近期中国移动手机阅读营销支撑解决方案

手机阅读营销支持解决方案，手机阅读基地，2012年5月，目录，手机阅读业务2011年手机阅读发展相关介绍，2012年营销支持工作计划附件：近期成功的营销案例，业务概述，手机阅读是中国移动自己的增值服务，通过多样化的阅读形式，以在线和下载为主要阅读方式，为用户提供各种类型的电子书内容。wap、客户端、平板电脑、电子书、互联网门户和终端构建完整的产品结构，实现无缝阅读体验，内容范围涵盖多种形式，提高综合吸引力，卡通、杂志、图片、出版书籍、原创书籍、有声读物、产品收费和订购，4。简易阅读包(你读得越多，越便宜)，3。高品质包装(丰富的品种)，2。会员套餐(3元套餐升级)，1。点播类(自由选择)，每本书付费：标准费率为1-10元/本书付费：标准费率从每章0.04元到0.15元不等。如果单章少于1000字，将不收费。原来的3元折扣套餐将升级为会员专属套餐。它可以免费在线阅读会员专区书籍，同时提供五大会员优惠：套餐外按需八折优惠、会员图书新闻、会员积分专属、离线会员活动、会员每月借用3元。基于主要群体和流行内容的新精品包将进一步细分用户的需求，增加新的包，如成功的梦想，幽默短篇故事，系列选择，卡通，杂志，以及非新的包，如健康，儿童保健，管理等。同时，将提供有针对性的选书和彩信服务。在推广期间，精品套餐的用户可以享受普通会员的权益：5元/月和8元/月。对于那些有强烈自由阅读愿望并希望多花钱和打折的用户，他们将提供免费阅读套餐产品，如8元15元和15元35元。会员权益将在推广期间给予。5.品牌杂志、收听频道包和17个品牌杂志包将每月向用户提供至少两份出版物。订户可以享受独家信息服务，如杂志更新和推荐。在3-15元/月的推广期内，5个倾听垂直栏目将获得会员权益。手机电子书，10086短信/10658080短信，10086人工，营业厅前台，wap页面，客户端等。每月订阅服务开通和退订渠道，产品登录使用，WAP:发送“8080”或“手机阅读”到10658080获取手机阅读WAP地址：WAP.CMREAD.COM客户端：发送“8082”或“阅读客户端”到10658080获取客户端下载地址手机电子书：绑定手机号码连接到无线书店，注意：当前cmwap是免费的流量，功能，功能1:非CMWAP登录，支持移动cmnet/移动当用户遇到收费内容和个人书架时，系统会提示用户登录。您可以发送短信KTYD到10658080完成注册。功能2:图书捐赠、借阅和分享、图书捐赠：用户每天可以给朋友赠送多达10，000本书。它也可以在后台授予。借阅：每月用户可以将他们订购的完整书籍借给朋友，每月最多5次，朋友可以在7天内免费阅读。分享：通过短信将当前阅读页面上的选定文本分享给朋友(仅限客户)。特征4:听书、拓展阅读形式、用耳朵阅读、网上听书或下载听力书籍；内容包括有声读物，如相声、讲故事、广播剧和故事。它现在是免费的，预计从5月到6月开始收费。功能5:用于ipone的HTML 5。HTML 5是一个主要为iphone用户开发的在线客户端。你可以通过打开safari浏览器并进入网站来登录和访问它，弥补了iphone用户不越狱就无法使用客户端的缺陷。特色6:一个书店(实体书籍)。One书店频道为用户提供通过WAP和客户端在当当网、京东商城和博Ku书店购书的服务。顾客在第一书店下订单。合作伙伴负责分配。分发范围取决于合作伙伴的发布。只支持货到付款。功能3:预订优惠券a，通用短信，用户可以直接编辑短信“点播代码”并发送到10658080。发送成功后，用户将收到10658080发送的介绍和访问地址。* *业务详情请参见客服文档手机阅读业务介绍2012年手机阅读发展2012年营销支持工作计划附件：近期成功营销案例，2012年3月江苏省访问用户472万，同比增长8.4%；每月用户数达到128万，比上个月增长19.5%。信息费收入达到1149万元，比上个月增长10.5%。日均光伏发电达到3011万次，比上个月增长2.8%。信息费收入的增长率低于月订阅用户的增长率，表明3月份用户人均消费下降。江苏省一季度整体业务发展，用户稳步增长，收入稳步增长，光伏略有波动，一季度用户数量、收入和流量稳步增长，三月份江苏省收入构成平稳增长。从3月份的收入构成来看，月信息费占45%，点播信息费占55%。根据3月份各种平台的发展情况，WAP用户占85%，客户端用户占15%。然而，客户的月平均光伏是WAP的2.9倍，客户的月平均ARPU是WAP的1.6倍。因此，大力发展客户是非常必要的。目前，由于客户推广较少，客户数量只占很小的比例。收入主要来自每月付款，但大力发展客户是非常必要的。3月份，江苏省有472万游客，其中苏州105万，南京61万，无锡55万。3月份，江苏省有128万付费用户，其中苏州52万，无锡20万，台州17万。从付费用户与访问用户的低比例来看，访问用户付费的意愿很低，需要提高。3月份，江苏省的总需求和总月收入分别为639万英镑和509万英镑，比例为55: 45。常州、南京、无锡、徐州等城市的月收入低于月需求收入。应加强月度产品的推广，以促进月度用户向月度用户的转化。台州的月收入高于点播收入，点播收入还有很大的发展空间。江苏省三月份六大月度套餐产品，三月份有127.6万月度套餐用户，其中手机阅读器82.1万，占江苏省月度套餐总量的64.3%。大多数月度套餐用户来自杜悦会议。新书快递、都市浪漫和奇幻精灵包在3月份总共有44.5万用户，这是除了阅读乐趣会议之外，为发展中用户提供的一个不错的三个月套餐。除了杜悦会议外，新书快递、都市浪漫和幻想童话套餐是三个发展最好的套餐。江苏省在三月份访问了用户的内容偏好。浪漫、都市、幻想和跨越这四类内容是所有用户的共同偏好，排名前四。然而，从5号开始，Wap用户和客户端用户对内容的偏好略有不同。在WAP用户内容偏好的前10个类别中，仙霞的转化率最高，为13.7%。在客户端访问用户的前10大内容偏好类别中，订阅转移率最高，达到21.6%。综上所述，在用户的子平台营销中，应尽可能考虑用户的不同偏好。四种类型的内容，浪漫，城市，幻想和穿越，是所有用户的共同偏好。目录和手机阅读业务介绍了2011年手机阅读的发展情况。2012年营销支持工作计划附件：近期成功的营销案例，2012年手机阅读营销推广的总体思路，从“杜悦俱乐部”的会员发展和“杜悦中国”的大型传播活动入手，实施五项营销推广措施，提升企业意识和业务规模，构建自我营销体系，确保各项措施的有效实施。2012年营销推广理念2。实施以“快乐阅读中国”为核心的主题活动的品牌传播，快速建立品牌传播平台，4。依靠用户的联系，线上和线下相互依赖，继续开展客户端营销推广。1.以五大项目为突破口，发展“杜悦俱乐部”的会员规模，构建会员自我营销体系，实现“杜悦俱乐部”影响力和用户规模的双重提升。专有通信FTP:FTP FTP FTP:FTP :/211 . 140 . 17 . 120，提供统一的宣传模板和下载资料；提供每周一期的营销建议材料，包括新书、清单和热门书籍等。提供月度业务发展分析报告；提供季度营销推广建议和案例；可提供省市10658080端口短信和WAP群支持；群组内容应与手机阅读业务相关，并与营销活动相协调；每个用户每周只接收一次群发；手机阅读，省级适配位置：WAP，客户端任何页面都可以实现省级适配功能，主页可以为每个省份提供一个营销位置；逐省在线活动：目前，各种在线营销活动如逐省、逐市推广区、秒杀、红包、定向免费等。可以实现。手机阅读登陆支持，宣传资料支持，大众营销活动推广，副省级适应区，副省级套餐：副省级套餐赋予省市自主经营权，同时也给予cp合作共赢图书券的机会：应用有价值的图书券方便，使用结算后，市公司承担40%的图书券：后台批量图书券，捐赠用户包含在收费活跃用户，副省级套餐和图书券资源中， 企业营销推广的五个经验，多渠道资源优势的整合是关键：实现梦想网、MM、棕榈城、手机报、呼叫助理等第一类和第二类业务。在山东、江苏等省市开展活动，用合作推广。 基地和各省联合开展准确的人群内容前台和推送，激发用户使用习惯。高质量内容驱动的体验营销和推广是催化剂：各省推动每月阅读产品与品牌市场的结合，快速形成用户的商业感知，后期与基地联合开展每月权益运作，培养用户高质量内容的阅读习惯；有针对性的网上促销活动可以培养用户的阅读和支付习惯，如购书券礼品袋、周末阅读日、促销街、主题促销袋、第二次打折、特价等。以及五次商业营销推广经验。关键目标群体的准确营销是切入点：学生和农民工是各省阅读业务推广的重点，深入研究人群的传播水平、阅读偏好、渠道偏好和关键营销机会，开展内容推送。例如，山东威海为农村用户开办了农民书店，东莞联合政府为农民工集中的企业举办了企业趣味阅读会议。成员群体间的互动营销是方向：圈子互动和名人互动是各省受欢迎的落地活动，可以提升业务影响力，刺激活跃用户。例如，北京的“手机陪伴阅读和享受”8个著名的演讲厅活动，而年度活动是综合和传播的，覆盖北京的所有大学团体，北京的移动用户数量增加了20%。在政府的支持下，它是一个助推器：随着政府的重视，建设一个全国性的阅读和学习组织。在推荐好书的同时，政府部门如工会、宣传部、组织部等。发起了全国性的“手机全民阅读运动”。政府或单位每月推荐或赠送图书，可以迅速形成社会焦点，提高用户访问率，开展网上营销，培养用户的业务使用习惯，增强老用户的积极性，促进用户在细分市场的保持率不断提高，优化用户的业务体验，培养用户的业务使用习惯，并提醒用户流失后要保留。运营月度用户的权益，提高月度用户的活跃度，提醒新书更新，通知月度独家促销信息，通知月度热门图书推荐，用户流失进行二次营销，点播用户的热门图书推荐符合用户偏好，通知每周特别促销信息， 通过对图书帐户使用提醒图书优惠券，提醒图书优惠券用户每周图书优惠券使用提醒和热门图书推荐优惠券到期提醒。由于每月订阅体验到期，用户将保留他们给用户的图书，因为每月订阅体验到期。 对于因月度订阅体验到期的用户，将进行外部营销。对于有每月订阅体验的用户，将提供双倍的图书优惠券。对于因点播订阅丢失而导致的用户，将保留7天没有访问权限的用户。对于因失去点播订阅体验而无法访问的用户，24天内无法访问的用户将被告知特殊促销信息。对于因失去点播订阅体验的用户来说，热书将因失去对内容敏感的用户而给予用户，推广满足用户偏好的新书投递包和其他每月书包。一、点播类流失用户要重新营销一个月没有访问历史的点播用户要开展境外营销，内容偏好类推荐最近流行的书籍。对于价格敏感的用户，在促销街上推荐特价图书或免费图书。如何将基本结果数据用于精细营销？如何选择高质量的内容来适应本地化营销？如何应对营销渠道复杂的移动互联网时代？目录？手机阅读业务2011年手机阅读业务发展简介。2012年营销支持工作计划附件：近期成功营销案例，四川公司手机阅读学生用户轨迹营销部署案例。充分利用学生生活轨迹的可控性，在营销渠道上进行跟踪和部署。75.6%的访问用户(51%的体验用户)已经阅读，月KPI的转换率相对较高，17.9%的访问用户按需付费。体验结束后，17%的体验用户愿意继续为每月套餐付费。使用过该服务的用户比没有使用过该服务的用户更愿意付费。因此，在用户体验过程中给予适当的提醒和照顾，更多的用户可能会生存下来。57.2%的呼出用户同意免费体验，表明与其他营销方式相比，用户认可呼出的免费体验(如推送方式的反馈一般为10%)；67.3%参与体验的用户使用过该服务。用户没有使用该服务的可能原因是移动电话终端不支持wap浏览、没有设置cmwap接入点、对该服务不感兴趣等。将来，可以进一步选择用户，优先考虑终端支持wap接入并且可能对营销服务感兴趣的用户。99.84%的访问用户接受了该服务，访问用户的重访率达到74%，访问10天以上的忠实用户达到19%，PV超过100的活跃用户达到30%，表明该服务本身具有一定的粘性。辽宁呼出电话结合用户体验，推广用户活动，本次活动计划呼出10万，实际呼出用户78671个，成功接通47185个，成功接通率60%；KPI用户13，737人，占出站用户总数的17%；体验期结束后，4，612名用户继续每月订阅，占体验用户的17%，占总出站用户的5.8%。上海公司员工手机书店仅面向手机用户市总工会：向基层工会发出集体登记通知，成立试点单位运动：成立全市支持团队，服务职工手机书店准入指导工作，市总工会：组织线上和线下活动，聚集活跃职工，成立典型单位和个人荣誉运动：全市支持团队持续支持和拓展，重点企业管理数据跟踪、目标客户、产品设计、收费模式、组织实施，“职工手机书店”2011年组织推广跟踪，上海第十三届阅读节开幕式：职工手机市总工会下发了全市范围内关于“职工手机书店”试点工作的通知。上海市总工会教育部长会议：向各区、县、各行业宣传职工手机书店。特邀手机读者张颐武教授主持召开金山区教育局职工书店论坛国学传统与当下人生专题会议。投票和推出第二阶段精品书目。2011上海书展：“员工手机书店”手机阅读活动阅读有奖抽奖仪式。上海市总工会发布通