第4单元-旅游业的构成(1)-旅行社_图文

第四章 旅游业的构成,小飞守角制作,旅游业,直接为旅游者服务的主体部门：,间接为旅游者服务的相关部门：,政府和民间组织：,旅行社、旅游交通、旅游饭店、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐部门,旅游行政管理部门、旅游协会,旅游商品加工厂,小飞守角制作,一、旅行社,小飞守角制作,（一）旅行社的概念：,旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业。,旅游业务,招徕,接待,小飞守角制作,（二）旅行社的类型,1、我国旅行社的类型（三个阶段）,（1）建国至20世纪80年代中期：,中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社、中国青年旅行社,中国旅行社（中旅）,A.1949.11.19，在厦门成立“华侨服务社”。,B.1957年，在北京成立“华侨旅行服务社总社”,C.1974年，正式成立“中国旅行社”,小飞守角制作,中国国际旅行社（国旅）,A.前身：国际活动指导委员会,B.50年代初，在了解苏联国际旅行社的情况后，决定筹建中国国际 旅行社。,C.1953年6月18日呈报政务院，6月20日，周总理批示,D.1954.4.15，“国旅”在北京正式成立,E.1954.4.28，政务院通知在天津、上海、南京、广州、杭州等12 个城市成立分社。,小飞守角制作,中国青年旅行社（中青旅）,A.1979.11，成立全国青年旅游部,B.1980年，正式成立“中国青年旅行社”,小飞守角制作,（2）20世纪80年代中期至1996年底：,一类社：负责经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳台同胞来 中国、归国或回内地的旅游业务。,二类社：不对外招徕，只经营一类社或其他涉外部门组织的外国 人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游业务。,三类社：只经营中国公民在国内的旅游业务,一类社、二类社、三类社,小飞守角制作,（3）1996年底至今：,国际旅行社、国内旅行社,国际旅行社：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务,国内旅行社：国内旅游业务,小飞守角制作,2、欧美国家旅行社的类型,旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商（旅游代理商）,三者区别：（1）主要职能不同：旅游批发商：主要职能是组合旅游产品；一般不从事零售业务旅游经营商：主要职能是组织旅游客源、提供接待服务；旅游代理商：主要职能是代理宣传、推销旅游产品；,（2）与旅游者关系不同：旅游批发商：法律规定，批发商不直接面对旅游消费者。旅游经营商：既可以通过自己的零售网点直接面对旅游消费者， 也可以通过代理商向公众销售旅游产品。旅游代理商：直接面对旅游者。,小飞守角制作,3、日本旅行社的类型,第种旅行业、第种旅行业、第种旅行业,小飞守角制作,（三）我国旅行社的设立,1、我国关于旅行社设立的法律规定,（1）主要法律依据：,旅行社管理条例,（2）设立旅行社的条件,设立旅行社的资金条件,A.注册资本：,经营国内旅游业务和入境旅游业务，不少于30万元,B.旅行社质量保证金：,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。,小飞守角制作,旅行社质量保证金,定义：适用的情形：4种管理：统一制度、统一标准、分级管理理赔：旅游质量监督管理所处分：警告、整顿、吊销旅行社业务经营许可证,小飞守角制作,设立旅行社的场所与营业设施条件,A.申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房。,B.营业用房应当满足申请者业务经营的需要。,C.2部以上的直线固定电话。,D.传真机、复印机,E.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。,小飞守角制作,2、设立旅行社的程序,（1）申请业务经营许可证,设立申请书,法定代表人履历表及身份证明,企业章程,依法设立的验资机构出具的验资证明,经营场所的证明,营业设施、设备的证明或者说明,工商行政管理部门出具的企业名称预先核准通知书,旅游行政管理部门,小飞守角制作,小飞守角制作,（2）办理法人注册登记,工商行政管理部门,（3）设立公告,领取营业执照,小飞守角制作,（四）旅行社产品的分类,1、包价旅游产品,（1）全包价旅游产品,团体全包价旅游产品：,指由10名（含10名）以上的旅游者组成的旅游产品,服务项目：,饭店客房；早餐、正餐及饮料市内游览用车；导游服务交通集散地接送服务；每人20千克的行李服务游览场所门票；文娱活动入场券,小飞守角制作,散客全包价旅游产品（19人，含9人）,（2）半包价旅游产品,与全包价旅游产品的主要区别是产品构成一般不含晚餐,（3）小包价旅游产品,非选择性部分,可选择性部分,住房及早餐、交通集散地至饭店的接送和城市间的交通服务,导游服务、午餐和晚餐、风味餐、文艺节目欣赏、游览参观,小飞守角制作,2、单项旅游产品