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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4公司培训总结11300字公司培训总结经过10月X日到10月X日的培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们新员工的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。这次培训很全面,从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。我被分在第六组,开始大家都并不熟悉,所以在我们小组LOGO和小组名字还有小组口号时,我们团队一开始大家的意见都不统一,最后时间快不够的时候,我们就分三组,第一组是想小组名称,第二组想小组口号,第三组想小组LOGO。最后LOGO通过大家意见选去我花的LOGO。通过这次事件后我们大家也就熟悉。在以后的团队合作中我们队分数都是最高的。在最后的评定中我们小组分数最多,但是由于我们是纪律组,在课堂迟到和打手机都会被我们记录,所以在最后的优秀小组选举中我们分数最高,但是很遗憾没有被选成优秀小组。下面我就说一下我所感触。使我感触最深的有三点1团队合作团队合作从开始培训时候分配我们一共分为6个小组,精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4在以后的游戏和问答中我们都在训练我们的团队合作意识。三人行,必有我师。每一个人的身上都会有闪光点,都值得我们去挖掘并学习。要想成功地融入团队之中,善于发现每个工作伙伴的优点总之,团队的效率在于每个成员配合的默契如果达不到这种默契,团队合作就不可能真正成功,团队成员的个人前途也将渺茫。一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。2提升自己的职业素质和道德品质做事积极主动,态度是成功的决定性因素,积极的态度会带来积极的结果,做事需要尽心尽力,工作是一个训练品格的大学不给自己找借口,找借口是纵容自己不断总结和学习,学习态度决定支配人生道路怎么走,学习需要有“空杯”精神,学习是在成功路上立足的根本,学习需要有心。职业道德是每个程序员必备的条件之一,职业道德也是我们人生的重要一部分,道德没有一定之规,每个人都精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4有自己的道德标准和要求。3如何处理客户问题和公司的产品线我们程序员也可能会直接面对客户,需要消除客户的顾虑,并帮助他们明确目标,让客户知道我们会帮助他搞清不明白的问题,并明确保证我们会与他合作至问题满意解决为止。因为在以前的工作中不会接触到客户,所以对于客户提出的问题我不知道该怎么解决,在听客户满意培训之后我就知道怎么来处理客户的问题,其实我们都可以通过这处理六步骤仔细地倾听、复述投诉、道歉、认同客户的感受、阐明将要采取的措施(免去担忧)、表示感谢来处理客户问题。公司的产品使我以后更好的了解公司产品线。通过这次培训使我发现自己好多待提高的地方,可能跟自己的性格有点关系,对不熟的人或人多的时候说话有的时候会紧张,自己的心理素质有待提高。学习总结能力也待提高,以前没有写过很规范的文档,使我对文字的东西有的时候不太重视。在以后的工作中会要充分学习公司的全方位的知识结构,不断完善自己,提升自己

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