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范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年中心站青年文明号编制计划姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共四页xx年中心站青年文明号编制计划“青年文明号”是弘扬职业道德，体现职业文明有效载体，建立青年文明号，促进青年成长，树立一流服务形象，创造一流工作业绩的有效途径。 XX年中心站为进一步推进“青年文明号”的创立活动，竞争省、市“青年文明号”，为促进各项工作的新阶段，制定了本计划一、总体目标创立的总体目标是创造一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩，不断深入引导“青年文明号”创立活动，以中心站为一流服务窗口，以中心站为江陵形象窗口二、以素质教育为基础，创造一流人才1、加强学习，开展全站职工大训练，分级、不定期组织站务员，管理者互相学习，外部学习，开展管理规范、业务技能、礼仪规范等方面的学习训练，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，提高整体素质。2 .建设中心文化，要把主题思想融入中心站全体员工心中，积极开展“青年文明号”活动和行业文化建设的有机结合，积极开展各项专业知识学习兴趣活动，不断激发青年中坚的开拓进取精神，加强中心站文化建设。3、培养全站职工健康生活兴趣，竞争省、市级“青年文明号”，根据中心站服务特点，组织全站职工开展一系列活动，如组织干部职工到先进站参观，开展文体竞赛等活动，在职工思想、礼貌人员、接待等方面显而易见4 .搞好优秀工作，每年保荐优秀青年入党工作，培养和培养“职场名人”和先进个人，23人努力在县市级表扬先进个人。XX年，要积极推进“青年文明号”各项工作新水平，继续努力研究，努力推进江陵交通运输发展作出巨大贡献。服务准则和要求服务中提高服务意识，提高服务技能。 接待旅客，要有礼貌、有礼貌地回答旅客的咨询，对工作热情积极。 全体工作人员应确立工作服、徽章、仪表、仪表整洁、精神饱满、笑脸服务、自主问候、耐心回答、多次不厌、热情迎接、“旅客第一”的观念，诚心为旅客服务。 售票处的票价是日清月结算的，废票、错误的票被严格控制在5%以内
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