-电力工程有限公司iso9001质量认证总结

1/8电力工程有限公司ISO9001质量认证总结质量认证工作总结分隔2ISO9001的贯标认证工作对于提高我公司的总体管理水平，促进公司基础管理工作向着更科学、更规范方向迈进，在激烈的市场竞争中站稳脚跟无疑是非常重要和必要的，在各级领导特别是公司领导的高度重视和全体员工的共同努力下，贯标认证工作取得了阶段性成果，在10月末顺利地通过省方圆认证中心四位专家的外审，获得了建议批准通过的结论，这个月将拿到证书。现将我公司近几个月贯标认证工作情况进行一下总结一、各级领导重视，工作人员认真负责在这次贯标认证工作中，特别前期准备工作中，涌现出许多废寝忘食、对工作认真负责的好同志，企业策划部借调人员赵英赞同志，克服孩子小，无人照顾的困难，起早贪黑编写、打印、复印大量各种贯标认证材料，保证了质量管理体系试运行时间。生产部专责工程师柳迎明同志身兼数职，在贯标工作人手少、任务重的情况下，经常牺牲个人的休息时间，编写出大量的有关生产方面贯标认证材料。龙潭配电分公司质量专责人马群同志，工作兢兢业业，业务精益求精，脚踏实地在分公司落实ISO9001质量管理体系要求，在内审和外审中受到公司领导及外审专家的好评。昌邑配电分公司、变电分公司、送电分公司质量专责人刘雪冬、石岩、2/8吕清海等同志都是单位技术或安全方面的负责人，他们克服生产工作非常繁忙的困难，做了大量的、卓有成效的工作，确保了公司质量管理体系正常运行。船营、丰满等配电分公司也做了很多工作，总之，只有全公司员工的共同努力，才有今天质量管理体系运行结果。为了认真做好这项工作，公司领导非常重视，成立了以总经理为组长的落实ISO9001质量认证工作领导小组，原总经理马占奎同志，多次开会强调这次贯标认证工作，不单单是为了拿一个证书，而是结合贯标认证，把江城公司的基础工作做好夯实，新任董事长兼总经理房宇明同志亲自听取汇报，多次参加贯标认证有关会议，强调落实质量管理体系对江城公司的重要意义，常务副总经理才永庆同志在有关会议上也多次指出质量是江城公司的生命，务必认真落实好质量体系的要求。企业策划部主任孙诚同志，亲自过问有关文件的制定，做好把关工作。有了领导的重视，企业策划部全体员工认真组织落实，公司聘请咨询老师为全公司人员进行ISO9001质量管理体系培训学习，使全公司员工对质量管理体系标准有了进一步了解和认识，质量意识得到了明显加强。各分公司都成立了以一把手为组长的落实质量管理体系领导小组，由一名副经理和一名专人负责落实ISO9001质量管理体系工作，公司各部门也设有专人负责落实。我们这次贯标认证工作从四月份开始3/8策划准备，在公司贯标认证领导小组的指导下，由企业策划部牵头，各有关分公司、各部室经过大量工作，反复修改，用了近两个月的时间，结合公司的实际情况和兄弟单位的经验，组织专人编写出了质量手册、程序文件、作业指导书等质量贯标认证资料，为质量贯标认证工作打下了良好的基础，这些文件于6月15日由最高管理者原总经理马占奎同志批准，向全公司员工发布，在全公司正式实施运行ISO9001质量管理体系标准。二、客观实际，确定质量方针、目标根据实际情况，经过反复征求意见，制定了我公司的质量方针，这就是遵纪守法、交优良工程，信守合同、让顾客满意，持续改进、占行业排头。在质量方针的框架下，制定了我公司的质量目标，即工程合格率100，实现达标投产；建筑工程优良品率大于85；安装工程优良品率大于95；顾客满意率大于90。通过制定质量方针和目标，促进公司的发展，约束公司的经营活动，使其在法律的保护下，规范运作质量管理体系，经过近几个月运行及内审和外审情况看，达到我公司质量方针和质量目标的要求。三、认识误区和存在问题江城公司是今年二月份成立的民营股份制企业。4月份开始策划准备贯标认证工作，有些职工对此存在严重认识的误区1认为贯标认证是赶时髦，摆样子，江城公司有电业局这棵大树依靠，认不认证，贯不贯标，照样有活干，4/8工程谁也抢不去等等；2还有的认为花钱买个证应付招投标，摆摆样子就算了，何必费这么大的劲折腾；3未完全体现全员参与的原则。有的单位和部门由一个人负责本单位或本部门的联络、协调工作，所有的贯标工作都由这个人去做，其他人员即不学习标准、质量手册和程序文件，也没有明确自己在质量体系中的职责和权限，更谈不上按照要求进行本单位、本岗位工作；4将贯标认证工作变成了应付检查，有些单位或部门认为贯标就是应付认证机构的检查，贯标的主要工作就是整理文件、资料，就是对照标准找支撑材料。诚然ISO9001质量管理体系标准强调要用文件、记录来支持、验证质量体系运行的符合性和有效性，但这些文件、记录应该是我们在实际工作中所做的，是在质量管理体系运行中自然形成的，而不是事后套用编写出来的，这些部门认识上的误区，使公司的贯标认证工作变成了应付检查，按照标准建立的现代化管理体系又回复到传统的管理方式中运行。有的部门或分公司外审一走，又恢复原貌，原来怎么做，现在依然如故，贯标完全失去意义。虽然通过本次内审、外审工作，上述问题已得到明显解决，但为了使公司管理工作基础牢固，就必须从根本上解决上述问题。四、提高公司贯标效果的对策上述误区和问题如果不解决，不仅会影响到公司贯标的实际效果，阻碍企业管理水平的提高，长此下去，还会损害公司的市5/8场形象。要解决这些问题，我们公司必须从以下几个方面着手1全员参与，专人负责。各部门、分公司从管理者到全体员工必须加强对ISO9001质量管理体系标准学习，学习质量手册、程序文件、作业文件等，提高对贯标工作的认识，明确各岗位人员的职责。对质量管理体系标准要天天讲，宣传该体系对公司的重要性，使质量管理体系标准在全体员工中打下深深的烙印。组织专人把作业指导书和有关生产的措施计划有机的结合起来，按照分解到部门、分公司的质量目标，定期对质量管理体系运行情况检查监督，有规则的、系统的评价质量体系的适宜性、充分性、有效性和效率，制定持续改进质量体系的措施并层层落实。2我们制定的目标管理，为公司制定和实现质量目标提供了方法，系统管理为公司建立质量管理体系提供了方法，市场调查和分析使企业能了解顾客当前和未来的需求或期望，能监视和测量顾客满意的信息等等。公司只有在实践中自觉的运用这些现代化的管理方法，才能使公司的质量管理体系正常有效的运行，只有这样我公司生产出来的产品，才是最优的，才能赢得广大顾客的信赖。而只有赢得广大顾客的信赖，我公司活源才会源源不断，我们公司的效益才能提高，我们的公司才能一天比一天发展壮大。我们员工的收入才能一年比一年增加。我们的公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。6/83夯实质量管理体系标准基础，做到常态管理。企业要生存，要发展，质量是基础，我们要借助ISO9001质量管理体系将我公司的产品质量和基础工作真正提升上去，为我们公司的发展壮大积蓄资本。贯标工作是一项长期的工作，不是证书一到手就完事大吉，除要接受认证中心一年一度的监督评审外，我们必须在今后的工作中将质量管理体系真正贯彻落实到实际工作中，将它融入到施工、生产过程中，按质量管理体系要求进行施工和生产，并且结合各种现代化管理方法来支持质量管理体系的正常运行。五、外审暴露出来的问题和处理意见。在外审时虽然只产生了五项不合格项，但发现我公司在质量管理体系运行中存在基础工作及管理方面的问题较多，具有代表性的问题归纳为以下几点1部分记录无编号，有些施工记录和文件记录没有编号；2生产部目前为设备的归口管理部门，需要提供详细的设备清单；3施工中特殊工序与关键过程没有确认，具体表现在混凝土浇注这项特殊工序上；4生产部的检验文件与各种规程需要更新，应保有国家级的最新版本；5各分公司的质检员需要有公司主管生产领导的授权书；6数据分析一项，各部室与分公司应针对问题进行分析，可以采用对策表的方法进行分析；7顾客财产需要记录与管理；8技术文件、国家标准等外来文件确认没有到位；9文件清单与记录清单和各种记录需要有记录人7/8的签名；10安全监察部的质量目标分解应针对安全控制进行分解，外包队伍的安全教育也应制订目标；11分公司设备维护、保养无计划，维修单需详细记录、验收，需有基础设施清单；12分公司需有质量目标完成措施计划，总公司应根据计划考核；13人力资源部人力资源信息需进一步完善，培训计划需按计划完成；14分公司之间在基础工作方面存在的差异较大，应互相取长补短。以上问题暴露出来后，有的部门和分公司马上进行积极的整改，特别是人力资源部的赵永舸同志，主动请教有关人员，将本部门在质量管理体系贯标认证中存在的问题进行梳理，以便在今后工作中杜绝此类问题的再次发生。综上所述，大家在这次贯标认证工作中，都做了大量的工作，非常辛苦。坦率讲有些问题是客观原因造成的，但为了使我们公司能够通过这次贯标认证工作，将基础工作、管理工作真正上一个新台阶，真正让大家看到贯标认证工作对我公司重要性。同时，也为了鼓励在这次贯标认证工作中做的比较好的单位和个人，弥补不足。经公司研究决定，对在这次贯标过程中工作比较出色的