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文档简介

学习顾问工具的展示,编制人：王彤编制日期：2016.4.17,签约同学资料表,课程顾问交接签约同学资料表给学习顾问主管，主管检查信息是否填写完整，核对所报课时及赠课并分配班主任，班主任和课程顾问了解学生详细情况和家长需求，续费也要重新填写，避免后期更换班主任课时核对不清楚。,剩余课时统计表,总课时为合同签约课时，赠课为所有赠送课时，先消正课，后消赠课，每次上课都要统计。,上课确认单,回访记录表,学习顾问每周定期两次回访，填写回访内容和家长反馈，并由主管检查签字。,学生定期家长会记录表,各项填写完整，需要有老师、家长、主管签字。,满意度,X年x月课时消耗,当月每周基础课时量为4，当月周数，如果是老生填写4，如果是当月报名新生，计报名当天以后的周末数,续推预案,每周四每名学管写至少三个续推预案交给主管，每个学生至少三个方案,周末续推邀约,到访时间格式如10:30,17:30 签单类型：续费或推荐，如是推荐填写试听次数，续费则不填，预估金额统一格式为10000,35000，全部为数字。,周数据：续推和课耗统计,两个表格分别为当周签约金额，前后金额要一致，不能出现空格，总学生数和停课学生数填写准确，员工个人业绩为当月1号至今的签约金额和实收金额,退费申请,家长提出退费挽单失败后，填写退费申请，核对好剩余课时和当时报名单价，核算好应退金额并由
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