让员工提出有创见的想法_0

1/4让员工提出有创见的想法大多数公司肆无忌惮地摒弃员工的想法，与此相反，一小撮公司正在认真聆听员工的想法并且收效显著。下面，我们将探究一下他们成功的秘诀。在我们的日常工作中，成千上万的员工都注意到老板们白白地丧失了机会、忽视业已存在的问题。但他们很少有机会去改善这种局面，只能眼睁睁地看着公司浪费时间、挥霍金钱、流失顾客、压抑员工的潜力；与此同时，那些管理者出现在最重要的场合，没有时间和资源顾及实际成效。上一个世纪，许多管理者都尝试着挖掘员工的巨大潜力。但是他们中的大部人只简单安装了意见箱，这就注定了这种尝试失败的结局。然而，近几年来情况有所好转。我们碰到过一小撮公司，他们从员工及一些案例中获取了大量有创见性的想法，而且抛弃了每个员工每个星期提两条建议的僵硬做法。这一小撮公司的数目还在增加，采纳这些想法使公司取得意想不到的成效，并且营造了一个健康的工作环境。这个环境反过来留住员工，使之专注工作。我们决定去研究这些公司，通过与忽视员工建议的公司做比较，我们希望了解这些公司所采取的措施，哪些措施有效，哪些无效，原因是什么。带着这个目的，我们2/4来到17个国家的15个组织，与将近1000管理者和员工进行了面谈。要聆听员工的想法，除了安装意见箱外，还要很多可行之道。但是，最重要的是，我们必须遵循以下三个秘诀，这些秘诀可能与人们的直觉背道而弛。秘诀1多听取小建议，而不是大想法其实每个人都喜欢伟大、尤其是富于戏剧性的想法，往往越是那些听起来伟大、迷人的想法，就越能打动人。LOCALHOST难怪管理者试图让员工提出想法时，他们想到的也是那些伟大的、有突破性的想法，似乎这些想法才能给公司带来名望与财富。然而，比较明智的做法是听取那些小建议，因为小建议才能导致真正有效的行动。原因如下小建议能增强企业竞争优势，因为这些信息不容易被竞争对手获取。万一他们知道了，也会大意地认为它太具体，派不上什么用场。小建议非常关注细节，导致的结果也会精益求精。采取这些建议将使公司格外关注具体而微的事情，而这一点，对于一家追求优异品质的企业来说，是必备的。小建议是伟大想法的最好源泉。它们能为大想法提供蛛丝马迹，一旦以此为基石，往往能揭示大问题，展示更多的机会。小建议能揭示重大问题。因为小建议出现有一定的3/4惯性，它们能精确地指向更重大的问题，展露更重大的机遇。小建议能提升企业的学习能力。小建议都是在日常工作的研习中提出来的，它们能揭示员工知识与技能上的漏洞，有助于组织确认培训及员工发展的需求。小建议易被衡量、便于操作，因为小建议建立在规则的基础之上。而那些看起来很大的想法，他们只是偶尔、出乎意料地出现，会耗费管理者很多的精力。小建议累积能产生深远的影响。就单个而言，这些小建议并不产生震撼的效果，但日积月累，他们会形成巨大的竞争优势。秘诀2逃离奖励的陷阱奖励其实是不必要的，这个道理简单明了。没有奖励，员工照样能产生很多的想法。对于他们来说，最好的激励在于想法有人倾听，并且，如果想法可行的话，能被充分利用起来、得到认可。实行即时奖励，几乎是管理者的一种直觉。实际上，这种做法有诸多坏处。从根本上来说，奖励是一种不公平的管理。按照最通用的做法，奖励多是颁给那些诞生这些想法的人。但是如何对待那些评价以及执行这些想法的人呢这就是为什么实行奖励的公司，通常会堆积未经执行的想法。事实也4/4是如此，如果只有一个人能得到奖励，其他人为什么要浪费精力和时间去实施它呢结果，员工不在团队工作中贡献智慧，却只通过创见系统提交看法，也就见怪不怪了。奖励将会导致“头儿”越来越多，想法却越来越少。如果一笔可观的奖励要兑换成奖金，它就必须经过精确的评估与计算。而评估一个想法的价值，要耗费无数的时间和精力。更可怕的是，如果评估本身是困难的，评估者也会不自觉地倾向于挑选易于评估的部分。这个倾向很快会被员工掌握，他们会逐渐把自己的想