管理智慧：提倡“有灵魂的”知识经济_1

1/4管理智慧提倡“有灵魂的”知识经济一不缺信息缺知识在中华民族悠久的历史中，知识曾被漠视过，知识分子曾被践踏过。即使在战后急起直追的新兴国家，也会痛苦地发现知识的累积远比资本的累积来得慢，知识分子所能发挥的功能，也远比技术官僚来得少。进入21世纪，先进国家所面临的共同问题，不是缺资金，而是缺人才；不是缺最新的信息，而是缺最新的知识。“知识”变成了一个国家是否进步的关键因素。把相关的知识有系统地运用到经济活动或某一产业上，现在泛称为“知识经济”或“知识产业”。唯有透过外在的教育与学习，以及内在的思考与筛选，浩瀚的信息才可能变成系统的知识。“知识”是个古老的生产因素，如土地与劳力一样；但因为现代知识成长迅速，变化巨大，又加以与经济、产业、科技、创新等结合，促成了“知识经济”的独领风骚。在经济思想史上，与“知识”不可分割的概念如“教育”、“技能”、“人力投资”、“终身学习”，并不是没有被讨论过，回顾起来，只是没有持续地得到应有的重视。从18世纪中叶的经济学鼻祖亚当史密斯，到两位美2/4国诺贝尔经济奖得主、同是芝加哥大学经济系教授的舒兹与贝克，以及近年的杜拉克，都对知识与教育相关的理念提出过原创性的贡献。远在1962年，普林斯顿大学经济系名教授马克普FRITZMACHLUP就出版了知识在美国的生产与分配一书。在若干年后才受到重视的这本书中，他指出知识可由学校传授，也可透过书本、杂志、报纸或其它大众传播如电视、电台、电影等来获得。但是，他强调知识的最重要来源仍是透过教育。LOCALHOST二“知识经济”的出现冷战因柏林围墙倒塌而寿终正寝；“新世界”在这世纪交替时刻刚好10岁。新世界是以知识经济为骨干，以全球化为主轴。本文中“新经济”与“知识经济”相互使用，不予严格区别。因此，也有学者宣称“后冷战时代”是“知识时代”或“新经济时代”。正如杜拉克宣称“未来50年，在全球经济中居于领导地位的，将是那些最成功地提升知识工作者生产力的国家和企业。”不少人预测美国将主宰21世纪，但其影响力将会胜过20世纪，原因正是因为拥有雄厚的知识与科技，以及强烈的创新与冒险精神。当前的美国被公认是世界上拥有最多著名大学与研究中心的国家。3/4三知识经济的四个关键因素如果我们要在全球知识经济中扮演重要的角色，我们就必须掌握四个关键因素1新的社会新的社会是指开放的社会；没有开放的社会，就没有新经济。事实上，今天美国竞争力之所以能高居全球之冠，就是在于它拥有世界上最开放的社会。也许需要再澄清一点开放不是没有秩序、没有约束、没有规范。相反的，一个真正开放的社会，必先要有公平的法治与严格的纪律。台湾社会的乱象正说明当法治不健全时，民主与自由立即产生了可怕的后遗症。治本之道，不是减少民主与自由，而是增加法治与纪律。2新的优先次序知识经济中以创新、科技、知识、网络等为主流。政府与民间的投资必要以此为优先。因此，本土研发、终身学习等都值得全力推动。0世纪大经济学家熊彼德，曾提出创新学说一国经济发展的主力是来自“企业家精神”与“创新”。3新的机会随着全球化与互联网络的无远弗届，各种新的投资、购并、策略联盟层出不穷地发生。它对个人与公司既是新机会，也是新挑战。要确保个人与公司的领先，唯一的护身符就是透过新知识的吸收而不会落后。面对这种新的机会与挑战，只有加速调整。4/44新的灵魂知识经济必然创造了一些新富豪。当知识而非完全商业利润参与导航经济活动时，这个社会就容易出现“有灵魂的”知识经济；“灵魂”象征着良知与良心；“有灵魂的知识经济”是指除了追求利润之外，还要推动社区参与、社会公平与社会责任。今天的跨国企业如IBM、花旗银行与一些重要的高科技公司，在赚取高利润的同时，也展现了它们的企业良