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文档简介
幼儿园员工工作沟通系统制定本制度的目的为了促进幼儿园各种职务和员工之间的交流,将积极的沟通转变为一种习惯,使各职务和自下而上的沟通成为一种要求,提高沟通中的工作效率和准确性,减少误会和矛盾,形成和谐的工作关系,增进同事和上级之间的关系,建立良好的健康问题反映和解决渠道,特别制定了这一制度。通讯注意事项沟通前的心灵变化:顺利的沟通首先要从心灵的变化开始。1、健康的心态。我们提倡在整个团队中建立坦诚、诚实、相互信任、相互帮助的沟通氛围,在整个院子里建立正确的沟通精神力量!必须确保通信以工作本身为基础,以便整个团队提高工作准确性和效率。在工作中保持积极的沟通和交流,发现问题的话,应该通过正确的渠道反映,而不是事后议论或普及。谈工作中的问题时,要谈问题,不要包含太多个人感情倾向;当别人向自己反映自己工作中存在的问题时,要乐于接受,积极改善。2、欲望的心态。每个人都应该把沟通转换成一个要求。也就是说,上级的情况,下级职业的卓越表现或不足,下级思想和生活的动态,都要以自己的沟通要求,并积极与下级沟通。下级的情况,本部门工作中的各种问题,上级管理工作中出现的问题,也要转变为自己的沟通要求,积极与上级沟通。同事和各部门之间的积极沟通也应该成为促进生产力和效果的必要条件。每位员工对幼儿园的沟通也是一种要求,可以通过多种方式交流幼儿园代表性问题的建议和建议、幼儿园改革、发展的建议和意见。3、实事求是的态度。沟通是基于事实的!幼儿园各级经营干部要养成倾听一线声音的习惯。无论是按职位分类的工作报告,还是员工通过正确的沟通方式进行的多层次报告,如果是以事实为基础,有利于推进幼儿园工作的沟通内容,都要重视,并与员工进行坦率的沟通和积极的改善。沟通原则幼儿园和部门(职位):1.在发出各种与员工相关的管理制度之前,要充分沟通员工对系统的意见或建议。2.在各种与工作相关的制度和程序下降之前,要与相应职务级别的员工充分沟通,听他们的分析,了解他们的意见和建议,提高制度和流程的准确性和可行性。3、幼儿园下达的文件要通过班主任聚会、总结会、公告板等及时准确地传达给全体员工。4、在分院工作中,如果需要其他分院的支持和协助,可以通过总院长、院务会等进行协调,防止出现无缝沟通引起的问题。领导者与员工、员工和员工之间的通信1、领导、员工、员工和员工之间的通信完全按照通信系统的要求进行。2.每次沟通要注意坦诚。不能伤害他人的自尊心和自信心,也不能恶意利用任何可能伤害他人人格的话来诽谤他人。3.如果对幼儿园的发展和变化有意见或建议,可以按上级的阶段性上报形式提出,员工对幼儿园人事管理工作的意见可以按水平上报原则提出。要进行阶段性升级,必须通知相应的幼儿园管理员。4、员工和员工之间的沟通情况和次数没有严格的规定,员工可以根据自己的需要和要求选择沟通对象和沟通内容,但是对沟通的健康要求不会影响同事之间的团结和幼儿园的发展,不会在背后谈论别人,而是散布闲话。具体的沟通制度(a),院长1、沟通对象:校长和花园经理沟通次数:管理,院长每周1-2次,其他主管每月1-2次通讯形式:会议、电话、邮件、短信、面对面聊天等。通讯内容:A.幼儿园的各种工作安排,检查,监督,传达各种会议精神。b、经理的每月工作重点、每周工作重点、工作摘要、工作反映、工作混乱等。c、每个职位的部分紧急情况。2、通信对象:幼儿园工作人员通信次数:与每个1/3的教师进行一次性通信。通讯形式:座谈、电话、电子邮件、短信、面对面聊天等。通讯内容:A.了解各班各事业的进展情况,了解幼儿园的各种规定制度在院内如何实施。b、了解其他经理的工作情况,了解大规模活动的进度。c、了解员工的工作情况、生活情况和工作感受等。(b)负责各项工作的干事1、通信对象:分类帐通信次数:每周至少1次通讯形式:会议、电话、邮件、短信、面对面聊天等。通讯内容:A.报告各街区的各项工作展开,报告本人和工人的工作情况、思想动态及部分紧急情况。b、报告参加会议的会议精神,报告所知道的部分幼儿教育、时事新闻等。C.报告公园内工作安排的执行情况,报告各种计划的执行情况。2、沟通对象:担保组长、班主任通讯形式:会议、电话、邮件、短信、面对面聊天等。沟通次数:每周沟通一次通讯内容:a,执行保教组长、班主任的本职工作。b、了解幼儿园保修管理、班级管理的具体情况,了解工作中的好人,及时给予奖励和肯定。C.了解幼儿园各项计划的实施情况,了解各项工作安排的实施情况。3、通信对象:幼儿园其他工作人员沟通次数:与全体员工进行一次,与至少50%的教师每月进行一次以上的沟通。沟通形式:讲师指导式评价、电话、邮件、短信、面对面聊天等。通讯内容:上课工作进行;员工的工作状态,员工工作绩效不好时,通过采访,帮助员工找到与工作目标的差距,幼儿园要求的差距,提出改善建议,表达对员工的期望,提高员工工作绩效;员工心理出了问题,要立即对话,分析原因,帮助改变主意。当员工们做出优秀的业绩时,请对员工表示感谢,并向员工提出更高的工作期望。当知道员工家庭发生重要事件时,要提醒他们注意事件情况。要随时理解和积极改善员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议。即使没有出现这种情况的员工也必须至少保持一次深入的沟通。(c),教育和研究主任,教育和研究主任1、通信对象:院长、副院长沟通次数:至少每周一次以上,在检查每个分院时,要与定员及其他管理人员及时发表意见,检查内容。通讯形式:电话、邮件、短信、面对面报告等。通讯内容:A.报告本职工作实施情况,并在院内报告检查情况。b、教育和教学实施、教育和研究工作的实施报告、员工和员工的思维动态和工作情况报告。2、沟通对象:保固组长通信次数:每周1次沟通形式:面对面的沟通,一起上课评价,邮件,电话等。通讯内容:a、业务说明、工作报告。b、理解工作中的一些困惑,回答几个具体问题。3、沟通对象:教师和其他员工通信次数:确保与所有教师进行一次性(即,一次业务指导)通信通讯表:授课评估、每日检查或电话、邮件等。通讯内容:a,业务准则。b、实施教育教学研究工作,实施各种计划。(d),班主任:1、通信对象:保修领导、分支机构负责人通信次数:每周1次通讯形式:会议、电话、邮件、短信、面对面聊天等。通讯内容:a、班级管理工作情况、班级工作部署、家长工作执行等。b,班级成员中的好人,自己和班级成员的思想动态。2、通信对象:类成员通信次数:每天一次沟通形式:书面黑板、小纸条、面对面的对话、电话等。通讯内容:a,班级工作的收购,当天班级工作中出现的一些具体情况。b、实施保教事业,个别幼儿的个别教育情况等。(
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