榆林分公司等级：V5，效率分值：89分商洛分公司等级：V5，效率分值：89分省公司等级：V5，效率分值：89分西安分公司等级：V5，效率分值：87分安康分公司等级：V5，效率分值：82分咸阳分公司等级：V5，效率分值：71分延安分公司等级：V5，效率分值：63分渭南分公司等级：V5，效率分值：61分铜川分公司等级：V4，效率分值：67分,14,5.1下一步工作措施,拓宽渠道、扩大发展面：与阿里本地两家合作商开展渠道合作，对钉钉存量客户开展钉卡的二次营销；申请阿里部署专家资格。同一客户、组合产品：新增钉钉冰激凌档；将钉钉名单制客户与商务楼宇、聚类市场等商企市场融合产品相结合，形成针对名单制客户中的领导、员工的“组合拳产品”，快速切入，进一步实现与冰激凌、宽带、专线产品的融合推广，带动业务的整体发展。精准聚焦、标杆复制：加强案例总结、学习，分行业进行标杆项目评选，进而在重点行业、重点区域开展复制营销工作。钉钉样板间、应用场景化：建立10大行业钉钉样板间，将钉钉应用场景化，达到眼见为实、所见即所得的营销效果。行业沙龙、扩大宣传：与中小企业局、行业协会等机构，共同组织钉钉行业沙龙。如（西安教培业钉钉沙龙、咸阳中小企业局钉钉沙龙）,15,一：我将获得什么奖励当你通过邀请码成功邀请一家企业入驻钉钉，你可获得以下权益（1）获得100元现金奖励；（2）加入DT荣誉体系，有机会获得限量供应的钉钉应用内测名额；（3）同等条件下参与钉钉福利社活动的优先权；二：我没有邀请码，如何获得（1）钉钉v4及以上等级企业全体用户，均可获得一个钉钉专属邀请码；（2）你的钉钉号即是你的钉钉专属邀请码，可以通过钉钉客户端“我的”，点击头像进入“钉钉号”进行设置；三：邀请码如何使用，才能获得奖励（1）邀请企业入驻钉钉成功即可获得奖励，成功入驻钉钉需同时满足以下2个条件：被邀请企业通过钉钉企业认证（中级认证和高级认证均可）被邀请企业通讯录中，激活10个及以上钉钉新用户（钉钉新用户为在该企业进入钉钉之前从未注册使用过钉钉的用户）（2）邀请码从被邀请人绑定之时开始20天内有效，20天内被邀请企业如果未能成功入驻钉钉，则本次邀请失败，可再次邀请；（3）邀请企业成功后3个工作日内，奖励将会在通过钉钉团队审核后打入邀请人的支付宝账号（该支付