人力资源开发与管理(ppt 44页).ppt

第五章人力资源开发与管理,2,第五章人力资源开发与管理,第一节人力资源的基本理论第二节人力资源开发（重点）第三节现代人力资源管理（重点）,一、人的管理哲学人性假设（了解）（一）人性内容及特征1、人性内容（多选）：自然属性、心理属性,人的心理现象（重点）,心理过程：认知、情感、意志,心理状态：注意、分心、喜悦、振奋疲劳、消沉、紧张、松弛,个性心理特征：能力、气质、性格,个性意识倾向：需要、动机、兴趣、态度理想、信念、价值观,第一节人力资源的基本理论P137,2、人性特征（P139）（名词单选）（1）人性具有能动性（2）人性具有社会性（是长期社会生产和社会生活的必然产物，是社会关系下的人性；形成、完善、发展经过社会）（3）人性具有整体性（人性中每一个具体特征都是人性结构中不可缺少的一部分）（4）人性具有两面性（积极和消极；向善和向恶）（5）人性具有可变性（人性可以塑造、改善和发展）（6）人性具有个体差异性（每个人有独特性）,（二）人的管理哲学-人性假设P140,复杂人假设（权变管理理论）,严格的管理模式管理是少数人的事任务管理严格的管理制度奖励:胡萝卜+大棒,人的本性是,懒惰的,被动的,贪钱的,逃避工作的,X理论,1.经济人假设,社会人假设,人的本性是,社会性的,任务管理+关心人沟通及参与管理集体奖励,人际性的,群体性的,人的社会性的需求引起工作动机,2.,重视工作环境弹性的管理制度着重内在激励下放管理权限工作具有挑战性,人是有责任心的,人是主动的,自我实现人假设,人是勤奋的,3.,4.复杂人假设,人的动机模式是复杂的因人而异因时而异因能力而异因条件而异,据不同的具体情况采取不同的管理措施和制度,二、以人为本的管理思想P144（重点）,（一）、人本管理的含义,人本管理：以人为核心、以人为根本的管理,（二）、人本管理的原则,人的管理第一满足人的需求，实施激励优化教育培训，完善人、开发人、发展人以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构和谐的人际关系员工个人与组织的共同发展,（三）、人本管理的机制P148,1、动力机制,2、约束机制,3、压力机制,4、保障机制,5、环境优化机制,6、选择机制,物质激励精神激励,竞争压力目标责任压力,法律保障社会保障,工作条件与环境人际关系环境,企业和个人都有选择的权利,“恩威并施”,三、人力资本理论P149,（一）、人力资本理论的产生（不做要求）,（二）、人力资本基本概念P151,1、人力资本的含义,人力资本：通过费用开支于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和,（三）、人力资本投资P152,人力资本投资：投资者通过对人进行一定的资本投入，增加或提高人的智能和体能，并最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为,特征（重点）P153连续性、动态性主体与客体同一性投资者与收益者不完全一致性投资收益形式多样性,成本（重点）P1541.实际支出或直接支出2.放弃的收入或时间支出3.心理损失,3、人力资本投资的成本,几个相关概念：机会成本，社会成本和私人成本，边际成本，沉淀成本（人力资本投资一旦发生便不可回撤，此时面临着投资资金丧失的危险，即成为“沉淀成本”。）（P155）4、人力资本投资的指出结构（1）主体结构（2）形式结构（3）时间结构。,5、教育投资成本支出（1）直接成本（2）社会成本6、人力资本投资支出国家对公共服务系统人员的培训支出、企业为增进人力资本投资的培训支出和个人培训支出。,四、人力资本投资的收益率,（一）私人收益率,1.个人偏好及资本化能力2.资本市场平均报酬率3.货币的时间价值及收益期限4.劳动力市场的工资水平5.国家政策,影响因素,（二）社会收益率,（三）人力资本投资收益率变化规律,第二节人力资源开发P163,（一）、人力资源开发目标的特性,（二）、人力资源开发的目标层次,多元性层次性整体性,1、总体目标,2、具体目标:不做要求,最高目标：促进人的发展根本目标：开发并有效运用人的潜能,一、人力资源开发的目标,二、人力资源开发的理论体系P167,（一）、人力资源的心理开发,（二）、人力资源的生理开发：关心人的安全和健康,（三）、人力资源的伦理开发：义和利的关系问题,（四）、人力资源的创新能力开发：,（五）、人力资源的教育开发,天赋知识和技能个人努力文化经济条件,调动人的积极性：1.需要激励2.目标激励3.行为激励4.综合激励,三、人力资源开发的内容和方法P172,1、职业开发,2、组织开发P176,3、管理开发P178,4、环境开发P179,社会环境自然环境工作环境国际环境,法律手段行政手段经济手段教育手段目标管理手段,基本目标：改变组织氛围、组织环境、组织文化重点：组织的协作能力P176基本出发点：改善整个组织的职能,第三节现代企业人力资源管理P179,一、企业人力资源管理的概念和作用,（一）、人力资源的一般特点,（二）、人力资源管理的基本概念,时间性消费性创造性：最本质的特征主观能动性：最重要的特点,人力资源管理：为了实现既定的目标，采用计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基础前提和基础。,求才、用才育才、激才留才,（三）现代人力资源管理的特征：P183（重点）现代人力资源管理与传统的劳动人事管理的主要区别：,（四）现代企业人力资源管理学,人是社会中的人，管理的基本目的之一就是采用特定方法，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。有效的管理者，总是既把人看作管理的对象和客体，又把人看作管理的主体和动力。（五）人力资源管理的地位与作用人力资源管理是现代企业管理的核心。人力资源管理有如下重要作用（P185186）1、科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力2、现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。,高素质人才包括三类：一是有经营战略头脑的企业家人才；二是掌握并具有开发能力的管理和技术人才；三是一大批训练有素，具有敬业精神的员工队伍。,二、企业人力资源管理原理和职能,（一）两种不同的人力资源管理哲学一种人力资源管理哲学是将员工看成单一的技术要素；另一种是把员工看成组织中“活”的要素，是最具主动性、积极性和创造性的一种特殊资源。,（二）现代企业人力资源管理的基本原理,为了有效的对企业人力资源进行管理，应掌握以下基本原理（P187189）1、同素异构原理：总体组织系统的调控机制2、能位匹配原理3、互补增值、协调优化原理4、效率优先、激励强化原理5、公平竞争、相互促进原理6、动态优势原理,（三）现代人力资源管理的原则（了解）,（四）现代人力资源管理对象的特征1、员工的基本特征2、员工的动态特征：（1）员工激励；（2）员工的自我保护机制；（3）员工的成熟和发展。,（五）、企业人力资源管理的职能P191,1、吸收、录用,2、保持,3、发展,4、评价,5、调整,三、人力资源管理的三大基石和两种技术P192,1.定编定岗定员定额,2.员工绩效管理,3.员工技能开发：人力资源管理的重要基石,（一）、三大基石,绩效计划绩效监测绩效沟通绩效考评绩效诊断结果的应用,教育培养训练,（二）、现代人力资源管理的两种测量技术P196,1、工作岗位研究,岗位调查、岗位信息采集、工作岗位分析、工作说明书、岗位规范书,2、人员素质测评,3l、在管理策略上，现代人力资源管理属于()的管理。(A)战术与战略相结合(B)以战略为主(C)静态与动态相结合(D)以动态为主,摘自2012年5月份真题,第五章小结,本章人力资源开发与管理讲了三大内容：一.人力资源的基本理论二.人力资源开发三.现代企业人力资源管理这三部分要全面掌握，其中，第一节的“三、人力资本理论”为难点。学习本章应紧扣上述各节考点，并熟练掌握各节的例题。,1、()是人力资源开发的最高目标。(A)人的发展(B)社会发展(c)企业发展(D)组织发展P165,A,2、现代人力资源管理的三大基石不包括()。p193(A)定编定岗定员定额(B)员工的绩效管理(C)员工的引进与培养(D)员工的技能开发,C,3、()不属于人力资源创新能力运营体系。(A)创新能力开发体系(B)创新能力激励体系(C)创新能力结构体系(D)创新能力配置体系,C,5、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。(A)物质刺激(B)满足社会需要(C)内部激励(D)搞好人际关系,A,6、组织开发的基本目标不包括（）。p176(A)改变组织氛围(B)改变组织环境(C)改变组织文化(D)改变组织结构,C,1、人力资本投资支出包括()。(A)实际支出(B)心理损失(c)直接支出(D)间接支出(E)时间支出P154,A,E,B,2、下列对人力资本理解正确的是（）。p152（A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本