xx年客户经理下半年工作计划范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年客户经理下半年工作计划模板姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共五页xx年客户经理下半年工作计划模板1、培训目的：在帮助新人迅速开始工作的同时，培训期等同于试用期，可以筛选一部分不适合公司发展的员工。2、培训周期：一个月，前后四期，每周，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00。 第一阶段下到现场生产线，熟悉产品的第二阶段到仓库进行盘点、配送，目的也是熟悉产品的第三阶段在包装间学习包装，目的还是熟悉产品，第四阶段在线操作，一对一教导，开始实战演习。3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。4、具体安排：第一天，全体新人聚集在研修室，公司总经理和各部门负责人向新人介绍熟人，期间总经理发表欢迎致辞，介绍公司成长的经验和部门结构，然后我带新同事们去公司各部门、员工食堂和宿舍，了解未来的生活环境。参观完毕后，按照预先安排好的流程，委托生产部负责人，他安排工作，一般在生产线上，通过实际操作，了解我们的产品是如何加工成品和产品的特性的。第一阶段9:00-10:00小时在公司培训室进行产品理论培训，培训结束后将新人报到现场生产线上部门负责人。第二阶段9:00-10:00小时在公司培训室进行服务技能培训，此时结合网店交易背后、亚里安等各种工具，通过案例使新员工了解大致的交易过程，并对新员工说：“以客户为中心，提供更优质的服务期间交换了网店交易的安全训练，以前我上课时要求不要随便去陌生的网站。 对于万旺发来的消息，要询问是否存在某种商品问题，向客户提供屏幕截图。 phishing网站通常被显示为一个安全网站，而且没有时间判断客户是否是XXX的后缀。 我们只基于图片。到了第三阶段，理论训练结束，每天直接包装期间请相关人员报道即可。第四阶段，实战开始，一对一教学，师傅带徒弟，师傅坐在旁边，指导新人如何应对客户的各种纠纷，引导客户购物，面对服务流程和技术，现在学习如何在实践中发挥作用。完成培训后，请通过简单的测试，综合考虑速度服务输入产品熟练程度的态度。经过这样的训练，基本上可以正式开始工作。补充1、对于打字不足50字/分钟的呼叫，在研修期间夜间加班要求打字练习，公司拥有闲置电脑，在研修期间期满仍未达到要求的情况下，考虑跳槽或淘汰。补充2、训练也是熟悉的过程，通过这段时间的考察，有些不合适的员工自愿退出，避免浪费后期的培养成本。 下工厂确实很辛苦，这点辛苦吃不下去，怎么办重要的事？ 所以每次的训练，除了艺术和技术，其他部门的新人都要求我去工厂。补充3、关于招聘员工，庙小留人，可以一起工作，相当可靠的边缘，很多网店还留在招生阶段，我觉得可以招聘刚毕业的大学生，8/9月招聘，他们经历了就业的苦难时期，心情平静下来我自己没有学历差别，但是大学生接触的知识有点丰富，有点想法，有思想，有干劲，就算培养，是否能培养和维持，我认为要看上司的能力。说了这么多话，火车长