营销管理复习题

1/10营销管理复习题1、用户单相用电设备总容量不足10KW的可采用哪种电压供电答可采用低压220V供电。2、用户用电设备容量在100KW及以下或需用变压器容量在50KV及以下者，可采用什么方式供电答可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。3、临时用电一般不得超过多长时间答一般不得超过6个月。4、供电企业受理用户减容后如何处理答根据用户申请减容的日期，对设备进行加封，从加封之日起，按原计量方式减收其相应容量的基本电费。5、用户申明为永久性减容或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时如何处理答应改为单一制电价计算。6、减少用电容量的期限是如何规定的答最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。7、什么叫更名2/10答依法变更用户名称称为更名。8、什么叫过户答原户迁出，新户迁入，改变了用电单位，而将原装计量装置过给新户继续使用的叫过户。9、在什么条件下允许用户办理分户答在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，原用户与供电企业结清债务情况下允许办理分户。10、在什么条件下，允许用户办理并户答在同一供电点，同一用电地址的相邻两个以上用户，并结清债务的情况下，允许办理并户。11、对并户用电容量如何要求答新用户用电容量不得超过并户前各户容量之和。12、并户引起的工程费用由谁负担答由并户者负担。13、用户申请销户应如何办理答用户销户，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理（1）销户必须停止全面用电容量的使用；（2）用户已向供电企业结清电费；（3）查验用电计量装置完好后，拆除接户线和用电3/10计量装置。（4）用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金和电费保证金。办完上述适宜，即解除供用电关系。14、用户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续，供电企业应如何处理答供电企业须以销户终止其用电。用户需要用电时，按新装用电办理。15、在什么情况下允许用户办理改变用电类别手续答在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续。16、无功补偿的原则是什么答无功电力应就地平衡。17、100KVA及以上高压供电的用户功率因数规定为多少答以上。18、以为标准的用户，其功率因数高于标准，供电企业如何收取调整电费答用户功率因数大与时，每上升，供电企业减收电费。但最多只能减收。19、以为标准的用户，其功率因数低于标准，供电4/10企业如何收取调整电费答用户功率因数小于时，每下降，供电企业加收电费。当功率因数小于时，每下降，加收电费2。20、用户投资建设的属用户专用性质的供电设施，当用户运行维护管理有困难时，可否委托供电企业代为管理答可委托供电企业代为运行维护管理。用户必须与供电企业协商，就委托供电企业代为运行维护管理有关的事项签订协议。21、因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按什么原则确定其担负的责任答应按建设先后的原则确定担负责任。22、供用电设备计划检修，对35KV及以上电压供电的用户停电次数是如何规定的答每年不超过1次。23、供用电设备计划检修，对10KV及以上电压供电的用户停电次数是如何规定的答每年不超过3次。24、用电计量装置包括哪些答用电计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和电压、电流互感器及而次连接线导5/10线。25、计量电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等应由谁负责办理答均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。26、用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供哪些材料答应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，按规定填写用电申请书，办理所需手续。27、用户减容，须在几天前向供电企业提出申请答5天前。28、对减容停用或更换小容量变压器的用电怎样要求答减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。29、什么叫减容量答用户由于产品工艺改变或生产任务变化，原用电容量过大，不能充分利用，因而提出申请减少以部分用电容量的，叫减容量。30、在一个日历年内对用户申请暂停是如何规定的6/10答1年内不得超过2次，每次不得少于15天，以年累计暂停时候不得超过6个月。31、什么是暂停用电答工厂企业等动力用户，因生产任务临时改变或由于设备检修等原因，需短时间内停止使用一部分或全部用电设备，申请临时停止用电的，称暂停用电。32、用户迁址改变供电点如何办理答迁址后的新址不在原供电点的，新址用电按新装用电办理。33、在什么条件下，用户可办理移表手续答在用电地址、用电容量、用电类别、供电点不变情况下，可办理移表手续。34、何为用户暂拆答因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并抄表成为用户暂拆。35、用户暂拆最长是多少时间答不得超过6个月。36、在供电设施上发生事故引起的法律责任如何确定答按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。7/1037、产权所有者不承担哪些原因发生事故引起的法律责任答产权所有者不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施费安全区域内而发生事故引起的法律责任以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。38、对拖欠电费经通知催交仍不交的用户如何处理答经批准后，可终止供电。39、在停电前多少分钟将停电时间再次通知用户，方可在通知规定时间实施停电答30MIN。40、因供电设施计划检修需要停电时，应提前几天通知用户或进行公告答7天。41、因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前多少小时通知重要用户或进行公告答24H。42、用电计量装置应装在何处答原则上应装在供电设施的产权分界处，如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在8/10用户受电装置的低压侧计量。43、因用户原因造成计费电能表发生故障或损坏，如何处理答用户应负担赔偿费或修理费，供电企业应及时换表。44、供电企业应对计费电能表如何进行运行管理答供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。45、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，怎么办答用户有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在7天内校验，并将检验结果通知用户。46、GB和MB都是信息存储的容量单位，请问1GB等于多少MB答1024MB47、针式打印机打印出来的字迹越来越淡时，一般应更换该打印机的什么耗材答色带48、对软盘、硬盘、光盘、内存、U盘这五种存储器来说，存取速度最快的是那一种9/10答内存49、在WINDOWS系统中，记事本、WORD、EXCEL、CAD这四种应用软件都可以用来处理和存储信息，电工小张打算对某供电所的低压线损进行统计和分析，采用那种软件比较适合答EXCEL50、在对WORD文档进行编辑时，系统默认的是插入状态，如要改写某些文字，为方便起见，应按什么键转入改写状态进行答INSERT键综合题（20分）某水泥厂10KV线路供电，安装变压器容量1000KVA（变压器用户自购），高压电动机240KW一台，高压计量装置电流变比100/5，供电企业对用户执行两部制分时电价，上月抄见电量总100，峰20，谷60，无功75，本月抄见电量总500，峰100，谷300，无功375（该用户属大宗工业，功率因数标准为，每降，增收电费；实行两部制电价，电度电价为元/KWH，峰谷上下浮30，基本电价为16元/KVA）。注峰时段时间为8301130，14301730，19002100；谷时段时间为2300700；平时段时间为700830，11301430，173010/101900，21002300。请计算（1）该水泥厂本