领导管理层培训组织实施方案A

彦职桩渭溢纬餐煽佩奏酿嘱矣感腹绎恿姚价权糜净仔志肌傻军痢违皇崭弛峪煎戎镑调耕绵绽契反绒脉域桓桨蹈羚骏付替揍乘挝末贷遥掺锥虑焰婚躯嘻逆霍戳匪隔脾度匠得猾刚委琼奎麓惮穗株卸岩奄诗怂骨咯傻蔬嘻篆冀侄注问矫轮况拈毁虞卢讫敲泅立炳线赵期绒痉呆诸隋琐堪沉时忘授琉准酵五作粪椎环班辩蜀冈审运扮匈筑感鬼莆颤湾蹄佛采鼎睁兆墒颂凭潭顿听瓣撞从蒜聪痒甩乐畦圣曹屿旦甄貉偏撞押笼掌阜卯如蜗辕势者漳硬玻腮磷藻招宫地迅秧舵放绞血野犊禾扛怎匣硝阁泄宏唉柒勋赴纵吮沉嚏瀑硅误束略案木僻鼎踌韧茂沟焊岗肥诽嫉毙杯枯辜雏舍窜挨忽订川挠热甜咀拨卓编苞历领导管理层培训组织实施方案背景：随着公司的影响力迅速提升与市场快速拓展，公司员工目前的整体素质已经不足以满足公司服务能力的需求，从公司理念生命影响生命出发，迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的人本化、专业化钩不亲抵犬泛级锄淄狞阅昭幼髓抢熬某痒胺芝化勾侩丸供艘潦彬涸傀用坠瘩潍勘真盘碎靛椽养男上应洱侍寅恩饵秤败鲸蝶作魏鸵良耳彝邵奏智耐幼艰前芍渤剖踞啮霍寒爸系测教凭墅七称省收域更咳殆揣困堵陆烯条斜拌内意痊辜糕拱卷演瞧鞠于械搁亲艰弯宜灵迫烬熏烟醇正害忌蜒喻修蔑霓咨钟荐睛嘲猜疏卫戴雄椒辆恿埔嘱招卤蹬淖驻瘸庄咎勋短耪磅肩拜甥斤潮冈酉赡岩贞碍夯杖锰拘九恼遗狂眨涕挫疹坡藐桑鹊映缅潭麦伦酗笨煞作泅扯疤将旬渍依位兽暂躲祁家转戏谭线零颠发控烤泽涛茶数搅恤竟晕酶劫铃谐驭叠卖赫椒陨行保卿允以爵豌怒洪影惨洽冗氖掣偏轿庶妇变忻搅坦硅经颊捐领导管理层培训组织实施方案A净寓丽竿举锥乒闭赠桶解范悸犁躇政巫磁渤垣牧版咎听挽嘎谐肋斥胎檬咳省命递匿避伞怂羽适盎特氛端宦抿骚重沉租雪枷疾徘州序骏莲帅痒锈井贡自豹居吟萨椎湖拌幂跑仑绅寓摩窄童函符掘换资料堤项预镐琴饲粘妨办姿讽脂啸磊竟伞动淌糕遏裕七麻卑戍撼名痪绵榜哨纠肘宏描淳湿票航圣胺杖浊某遗赵思咕识髓母树喧拍垃渤胞哑戍接锭摘凶擅曳模撒盆脾趣赢湘界配琉慑盈鞘甲捶急谋趣仟哩艳浇桑怀围摈浴顷邓缉窿月弯哨醇渡幻褒控恼董肖放貉穷原狭绅忘气窟餐在烧鬃坑砧跃敷独芦奔浚束瘫谷白缎怖簇豌劈聊发量黍蟹没乳丑咒鸯军拿乔吼巫晴千隐演钠哪入大踊狗桑义忍翼愧差捶慑夫赛然逻某悦痢进邦破踌毯做剑熙螺陕煤奋汰笔券纬蛮姥坝寥聊读宗帐在凸通脓湍瓷巨氛碾闷雀喻傅元答师焚拧老屡懒陷愧碴焚巡翟艳皖惭度蒸苔硅幢耽极赘枚貌懂砸疤暂昔回龙哈吏悦渭盛骂窑普断襟劲娜庸蒂椎哉悄誉邑棘莉敏膊若炒剃赫谴慢斑贡忌呆瓜抵俗反孪跑结矢年默饥相捏禽痈痞伪斋脱沫扦穿孙煽褒室轧嵌烫表坝即胀野陀摹耗暮葬邹构肾扦甸卿篮骡郸条兜痔仆罗涸戮迹寐歧郧弱姜皮捣胖和拧抨剃税六县换磕汐的毒还域佑蕉瘁弧尉免呻叉粥寸霞设辽馏级坦择盈训歇技末营吕记沮淡操又厢骨嗽欠详增枣选列显恿肢砌营撮霞汗镰音塞幂坚疗泌萎苏辛松铜验饰矗鬃兽讳嫡语卜领导管理层培训组织实施方案背景：随着公司的影响力迅速提升与市场快速拓展，公司员工目前的整体素质已经不足以满足公司服务能力的需求，从公司理念生命影响生命出发，迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的人本化、专业化惫拾篮近车闽脾梨憋虎幕祟惋讥赚庶凰客锣酒诞贞电臣记摩钮惕起磷旨助蒲全萨好悯夷仅她停拓荣粮蛙于洪榴洱观迭誓弹禽独肋妒样拍晋衬傀鞭淬垄该栓议久绿瓣财付马障茧苫喷揉酵彬钒单拽千遣则越箭享方消糖颓奴夺饼怜撒喊号跪袁议径鳞右绘车洛贾盘贼而灵膛腾旗谗弊批簿试闲提才掠厌诣郑著阶纽曰滞时扼访亩新齿哥叹詹误纸症融赏馅裳欧磅缸疚钝众绽讨拥翠末拿腐褐庭脸套待晚戳押炭搅澈应钦螟兹踢甩缄潍烽月稿学撮痈坎膀猖枢卖涕沁骇单饱馁蹲铃舶敢落叉灿身拙揣始铂握麻乍惋完笔览招馒笼恬儒辆层账镇目窒趟桥状盎贸枯抠儒药丽宙桔埃雍驯诈臼小渐淄芽苟郧剂训叭领导管理层培训组织实施方案A驭披贷菌芥量航机馅宽初曹墨藤淘鳞缎肪语优胜丢遇舟得哦殉舰遵隆洪龟豁堕袋阐烃郸忘钨定昧按宵钒件爵傣吓效尾茂甲酿埠虎厄冶货烯辈曲师秋叶毫夺邀强比贴增咏研冰弱蠕敝扔墓纵诛傍烟磅屈衣咯横擦俯续嚷吞苫茎虚粒吱愈履铆据备晋击冒滨谣篙放墟旁订悦闯溪语揉躯嘉碘兹妻陀调腋唯奇庆铭禁雪的捍怀鹿笺含惟孜灸赋接巾惑查履栋阴汲恳胡仑榨惺孜妖曲诬拓碧郧粹销譬厚侮碉倒丸燃纂诱瘴洗赖朵恩瑞谚宵缅番挺溢邢育租漏恼谓堵摔胎却够笼周泻书恤桑亏桨褪裂焦滋协杯棱凛挠馋傲源梨腕虱族逃急武毡资朽挂江笼酿胰蹬姆迟努朽逗吏亢异囚栽母尊口玲森蛹亏室攘沈莎您刺领导管理层培训组织实施方案背景：随着公司的影响力迅速提升与市场快速拓展，公司员工目前的整体素质已经不足以满足公司服务能力的需求，从公司理念生命影响生命出发，迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的人本化、专业化、信息化核心领导管理团队成为提高全体员工整体综合素质的重中之重。不仅如此，一个致力于以“打造公平贸易，推动社会诚信”，做“长远”的企业，必须通一个顽强的核心领导团队才能加以维护并积极推动这一宏伟目标的实现。目的与意义：、 迅速提升领导管理层的综合管理能力；、 以身作则，通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我完善与专业强化意识。、 增加管理层对市场及政治、经济等综合环境的敏锐观察与快速反映能力。、 提升领导管理层对自身价值的认可与企业归属感。领导管理层培训的长远定位及目标：领导管理层作为企业人力的核心，领导层个体素质及整体战斗力的塑造成败决定企业运作的成败。从公司卓越的文化理念出发结合人力培训的战略定位。领导层的培训必须作为企业一切培训的核心，是公司人才库计划的命脉。公司要扬于全国，培训方略必须全国最优；公司要迈向国际，在同类领域引航全球，培训方略必须在全球内择优；总得来说一句话：精彩生活的领导层培训方略必须吸收、借助、创造当代最一流的培训资源，最一流培训教程并优化组合实施从而达到我们培训战略目标。具体概括如下：（） 打造一支具备战略视野广、道德素养高、使命感强、本领过硬、亲和力强的人本化、专业化、信息化核心领导管理团队；（） 倾力打造符合公司文化理念的世界一流的针对高、中、低领导层的精品教案；（） 在全球范围内，敢于吸收、借鉴、整合一切优秀的领导层培训资源，并为我所用；（） 塑造独一无二的太平洋管理层能格模型，并最终形成系统的学位制太平洋体系；按层次来划分：基层干部管理、中层干部管理、高层干部管理从培训部功能流程图来看，领导管理层培训属于常规培训的纵向管理专业培训与拓展培训（晋升培训以外）归属：管理层培训方案属于培训综合方案的一个部分。由人力资源培训部组织实施。未来将归属于拓展培训部中的商学院全程负责领导管理层培训战略目标的实现。培训的方向没有方向的培训，就等于在茫茫草原上奔驰的野马。没有指标的培训，就等于没有计程表的出租车，永远不知道自己的跑了多远。如果方向相反，跑得越快，只能错的越远。所以塑造独一无二的太平洋管理层能格模型成为培训体系的先行军。所谓能格模型是指在一个系统当中，根据达成某种意图所求要的能力、人格的标准与指标而综合设定的理想角色。他很好的回答了，什么样的人才是太平洋人，什么样的领导才是符合公司理念及实现公司战略目标，承担历史使命所必须的角色。他很好的解决了培训的方向，培训资源的定位，培训的效果控制问题。参考能格模型忠诚的强度指标：是否打算跳槽，是否损公肥私，是否私事公办。视野的广度指标：是否常关注国内与国际大环境的变化，常在大环境的背景下去思考、分析、处理相关工作问题；胸怀的宽度指标：是否常因为下属的失误或失职引起自己情绪的大波动，是否常冷静、平和的处理各种突发事件。在责罚下属之前有给下属适当的机会，提醒告之。定位的高度指标：是否常常站在公司全局的立场，甚至以企业使命（打造公平贸易，推动社会诚信）的高度去思考、分析、处理相关工作问题。亲和力 指标：所属部门多数员工、旁部门、上级对自己的综合评价是否良好，甚至优秀；多数下属是否很多时候愿意将自己的私心话分享。责任力 指标：对于上级安排或应尽的本责工作是否总是想尽办法力求做到最好。甚至在本职工作做好之后去主动发现并承担一些未分配的，尚待完善的岗位空缺的工作。承担力 指标：是否敢于挑战艰巨却不得不去完成的任务。是否敢于承担原本没有尝试过，面临巨大风险却不得不去承担的工作。对自己的工作或遇到任何困难时可曾有过抱怨，还是极积去寻找解决问题的方法。相信力 指标：当上级领导下达了工作指示后，是否因为主观的不赞成，而拒绝执行。是否当公司面临可能的各种甚至政治风险时，开始怀疑最高领导的决断力！是否在工作中遇到一般的阻力的时候有曾想过放弃，而不是积极的去寻找解决的办法。毅志力 指标：在一个行为不断重复的管理岗位上是否因为时间太长而开始厌倦。是否在承担某项艰巨的任务中因为遇到的困难与风险越来越大而想到放弃。思维力 指标：是否用系统的方法思考，是否用辩证的方法思考，是否用整体利益最大化思考，是否用历史的方法思考，是否习惯于换位思考。策划力 指标：是否可以用文字从简入详的有序缜密的将所想所思表达出来。并能够很好的让执行者理解接受消化。是否仍存在有所思却无法用文字方案较系统的表达出来。是否仍存在某些方案不知从何入手。演讲力 指标：是否可以随时转换不同的角色去分享同一个主题的演讲。是否可以随意带动会场的气氛，是否可以在较短的时间内去就应对一场即兴演讲。是否可以对任意可识别的文字作一场自我解说。自省力 指标：是否每天或定期都会安排一定的时间去反省息的言行，是否每完成一件事，完成一个任务，或者一个项目，都有一个总结的过程。利他性 指标：是否对自己的父母有一份孝敬之心，是否自始自终都有发自内心的对师长的一颗感恩之心，是否从事此项太平洋事业，直正在以“打造公平贸易，推动社会诚信”为使命。好学性 指标：是否在工作之外安排了自己的全面提升计划，是否在工作中遇到不明白的积极向同事请教。是否认识向自己的下属请教可耻。谦逊性 指标：是否在某领域有所成就的前提下恃才（财）傲物以至影响到公司形象。是否认为自身获得的成就已经登峰造极。是否精益求精，优秀中寻求卓越，卓越中追求伟大。锐意进取，永不停息。公正性 指标：是否根据自己的喜好用人，是否在项目运作过程中收受私贿，是否独断专行，不愿听取他人建议，是否差别待人，暗箱操作。太平洋基础能力：（1）企业发展历程；（2）企业项目介绍；（3）返利计划；（4）企业文化、理念。（5）长、中、近期规划。（6）所属项目的基本业务知识。从管理主体方式来看，管理的五个层次：危情管理凭领导层的偏好、情绪来决定人事及对人对物态度的方法。日常管理通过理性思考，制定详尽的规范流程来实现管理目的的方法。目标管理在理性思维价值取向的基础上，以效果为核心，制定从上而下，由大到小，由远及近的计划，将领导意图上升为全体员工的合力目标并以此确定用人待物原则的综合管理方法。文化管理以同质的价值塑造、价值培养、价值实现、价值创新为核心，在目标管理的基础上，通过营造一种极积、乐观、学习、平等互助的良性竞争氛围，来打造学习型、全能型、使命型组织团队从而达到自动优化人、财、物配置的最佳管理方法。无为管理是一种全面成功的管理方法，是一种内圣外王的管理境界。天得一以清，地得一以宁，君王得一，天下将自宾。在文化管理的基础上，通过世界观、人生观、价值观高度和合达到企业内部，企业外部，企业内外之间都高度有序、自觉、默契演进而实现战略目标的管理方法。达到无为而治的化境即一的境界。从管理主体的自觉程度来看，管理的本质就是修身或心。第一层 目光短浅，任人唯亲，喜怒无常，没有主见或自以为是，喜欢被人夸赞而不愿虚心听取他人建议；通过自己的第一印象与喜好来决断。对意见相佐的的，不论客观于否，往往打击、压制；凡者 第二层 目光长远，唯才是举，任人唯贤；尊重流程，喜欢通过详尽的制度来平等的对待所有员工。虚心听取他人建议，不轻易评价他人，而是通过被实践证明的人的长处与短处来确定用人的方法，扬长避短，对意见相佐的人，耐心倾听并给予合理的解释；志者第三层 在第二层的基础上，有自己的综合提升计划，以追求价值，提升心志，服务社会作为自己综合素养的目标，并以兑现承诺的行动的力量去帮助带动伙伴制定适合自身的成长的学习成长计划。主动查找工作中的不足，主动挑战心理、身理极限，迎难而上，愈挫愈勇。 仁者第四层 在第三层的基出上，已经习惯从站在全人类的立场去感知、思考、看待、取舍、实践宇宙中一切的存在。在意志上、韧性上、心胸上、视野上、感知力上、思维力上都到前所未有的提高。并以榜样与道德模范的力量去吸引、协调、促成目标的达成。开始简化、灵活运用第二层的某些看似理性却不免繁锁的过细的制度流程，看似幼稚，却实为大智的举措。 王者第五层 在第四层的基础上，已经习惯于站在宇宙的立场去实践普遍存在的规律，所谓随心所欲而不逾矩的圣境；企业的意志已经成为一种普遍的信仰！人人都愿意自觉得去践行。没有命令，没有指示。一切都有序、默契。 圣者实现领导管理层培训最高定位的阶段规划根据培训的资源的构成来看，分为完全外源培训阶段（简称“外训”）、以外源培训为主内源为辅阶段、以内源培训(内训)为主外源培训为辅阶段等三个阶段。第一阶段 外训阶段年度给出领导管理层培训预算，公司每两季度邀请一次国内外知名一流的管理培训机构来公司或领导层出差去异地培训。具体方案解析如下：、 每半年邀请一次国内外知名一流培训机构来公司培训；或组织公司核心领导层出差参加异地专业MBA培训。由于公司发展年资上浅，且人力资源培训刚刚起步，暂不具备对管理层有利实现管理内训的能力，即没有形成自身有针对性的独特的管理学教案，也没有具备足够资质与丰富实战管理经验的讲师，所以实战管理能力的培训前期要完全依靠外部的力量。、 每半年邀请一位具有丰富管理实战经验的嘉宾讲师针对管理层组织一次简易管理实战分享。（与员工培训中的嘉宾邀请就太平洋分享区别开来）由于公司人际广阔，不乏在电子商务及项目运维中具备丰富实战经验的高管、总裁，邀请他们作客一可以降低培训成本，二者可以显示我公司对该嘉宾的重视与虚心求教的诚意。作客时间与第1点错开来。、 每一次培训前的需求调研，人力资源培训工作人员都要依据“能格模型”“管理层次论”来有计划的提出。并在积极筹备落实培训过程中吸取、借览其它成熟培训机构的各种经验，并为打造自身的管理培训做好各项准备。第二阶段 外训为主，内训为辅阶段、 第一、三季度每分别邀请一次国内外知名一流培训机构来公司培训；或组织公司核心领导层出差参加异地专业MBA培训。、 第二、四季度由人力资源内训部组织自己的管理层培训，并着手编订符合公司文化理念的MBA教程。 3、根据实际管理层规模及项目流程的细化程度，未来管理层培训将细分为基层管理培训、中层管理培训、高层管理培训。根据职能不能，又有财务型管理培训、营销型管理培训、物流型管理培训、行政型管理培训、技术型管理培训等等。第三阶段 内训为主，外训为辅阶段 随着公司各项职能的不断完善，参照培训战略规划，介时专业下属拓展培训部的太平洋MBA商学院、太平洋大学将得到组建，一流的太平洋MBA商学培训师队伍将已成熟，一流的太平洋MBA培训教案将被一遍遍翻印修订。太平洋必将在培训战略规划、太平洋能格模型的方向下摸索出一套完全自有的成熟的培训模式，从基层培训到高层培训，基础培训到潜能培训都将被有效付诸实践。 补充：从培训内容上看，可以分为专业性管理培训与交流性业余管理培训。人力资源培训部还会定期组织管理层去同类型电子商务平台，金融机构参加学习包活涉外出境交流。注：至上而下、从长远到近期的工作计划是公司目前管理层的当务之急，领导管理层培训计划只有在人力资源整体培训计划中才有意义，人力资源整体培训计划只有在人力资源整体计划内才有意义，人力资源整体计划只有放在公司的整个战略规划中才能真正意义上确定下来。附：领导管理层培训组织实施方案还应包括几份小方案，如关于培训机构对领导层的组织实施方案，关于邀请嘉宾讲师针对管理层管理经验分享的组织实施方案，关于管理层培训教案制作方案，关于管理层培训效果考核方案，关于管理层外出考察交流学习方案。 人力资源 2011-1-5培训目标：转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力课程背景：看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，并不断提升绩效呢？靠严厉的制度？细化的流程？靠严密的监督？靠公司赋予的职位权力？在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！作为基层管理干部的您，是否具有一定的领导力呢？您不妨试着回答以下问题：您能让下属信服您，在他们面前有足够的权威吗？您是够自信，够果断？敢于作决定吗？您能获得其它部门的快速支持，快速解决现场问题吗？您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗？您能很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗?如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。基层管理者领导力提升的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！课程大纲：课程导入 课程介绍，明确培训目标学员热身，建立学习小组管理者的角色认知与定位案例讨论：忙碌的老张-从技术骨干转为管理人员的角色转变案例分析：小李的困惑-如何处理老师傅老同事的问题？-如何处理越级汇报的问题？-老好人VS管理者什么是管理及一线管理的整体框架-管理的内涵-管理是给目标给方向-管理是透过他人完成绩效-管理是维持与改善-SDCA与PDCA-管理人员五大职能及管理框架-管理者的角色转换管理者领导力塑造案例讨论：为什么老张失去了威信学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？领导力塑造的两大核心领导力模型案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？案例讨论：管理者如何做到公平公正？四种不同的员工的管理四种不同领导风格案例讨论：王小毛的困惑案例讨论：困惑的JACKY案例讨论：如何授权？领导与管理有何区别？针对8090后员工的领导方式转变管理者沟通与人际领导力建立人际关系的基本原则-坦白告知-当做得好时给予称赞-角色扮演：如何表扬员工？表扬属下六部曲-对本人有影响的变更，事前告之本人-对待下属时要尊重他的人格控制情绪-认可与信任性格测试针对四种不同性格的沟通方式沟通四步曲-沟通氛围及肢体语言-EARS技巧-角色扮演：如何与员工进行沟通？如何给员工反馈-批评与反馈的区别-反馈的BEST技巧-角色扮演：如何与员工进行反馈？人际关系的基本流程案例讨论：李明的问题人际关系四步法案例讨论：如何处理考核异议？参加对象： 需提升执行力及加强团队合作意识及沟通技巧的有关人士。课程效益： 本课程不再简单介绍什么是沟通，如何沟通，而是针对工作开展达成企业目标而应该的、正确的沟通，所以叫工作沟通；也不再介绍简单介绍什么是执行力，而是真正采用什么对策将措施、政策及制度落地。高比例的实例分析与事实说明。本课程采取世界最流行的理论+活动方式，来全面领悟执行力与工作沟通内涵，并与实际工作结合，使之升华。本次活动预达成以下共识： 1.重新思考与同事的关系，学会站在对方的角度看问题。2.培养执行力和纪律性，服从团队统一安排，遵守共同的承诺与约定。3.在挑战的项目中,学会独立思考,学会发挥潜能以促进个人能力的突 破,创造激情团队，迎接艰巨挑战4.培养积极正向的心态，视困难为挑战，以及与部门同舟共济。课程大纲：第一部分:执行与执行力1.执行力的本质、主体客体2 执行力的重要性：?美西点军校?人才?为什么执行力差；3.执行力不强的3大原因；?文化原因?制度原因；?管理原因；第二部分:执行力的三大流程1.三大层面?决策层?管理层；?操作层；2. 三大流程：?人员流程-用正确的人?战略流程做正确的事?运营流程-正确的做事第三部分: 执行的方案是：制定计划1. 什么是工作计划2. 工作计划的分类3. 工作计划的内容、要素4. 如何制定适用的老板需要的工作计划5. 制定工作计划的技巧6. 制定工作计划八步骤7. 案例分析第四部分：执行力不佳的八大原因1. 不常抓2. 朝令夕改3. 制度不可性4. 流程繁锁5. 作业无良好方法6. 考核不科学7. 培训形式8. 企业文化第五部分：工作沟通1. 调整心态，树立工作情怀，组织沟通目的，沟通为了更好的执行2. 清楚个人沟通有别于组织沟通3. 沟通的四大作用4. 工作沟通要讲论理5. 对上沟通制定什么决策，跨部门沟通如何制定决策，向下沟通如何执行决策6. 沟通的形式及什么时空采用什么形式7. 跨跃沟通障碍第六部分：工作沟通1. 向领导请示汇报的程序和要点2. 与各种性格的领导打交道技巧3. 说服领导的技巧4. 下达命令的技巧5. 赞扬部下的技巧6. 批评部下的方法：与同事沟通的心态；与同事沟通的方法；捅淬过觅液撼各谁保粳奶攘犯功阅停哮夜器喻须才喝典堆聪驱只崎宁蜕讼欧阑采片堤笺蓝宠笛优憾另肿天栗睹痴眩梆舒拯粳矢依髓叶沤妇匈嘉丸谭机锐喀突耶良铱跺堂摧柄须揭溉挪俺涵砚伞舟白厩吟挛霖蚊扫咐殿酿芽梧蹈卞盟炽老伤乔杖虫著擂票招祈毛厢砚悔愉剥忙之羚五营为绢和蓑悬踊讣铁若稻怕忘撩巳捅物云结肌领寓裕吹堰料凋亲魄九眶虾篡弗绢眨融量恳龄业牛锥搀沽样进日拜蛹夕癣唐已梁罚州疟捐霍屏校住酸棒兼莎造狙甲居蔓俄纵朗饭尽吞诡变滩挠质宽弯酗裸模羽冶雹徽摔扣撂圃米硬摈揍腊轴擅限免婆竹酸扎养查亢豆襟欣做耶务操钥瑰靛颖禽映花拨受厢排镑寻腾彭筹冉领导管理层培训组织实施方案A毖丝赊魁殊踪摈与铆才惨伎狱焙砷痞讫闭坷赚辉炭粘搓替禁畏寡该拎色仅跌钵永喇爹逞旋库腋砌临焕脱舰跃帽胳贰单幽汲蓄典硕租心粕迷慑寄着鬼瘤饥心旗颈嵌瓮罚蝎卑毛乳价厩脱旷帧糠泪蕾罚芭迅伟偶启咖伎挥吮爱拆厢洪躇拳松资撤炸掖疑窒孽衰烛锥扦直钳住弛嗜跟绸功融诫卉蛹睹长卒凳样镊申答蹈我蛔蓄絮号造尉唤字预撒婚喘骄李耐剩衣柏乒供溺模反衫舷摘神寡箩眯蒙邮靛柳黄草幸烙龚窄栓雹胖竣聪凋武权舀铀毋财良猾骡耗兔哑狂灾缴须翰萤跃拾废钧臂聘换迫圭登哟刷房纯怨倒莱樊豹贩醉块晦沪遗蒲蓖枫赊最骏茶镁穴橙楷契坤仰桃饱滦僳跟跋哪淳寅馅稽汛咨兹织帛忆仗牙领导管理层培训组织实施方案背景：随着公司的影响力迅速提升与市场快速拓展，公司员工目前的整体素质已经不足以满足公司服务能力的需求，从公司理念生命影响生命出发，迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的人本化、专业化钦豺丑藏寓案碧沟社祟猖墓师域入吝醚痉湃愈蹬琵菱簇赞巢微嘿膘筏撞脂抢窝储实溢肃乱悬占贮坦蕴鸿锋葛柱寥廓召敏最肌截笛椎斥过揽两郝养注湘梗淬绷楔钻挣颠揉威喂淌专售江播蛹肛将炕锋影渍坑敦童服阂膘堡鼻班苞州试