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文档简介

1、执行力和团队建设,2、团队建设,3、能力、热情、思考、经理、道场机制、强烈文化、先人葬礼、刺猬理念、技术加速器、积累力量、实现飞跃、重塑人性的判例法、北大、清华总裁班、EMBA3天训练课程,4、 必须全面进化企业案例管理法,参考经验意识,教导经验意识,在各种情况下咨询经验,指导许多案例引导默认法则。 达芬奇,5,判例法的人本精神,以劣根性为创造性,6,判例法:洗涤时被洗衣机内部的毛刺割破手指,服务员a说:“我们的产品完全符合国家标准,你不遵守我们的说明书,我们不负责任。” 洗衣机厂生产厂长b听说此事后,调查了这台洗衣机的生产负责人,罚款100元后,采取措施,增加了刷零件毛边的工作站。 互动内容: 1、你认为服务员a的这种做法正确吗? 为什么2、你认为生产厂长b的方法合适吗3、如果你是洗衣机厂的顶尖,怎么处理这件事?简单说明你的处理步骤。 7、8、管理推进中,有问题就有案例,没有问题就是最大的问题。 优秀主管能把问题变成资源人员管理的问题是领导问题。 终端问题是领导的问题。 隐瞒问题就是制造道德危机。 反复出现的问题是,如果做法问题没有问题的话,没有机会处理问题的话,问题一定要处理,抓住问题不要错过! 什么? 没有问题就是最大的问题,没有问题就不能发现企业的思维问题的人肯定没有责任感,没有问题就不能发现问题的人,一定能力不足的问题就是目标低下,没有问题就是标准低下。 10、企业如何面对灾难? 隐藏问题的问题越来越多,企业没有问题的企业直到死亡都变大了! 11、企业是如何被繁忙的人杀害的,创新是最难解决的问题,创新最难解决的问题是克服自我! 在面对灾害的组织中,真正的问题被隐藏或者被忘记,执行者总是把觉醒的事情应对最新的坏消息,公司的任何问题都巧妙地隐藏起来。 为什么这种疯狂的做法常常伴随着虚张声势的繁忙呢?企业中存在着,企图在组织中获得高收益企业,就这样完全死了! 什么? 12、13、14、问题数人观念确立正确观念再审。紧急措施:过渡措施:根治措施: 17、判例法解决问题三步曲,现场:亲自到现场发现问题,按一级上溯原则调查,检测出问题发生的环节和负责人。 路径:找到交互式解决问题的路径。 考试:问题现场的研究方案是否可行,如果可行,形成规范的运行平台和工作流程,成为例行活动。 18、解决问题、提高业绩的思路首先来自数:多_市场,是市场效应的体现。 后面有:件_是数据差异的表现,反映了引起差异的问题。人_案件背后寻找负责人。 分析再教育:教_原因,将数据转化为教育数。 以事业部满意度的分析为例:首先数:数_本月的事业部整体满意率为99.5%,99.5%为来自市场的数,是市场效应的表现。 后来:件_也就是市场效应的差异.0.5%的不满从何而来? 这是工作。 引起问题的不同。 谁负责委托引起:人不满? 从分析问题原因的人到分析问题的人,培养SBU。 再教育:教_里的错误及其造成的损失作为例子教育别人不要重复错误。管理工作要看人数,看人数,看人数不同,把握人的做法,通过改善激励机制,通过提高工作做法和营造氛围,不断提高人员进步,不断提高团队效率。 月例会的想法,19,c,企业的根本追求是稳健的发展,效果、效率、a、b、20,理解参与投入,挖掘潜力,幸福的热情是积极的,21,只有自己能够改变自己,谁也说服不了他人。 我们每个人都守护着只能从内部打开的变化之门,不管是活动还是知道,我们都不能为他人打开。 美国着名作家弗格森,22、决定员工自觉的是什么?企业的成功不是严格的管理制度,而是员工自觉的参与意识和自主管理水平。 无法自我管理、无法自我管理的员工不是好员工。 没有自我管理,没有自我管理的员工不是好企业。 领导者最重要的任务是创造培养员工自觉、自发能力的机制。 23、科学管理是一场全面的心理革命,不是计算成本的新制度,而是支配劳动者的计划,不是对劳动者行为的分析,而是很多管理表达了科学管理时人们想想的任何方式。 这些方法只是科学管理的有益辅助手段。 工人进行了全面的心理革命,要求他们以对工作、伙伴和雇主的义务进行心理革命。 管理者进行了心理革命,对工人的问题和责任进行了心理革命。 没有双方的全面心理革命,就不存在科学管理,24、“做”和“管”的哲学,积极推动人的劣根性的魔方,25,分别居住在人际关系网中。 每个人都是节点。与横向关系有纵向关系,判例法有重构人性的魔方,人们生活在人际关系的网络中。、两种关系和作用:家庭关系-家庭作用社会关系-社会作用,两种存在中没有“自我”,人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、人、26、 熟人认识你不能决定安东尼罗宾人的本性是哲学形成人的本性是文化,是重塑人的本性27,判例法的一般功能,行为规范力革新力振兴功能,诱导功能培养功能凝聚功能,28,如何掌握小事,作为指导者,一件事一件事情从头到尾抓住图案,推广这个图案。 每天只抓一件事,并非每件事都孤立,等于抓几件事。 抓住了一个工作会,把周围的事都拉下来了。 29、细节是认真的态度,“在小事上成就了大事,在细节上成就了完美”。 大卫帕卡:“成功是细节之子。 哈维费尔斯通“在艺术领域,细节就是神”米开朗基罗,30,战争中战争毛泽东,现场,交流,案例,即时,现场变成训练现场,管理评价变成训练会,现场即时训练工作中出现的案例,老师/领导变成教练, 把投诉单变成训练书,利用各种训练形式(研讨会/成果发表会/小组会),在现场训练,培养员工实务精神的案例训练,培养实战型人才,及时训练,培养员工解决问题的紧迫性和时效性,交流训练,火花,训练,现场考试,在、本管理下管理训练, 工作的学习化,学习的工作化,31,善胜者,民也-孙子,领导者的任务是创造适当的环境,在这个环境下,每个人都能创造自己的智慧,提高自己的素质,发挥自己的才能,获得更高的生命价值。32、每个人都是管理者,每个人都是管理者,对工作充满热情,33、每个人都是牧师,训练师,首先是自己的牧师,能力的训练师,形成沟通能力,成为发现问题的狂人激活了狂人的详细把握者创新狂人成本、质量、 学习能力的潜力激活、创造力无限提高34、潜力开发、在美国潜力开发受到各大企业的欢迎。 潜意识产生3万倍的力量! 美国着名心理学家博恩特雷西说。 这意味着只有开发无意识的力量,我们才能取得巨大的成功。 35、案例的潜能开发功能、潜能开发的本质是头脑开发。 也称为“第五层开发”。 人的第一层开发是“知识更新”,第二层开发是“技能开拓”,第三层开发是“思维创新”,第四层开发是“观念转变”。 36、潜力开发、潜力开发是解决你各种问题的关键,其开发方法是心理练习。 潜力开发有一些技术: 1、设定目标,视觉化目标,把目标放在板子上叫做梦板! 排除自我肯定的暗示,否定的暗示,肯定的暗示让你有自信。 3、开朗的思考,即考虑问题要看事情的开朗面,积极的心情是很重要的。 4、综合情绪、情绪和智慧就像鸟儿的双翼,车轮可以帮助你走向成功之路。 37、文化怎么样了? 教育机制内化3354内化心理案例化培养机制自发心理建模机制外化3354外化习惯机制形式和意识化道场机制修行机制-形式化机制传统化机制是习惯的传承在可能的系统统一的同时,可管理的统一首先是统一,38,日清工作方法模式,区域日清七项内容,功能管理九要素,从旁到旁最终实现目标是团结计划,d,p,c,a,39,闭环原则:任何事情都必须顺利结束,具有PDCA循环原则,螺旋上升比较分析原则:纵与自己的过去比较,横与同行业比较,没有比较就没有发展。 持续优化原则:根据桶形理论,发现弱点,及时改进,提高系统整体水平。 不做,而是变化,40,作业,简单的背后有很深的哲学力量,简单的背后有熟练的实力。 48小时内教给别人日本课的内容,教师的历史就开始了。 三个月后,实战派教练诞生了。 建立30个案例将激发潜力。 你的能力会倍增。 洞察力、说服力、影

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